فكر في حياتك العملية ، وما إذا كنت قد عملت لمدة خمس سنوات أو 50 عامًا ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من الإشارة إلى بعض التغييرات الهائلة في حياتك المهنية. احتفل تطبيق Slack - برنامج الدردشة في مكان العمل الذي قضى على جميع رسائل البريد الإلكتروني الداخلية للعديد من الشركات - بعيد ميلاده الخامس فقط. بالعودة إلى الوراء ، أصبح iPhone الآن 11 عامًا - ولم يكن لدينا حتى أول هاتف BlackBerries حتى نهاية القرن ، ناهيك عن السحابة أو مؤتمرات الفيديو أو 4G.
الثابت الوحيد في كل هذا ، بالطبع ، هو الناس. الشركات التي تقوم بأكثر الأشياء إثارة للإعجاب من التكنولوجيا الطبية إلى وسائل الإعلام ، هي تلك التي تفهم حقًا الحقيقة البسيطة ، وهي أنه بدون موظفيها ، لا يمكنهم إنشاء أي شيء. لجميع مزاياها ، تكون التكنولوجيا في أفضل حالاتها عندما تمكّن الأشخاص من أن يكونوا مبدعين وسعداء وأكثر إنتاجية - سواء كان ذلك في شركة ناشئة أو شركة صغيرة أو شركة متعددة الجنسيات.
لقد فهمت أفضل الابتكارات والمبتكرين هذا دائمًا ، ولا يوجد مكان أكثر وضوحًا منه في الاتصالات. منذ أول تلغراف كهربائي في ثلاثينيات القرن التاسع عشر ، عبر ألكسندر جراهام بيل الذي حصل على براءة اختراع للهاتف في عام 1876 إلى أول هاتف محمول بعد 97 عامًا ، لم يكن الهدف أبدًا استبدال البشر ، ولكن جعلهم أكثر كفاءة قدر الإمكان ، مما يقلل فترات التوقف الطويلة. بينما انتظر الناس للقاء وجهًا لوجه. بالطبع ، يصعب الحفاظ على الكفاءة إذا لم يكن لديك أيضًا بيئات عمل مريحة ، ولهذا السبب يمكننا أن نكون ممتنين إلى الأبد لتوماس إديسون (المصباح الكهربائي ، 1880) ، ويليس كاريير (مكيف الهواء ، 1906) و اختراع عرضي لفرن الميكروويف (بيرسي سبنسر ، 1945).
ولكن لم يحدث ذلك حتى تصل إلى الربع الأخير من القرن العشرين حيث بدأت الأمور حقًا في الارتقاء إلى مستوى جديد في مكان العمل. في عام 1976 ، ابتكر ستيف جوبز وستيف وزنياك جهاز كمبيوتر Apple I - وهو جهاز مؤثر للغاية لدرجة أنه يبيع الآن حوالي 560 ضعف سعره الأصلي RRP. تبعتها شركة IBM بحاسوبها الشخصي بعد خمس سنوات - وهو نفس العام الذي تم فيه تسجيل أول براءة اختراع لذاكرة فلاش. هذا التقدم ، الذي سمح لأجهزة الكمبيوتر بتخزين المعلومات عند إيقاف التشغيل ، سيثبت أنه تحويلي.
على الرغم من أنها ليست تحويلية تمامًا مثل ما حدث في عام 1989:شبكة الويب العالمية. على مدى العقود الثلاثة المقبلة ، سيقتل الابتكار عبر الويب والإنترنت جهاز الفاكس و Ceefax بينما يترك متاجر التسجيلات والرسائل والمكتبات والصحف تبدو مصابة بجروح قاتلة. ثورة الهواتف الذكية التي تسارعت مع iPhone (2007) عززت ذلك. نحن على اتصال دائمًا ، طوال الوقت ، مما يتيح لنا أن نكون أكثر إنتاجية من أي وقت مضى. 
