إذا كنت قد اشتركت في AppleCare أو AppleCare + ، فربما تكون قد قررت أنك لم تعد بحاجة إليها أو لا ترغب في الاستمرار في الدفع مقابلها. والخبر السار هو أنه يمكنك بسهولة الإلغاء واسترداد جزء من المبلغ. يعتمد مقدار الاسترداد الذي تحصل عليه على الخطة التي لديك (الدفع الشهري أو الشراء لمرة واحدة) وتاريخ انتهاء الاشتراك.
ما هو + AppleCare؟
AppleCare + (لم يعد هناك خيار AppleCare بدون "+") هو برنامج ضمان ممتد لأجهزة Apple. يتم تشغيله بواسطة Apple لذا يمكنك استخدام خطة واحدة لتغطية جميع منتجات Apple الخاصة بك. يعتمد السعر على المنتجات التي تضيفها إلى الخطة. فيما يلي قائمة أسعار أجهزة Mac التي قامت Apple بتحديثها في منتصف عام 2021.
- MacBook Pro 16in:379 دولارًا
- MacBook Pro 13 (M1):249 دولارًا
- MacBook Pro 13 (Intel):269 دولارًا
- MacBook Air (M1):199 دولارًا
- Mac mini (M1):99 دولارًا
- Mac Pro:299 دولارًا أمريكيًا
- جهاز iMac:169 دولارًا
كما ترى ، فإن تغطية أجهزة Mac المحمولة أغلى من أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، لأنها أكثر عرضة للتلف. وسعر أجهزة iPad و iPhone أقل قليلاً من سعر أجهزة Mac ، ولكنه يختلف أيضًا حسب الجهاز. من الواضح أن Apple Watch أرخص سعرًا ، ولكن مرة أخرى ، ما لم يكن لديك ساعة Hermes تكلف نفس سعر iPad Pro أو أحدث طراز iPhone.
ماذا تغطي AppleCare +؟
بصفتك مستخدمًا لنظام التشغيل Mac ، فإنك تحصل على تغطية كاملة ، ولكن أيضًا في حالة حدوث عطل خارج فترة الضمان القياسية ، فإن AppleCare + تغطي أيضًا التلف العرضي. لذلك ، على سبيل المثال ، في حالة كسر الشاشة أو سكب القهوة على لوحة المفاتيح ، يمكنك تقديم مطالبة ضمن AppleCare +. تحصل على حادثتين في السنة ، على الرغم من أنه يتعين عليك دفع مبلغ مقابل تكلفة الإصلاح ، مثل الزيادة في بوليصة التأمين. تستمر خدمة + AppleCare لمدة ثلاث سنوات بالنسبة لجهاز Mac ، ولكن لمدة عامين فقط لأجهزة iPad و iPhone و AirPods و HomePod mini و Apple TV.
يمكنك أيضًا الحصول على دعم فني ذي أولوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت.
ما المقصود بـ AppleCare + السرقة والفقدان؟
هذه طبقة إضافية أعلى AppleCare + تضيف تغطية في حالة فقد جهازك أو سرقته. ومع ذلك ، فهو متاح فقط لأجهزة iPhone ويكلف 70 دولارًا بالإضافة إلى رسوم AppleCare + العادية.
كيفية إلغاء AppleCare +
تعتمد طريقة إلغاء AppleCare + على كيفية دفع ثمنها. إذا كنت قد دفعت التكلفة الكاملة مقدمًا ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Apple هنا.
ستحتاج إلى الرقم التسلسلي لجهاز Mac الخاص بك (يمكنك العثور عليه بالنقر فوق قائمة Apple واختيار حول هذا Mac) وإيصال المبيعات الأصلي.
إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا ، فيمكنك إلغاؤها على جهاز Mac الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:
- قم بتشغيل تطبيق App Store
- انقر على اسمك أسفل الشريط الجانبي. إذا لم تسجّل الدخول ، فانقر على أيقونة الرأس والكتفين وسجّل الدخول.
