كيفية التوفيق بين رشاقة شركة ناشئة وطول عمر المؤسسة وإرثها

هل من الممكن حقًا الحصول على أفضل ما في العالمين عندما يتعلق الأمر بالتوسع والمرونة كنشاط تجاري؟

يمكن أن يكون توسيع نطاق عملك اقتراحًا صعبًا لأي شركة ناشئة. ولكن بمجرد أن تصل إلى حجم معين ، قد يكون من السهل إغفال جذورك ونسيان العناصر التي جعلت شركتك ديناميكية للغاية عندما كانت صغيرة.

هناك العديد من الدروس التي يمكن للمؤسسات الكبيرة أن تأخذها من الشركات الناشئة ، والتي يمكنك استخدامها للتأكد من أن شركتك لا تزال مرنة ومبتكرة حتى عندما تكون موطنًا لمئات أو حتى آلاف الموظفين.

القيادة بالقدوة

تتمثل إحدى السمات المشتركة الأكثر شيوعًا لشركات التكنولوجيا الناجحة التي تحولت من كونها شركات ناشئة صغيرة إلى جهات فاعلة رئيسية في الصناعة في أنها دائمًا ما تكون تحت إدارة فريق قيادة قوي. Box ، على سبيل المثال ، لا يزال يترأسه مؤسسوها الأربعة ، آرون ليفي ، سام غودس ، ديلان سميث وجيف كيسير. يركز Ghods و Queisser بشكل أكبر على هندسة الموقع والتطوير التقني ، بدلاً من أدوار Levie و Smith على المستوى C ، ولكن لا يزال الأربعة جميعًا يلعبون دورًا نشطًا في الشركة.

وبالمثل ، لا تزال شركة Dell Technologies يقودها المؤسس الأصلي الذي يحمل الاسم نفسه مايكل ديل. بصرف النظر عن فترة ثلاث سنوات وجيزة بين عامي 2004 و 2007 ، قادت Dell الشركة طوال حياتها. في كلتا الحالتين ، استفادت الشركات من رؤية المؤسسين الواضحة والتزامهم العميق برفاهية الأعمال على المدى الطويل.

ليس فقط الشخص الموجود في القمة ؛ تستفيد الشركات الناشئة الناجحة أيضًا من فريق تنفيذي لديه مجموعة واسعة من الخلفيات والمهارات والتخصصات. يكون هذا أمرًا سهلاً عندما تكون شركة ناشئة - فطبيعة الشركات الناشئة تكمن في تنوعها إلى حد ما بشكل عام. ومع ذلك ، عندما تبدأ شركتك في جني الأموال ، قد تجد مجلس إدارتك يتألف من عدد متزايد من الأفراد الذين نسخة كربونية.

بصرف النظر عن كونه غير مرغوب فيه من وجهة نظر المساواة ، فإن هذا النسخ المتماثل يعني أيضًا أن منتداك لن يجلب أقصى قدر ممكن من الخبرة للتعامل مع المشكلات. إذا نظرت إلى الشركات التي انتقلت بنجاح من شركة ناشئة إلى قوة عالمية ، فستجد في جميع أنحاء العالم أعضاء مجلس إدارة لديهم خلفيات في الهندسة والتمويل والتخطيط والعمليات والمزيد.

يقلل فريق القيادة القوي أيضًا من مخاطر تعرض الشركة لأهواء المستثمرين وقوى السوق الأخرى ، وهي التأثيرات التي يمكن أن تدفع إستراتيجية الشركة بعيدًا عن النمو طويل الأجل لصالح المدى القصير الأرباح والاستقرار. إحدى السمات المميزة للشركة الناشئة هي استعدادها لتحمل المخاطر واستكشاف المياه غير المختبرة ، ولكن عندما تنضج الشركة ، غالبًا ما يتم التخلي عن روح المغامرة هذه حيث تعطي الشركات الأولوية للتكتيكات الأكثر أمانًا.

من المهم أن تتذكر ، مع ذلك ، أن المخاطر المتزايدة يمكن أن تؤدي إلى زيادة المكافآت بشكل كبير. جوجل هو مثال ممتاز في هذا الصدد. أثبتت الشركة باستمرار التزامها بالاستثمار في الابتكار ، وتمويل تطوير ليس فقط العروض المحفوفة بالمخاطر في سوقها الخاص ، ولكن أيضًا في الأسواق غير المختبرة تمامًا مثل السيارات ذاتية القيادة.

