في المعركة بين المعجبين بنظامي Android و iOS ، يشير بحث جديد إلى أن الأول أكثر ولاءً من الأخير. في تقرير صادر عن Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) ، يمتلك مستخدمو Android "معدل ولاء" مفترض بنسبة 91٪ ، مقارنة بـ 86٪ من مالكي Apple الذين يلتزمون بأجهزة iOS.
اقرأ التالي:وجد مستخدمو iPhone أقل جدارة بالثقة من مستخدمي Android
لكن احتفظ بخيولك ، لأنه في حين أن البيانات تظهر هذا صحيحًا ، فإنها لا تنتهي حتى الفصل الأول من القصة الكاملة.
اكتشف CIRP أنه منذ كانون الثاني (يناير) 2016 ، تمسك 89-91٪ من مستخدمي Android بنظام تشغيل Google ، مقارنة بـ 85-88٪ من مستخدمي iOS. تجاهل حقيقة أن هذين الرقمين عبارة عن تقييمات موافقة ، والتي على الأقل يمكن اعتبارها مشكوك فيها إلى حد ما ، هناك عدة أسباب تجعلنا نرى أن هذا بالكاد جدير بالملاحظة.
أولا ، دعونا نعد الهواتف. يُباع نظام iOS حاليًا على ثمانية هواتف:iPhone X و iPhone 8 Plus و iPhone 8 و iPhone 7 و iPhone 7 Plus و iPhone 6S و iPhone 6S Plus و iPhone SE. على النقيض من ذلك ، يحتوي Android على الكثير. لن أدرج كل هاتف يعمل بنظام Android ، لأنني أريد مغادرة المكتب قبل منتصف الليل ، لكن يكفي أن أقول ذلك مع كون Android هو النظام الأساسي المفضل لشركة Samsung و HTC و Sony و LG و Huawei و Honor و ZTE و Google و Nokia و BlackBerry و Razer و Acer و Asus و Motorola و Lenovo وأكثر من ذلك ، هناك عدة أضعاف أجهزة Android التي تعمل بنظام iOS. نتيجة لذلك ، لن يقوم شخص ما ، على سبيل المثال ، بالتبديل من HTC إلى Samsung ، بالتسجيل على أنه غير مخلص لأنه عالق مع Android.
هذا سخيف بعض الشيء ، نظرًا لتنوع الهواتف وجلود Android المتوفرة. يمكن أن يشعر كل شخص باختلاف كبير عن الآخر ، ومن المشكوك فيه إلى أي مدى يصل نظام التشغيل إلى رؤوس غالبية المشترين (من الواضح أن قراء Alphr معذورون).
ولكن حتى لو افترضنا أن كل مستهلك يُظهر تفضيلًا مستنيرًا لنظام Android ، فماذا بعد؟ هذا لا يظهر الولاء بقدر ما يظهر الغياب التام للخيارات. يوضح الرسم البياني أعلاه في الواقع نقطة أفضل بكثير مما يجب القيام به:في المرة الأخيرة التي كان فيها iOS و Android أقل من 85 ٪ ، كان هناك المزيد من الخيارات المتاحة. في مارس 2014 ، يمكنك شراء هواتف Nokia التي تعمل بنظام Windows ؛ يمكنك شراء هواتف محمولة بلوحة مفاتيح تعمل بنظام BlackBerry 10. إذا كنت ماسوشيًا كليًا ، يمكنك حتى شراء هاتف Ubuntu. لم يفعل الناس ذلك حقًا ، حتى في ذلك الوقت ، ولكن ليس هذا هو الهدف. النقطة المهمة هي أنه في عام 2014 ، كان الولاء مقياسًا يستحق القياس.
في احتكارنا الثنائي لنظامي iOS / Android ، الولاء بدون خيار ليس ولاءً. إنها حتمية. قد يكون الأشخاص في هذه الدراسة مخلصين للغاية لكل ما أعرفه أنا أو CIRP. هذا البحث لا يجيب على السؤال في كلتا الحالتين.
لتحقيق التوازن ، هذه هي الطريقة التي يفسر بها CIRP البيانات:"بمرور الوقت ، زاد الولاء لنظام Android تدريجيًا ، حيث حقق التكافؤ في توفر التطبيقات والموسيقى والفيديو ، كما أصبحت تجربة المستخدم على النظامين الأساسيين أكثر تشابهًا". جوش لويتز ، شريك ومؤسس مشارك لـ CIRP. "يستفيد مستخدمو Android أيضًا من مجموعة واسعة من الهواتف من جهات تصنيع مختلفة ، حتى يتمكنوا من تبديل الأجهزة دون تعلم نظام تشغيل جديد."
لا يبدو مخلص جدا ولكن ماذا أعرف؟
