المحتويات
- > كيفية إلغاء Prime على الهاتف المحمول
- > كيفية إلغاء Prime على سطح المكتب
- > كيفية التحقق مما إذا كنت مشتركًا في Amazon Prime
- > كيفية تغيير عضوية Amazon Prime إلى Prime Video
- > كيفية استرداد الأموال من Amazon Prime
هناك عدد كبير من الفوائد في الاشتراك في Amazon Prime ، ويشترك الآلاف من العملاء الجدد للاستفادة من أحداث مثل Prime Day ، والتي تقام في الفترة من 21 إلى 22 يونيو من هذا العام.
من بين أشياء أخرى ، تقدم Amazon Prime خدمة التوصيل المجاني ، ولكن إذا نسيت الإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية ، فسيتم تحصيل 7.99 جنيهًا إسترلينيًا / 12.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا. إليك ما يجب فعله إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من Prime أو الاحتفاظ فقط بـ Prime Video.
كيفية إلغاء Prime على الهاتف المحمول
افتح تطبيق Amazon Shopping وانقر على أيقونة قائمة الهامبرغر في أسفل اليمين. انقر فوق حسابك ثم العضوية الرئيسية .
بعد ذلك ، انقر على إدارة العضوية ثم إنهاء العضوية . سيحاول أمازون إغرائك للبقاء ، ولكن قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة.
في الجزء السفلي من الصفحة ، انقر فوق الخيار لا أريد مزاياي ، والتي ستؤكد الإلغاء.
كيفية إلغاء Prime على سطح المكتب
سجّل الدخول إلى أمازون ومرر مؤشر الماوس فوق الحساب والقوائم وانقر على حسابك .
انقر فوق Prime - عرض المزايا وإعدادات الدفع "
انقر فوق إدارة العضوية .
انقر فوق إنهاء العضوية
- ستحاول أمازون إغرائك للبقاء عضوًا ، ولكن إذا كنت متأكدًا من رغبتك في الإلغاء ، فانقر فوق "لا أريد مزاياي" في أسفل الصفحة وسطها.
إذا كنت قد دفعت مقابل Prime ولكنك لم تستخدم أيًا من مزاياها ، فيمكنك طلب استرداد.
كيفية التحقق مما إذا كنت مشتركًا في Amazon Prime
قد تعتقد أنك لم تسجل في Prime ، لكن نهج أمازون يعني أنها ربما تكون قد تجاوزت رادارك. اشتكى الكثير من عملاء أمازون برايم عن غير قصد من أنه ليس لديهم أي فكرة عن تسجيلهم وتم تحصيل رسوم منهم بالفعل.
تحقق أولاً من بطاقتك الائتمانية أو كشوف حسابك المصرفي لمعرفة ما إذا كانت أمازون قد فرضت عليك 79 جنيهًا إسترلينيًا / 119 دولارًا أمريكيًا مقابل عضوية Prime السنوية ، أو 7.99 جنيهًا إسترلينيًا / 12.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا (إذا قمت بالتسجيل في الخطة الشهرية).
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان لديك حساب Amazon Prime عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Amazon الإلكتروني. انقر فوق إعدادات إدارة Prime على النحو الوارد أعلاه. يجب أن تخبرك الصفحة التالية ما إذا كنت مشتركًا في الخدمة. إذا كنت كذلك ، يمكنك إلغاء عضويتك هناك وبعد ذلك.
عند التسجيل في Amazon Prime ، يتم تعيين عضويتك على التجديد تلقائيًا كل عام. يمكنك إيقاف هذا التجديد التلقائي في أي وقت - حتى أثناء فترة التجربة المجانية.
كيفية تغيير عضوية Amazon Prime إلى Prime Video
يمكنك أيضًا إلغاء Prime ومتابعة Prime Video.
في السابق ، كانت Amazon تسمح لك بضبط هذا مباشرة في إعدادات إدارة عضوية Prime الخاصة بك (كما هو موضح أدناه) ، ولكن الطريقة الوحيدة الآن هي إلغاء حساب Prime الخاص بك ثم الاشتراك بشكل منفصل في Prime Video مرة أخرى ، والتي تكلف 5.99 جنيهًا إسترلينيًا / 8.99 دولارًا شهريًا .
للاشتراك في Prime Video وحده ، توجه إلى صفحة Prime Sign Up وانقر على "See More Plans" ضمن زر "بدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا".
اختر Prime Video من الخيارات للمتابعة.
كيفية استرداد الأموال من Amazon Prime
الأعضاء المدفوعون الذين لم يقدموا طلب Amazon Prime مؤهلون لاسترداد الأموال بالكامل. عند إلغاء عضوية Prime المدفوعة ، قد تتلقى تلقائيًا استردادًا.
يمكنك أيضًا التقدم بطلب لاسترداد الأموال عن طريق زيارة:amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us (رابط الولايات المتحدة هنا) وتقديم طلبك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.
لدينا أيضًا دليل مفيد حول كيفية إلغاء عقد الهاتف الذي قد يعجبك.
