هل تستبدل Apple سماعات الرأس المكسورة؟

ستناقش هذه المقالة أهلية أجهزة AirPods Pro من Apple ، بالإضافة إلى سماعات الأذن وسماعات الرأس Beats للاستبدال بموجب سياسة ضمان Apple.

ستتم أيضًا مناقشة AppleCare و AppleCare + لسماعات الرأس وما إذا كان جهازك مؤهلاً للحصول على + AppleCare. ستغطي هذه المقالة أيضًا بعض الطرق لتحديد مكان AirPods Pro في غير مكانها وكيفية استكشافها وإصلاحها.

منذ طرح AirPods Pro في السوق ، سارعت الشركات المصنعة الأخرى أيضًا إلى القفز إلى مجموعة سماعات الأذن اللاسلكية.

ومع ذلك ، على الرغم من أنه تسبب في حدوث تغييرات في سوق ملحقات الهاتف ، إلا أن إطلاقه الأولي قوبل بأزواج معطلة من سماعات الأذن مع بعض المستخدمين الذين يعانون من صوت طقطقة ، والبطاريات تنفد بسرعة أكبر من الموعود ، وبعض العيوب الأخرى معها.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنه ملحق لاسلكي مخصص للجلوس على أذنك ، فقد تتسبب بعض الحالات في سقوطه ، خاصة إذا كانت أذنك غير مناسبة لسماعات الأذن هذه.

قد يؤدي ذلك إلى إتلاف سماعات الأذن ، مما يضمن لك طلب الإصلاح أو الطلب في أقرب مركز خدمة تابع لشركة Apple.

هل تستبدل Apple سماعات أو سماعات الأذن Broken AirPods Pro / Beats الخاصة بي؟

إذا كانت سماعات أو سماعات AirPods Pro أو Beats الخاصة بك لا تزال تحت الضمان المحدود من Apple ، فقم بإجراء حجز Genius Bar لفحص AirPods أو سماعات الرأس / سماعات الأذن Beats. إذا كان ملحق Apple الخاص بك مؤهلاً للإصلاح أو الاستبدال ، فستقوم Apple بذلك مجانًا.

ومع ذلك ، إذا تعرضت ملحقات Apple للتلف خارجيًا أو إذا أسقطتها أو كسرتها عن طريق الخطأ ، فلن تتمكن Apple من استبدال سماعات الأذن أو سماعات الرأس إذا لم تكن مشمولة بخطة ضمان AppleCare + لسماعات الرأس.

لا يوفر ضمان AppleCare القياسي الذي يأتي مع جهازك تغطية التلف العرضي.

هذا يعني أنه مع AppleCare العادية ، في حالة تلف سماعات AirPods أو Beats ، لن تتمكن Apple من إصلاحها أو استبدالها ما لم يكن المنتج معيبًا أو به خلل في الأجهزة بسبب عيب في المصنع (على سبيل المثال ، الجهاز لا يعمل ، البطارية بسرعة يموت ، مكبر صوت واحد لا يعمل) عند الشراء.

استبدال سماعات Apple في حالة انتهاء الضمان

من الممكن استبدال سماعات AirPods Pro و Beats الخاصة بك أو سماعات الأذن خارج الضمان ، وليس من المستحيل استبدالها.

تبلغ رسوم الاستبدال 89 دولارًا لكل سماعة أذن ، والتي لا تزال رخيصة نسبيًا مقارنة بشراء وحدة جديدة وخطط AppleCare + الأخرى لأجهزة Apple الأخرى.

ما الفرق بين AppleCare و AppleCare +؟

AppleCare هو ضمان Apple الأساسي ضد العيوب التي تأتي مع جهاز Apple الخاص بك.

يغطي هذا دعمًا عبر الدردشة لمدة 90 يومًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وضمان خدمة لمدة عام واحد. من ناحية أخرى ، يمكنك الدفع مقابل + AppleCare لمنتجات Apple المؤهلة في غضون 60 يومًا من الشراء.

AppleCare + عبارة عن خطة ضمان ممتدة لأجهزة Apple تتضمن ضمانًا إضافيًا لمدة عامين ضد الحوادث.

وفقًا لشروط استبدال منتج Apple لـ AppleCare + ، يمكن استبدال أجهزة AirPods أو سماعات Beats أو سماعات الرأس Beats في حالة تعرضها للتلف العرضي.

تمتد هذه الخدمة لمدة عامين ، ولا يمكن لشركة Apple استبدال سماعات الرأس المكسورة إلا مرة واحدة كل 12 شهرًا.

هل تستحق AppleCare ذلك مقابل AirPods؟

قد يكون شراء خطة AppleCare + لسماعات AirPods Pro و Beats أو سماعات الأذن أمرًا يستحق كل هذا العناء بالتأكيد. بالنسبة إلى ملحق Apple بقيمة 250 دولارًا أو سماعات رأس لاسلكية 350 Beats ، فإن فقدان أحد أجهزة AirPods Pro أو استبدال زوج مكسور من سماعات Beats مقابل 29 دولارًا لكل سماعة أذن يعد صفقة جيدة.

أيضًا ، من الصعب إصلاح الوحدات بنفسك لأن Apple تستخدم مكونات محددة قد يكون من الصعب استبدالها أو إصلاحها غير عملي.

قد يؤدي تفكيك بعض الأجزاء ولصقها مرة أخرى إلى حدوث بعض المشكلات في سماعات الأذن.

لنفترض أنك تبحث عن شراء AppleCare + لجهاز Apple الخاص بك. في هذه الحالة ، قد يختلف السعر عبر أجهزة Apple المؤهلة للحصول على الخدمة.

