ماذا يمكنك أن تفعل إذا توقف جهاز iPhone XR عن تلقي المكالمات الواردة؟
في كثير من الحالات ، تأتي هذه المشكلة من اختيار الإعدادات الخاطئة على هاتفك. قد تتمكن من حلها في بضع خطوات سهلة.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك أيضًا مشكلات أكثر خطورة تتعلق بالبرامج. تعتبر الأعطال في الأجهزة احتمالًا آخر ، لذلك ليس من الممكن دائمًا إصلاح هاتفك من منزلك.
لا يمكنك معرفة ما هي المشكلة على وجه اليقين حتى تبدأ في إصلاحها. فلنلقِ نظرة على بعض الأسباب المحتملة لعدم تلقي هاتفك للمكالمات.
قد يتم تشغيل وضع الطائرة
على iPhone XR ، يتوفر وضع الطائرة في مركز التحكم. لفتح مركز التحكم ، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة. حدد رمز الطائرة وتأكد من تعطيل هذه الوظيفة.
يمكنك أيضًا الوصول إلى وضع الطائرة من خلال النقر على الإعدادات> عام .
عدم الإزعاج أو قد يتم تشغيل إعادة توجيه الاتصال
ربما تكون قد قمت بتشغيل وضع "الرجاء عدم الإزعاج" عن طريق الخطأ. لإيقاف تشغيله مرة أخرى ، انتقل إلى الإعدادات> الرجاء عدم الإزعاج . اضغط على خيار إيقاف تشغيله.
لتعطيل "إعادة توجيه الاتصال" ، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى الإعدادات
2. حدد الهاتف
3. حدد تحويل المكالمات
4. إيقاف تشغيله
ربما تكون قد أضفت المتصل إلى قائمة مكالماتك المحظورة. انتقل إلى الإعدادات> الهاتف> المحظورة لرؤية قائمة المتصلين المحظورين.
قد يتم ضبط هاتفك على بطاقة SIM خاطئة
يتيح لك iPhone XR استخدام بطاقات SIM المزدوجة ، وهناك أيضًا خيار بطاقة eSIM.
يمكنك اختيار بطاقة SIM النشطة على هاتفك. إذا اخترت الخيار الخطأ عن طريق الخطأ ، فلن يتمكن بعض المتصلين من الوصول إليك. للتحقق من بطاقة SIM النشطة في الوقت الحالي ، انتقل إلى الإعدادات> شبكة الجوّال .
لسهولة الاستخدام ، تأكد من تسمية بطاقات SIM الخاصة بك بوضوح. يقوم العديد من المستخدمين بتسمية خطة واحدة "شخصية" والأخرى "عمل". لاحظ أنه من الممكن استقبال مكالمات لكلا الخطتين في نفس الوقت.
قد تكون بطاقة SIM في وضع خاطئ
هناك أيضًا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تلطخ بطاقة SIM أو خروجها من مكانها. افتح درج بطاقة SIM باستخدام أداة القاذف للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. إذا لم يكن لديك الأداة بالقرب منك ، يمكنك أيضًا استخدام مشبك ورق أو دبوس.
قم بتنظيف بطاقة SIM الخاصة بك بعناية وافحصها بحثًا عن أي تلف مادي. عند وضعها مرة أخرى على الدرج ، تأكد من أن جهة الاتصال الذهبية على الجانب السفلي وأنها مثبتة في مكانها قبل إغلاق الدرج.
قد تتأثر الشبكة بسبب خلل في البرنامج
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إصلاح اتصال شبكة iPhone.
1. انتقل إلى الإعدادات
2. حدد عام
3. اضغط على إعادة تعيين
4. اختر "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"
في هذه المرحلة ، قد تحتاج إلى إدخال رمز مرور هاتفك. أكد إعادة التعيين عند الانتهاء.
عادة ما تكون إعادة ضبط شبكتك كافية للتخلص من المشكلة. إذا لم يعمل ، فقد ترغب في إجراء إعادة تعيين بسيط باستخدام زر إيقاف التشغيل وزر خفض مستوى الصوت.
كلمة أخيرة
بمجرد الانتهاء من الخيارات المذكورة أعلاه ، يجب أن تتواصل مع مشغل شبكة الجوال. قد يكون هناك عطل مؤقت على مستوى النظام يؤثر على هاتفك. خيارك الأخير هو أن تأخذ هاتفك إلى ورشة إصلاح ، حيث يمكنهم اختباره بحثًا عن تلف في البرامج أو الأجهزة.
