تقدم Apple لعملائها برنامج إصلاح الخدمة الذاتية لأجهزة iPhone ، والذي يسمح لمالكي iPhone 12 و iPhone 13 والجيل الثالث من طرازات iPhone SE بإجراء إصلاحات معينة في المنزل. توضح هذه المقالة كيفية بدء الإصلاح بالخدمة الذاتية.
أطلقت Apple في أبريل 2022 برنامج إصلاح الخدمة الذاتية المخصص لـ iPhone والذي يوفر أدلة الإصلاح ، الأجزاء والأدوات اللازمة لإصلاح الشاشة والبطارية ومكبر الصوت السفلي والكاميرا والشاشة وصينية SIM والمحرك Taptic Engine.
قبل الشروع في إصلاح الخدمة الذاتية
فيما يلي قائمة بالموديلات التي يتوفر لها برنامج إصلاح الخدمة الذاتية ، مع روابط لأدلة الإصلاح القابلة للتنزيل من Apple لكل طراز. تأكد من قراءة الدليل الخاص بطرازك المحدد حتى تفهم ما تنطوي عليه الخدمة قبل الشروع في إصلاح الخدمة الذاتية.
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone SE 3rd-Generation
لاحظ أن جميع الإصلاحات تقريبًا تتطلب أدوات متخصصة من تصميم Apple ، ويمكن الحصول عليها من خلال استئجار إحدى مجموعات إصلاح Apple. تبلغ تكلفة استئجار مجموعات الإصلاح 49 دولارًا ، ولكن عليك إيداع 1200 دولار لضمان إعادة مجموعة الإصلاح. تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان لديك AppleCare + ، فلا داعي حتى للتفكير في الإصلاح الذاتي لأن كل إصلاح يكلف 99 دولارًا أو أقل.
إذا كنت مرتاحًا لما يتضمنه إصلاح الخدمة الذاتية وما زلت تريد المضي قدمًا في إصلاحه ، فاتبع الخطوات أدناه. لاحظ أنه حتى كتابة هذا التقرير ، فإن برنامج إصلاح الخدمة الذاتية من Apple لأجهزة iPhone متاح فقط للمستخدمين في الولايات المتحدة ، ولكن لدى Apple خطط لإطلاق البرنامج في أوروبا لاحقًا في عام 2022.
كيفية بدء إصلاح الخدمة الذاتية
- افتح متصفحًا وقم بزيارة متجر إصلاح الخدمة الذاتية الذي تديره SPOT.
- ضمن "طلب الأجزاء والأدوات" ، انقر على بدء طلبك .
- باستخدام القوائم المنسدلة ، حدد أجزاء الخدمة وأدوات الإصلاح المطلوبة لاحتياجات الإصلاح الخاصة.
- حدد قطع غيار و / أو أدوات Apple الأصلية التي تحتاجها للإصلاح المحدد من خلال النقر على إضافة إلى عربة التسوق . لاحظ القائمة "الموصى بها" لمجموعات الحزم. يقدم متجر "إصلاح الخدمة الذاتية" أكثر من 200 قطعة وأدوات يمكن شراؤها على أساس مستقل.
- أدخل الرقم التسلسلي للجهاز أو IMEI في حقل الإدخال الأول ، ثم انقر على إرسال . (يمكنك العثور على الرقم التسلسلي أو IMEI في الإعدادات -> عام -> حول . إذا لم يتم تشغيل الجهاز ، فانتقل إلى http://appleid.apple.com ، وأدخل بيانات اعتماد معرف Apple المرتبط بالجهاز ، واختر الجهاز من الأجهزة لرؤية رقمه التسلسلي أو IMEI.)
- أدخل معرّف الإصلاح اليدوي المطلوب في حقل الإدخال الثاني وانقر على إرسال . (المعرّف اليدوي هو رمز من ستة أحرف موجود في دليل الإصلاح.)
- انقر فوق متابعة .
- بعد إضافة العناصر المحددة إلى سلة التسوق الخاصة بك ، انقر فوق رمز عربة التسوق أعلى الصفحة وراجع الأجزاء الخاصة بك قبل الضغط على Checkout زر.
- في الصفحة التالية ، انقر على "إنشاء حساب" أو حدد علامة التبويب "الضيف" ، وأدخل التفاصيل الشخصية وعنوان الشحن ، ثم انقر على متابعة . (لاحظ أن إنشاء حساب يتيح تتبع الخدمة ويقلل من وقت الخروج.)
- تحقق من ملخص طلبك في الصفحة التالية. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فانقر على طلب .
يجب أن تتلقى أجزائك و / أو أدواتك. ضع في اعتبارك أنه إذا طلبت مجموعة أدوات إصلاح ، فلديك سبعة أيام معها ، وبعد ذلك يجب إعادتها إلى Apple.
بعد تثبيت أجزاء جديدة ، تتطلب منك العديد من الإصلاحات بدء عملية الاقتران ، المعروفة باسم تكوين النظام. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم متجر إصلاح الخدمة الذاتية عن طريق الدردشة أو الهاتف.
بعد الانتهاء من الإصلاح ، قد تتمكن من إعادة المكونات التي قمت بإزالتها إلى Apple. إذا كان الأمر كذلك ، وكانت Apple قادرة على استخدام هذه المكونات ، فيمكنك الحصول على خصم صغير على تكلفة الإصلاح. تخطط Apple في المستقبل لتوسيع برنامج "إصلاح الخدمة الذاتية" ليشمل أجهزة إضافية ، بما في ذلك أجهزة Apple silicon Mac.
