هل تستحق AppleCare ذلك لجهاز MacBook Air أو Pro في عام 2022

بوم ، بوم ، بوم! شيء ما سقط على الدرج.

على الفور رأيت ابني يركض وهو يصرخ بصوت عالٍ. أسرعت إليه خوفًا من إصابته. لحسن الحظ ، كان بخير.

التقط ابني جهاز MacBook Pro الخاص بي وأعطاني إياه. فتحت الكمبيوتر المحمول متوقعًا ظهور شاشة سوداء ، لكن كل شيء كان على ما يرام.

"هل من الجيد أن يكون MacBook من alumenemenem؟ الصحيح؟" سأل ابني ينظر في عيني.

في مثل هذه الحالات ، ترغب في الحصول على تأمين يدفع مقابل الإصلاحات.

لحسن الحظ ، هناك واحد لأجهزة MacBooks ، ويسمى AppleCare +. السؤال هل تحتاجه أم لا؟

لذا ، اسمحوا لي أن أقدم ادعاءين جريئين ، سأشرحهما بالتفصيل أدناه. لنبدأ بجهاز MacBook Air.

لا تستحق AppleCare + for MacBook Air كل هذا العناء لأن تكلفة الضمان (249 دولارًا) تضيف 25٪ إلى سعر MacBook Air (999 دولارًا). من غير المحتمل أن تحتاج البطارية إلى استبدال في غضون 3 سنوات ، والحالة الصلبة هي حل رخيص للحوادث ، خاصة للطلاب الذين يشترون ماجستير إدارة الأعمال مقابل 899 دولارًا.

ماذا عن MacBook Pro 16؟

خطة AppleCare + تستحق العناء لأصحاب MacBook Pro 16 ”لأن تكلفة AppleCare + (379 دولارًا) أقل 2000 دولار على الأقل من سعر MacBook Pro. تعد الخطة أكثر جاذبية للأشخاص الذين يقومون بترقية وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي والتخزين لأن الضمان لا يزيد مع ترقيات الأجهزة.

الخيار غير واضح ، ومع ذلك ، بالنسبة لمالكي MacBook الأكثر شهرة ، MBP 13 ″ ؛ ولكن أدناه ، ستجد جميع البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير.

نظرة عامة عالية المستوى على خطط AppleCare لأجهزة Mac

يوجد حاليًا ضمانان رئيسيان يتعين على Apple تقديمهما لمستخدمي Mac:

AppleCare هو ضمان قياسي من الشركة المصنعة ، نوع ما تتوقعه عند شراء أي إلكترونيات. يأتي كل جهاز Mac (وكل جهاز Apple) معه ، ولا يتعين عليك دفع سنت واحد مقابل ذلك.

في الأساس ، تلتزم Apple بمنتجاتها وتضمن أنها ستعمل كما هو متوقع لفترة محدودة.

في حالة AppleCare (بدون علامة زائد) ، يقتصر الوقت على عام واحد. هذا الضمان القياسي لا يغطي أي حوادث ، فقط عيوب الشركة المصنعة.

قد تتذكر Apple أحيانًا بعض المنتجات إذا اكتشفت عيبًا في طريقة تصنيع الجهاز.

على سبيل المثال ، واجهت معظم أجهزة MacBooks مشكلات في لوحات مفاتيح الفراشة. استدعت Apple جميع أجهزة MacBook التي كانت بها مشكلات حتى عندما كانت خارج الضمان الأساسي.

بالإضافة إلى ذلك ، يأتي كل جهاز Mac مع دعم فني مجاني يمكنك خلاله الاتصال بدعم Apple واطلب منهم المساعدة في مشكلات الأجهزة والبرامج.

إذا كنت مستخدمًا جديدًا لأجهزة Mac ، فأنا أشجعك بشدة على استخدامه في حال كنت تواجه صعوبة في التكوين أو الاستخدام اليومي للكمبيوتر.

إذا كانت هناك مشكلة في التكوين ، فيمكن للشخص الفني في Apple أن يطلب منك مشاركة الشاشة ، ويمكن أن يقودك خلال العملية. لقد استخدمته عدة مرات ، وكانت لدي تجربة جيدة جدًا.

