تسمح Apple الآن لعملائها بتنزيل نسخة من بيانات التعريف الشخصية الخاصة بهم من تطبيقات وخدمات Apple. يمكن أن يشمل ذلك تاريخ الشراء أو استخدام التطبيق ، وإحصائيات Apple Music و Game Center ، وسجل التسويق ، وسجل دعم AppleCare ، وأي بيانات مخزنة على خوادم Apple ، بما في ذلك أمثال التقويمات والصور والمستندات.
توضح هذه المقالة الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لطلب نسخة من بياناتك من Apple. حتى كتابة هذه السطور ، أصبحت الخدمة متاحة للعملاء في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا والاتحاد الأوروبي وأيسلندا وليختنشتاين والنرويج وسويسرا. إذا كنت تعيش في بلد أو منطقة غير مدرجة أعلاه ، فلا يزال بإمكانك الاتصال بشركة Apple لطلب نسخة من بياناتك.
تتعهد Apple بتنفيذ جميع طلبات البيانات في غضون سبعة أيام. ضع في اعتبارك أن حجم تنزيل البيانات يعتمد على العناصر التي تختار تضمينها (يمكن أن تكون مكتبات صور iCloud عدة غيغابايت ، على سبيل المثال) ، ولكن Apple ستقسمها إلى ملفات متعددة لجعل التنزيل أكثر سهولة.
كيفية طلب نسخة من بيانات حساب Apple الخاص بك
- افتح متصفح ويب على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي أو iPad ، وانتقل إلى privacy.apple.com. ( ملاحظة: هذا الإجراء لن يعمل على iPhone).
- أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID ، واسمح للمصادقة ذات العاملين على جهاز آخر إذا طُلب منك ذلك.
- في صفحة معرف Apple والخصوصية ، انقر على متابعة .
- ضمن "الحصول على نسخة من بياناتك" ، انقر على البدء .
- في الصفحة التالية سترى قائمة بفئات البيانات. انقر فوق مربع التحديد بجوار كل فئة تريد تضمينها في التنزيل الخاص بك. يمكنك تنقية التضمينات من فئات معينة من خلال النقر على إظهار المزيد للكشف عن الفئات الفرعية للبيانات ، أو انقر على تحديد الكل لتضمين جميع المعلومات الخاصة بك.
- انقر فوق متابعة .
- باستخدام القائمة المنسدلة في الصفحة التالية ، اختر الحد الأقصى لحجم الملف الذي تريد تنزيله (1 غيغابايت أو 2 غيغابايت أو 5 غيغابايت أو 10 غيغابايت أو 25 غيغابايت). تقسم Apple البيانات إلى ملفات بهذا الحجم أو أصغر. يمكنك مراجعة اختيارك أسفل القائمة المنسدلة.
- انقر فوق إكمال الطلب للتأكيد.
سترسل لك Apple رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأنها تجهز بياناتك ، مع تذكير بأن هذه العملية قد تستغرق ما يصل إلى سبعة أيام. كإجراء أمني ، تستخدم Apple هذا الوقت للتحقق من أن الطلب تم تقديمه بواسطتك.
يمكنك عرض حالة طلبك والتحقق منها في أي وقت من خلال زيارة privacy.apple .com / حساب.