القوة في الجيب
حقيقة أننا نحمل جميعًا أجهزة بحجم الجيب أقوى بملايين المرات من الكمبيوتر الذي حمل البشر على القمر ، أدت إلى ثورة في طريقة عملنا. خذ على سبيل المثال قوة الشرطة:لم تساعد التكنولوجيا فقط في تبسيط مخاوف المجرمين (تحاول الانطلاق في مطاردة سيارة عالية السرعة بدون محرك الاحتراق الداخلي) ، ولكن من حيث الكفاءة والتعاون.
أجرى مزود الخدمات الرقمية الرائد مؤخرًا O2 تجربة مع اثنين من قوات الشرطة حيث تم تجهيز 3000 ضابط بأجهزة محمولة مسبقًا بتطبيقات تتيح للضباط دمج المعلومات من 35 نظامًا مختلفًا ، مما يتيح تعاونًا أسهل وإبلاغًا أسرع وتقليل الأخطاء. تقدر القوة أن المخطط أسفر عن إدارة أقل بمقدار ساعتين تقريبًا لكل ضابط لكل وردية ، مما يمنحهم مزيدًا من الوقت للتركيز على المجتمعات التي تحتاجهم. وبالنسبة لقوة شرطة أخرى ، توفر O2 Gateway التكرار والمرونة من خلال شبكات آمنة مع شهادة CAS (T) ، والتغطية عند الحاجة. وهذا يعني أن القوة يمكنها تنسيق العمل وتوفير المعلومات واستردادها وتنظيم مواردها بكفاءة ، مع الحفاظ على أعلى مستويات ممكنة من الأمن والسلامة الشخصية.
في حين أن هاتين القصتين من قوات الشرطة المنفصلة تظهران الابتكار ، فإن الناس في أي مجال من مجالات الحياة يستفيدون من التحسينات على التكنولوجيا بالطبع. بالنسبة إلى أكبر بائعي تجزئة للملابس ينمو بسرعة في جميع أنحاء العالم ، قدمت O2 بنية تحتية للاتصالات سريعة ومرنة يمكنها إبقاء جميع أفرادها على اتصال في أي مكان وفي أي وقت. ولكن الدافع وراء نجاح الحل المختار هو تركيز O2 على كيفية عمل الأشخاص ، والتكامل مع التكنولوجيا وأساليب العمل الحالية.
ما يخبئه المستقبل
نوع التحسينات التي يراها الناس لم يكن من الممكن تخيلها قبل خمس سنوات فقط ، فما نوع الشيء الذي قد يكون قاب قوسين أو أدنى؟ هناك الكثير من السيناريوهات المحتملة:فكر في عالم يمكن فيه لكل مصباح LED توصيلك بالإنترنت بشكل آمن. التكنولوجيا التي تشغل هذه الإضاءة الذكية - التي يمكن أن تستقر في منزلك ، مكتبك ، في شوارع المدينة التي تسير فيها - موجودة بالفعل. قامت O2 بتثبيت "Li-Fi" للاختبارات والتجارب في Explore Room في Slough ، مما أدى إلى تحويل مصابيح LED إلى نقاط وصول لاسلكية عالية السرعة. بالنظر إلى أنه من المتوقع أن يكون لدى إنترنت الأشياء 20 مليار جهاز بحلول عام 2020 ، متجاوزًا قدرة الشبكات الحالية على الاتصال بها ، قد يثبت Li-Fi أنه جزء من الحل لتلبية هذا الطلب المتزايد. القلق بشأن فقدان الاتصال أثناء العمل أثناء التنقل قد يصبح شيئًا من الماضي قريبًا.
نظرًا لمقدار التقدم الذي شهدناه في الثلاثين عامًا الماضية ، فلن يكون مفاجئًا إذا كان عالم العمل غير معروف في 30 عامًا أخرى ، ولكن في الوقت الحالي ، يجدر التركيز على ما نحن فيه الآن:المكان الجميل الذي يعيش فيه الناس تستخدم التكنولوجيا لتحقيق مكاسب كبيرة في الإنتاجية والتعاون لم يكن أسهل من أي وقت مضى.
اكتشف كيف تساعد تكنولوجيا O2 الشركات في تمكين القوى العاملة.
