يواجه أي شخص اشترى أحد منتجات Apple خيارًا بشأن الدفع مقابل AppleCare مقابل جهاز Mac أو أي جهاز آخر. إنه اختيار قد يبدو بسيطًا ، بعد كل شيء ، منتجات Apple تدوم إلى الأبد ، أليس كذلك؟ فلماذا تدفع مقابل خدمة مصممة للعناية بك إذا فشلت؟ حسنًا ، الأمر ليس بهذه البساطة. هناك العديد من الأسباب التي تجعل AppleCare استثمارًا جيدًا. سنشرح في هذه المقالة ماهية AppleCare بالضبط ومن قد يستفيد منها.
ما هي AppleCare؟
AppleCare عبارة عن خطة ضمان ممتدة لأجهزة Apple. يأتي الآن في ثلاثة إصدارات مختلفة تقدم عدة مستويات مختلفة من الخدمة.
أبل كير
AppleCare + مع السرقة والخسارة
+ AppleCare لأجهزة iPhone و iPad و Mac وما إلى ذلك.
تتوفر بعض الخطط لأجهزة محددة فقط ، وبالتالي فإن مستوى الرعاية التي تشتريها لا يعتمد فقط على مستوى الخدمة التي تريدها ولكن أيضًا على الجهاز الذي لديك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تريد تغطية أجهزة متعددة ، مثل iPhone و iPad و Mac ، فستحتاج إلى خطة مختلفة لكل منها. تُباع AppleCare على أساس كل جهاز.
ماذا تغطي AppleCare؟
تعتمد الإجابة على هذا السؤال على مستوى AppleCare الذي تشتريه. هناك ثلاثة مستويات متاحة ، على الرغم من وجود مستويين فقط لنظام التشغيل Mac.
توفر Apple Care بديلًا مجانيًا للبطاريات التي تحتفظ بأقل من 80٪ من سعتها الأصلية.
AppleCare
هذه هي الخطة الأساسية وفي وقت كتابة هذا التقرير كانت متاحة فقط لـ AppleTV. يمتد الضمان إلى عامين ويمكن شراؤه في أي وقت لمدة تصل إلى عام بعد شراء Apple TV لأول مرة. يغطي ضد تعطل الأجزاء. لذلك ، مع خطة AppleCare ، ستصلح Apple جهاز Apple TV المعيب مجانًا لمدة تصل إلى عامين بعد الشراء.
ما هو + AppleCare؟
AppleCare + هو المستوى الأعلى التالي ويغطي iPhone و iPad و Mac و Apple Watch و Apple Display و HomePod و iPod. بالإضافة إلى الغطاء الذي توفره AppleCare ، تغطي AppleCare + أيضًا التلف العرضي. لذلك ، إذا أسقطت جهاز MacBook Pro ، أو تعرض للتلف أثناء النقل ، فيمكنك إصلاحه ضمن AppleCare +. تستمر التغطية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ شراء AppleCare + ويمكنك المطالبة بما يصل إلى حالتي تلف عرضي كل عام. يمكنك أيضًا الحصول على دعم لمدة ثلاث سنوات عبر الهاتف والمحادثة. تشمل التغطية محول الطاقة ، وإذا انخفضت طاقة بطاريتك عن 80٪ من سعتها القصوى خلال فترة الثلاث سنوات ، فستقوم Apple بخدمة ذلك أيضًا.
كم تبلغ تكلفة AppleCare؟
تكلفة AppleCare + تعتمد على جهاز Mac الذي تريد تغطيته:
- Mac mini:99 دولارًا
- جهاز iMac:169 دولارًا
- iMac Pro:169 دولارًا
- Mac Pro:299 دولارًا أمريكيًا
- MacBook:249 دولارًا
- MacBook Air:249 دولارًا
- MacBook Pro مقاس 13 إنش:269 دولارًا
- MacBook Pro مقاس 15 إنش:379 دولارًا
هناك مبلغ زائد يتم دفعه مقابل التلف العرضي اعتمادًا على نوع الضرر.
- 99 دولارًا بالإضافة إلى ضريبة الشاشة أو العلبة
- 299 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضرائب لأنواع الضرر الأخرى
يمكنك دفع تكلفة + AppleCare مقدمًا ، دفعة واحدة أو يمكنك الدفع على أقساط شهرية على مدار 24 شهرًا. إذا اخترت الدفع على أقساط ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى دفع المزيد بشكل إجمالي.