لتكرار النقاط أعلاه ، يأتي كل منتج من منتجات Apple بضمان أساسي مجاني ويستمر لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

AppleCare + هو ضمان إضافي (وبالتالي ، زائد) يمتد التغطية إلى ما بعد AppleCare الأساسي.

هناك اختلافان رئيسيان بين AppleCare و AppleCare Plus:طول التغطية ونوع التغطية. هذا المنشور مخصص بالكامل لـ AppleCare + وما إذا كان يستحق ذلك أم لا لأجهزة MacBooks.

AppleCare + متاح لما يلي:

• MacBook Air
• MacBook Pro مقاس 13 بوصة
• MacBook Pro مقاس 16 بوصة
• ماك ميني
• جهاز iMac
• ماك برو

بمعنى آخر ، كل ما هو مكتوب هنا ينطبق على أجهزة كمبيوتر Apple المحمولة وأجهزة كمبيوتر سطح المكتب.

ما هي تكلفة AppleCare + لأجهزة Mac؟

على عكس أجهزة iPhone ، يجب دفع AppleCare + مقدمًا بدفعة واحدة. لا يوجد خيار دفع شهري.

ماذا يفعل غطاء AppleCare + لأجهزة MacBook Air و Pro

البطارية عندما تفقد 80٪ من سعتها

أول شيء تغطيه AppleCare + هو البطارية.

إذا كانت البطارية في جهاز MacBook الخاص بك تستوعب أقل من 80٪ من السعة الأصلية. لمعرفة السعة الحالية تحقق من منشور المدونة الآخر الخاص بي.

كيف يمكن أن يحدث هذا على الأرجح؟

لدي 5 أجهزة MacBooks حاليًا.

يحتاج اثنان من جهاز MacBook Air البالغ من العمر خمس سنوات إلى استبدال البطارية ، لكن لا يزال بإمكاني استخدامه لأكثر من ساعتين بدون شحن.

اثنان آخران:لا يزال جهاز Pro يبلغ من العمر أربعة أعوام مقاس 13 بوصة و 15 بوصة Pro يبلغ من العمر 3 أعوام يعمل بقوة ويمتلك أكثر من 80٪ من السعة.

لقد قرأت بضع قصص على منتديات Apple عندما اشتكى الناس من أن Apple لن تغير البطارية بسعة 81٪ في نهاية 3 سنوات من الضمان.

كيف تعرف ما إذا كانت ميزة استبدال البطارية تستحق العناء؟

إذا كنت تقوم بتشغيل تطبيقات تستخدم الكثير من وحدة المعالجة المركزية ، على سبيل المثال ، الألعاب ، دون توصيل MacBook بالطاقة ، إذا واصلت إعادة شحن الكمبيوتر المحمول عدة مرات في اليوم ، فهناك احتمال ألا تدوم البطارية لفترة طويلة. خلاف ذلك ، فمن المحتمل أن البطارية تحمل علامة 3 سنوات.

لكن ، لنفترض أنك بحاجة إلى استبدال البطارية. فيما يلي جدول بتكاليف استبدال البطارية إذا انتهى الضمان الخاص بك:

كما ترى من الجدول أعلاه ، إذا كان لديك جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة وتعتقد أنه سيتعين عليك استبدال البطارية قبل انتهاء صلاحية AppleCare + ، فإن تكلفة استبدال البطارية (199 دولارًا) ستكون قريبة مما تدفعه لـ AppleCare + (269 دولارًا).

في جميع الحالات الأخرى ، لا أرى فائدة كبيرة.

ما يصل إلى 2 من الأضرار العرضية (السوائل ، السقوط)

هل تغطي AppleCare + لجهاز MacBook أضرار المياه؟

تغطي AppleCare + جميع أنواع السوائل ، بما في ذلك الماء والقهوة وعصير البرتقال. ومع ذلك ، هناك مبلغ قابل للخصم يجب دفعه في كل مرة يتعرض فيها MacBook لأضرار بسبب السوائل. المبلغ المقتطع هو نفسه لجميع طرز MacBook:299 دولارًا أمريكيًا.

لدى Apple اسم للحوادث: حدث الخدمة .

في كل مرة يحتاج فيها جهاز Mac إلى الإصلاح بسبب حادث ، يطلق عليه حدث خدمة.

إذا سكبت الماء أو القهوة على MacBook ، فإن هذا يسمى حدث خدمة المستوى 2. أنت تدفع 299 دولارًا ، وستستبدل Apple اللوحة الأم بأكملها.

