دائمًا ما يكون جمع الأموال من الأصدقاء تجربة غير شخصية وغير سارة ، حتى بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم محصلي الديون المكسورين عند الاتصال السريع. أنت تزعجك قريبًا لتكون صديقًا سابقًا لفترة من الوقت ، وفي النهاية ، يجمعون التفاصيل المصرفية الخاصة بك ، ويقفزون عبر الأطواق المختلفة مع بنكهم ويرسلون الأموال. ثم هناك أيام قليلة من التوتر حيث تقوم بفحص حساباتك بقلق شديد في انتظار التأكيد.
حاول PayPal إصلاح هذه المشكلة في أواخر التسعينيات ، لكنها لا تزال غير مستخدمة عالميًا ، وقد يؤدي خطأ إملائي واحد في عنوان البريد الإلكتروني إلى دفع مبالغ خاطئة. في عام 2015 ، قدم Facebook بديلاً ، يسمح لبطاقة الخصم الفوري بسداد مدفوعات بطاقات الخصم عبر Messenger ، وأصبحت المملكة المتحدة اليوم ثاني دولة تتلقى الدعم.
"لقد كانت الميزة الأكثر طلبًا للأشخاص من المملكة المتحدة" أخبرني ديفيد ماركوس ، رئيس Messenger في Facebook بعد أن شاهدت عرضًا توضيحيًا في مكاتب الشركة في لندن.
في الواقع ، كان العرض التوضيحي موجزًا جدًا لدرجة أن الأمر استغرق وقتًا أطول للعثور على المبنى وركوب المصاعد أكثر من رؤيته أثناء العمل ، ولكن هذا هو هدف الشركة:إنه سهل للغاية. فقط تحدث إلى صديق كالمعتاد ، واضغط على أيقونة علامة الجمع الزرقاء ثم اضغط على الدفع. أدخل المبلغ الذي تريد إرساله ، وأدخل رقم التعريف الشخصي للدفع للمتابعة وستتم مكافأتك برموز الأموال التي تمطر على الشاشة للاحتفال بأنك أصبحت أكثر فقرًا قليلاً. بلا متاعب:لقد انتهى الأمر للتو. يمكنك معرفة وقت قبول الدفعة ، وستنتقل مباشرة إلى حساب صديقك. يتم إرجاعها إليك في غضون سبعة أيام إذا لم يطالب بها الشخص الآخر - من خلال عدم إعداد بطاقة الخصم الخاصة به ، على سبيل المثال. 
يعتقد ماركوس أن Messenger هو المنصة المثالية للمدفوعات لأنه يحاكي الطريقة التي نرتب بها حياتنا في وضع عدم الاتصال. يوضح قائلاً:"بشكل عام ، تبدأ الدفع دائمًا في سياق محادثة". "إذا كان ذلك في العالم المادي ، فسيتعين علي أن أطلب منك أن تسدد لي المال الذي تدين به لي - فأنت لا تمشي إلي بشكل عفوي وتعطيني المال. وينطبق الشيء نفسه في العالم الرقمي:كل شيء يبدأ بمحادثة. "
لقد كان نجاحًا كبيرًا في أمريكا ، فلماذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول إلى المملكة المتحدة؟ يوضح ماركوس:"من الصعب للغاية القيام بذلك بطريقة آمنة وسريعة". "هناك الكثير من العمل الشاق خلف الكواليس لجعلها تبدو سلسة.
ويتابع:"من الصعب بشكل خاص إدخاله في بلدان جديدة". "كل بلد عليك الذهاب إليه وإنشاء مجموعة من البنوك والعمل من خلال شبكات مثل Visa و MasterCard وما إلى ذلك." يقول إن المملكة المتحدة "جيدة جدًا مقارنة بالدول الأخرى" ، ولكن كل شيء نسبي عندما تقوم بتدوير العديد من الأطباق. هناك قائمة بالبلدان المدرجة في قائمة عمليات Messenger Payments ، لكن لا ، لن يخبروني أين هي التالية.
إذن كيف يربح Facebook المال من هذا؟ يجيب ماركوس:"نحن لا". "إنه في الواقع مركز تكلفة أكثر من أي شيء آخر لأن هذه المدفوعات مجانية ، وهناك تكلفة علينا. لكننا نشعر أنها تكلفة مقبولة علينا أن نتحملها لأننا نقدم الكثير من القيمة للأشخاص ".
(من المفترض ، في المخطط الأكبر للأشياء) ستستمر الخسارة الصغيرة في مدفوعات الأعمال عند إضافتها إلى Messenger - مجانًا أيضًا. "سيكون أمرًا رائعًا للشركات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء لأنهم سيكونون قادرين على قبول المدفوعات دون الحاجة إلى كتابة رقم بطاقتك. سيكون لدينا بالفعل في الملف. "
إذا كان هناك أي شيء ، فيجب أن يكون تبني المملكة المتحدة أسرع مما هو عليه في الولايات المتحدة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى اقتراحات M. هذا هو مساعد الذكاء الاصطناعي داخل Facebook Messenger الذي يوفر ردودًا قابلة للتحديد للمحادثات بناءً على السياق. بعبارة أخرى ، إذا قال أحدهم "إنك مدين لي بـ 20 جنيهًا إسترلينيًا مقابل اشتراك الكتاب المسموع للكلب" ، فسيعطيك Facebook Messenger في السياق خيار الدفع هناك ثم - قبل أن تتمكن حتى من التفكير فيما إذا كان الكلب يحصل على أي شيء> الحرب والسلام . 
يعمل هذا على إصلاح مشكلة كبيرة واجهها ماركوس وفريقه عند الإطلاق في أمريكا ، والتي كانت العملاء يعرفون بالفعل أنها موجودة هناك. "أصعب شيء هو الوعي ، ولدينا الكثير من الإمكانات داخل Messenger التي لا يعرفها الناس." في الواقع ، هناك بالفعل تطبيقات Messenger تقدم وظائف لا يوفرها Facebook نفسه حتى الآن - مثل تحويل الأموال في الخارج. هذا شيء قد تقدمه الشركة في النهاية ولكن في مكان ما بالقرب من الجزء الخلفي من قائمة الانتظار عندما يكون هناك مئات البلدان الأخرى للترحيب في البرنامج أولاً. يوضح ماركوس:"إنها فرصة كبيرة ، لكنها ليست كبيرة مثل الأسواق المحلية".
يمكنك استخدام مدفوعات Facebook Messenger الآن في المملكة المتحدة - إما على سطح المكتب أو من خلال تطبيق Messenger لنظام التشغيل iOS أو Android. لم يتم تضمين تطبيق Messenger Lite على الرغم من ذلك - وأخبرني Marcus أن هذا متعمد ، لأنه سيتعارض مع روح الإصدار النحيف. "ميزات P2P لا تتناسب مع فاتورة ذلك - نحن نحاول الحفاظ على حجمها الصغير جدًا."
هذا يعني أن أولئك الذين ينتظرون مدفوعات الديون مني سيضطرون إلى الانتظار لفترة أطول قليلاً حتى أتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي - ولكن ربما لا يزال هذا أفضل من انتظار إرسال دفعة عبر BACS ، مصادق عليها من خلال قارئ بطاقة. إذا تمكن Facebook من حل مشكلة الثقة - ونظرًا لأنها تمر عبر بطاقة الخصم الخاصة بك ، فإن جميع وسائل الحماية العادية الخاصة بك في مكانها الصحيح - فقد يكون هذا تغييرًا تحوليًا حقًا.