يمكن أن يكون الابتكار محفوفًا بالمخاطر بالتأكيد - ولكن Google تقدم مخططًا ممتازًا لكيفية الاستفادة من الموارد والموهبة ورأس المال لمؤسسة كبيرة للحفاظ على العقلية المتطورة التي كانت لديها عندما كانت لا تزال شركة ناشئة . وفقًا لدان وايت ، الرئيس التنفيذي لشركة Ninety الاستشارية للتحول الرقمي التي تركز على التأمين ، فإن تبني مفهوم "مختبرات الابتكار" يمكن أن يساعد الشركات الكبرى على استعادة بعض سحر الشركات الناشئة.

"فشل بعضها ، لكن أولئك الذين يساعدون قاعدة الموظفين بأكملها على تعلم الابتكار ، ومنحهم منصة للقيام بذلك ، ينجحون في تضمين ممارسات وقيم بدء التشغيل في يومهم- العمليات اليومية "، كما يقول وايت.

وردد تيم ستون نفس المشاعر ، مدير العمليات في شركة Breed Reply للمستثمر الأوروبي في إنترنت الأشياء. يقول:"بالإضافة إلى المؤسس ، فإن الشركات الناجحة لديها العديد من رواد الأعمال الداخليين". "المبشرون للأفكار الجديدة التي تحتاج إلى التمكين وليس خنقها بالعملية. بالنسبة إلى الشركات الأكبر حجمًا ، يُعد السماح بالابتكار وملكية الأفكار خارج نطاق مسؤولياتها ، وهو ما تفعله الشركات الناشئة بشكل طبيعي أكثر ، أمرًا حيويًا ".

قد يكون الفشل شيئًا جيدًا

الفشل هو أحد العواقب الحتمية للابتكار. لن تحقق أي شركة معدل نجاح بنسبة 100 في المائة عندما يتعلق الأمر بالمشاريع والأفكار الجديدة ، وستكون بعض المنتجات والمبادرات التي تحاول تنفيذها كوارث. الشيء المهم هو عدم التأجيل بسبب تلك الإخفاقات. التفاح خير دليل على ذلك ؛ على الرغم من كونها واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا على وجه الكوكب ويمكن القول إنها المعيار الذهبي في تصميم الأجهزة ، فإن تاريخ شركة ستيف جوبز مليء بالأخطاء المربكة.

خذ Apple III ، على سبيل المثال - منتج مشهور سيئ التصميم والذي ترتفع درجة حرارته بشدة لدرجة أن الرقائق تذوب بالفعل من مآخذها. ثم كانت هناك وحدة تحكم الألعاب المشؤومة من شركة Apple ، Pippin ، والتي كان سعرها 559 دولارًا وبيعت منها 40.000 وحدة. لم ينجح أي من هذه الإخفاقات (أو العديد من الإخفاقات الأخرى) في التأثير على شغف Apple بالابتكار ، وقد أثمر تفاني جوبز عندما أصبحت أجهزة iMac و iPhone و iPod و iPad هي القمة في مجالاتها. بالمناسبة ، تجدر الإشارة إلى أن شركة Apple هي شركة أخرى يرجع نجاحها إلى حد كبير إلى عمل قائد موهوب وصاحب رؤية.

Carl Reader ، مؤلف The Start Up Coach ، هو مؤيد كبير للسماح للشركات بارتكاب الأخطاء. يقول:"كما هو الحال مع أي ثقافة مؤسسية ، يجب أن يأتي تبني الفشل بشكل إيجابي من القمة وأن يصبح جزءًا من نسيج المؤسسة".

"على القائد ليس فقط إعطاء الإذن لفرقه بالفشل ، ولكن أيضًا يعترف بالفشل من جانبه ، ويوضح كيف تم استخدام الدروس المستفادة من أي فشل."