على الرغم من التحمل المرتفع ، إلا أنه يستحق ذلك حقًا لأن الإصلاح نفسه سيكلفك حوالي 700 دولار في متجر Apple.

التلف العرضي من المناولة (ADH)

إلى جانب الأضرار الناجمة عن المياه ، تغطي AppleCare + جهاز MacBook الخاص بك في حالة تعرضه للتلف عند إسقاطه.

تسمى هذه الحوادث الضرر العرضي من المناولة أو ADH.

هناك مستويان لأحداث الخدمة.

يتم تصنيف تلف الشاشة فقط أو أضرار التعرض الخارجية على أنها أحداث خدمة من المستوى 1 ، ويكون التحمل منها 99 دولارًا أمريكيًا فقط.

أي شيء أكثر جدية يسمى حدث خدمة المستوى 2 ، والمبلغ المقتطع هو 299 دولارًا أمريكيًا.

القيود

لقد سمحت فقط بحدثي خدمة قبل انتهاء صلاحية + AppleCare.

على سبيل المثال ، في حالة إتلاف الشاشة ، يتم احتسابها على أنها حدث خدمة واحد. إذا سكبت الماء على جهاز MacBook بعد الإصلاح ، فسيتم احتسابه كحدث خدمة ثانٍ ، ولن يكون لديك أي مخصصات.

هل تغطي AppleCare + الضرر التجميلي لجهاز MacBook؟

الضرر التجميلي ، مثل انبعاج صغير ، من غير المحتمل أن تتم تغطيته. ومع ذلك ، إذا كان الضرر أكثر خطورة من الاعتماد على الخطورة ، فسيتم تأهيله إما Tier1 أو Tier2 Service Event.

تحقق من رسالتي حول ما يمكنك فعله في حالة انبعاث MacBook.

الشواحن والملحقات الأخرى المتضمنة

هل تغطي AppleCare شواحن Mac؟ وفقًا لشركة Apple ، تغطي AppleCare Plus "الملحقات مثل محول الطاقة".

بداية دعم Apple الفني الفني

مع AppleCare + ، تحصل أيضًا على أولوية الدعم من Apple. قد تتضمن المساعدة في التثبيت ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرنامج ، والمساعدة في الأجهزة المغطاة.

من يجب عليه شراء AppleCare + لجهاز MacBook Pro

الأشخاص الذين لديهم تاريخ في تحطيم أجهزة الكمبيوتر المحمولة

بعض الناس يقلقون كثيرًا بشأن أشياء كثيرة جدًا. توفر AppleCare + راحة البال لهؤلاء الأفراد.

إذا كنت أحدهم ، فمن المنطقي أن تنفق الأموال الإضافية وتعلم أنك مغطى.

الأشخاص الذين يحبون شرب القهوة بجانب MacBook

لقد كنت أستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة منذ عقود والمرة الوحيدة التي فقدت فيها جهاز كمبيوتر محمول (وليس جهاز Mac) كانت عندما انسكبت زوجتي عن طريق الخطأ عصير برتقال عليه. يعتبر عصير البرتقال والقهوة من التهديدات المميتة لأي إلكترونيات.

لذا ، إذا كنت شخصًا يحب الشرب في مكان العمل وكان مكتبك فوضويًا ، فربما يكون AppleCare + مناسبًا لك.

بعد كل شيء ، سيكلفك إصلاح الضرر الناجم عن الانسكابات السائلة حوالي 700 دولار ، وهو سعر قريب جدًا من سعر MacBook للمبتدئين.

أطفال في المنزل

إذا كان لديك أطفال صغار في منزلك وكانوا في السن الذي يكسرون فيه كل شيء يلمسونه ، فإن الحصول على تأمين إضافي ليس فكرة سيئة.

مالكو أجهزة MacBook مقاس 16 بوصة

كما نعلم جميعًا ، تسمح Apple بتخصيص أجهزة MacBooks قبل الشراء. إذا ذهبت لجميع الترقيات المتاحة مع جهاز MacBook مقاس 16 بوصة ، فقد ينتهي بك الأمر بدفع ما يقرب من 5 آلاف دولار أمريكي لشراء الكمبيوتر المحمول.