ماذا لو لم أشتري Mac جديدًا من Apple
الطريقة الأسهل والأكثر شيوعًا لشراء AppleCare + هي شرائه عند شراء جهاز Mac. ومع ذلك ، هذه ليست الطريقة الوحيدة. يمكنك شراء AppleCare + لمدة تصل إلى 60 يومًا بعد شراء جهاز Mac جديد. يمكنك أيضًا شرائه لأجهزة Mac المجددة التي تشتريها من Apple ، ولأجهزة Mac المشتراة من بائعين آخرين. إذا اشتريت AppleCare + بعد شراء جهاز Mac ، فستحتاج إلى إكمال اختبار تشخيصي حتى تعرف Apple حالة جهاز Mac الخاص بك.
ماذا لو بعت جهاز Mac الخاص بي؟
AppleCare + قابلة للتحويل ، لذا إذا قمت ببيع جهاز Mac الخاص بك قبل انتهاء فترة الـ 14 شهرًا ، فستتوافق معه خطة AppleCare +. ستحتاج إلى تسليم الإيصال الأصلي لجهاز Mac الخاص بك ، وكذلك أوراق AppleCare + إلى المشتري. وستحتاج إلى إخبار Apple بشأن نقل الملكية.
كيف أقدم مطالبة؟
إن أبسط طريقة لحجز الإصلاح بموجب AppleCare + هي القيام بذلك عبر موقع Apple على الويب. بعد ذلك سيتم حجزك في Genius Bar إذا كنت تعيش بالقرب من أحد متاجر Apple للبيع بالتجزئة. إذا لم تقم بذلك ، فسيتم إعطاؤك خيارات أخرى بما في ذلك إرسال الحزم حتى تتمكن من إرسال Mac إلى Apple ، باستخدام مركز خدمة معتمد ، أو ، في بعض الحالات ، إصلاح في الموقع.
ما المقصود بـ AppleCare + الفقد والسرقة؟
هذا هو أعلى مستوى من AppleCare. إنه يغطي جهاز Mac الخاص بك لكل ما تغطيه + AppleCare ولكنه يشمل أيضًا غطاءً عند سرقة Mac أو فقده.
هل هناك بدائل لـ AppleCare؟
نعم! يقدم العديد من الموزعين ضمانات ممتدة عند شراء جهاز Mac ، والبعض الآخر يقدمه مجانًا كحافز للشراء منهم. وقد يغطي تأمين منزلك أيضًا جهاز MacBook الخاص بك في حالة الضياع أو السرقة عند إخراجه من منزلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك على الأرجح إضافة ذلك إلى سياستك. تغطي العديد من سياسات التأمين على المنزل أيضًا الأضرار العرضية.
عندما يتعلق الأمر بإصلاح الأجزاء المعيبة ، حتى إذا كان جهاز Mac الخاص بك خارج الضمان ، فقد تتمكن من إقناع Apple بإصلاحه مقابل لا شيء إذا كان بإمكانك إثبات فشل الجزء خلال فترة زمنية قصيرة بعد انتهاء الضمان. للأقاليم المختلفة قواعد مختلفة تغطي بيع البضائع ، لكن العديد منها يتضمن توقعًا بأن المنتجات باهظة الثمن مثل أجهزة Mac تعمل لفترة أطول بكثير من فترة الضمان التي تبلغ عامًا واحدًا.
نصيحة:حاول إصلاح جهاز Mac بنفسك
CleanMyMac X by MacPaw هو تطبيق يوصى به غالبًا في منتديات Mac. لن يساعدك ذلك في الأجهزة المكسورة أو الكابلات التالفة ، ولكنه قد يؤدي إلى إضفاء الحيوية على جهاز Mac غير صالح للاستخدام. نحن نعني جهاز Mac بطيئًا وتجاوزه البريد غير الهام.
يمكنك إصلاح هذه الأشياء باستخدام CleanMyMac X:
- حذف البريد غير الهام من محرك بدء التشغيل
- تعطيل التطبيقات التي تستهلك ذاكرة كبيرة
- تحسين نظام التشغيل Mac عن طريق تشغيل البرامج النصية للصيانة
في المجموع ، هناك 49 أداة للقيام بجميع أنواع تحسينات MacBook. تحقق من الإصدار المجاني من هذا التطبيق - تنزيل مباشرة من موقع المطور.
