في iOS 13 ، قدمت Apple عملية ملاحظات العملاء المعاد تصميمها لتطبيق خرائط Apple الذي تم تصميمه لتسهيل الأمر للمستخدمين لإرسال تصحيحات لأشياء مثل العناوين أو مواقع العمل أو ساعات العمل غير الصحيحة.
إذا وجدت خطأً أو شيئًا يحتاج إلى التحديث في معلومات خرائط Apple ، يمكنك الآن إرسال التفاصيل الصحيحة ببضع نقرات سريعة. ترشدك الخطوات التالية خلال العملية باستخدام مثال خيالي لمقهى يُدعى هانا يظهر في "خرائط Apple" ولكنه لم يعد موجودًا.
- شغّل خرائط Apple التطبيق على جهاز iPhone أو iPad.
- تنقل في الخريطة إلى المنطقة التي يوجد بها التصنيف الذي تريد إرساله للإزالة.
- انقر على معلومات رمز ("i" المحاط بدائرة) في قائمة تراكب الأزرار في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- انقر على الإبلاغ عن مشكلة .
- ضمن نوع المشكلة ، انقر على تسميات الخريطة .
- انقر على الخريطة لتحديد التسمية التي بها مشكلة.
- انقر على إزالة التصنيف .
- أدخل أية معلومات إضافية أدناه. في مثالنا ، "هذا المقهى لم يعد موجودًا."
- انقر على إرسال في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
تعتمد المعلومات التي يتعين عليك تقديمها عند إرسال المشكلة على ما تريد الإبلاغ عنه. على سبيل المثال ، في حالة الإبلاغ عن مكان مفقود (الخيار الظاهر في الشاشة الثانية في مثالنا) ، ستتم مطالبتك بتوضيح ما إذا كان نشاطًا تجاريًا أو معلمًا أو شارعًا أو عنوانًا أو غير ذلك ، ثم ستتم دعوتك إلى أضف أي معلومات إضافية ذات صلة ، مثل ساعات عمل الشركة أو موقع الويب أو رقم الهاتف.
كما تقترح الشاشة الثالثة في مثالنا ، يمكنك الإبلاغ عن مشكلات أخرى مثل الأخطاء في الاتجاهات الملاحية أو في جداول المواعيد والمحطات ومعلومات الخط للنقل العام. كما تتوقع ، ستختلف التفاصيل التي سيُطلب منك تقديمها حسب المشكلة. وإذا كانت مجرد تعليقات عامة حول تطبيق الخرائط التي تريد إرسالها ، فيمكنك القيام بذلك أيضًا.