مقارنة بسعر MacBook ، لا يبدو أن تكلفة AppleCare + مرتفعة للغاية.

إذا كان لدي جهاز MacBook ، أعتقد أنني سأدفع مقابل ضمان إضافي.

بدائل شراء AppleCare +

عند التفكير في مزايا الضمان الإضافي ، فكر في أسوأ شيء يمكن أن يحدث؟

إذا كنت تخشى سكب الماء على جهاز MacBook ، فاشترِ غطاء لوحة مفاتيح رخيصًا.

إذا كنت الشخص الذي غالبًا ما يسقط الأشياء ، فمن المنطقي أن تستثمر في حقيبة كمبيوتر محمول من الدرجة العسكرية (أمازون). أود أيضًا أن أقترح الاستثمار في بشرة جيدة وحقيبة كمبيوتر محمول.

كيف أنقذت 3851 دولارًا

اسمحوا لي أن أعطيك المثال الأخير (من تجربتي الخاصة).

منذ حوالي اثني عشر عامًا ، اشترى جاري سيارة تويوتا كامري جديدة بضمان ممتد. كان سعر السيارة 25 ألف دولار ، وكان الضمان الممتد حوالي 10 آلاف دولار . أنا لا أمزح؛ كان جاري يتفاخر بالفعل بالمبلغ الذي دفعه مقابل ضمان سيارته.

للمقارنة ، اشترى صديقي الذي يعرف كيفية المساومة لكزس ES مقابل 33 ألف دولار نفس العام (خلال فترة الركود العظيم ، خفض الناس الإنفاق على السيارات الفاخرة).

لو كنت أنت ، هل تفضل شراء Camry أو Lexus بنفس المال ؟ أعتقد أن الجواب واضح.

أنا لست مفاوضًا قويًا ، ولكن حتى أنني تمكنت من شراء نيسان ألتيما مقابل 20 ألف دولار ، بما في ذلك الضرائب وجميع الرسوم (الشحن والتاجر وما إلى ذلك). ما زلت أقود نفس السيارة ، ولم أنفق سوى ألف دولار على الفرامل مرة واحدة.

الحقيقة هي أنه حتى لو كان لدي ضمان ممتد على سيارتي ، فسأستمر في دفع نفس المبلغ مقابل الإصلاحات.

لماذا؟

لأن الضمان عادة ما يكون جيدًا لمدة خمس سنوات ، وكان عليّ إصلاح فترات الراحة في العام 6.

من ناحية أخرى ، اشترى صديق آخر لي سيارة كرايسلر بي تي كروزر مستعملة. لحسن الحظ ، حصل على ضمان ممتد لأنه بعد عام واحد ، كانت سيارته في ورشة تصليح كل شهر تقريبًا.

لماذا ذهبت مع الأمثلة أعلاه؟

إذا كانت سيارتك مدرجة في قائمة "تقرير المستهلك" لتجنب الأمر يستحق الحصول على ضمان ممتد ، ولكن إذا كانت لديك سيارة عالية الجودة ، فهذا لا يستحق ذلك.

نفس المبدأ ينطبق على أجهزة الكمبيوتر.

تشتهر أجهزة كمبيوتر Apple بجودتها الفائقة ، واحتمالات احتياجك إلى الإصلاح في السنوات الثلاث الأولى منخفضة جدًا.

ولا تنس أنك تحصل على ضمان أساسي عند شراء iPhone أو MacBook. إذا كان الجهاز معيبًا ، فستعرفه في وقت قصير جدًا ، وفي هذه الحالة ، ستقوم Apple باستبداله.

على سبيل المثال ، عندما كان لدي جهاز iPhone 5 ، بدأت تواجه مشكلات مع الشاشة بعد عدة أشهر. أخذته إلى متجر Apple ، وقاموا باستبدال الشاشة مجانًا.

مازلت غير مقتنع؟

اسمحوا لي أن أوضح في المثال الخاص بي كم سأكلفني أن أدفع مقابل AppleCare.

على مدى سنوات عديدة ، امتلكت أجهزة Apple التالية:Mac mini ، و iPad ، و Apple Watch ، و 5 MacBooks ، و 11 iPhone (نعم ، نحن عائلة معجبين بشركة Apple).