من المهم أن تضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن AppleCare تغطيك في حالة تعطل الأجهزة والأضرار العرضية ، فلا يفيدك ذلك إذا واجه جهاز Mac الخاص بك مشاكل في البرامج أو بدأ في العمل ببطء. لذلك ، حتى إذا كنت تستثمر في AppleCare ، فإن الأمر يستحق إجراء صيانة دورية على جهاز Mac الخاص بك للحفاظ على تشغيله بسلاسة. يتضمن ذلك مسح البريد غير الهام وتشغيل البرامج النصية للصيانة. يجعل CleanMyMac X من السهل جدًا القيام بذلك.
هل تستحق AppleCare العناء لجهاز Mac الخاص بي؟
هذا سؤال صعب وتعتمد الإجابة على عدة عوامل.
- ما نوع جهاز Mac لديك
- كم مرة تسافر مع جهاز Mac الخاص بك
- ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك مهمًا لعملك
- تأمين منزلك
- موقفك من المخاطرة
هل تستحق AppleCare العناء؟ نتائج الاستطلاع الأخير على Reddit.
كما ترى ، لا يوجد حكم واضح.
أشياء يجب مراعاتها حول AppleCare +
- 3 سنوات من الضمان مقابل سنة واحدة عادية
- متوسط عمر MBP هو 8 سنوات ولكن بطاريتك قد تنفد قبل ذلك
- تمنحك AppleCare راحة البال
من المرجح أن تتعرض أجهزة Mac المحمولة للتلف أكثر من تلك الموجودة على سطح المكتب طوال الوقت. من المرجح أن تتعرض أجهزة MacBooks التي تقضي الكثير من الوقت في حقيبة يتم حملها للتلف أو الضياع من تلك التي يتم إخراجها من المنزل أو المكتب فقط من حين لآخر. يعد إصلاح Mac سريعًا أكثر أهمية إذا كنت تستخدمه لكسب لقمة العيش أكثر من استخدامه للترفيه في الغالب.
بصرف النظر عن هذه العوامل ، نعلم جميعًا أن أجهزة Mac تعمل لسنوات دون مشكلة. إنها مبنية جيدًا ومصممة ببراعة والأجزاء التي تستخدمها هي الأفضل في السوق. من النادر أن يفشل جزء من جهاز Mac خلال حياته. من المهم أيضًا أن تتذكر أن AppleCare + تغطيك فقط لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء. وهذه السنوات الثلاث هي السنوات التي يكون فيها جهاز Mac الخاص بك أقل احتمالاً أن يواجه مشاكل. لذلك ، إذا كان لديك جهاز كمبيوتر سطح مكتب Mac تستخدمه في الغالب لأغراض الاستجمام ، فقد تقرر أن AppleCare + لا يستحق التكلفة.
من ناحية أخرى ، إذا كان لديك جهاز MacBook Pro تستخدمه يوميًا للعمل والسفر بانتظام ، فقد يكون من المفيد الحصول على تأمين ضد التلف العرضي أو حدوث عطل ما. معظمنا ، بالطبع ، في مكان ما بين حالتي الاستخدام هاتين ، وبالتالي فإن القرار أكثر صعوبة. في النهاية ، يمكنك أنت فقط اتخاذ القرار بشأن ما إذا كانت راحة البال بمعرفة أنه في حالة تعطل جهاز Mac أو تعرضه للتلف العرضي ، فلن يكلفك ذلك أي شيء لإصلاحه.
AppleCare هو برنامج ضمان ممتد لأجهزة Apple ، بما في ذلك أجهزة Mac. هناك خياران لمستخدمي Mac ، AppleCare + و AppleCare + Loss and Theft. ما إذا كان أي منهما يستحق ذلك بالنسبة لك هو شيء تحتاج إلى أن تقرره بنفسك ، ولكن من المأمول أن تساعد النصيحة أعلاه في تسهيل هذا القرار. مهما كان قرارك ، يمكن أن تساعدك أداة مثل CleanMyMac X في الحفاظ على تشغيل Mac الخاص بك بسلاسة لسنوات قادمة.