ليس من المفاجئ ألا تخجل شركات التكنولوجيا من الاستفادة من أحدث وأكبر أدوات البرامج من أجل زيادة كفاءتها وإنتاجيتها إلى أقصى حد ، ولكنها مع ذلك مثال يمكن لجميع المؤسسات الكبيرة التعلم منه. تعتبر الشركات الناشئة رائعة في القفز على أدوات وعمليات جديدة ومبتكرة بمجرد توفرها ، والتي يمكن أن تعود بالأرباح من حيث الإنتاج.

تذكر أن تفكر بشكل صغير وكبير

من ناحية أخرى ، يمكن للشركات الأكبر حجمًا أن تقع في خطأ "مغالطة التكلفة الغارقة". يعني هذا الخطأ المنطقي المعين أنه كلما استثمرت في شيء معين - من حيث الوقت أو المال - زاد عدم رغبتك في التخلي عنه والمضي قدمًا. إنه الشيء الذي يقنع عقلك أنه نظرًا لأنك وضعت الكثير فيه ، فإن تركه وراءك سيكون مضيعة له.

غالبًا ما تدفع هذه المغالطة الشركات الكبيرة إلى الالتزام بأدوات تكنولوجيا المعلومات القديمة المعقدة وغير العملية ، وذلك ببساطة لأنهم أنفقوا الكثير من الأموال عليها. في الواقع ، ومع ذلك ، فإن الانتقال إلى أدوات SaaS الأحدث المستندة إلى مجموعة النظراء يمكن أن ينتهي به الأمر في النهاية إلى توفير أموال عملك. لا يقتصر الأمر على أنها غالبًا ما تكون أرخص على المدى الطويل من تكلفة صيانة الأنظمة القديمة ، بل إن ساعات العمل التي يمكن توفيرها باستخدام أدوات أكثر سهولة وكاملة الميزات تضيف بسرعة. وفقًا لاستطلاع Forrester Research لعام 2017 ، كان خفض التكلفة عاملاً رئيسيًا لأكثر من نصف المؤسسات التي تعمل حاليًا على الترحيل إلى السحابة.

ينصح ريدر "بالطبع ، كن وفيا لعملك وعملائك". "لكن لا تتعثر في عقلية" هذه هي الطريقة التي نفعلها بها ". الكلمة الشائعة في قاموس بدء التشغيل هي "المحور" - بعبارة أخرى ، انظر إلى ما لا يعمل أو لا يخدم عملك بشكل أفضل ، واضبطه وفقًا لذلك. استمع إلى ما يقوله لك موظفوك وعملائك. تؤثر جميع حالات عدم الدقة وعدم الكفاءة على تجربة العميل سلبًا ، لذا استفد من التعليقات والأفكار الجديدة والتكنولوجيا المتقدمة لتحسين خدمتك وأنظمتك. "

التفكير كشركة ناشئة يستلزم أيضًا تغيير المقاييس التي تستخدمها للحكم على النجاح ، كما يقول وايت. "تتمثل إحدى طرق قيادة سلوك الشركات الناشئة داخل الشركات الكبرى في محاكاة بعض الأشياء التي تقيسها الشركات الناشئة. على سبيل المثال ، التركيز الحقيقي على ما يسمى "مقاييس الجر". هذه هي شكل من أشكال "المؤشر الرائد" ، أي مقياس يخبرك بما قد يحتويه المستقبل ، وليس ما حققه الماضي. ومن الأمثلة على ذلك معدلات اشتراك المستخدم ، ووقت المشاركة ، ومعدلات التناقص ، وما إلى ذلك. "

من خلال أخذ هذه العناصر في الاعتبار والاقتراض تكتيكيًا من قواعد اللعبة الناشئة ، يمكن للشركات الكبرى إعادة دمج طاقة وشغف الشركة الناشئة في أعمالها ، مما قد يعزز النمو والابتكار في المستقبل. لا يعني أن تصبح مؤسسة كبيرة أنك بحاجة إلى أن تصبح مملًا ويمكن التنبؤ به ومتجنبًا للمخاطر. تذكر ، عندما يتعلق الأمر بشركتك ، فليس الحجم هو المهم ؛ إنها طريقة استخدامه.

شارك في الاستبيان الخاص بنا لتحصل على فرصتك للفوز بقسائم بقيمة 100 جنيه إسترليني من Amazon