إذا استخدمت أحدث أسعار AppleCare (على افتراض أنني اشتريت الضمان في الوقت الذي اشتريت فيه الأجهزة) ، فسأدفع بعد سبع سنوات:

99 + 69 + 79 + 379 + 2 * 269 + 2 * 249 + 11 * 199 =3851 دولارًا.

3851 دولارًا للضمان الذي لم أستخدمه مطلقًا!

في كل مرة أشتري فيها Apple ، أضع أموال الضمان في حساب مصرفي منفصل ، يمكنني بسهولة شراء 2-3 MacBooks أو العديد من أجهزة iPhone من مدخراتي.

ومع ذلك ، كما تفهم ، لم يتم إنشاء كل التفاح على قدم المساواة (يقصد التورية).

أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه ليس من المنطقي دفع 269 دولارًا أمريكيًا مقابل جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة ، والذي يكلف 1199 دولارًا أمريكيًا ، لأنك في الأساس تدفع 22٪ من سعر الكمبيوتر المحمول مقابل الضمان .

ولكن إذا اشتريت جهاز MacBook مقاس 16 بوصة وحصلت على جميع الترقيات ، فستكون تكلفة هذا الكمبيوتر المحمول حوالي 5000 دولار. في هذه الحالة ، سيكون 379 دولارًا أمريكيًا أقل من 8٪ من سعر الشراء ، والاستثمار في تأمين إضافي يستحق المال.

أسئلة ذات صلة

هل تغطي AppleCare + لنظام التشغيل Mac السرقة أو الفقد؟

لا تغطي AppleCare + السرقة والفقدان لأجهزة Mac.

إذا كنت قلقًا بشأن السرقة أو الفقد (كما ينبغي) ، فهناك أشياء عليك القيام بها الآن حتى يعود جهاز MacBook الخاص بك إليك.

في أسوأ الأحوال ، ستكون قادرًا على حماية البيانات ، مثل الصور وكلمات المرور ، على محرك الأقراص.

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان لدي Apple Care أم لا؟

إذا اشتريت iPhone أو Mac من شخص آخر ، فمن المحتمل أن يكون المالك الأصلي لديه AppleCare + نشط.

للتحقق مما إذا كان جهازك مشمولاً بضمان إضافي ، انتقل إلى صفحة حالة ضمان Apple. كل ما تحتاجه هو تقديم الرقم التسلسلي للجهاز.

هل يمكنني نقل + AppleCare؟

إذا تم دفع الخطة بالكامل ، أي ليست خطة شهرية ، وإذا كانت لا تزال نشطة (3 سنوات لأجهزة Mac وسنتين لجميع الأجهزة الأخرى) ، فلديك خياران:

• يمكنك نقل الخطة إلى المالك الجديد
• إلغاء الخطة واسترداد الأموال

هل يمكنني استخدام + AppleCare في بلد آخر؟

لا توجد معلومات حول هذا الموضوع ، لذلك اضطررت إلى التقاط هاتفي والاتصال بدعم Apple.

وفقًا لـ Apple Advisor ، تعد خطة AppleCare + المشتراة في الولايات المتحدة جيدة في أي بلد آخر تقدم فيه Apple الدعم. ومع ذلك ، يختلف نوع الإصلاحات من بلد إلى آخر.

على سبيل المثال ، تركيا لديها خطة مختلفة عن الولايات المتحدة ، في حين أن المكسيك والمملكة المتحدة لديهما نفس القواعد.

عندما سألت عن الخصومات التي يتعين عليك دفعها مع كل حادث ، على سبيل المثال ، 99 دولارًا لإصلاح الشاشة في الولايات المتحدة ، قال إن ذلك يعتمد على الدولة مرة أخرى.

في كندا ، على سبيل المثال ، سيكون المبلغ المقتطع 129 دولارًا كنديًا.

عندما سألت عما إذا كان هناك مستند موجه للعميل على موقع Apple ، والذي يمكنني الرجوع إليه ، لم يتمكن من العثور على مستند. كل ما قاله كان يستند إلى المستندات الداخلية التي يمكنه الوصول إليها في قاعدة بياناتهم ، لكنه لم يتمكن من مشاركتها معي.

وأخيرًا ، لا يزال هناك خيار إرسال جهاز Apple عبر البريد إلى البلد الذي اشتريت منه الباقة (الشحن غير مشمول).