- اختر عرض المعلومات.
- سجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك.
- مرر لأسفل حتى ترى الاشتراكات ، ثم انقر على إدارة.
- اختر تحرير ، مقابل اشتراكك في + AppleCare.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك.
ما المبلغ الذي سأسترده؟
إذا كنت قد دفعت مقدمًا مقابل + AppleCare ، فلن تسترد أموالك بالكامل إلا إذا قمت بالإلغاء في غضون 30 يومًا بعد الشراء. إذا ألغيت بعد 30 يومًا ، فسيعتمد رد الأموال على المدة المتبقية حتى انتهاء صلاحية الخطة ، مطروحًا منها قيمة أي مطالبات قدمتها. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت قد بلغت 18 شهرًا ولم تقدم أي مطالبة ، فستسترد نصف تكلفة الخطة. إذا قدمت مطالبة ، فسيتم خصم تكلفة الخدمة التي تلقيتها كجزء من تلك المطالبة من النصف.
إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا ، فلن يتم رد أموالك. ولكن في هذه الحالة ، لن يتم تحصيل المزيد من المدفوعات ولن تقوم Apple بعد ذلك بتجديد خطتك في نهاية الفترة.
ما هي بدائل + AppleCare؟
هناك عدد من البدائل لـ AppleCare +. أول مكان يجب التحقق منه هو الضمان من المتجر الذي اشتريت منه جهاز Mac. يقدم البعض ضمانات ممتدة تصل إلى ما يقرب من AppleCare - على الرغم من أنها لن تغطي على الأرجح التلف العرضي.
يجب عليك أيضًا التحقق من بوليصة التأمين على منزلك. قد يغطي الأضرار العرضية الخاصة بك.
أخيرًا ، بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، تقدم بعض شركات التأمين بوالص مصممة خصيصًا للأجهزة الإلكترونية.
أحد الأشياء التي لن تحميك بها AppleCare + وبوليصات التأمين هو أن الأشياء لا تعمل بشكل صحيح على جهاز Mac الخاص بك ، أو أن جهاز Mac يعمل ببطء (على الرغم من أن الدعم الفني ذي الأولوية قد يكون قادرًا على مساعدتك).
أسهل طريقة للحفاظ على عمل Mac الخاص بك بسلاسة هي استخدام CleanMyMac X. فهو يحتوي على وحدتين من شأنها أن تساعد في تجنب المشاكل وإصلاحها إذا ظهرت.
الأول هو Smart Scan. يقوم بمسح جهاز Mac الخاص بك لإخلاء مساحة على القرص ، بحثًا عن البرامج الضارة ، وأي شيء آخر قد يتسبب في تشغيل جهاز Mac ببطء. الثانية هي وحدة الصيانة ، التي تدير العديد من المهام مثل نصوص الصيانة ، وإعادة فهرسة Spotlight ، وتحرير ذاكرة الوصول العشوائي ، وكلها ستعمل على تحسين أداء جهاز Mac الخاص بك. يمكنك تحميل البرنامج مجانا هنا.
تقدم AppleCare + العديد من المزايا لمالكي أجهزة Mac وكذلك لمالكي أجهزة Apple الأخرى. وبالنسبة للعديد من المستخدمين ، فإن راحة البال التي يوفرها (خاصة عندما يتعلق الأمر بالتلف العرضي) ، يمكن أن تجعله يستحق التكلفة. ومع ذلك ، إذا أصيب جهاز Mac الخاص بك ببرامج ضارة أو إذا انخفض أدائه بسبب الملفات التي ثبتها عليه ، فلن يمنحك ذلك تغطية. هذا هو السبب في أنه من الجيد دائمًا استخدام CleanMyMac X للحفاظ على تشغيل Mac الخاص بك بسلاسة. إذا قررت إلغاء AppleCare + ، فما عليك سوى اتباع التعليمات أعلاه.
