تتميز AirPods Pro بتصميم جديد تمامًا داخل الأذن مع ثلاثة أحجام من أطراف السيليكون الناعمة والمرنة المضمنة في العلبة ، بما في ذلك الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. لا تبيع Apple أطراف الأذن بشكل مباشر ، ولكن في حالة فقدها ، تتوفر البدائل مقابل 3.95 دولارًا أمريكيًا لكل زوج من خلال قنوات الدعم الخاصة بالشركة.
استبدال AirPods Pro نصائح الأذن عبر عضو منتدى MacRumors faythebest
هناك عدة طرق للحصول على نصائح أذن AirPods Pro بديلة ، بما في ذلك طلبها عبر الإنترنت ، أو الاتصال بشركة Apple عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت ، أو حجز موعد مع Genius Bar في متجر Apple:
- انتقل إلى getsupport.apple.com .
- حدد AirPods .
- حدد أجهزة AirPods المفقودة أو المفقودة .
- حدد استبدال رؤوس AirPods Pro الخاصة بك .
- اختر من بين أربعة خيارات: بدائل الطلب للطلب عبر الإنترنت ، الدردشة للدردشة عبر الإنترنت ، تحدث إلى دعم Apple الآن لمكالمة هاتفية ، أو حدد موعدًا في أحد المتاجر للحصول على موعد مع Genius Bar.
إذا اخترت بدائل الطلب الخيار ، سيُطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بمعرف Apple وإكمال المصادقة الثنائية إذا لزم الأمر. ثم ستظهر لك قائمة بمنتجات Apple الخاصة بك. إذا لم يتم عرض AirPods Pro ، فأدخل الرقم التسلسلي أسفل الصفحة وحدد متابعة. في الصفحة التالية ، حدد حجم أطراف الأذن ، واضغط على متابعة مرة أخرى. التكلفة الإجمالية تصل إلى 3.95 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضريبة لكل زوج ، بما في ذلك الشحن ، مع تحصيل المدفوعات عبر الإنترنت.
إذا اخترت الدردشة الخيار ، سيُطلب منك إدخال اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني. ستنضم بعد ذلك إلى محادثة عبر الإنترنت مع أخصائي دعم Apple يمكنه مساعدتك في الحصول على أطراف أذن AirPods Pro بديلة.
إذا اخترت تحدث إلى دعم Apple الآن الخيار ، سيُطلب منك إدخال اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. في غضون بضع دقائق ، من المفترض أن تتلقى مكالمة هاتفية من أخصائي دعم Apple يمكنه مساعدتك في الحصول على أطراف أذن AirPods Pro بديلة.
إذا اخترت تحديد موعد في متجر الخيار ، سيُطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بمعرف Apple وإكمال المصادقة الثنائية إذا لزم الأمر. بعد إدخال موقعك ، حدد متجر Apple من القائمة وقم بتأكيد موعد الموعد. تطلب Apple إحضار بطاقة هوية حكومية سارية تحمل صورة شخصية إلى موعدك للتحقق.
تقول Apple إن أطراف الأذن البديلة لـ AirPods Pro تستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل للوصول. إذا كنت بحاجة إليها عاجلاً ، فاختر موعدًا مع Genius Bar. لا تأتي نصائح الاستبدال إلا بالحجم الواحد الذي تحدده ، لذا اختر بعناية.
تختلف طرق التسعير والاستبدال خارج الولايات المتحدة.