هل يمكنك شراء AppleCare + لأجهزة AirPods Pro المجددة؟

يمكنك الحصول على ضمان AppleCare + لأجهزة AirPods Pro التي تم تجديدها إذا قمت بشرائها مباشرة من Apple.

ومع ذلك ، إذا اشتريت AirPods Pro مجددًا من Amazon أو بائعين آخرين ، فهناك احتمال ضئيل أن يكون جهازك مؤهلاً للحصول على AppleCare +.

ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك محاولة التحقق مما إذا كان بإمكان Apple منحك بديلاً خارج الضمان لسماعات AirPods Pro أو Beats التي تم تجديدها.

كيف تشتري + AppleCare؟

إذا كنت تتسوق مباشرة من المتجر ، فسيُعرض عليك شراء AppleCare + عند الدفع. يمكنك دائمًا شراء AppleCare + عبر الإنترنت في غضون 60 يومًا بعد شراء منتجك إذا كنت لا تزال بحاجة إلى بعض الوقت إذا كنت في حاجة إليه.

إذا كنت تشتري AppleCare + في اليوم الأخير من فترة 60 يومًا ، فستظل تغطية AppleCare + سارية في التاريخ الذي اشتريت فيه جهازك.

بشكل أساسي ، ستقوم فقط بتنشيط تغطية AppleCare + على هاتفك عند شراء تغطية الضمان الممتدة.

استكشاف أخطاء AirPods Pro وإصلاحها

إذا كانت AirPods Pro الخاصة بك بطريقة ما غير مؤهلة للإصلاح أو الاستبدال ، وفقًا لشركة Apple ، ولكن لا يزال لديك زوج يعمل نسبيًا ولكن لديك بعض مشكلات الاتصال ، يمكنك محاولة إعادة تعيين AirPods.

ضع في اعتبارك أن هذه مجرد عملية تشخيص أساسية لا تتضمن تفكيك سماعات الأذن أو سماعات الرأس.

كيفية إعادة تعيين AirPods Pro

إذا كنت تواجه مشكلات في البطارية والاتصال ، فحاول إعادة تعيين AirPods Pro.

1. أولاً ، قم بإلغاء إقران AirPods بجهاز iOS أو macOS
   • لأجهزة iOS:
     • انتقل إلى الإعدادات
     • انتقل إلى بلوتوث وابحث عن AirPods في قائمة الأجهزة.
     • اضغط على الزر "i" بجوار AirPods
     • حدد نسيت هذا الجهاز.
   • لأجهزة macOS:
     • افتح تفضيلات النظام على جهاز Mac.
     • انقر على بلوتوث .
     • انقر فوق AirPods الخاص بك في قائمة الأجهزة.
     • انقر فوق الزر "x" بعد النقر فوق AirPods.
     • انقر على نسيت الجهاز عندما تظهر نافذة منبثقة على الشاشة لتأكيد الإجراء.
2. أعد ضبط AirPods
   • ضع AirPods في علبة الشحن وأغلق الغطاء.
   • افتح الغطاء.
   • اترك الغطاء مفتوحًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الإعداد في الجزء الخلفي من العلبة.
   • استمر في الضغط على زر الحالة حتى يومض مصباح الحالة باللون الأبيض.
   • افتح البلوتوث لأجهزة iOS و macOS وأصلح AirPods.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه معك ، فقد يكون لديك AirPods Pro معطوب يحتاج إلى استبدال.

اعثر على سماعة AirPods Pro المفقودة عبر تطبيق Find My

تتعرض AirPods Pro إلى وضعها في غير مكانها نظرًا لطبيعتها اللاسلكية. ومع ذلك ، إذا فقدت AirPods الخاصة بك أو فقدت مكانها ، فيمكنك استخدام تطبيق Find My للسماح لـ iPhone بالبحث عن AirPods المفقودة.

لا يعمل تطبيق Find My إذا لم يكن AirPods الخاص بك متصلاً بجهاز iPhone الخاص بك عبر البلوتوث ، ولكن يمكنه أن يعرض لك آخر موقع معروف لـ AirPods إذا لم تكن في نطاق جهاز iPhone الخاص بك.

كيفية استخدام Find My AirPods

• حدد موقع AirPods الخاص بك عبر تطبيق Find My

لا تحتوي AirPods على نظام GPS مدمج ، ولكن يمكنك استخدام Bluetooth في جهازك لتحديد موقع AirPods طالما أنها متصلة بجهاز iOS الخاص بك.

1. افتح تطبيق "Find My" على جهاز iOS الخاص بك أو على iCloud.com.
2. حدد "Find My AirPods."
3. ستظهر AirPods الخاصة بك في تطبيق Find My إذا كانت خارج العلبة ومتصلة بهاتفك.

• شغّل صوتًا على AirPods

يمكنك استخدام ميزة "تشغيل الصوت" في تطبيق Find My لتحديد موقع AirPods في غير مكانها.

1. افتح تطبيق "Find My" على جهاز iOS أو iCloud.com
2. حدد AirPods الخاص بك في القائمة.
3. انقر على "الإجراءات"
4. انقر على "تشغيل الصوت"

ستبدأ AirPods في تشغيل الصوت وتصبح أعلى تدريجيًا حتى تتمكن من العثور على مصدرها وتحديد موقع AirPods المفقودة.

ضع في اعتبارك أن هذه الأساليب لن تعمل إذا أخطأت في مكان AirPods أثناء وجودها داخل العلبة.

رصيد الصورة:© canva.com