قد يكون عدم القدرة على استقبال المكالمات أمرًا مزعجًا للغاية. قد تكون المشكلة ناتجة عن مجموعة متنوعة من المشكلات ، تتراوح من إعدادات الهاتف الخاطئة إلى عطل في البرامج والأجهزة. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مع الناقل. فيما يلي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا وكيفية حلها.
تحقق من إعدادات وضع الطائرة
غالبًا ما يحدث أن تمنع مشكلات وضع الطائرة جهاز iPhone XS Max من تلقي المكالمات. وبالتالي فمن المستحسن تشغيله وإيقاف تشغيله مرة أخرى. قد يحدث أيضًا أنك قمت بتشغيله عن طريق الخطأ. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى التحقق من إعدادات وضع الطائرة. وإليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على أيقونة "الإعدادات" على شاشتك الرئيسية لتشغيل التطبيق.
- حدد علامة التبويب "وضع الطائرة".
- إذا كان وضع الطائرة نشطًا ، فقم بإلغاء تنشيطه بالنقر فوق مفتاح التمرير. إذا لم يكن وضع الطائرة نشطًا ، فقم بتشغيله من خلال النقر على شريط التمرير. عد إلى خمسة وانقر على شريط التمرير مرة أخرى لإيقاف تشغيله.
بدلاً من ذلك ، اسحب لأعلى على شاشتك الرئيسية وانقر على أيقونة الطائرة للتبديل بين تشغيل / إيقاف وضع الطائرة.
تحقق من إعدادات "الرجاء عدم الإزعاج"
في بعض الأحيان ، بدلاً من وضع الطائرة ، يكون استخدام وضع "عدم الإزعاج" أكثر ملاءمة. إنه وضع صامت ، موصى به في المواقف التي تريد أن يظل فيها هاتفك نشطًا ولكن هادئًا تمامًا. إذا رأيت رمز الهلال على شريط الحالة بهاتفك ، فهذا يعني أن الهاتف في وضع "عدم الإزعاج". وإليك كيفية إصلاحه:
- انقر على رمز تطبيق "الإعدادات" على الشاشة الرئيسية.
- اضغط على علامة التبويب "الرجاء عدم الإزعاج".
- بعد ذلك ، إذا كان الوضع نشطًا ، فانقر على مفتاح شريط التمرير بجوار اسمه لإيقافه.
هناك طريقة أخرى لإيقاف تشغيله.
- مرر سريعًا لأعلى على شاشتك الرئيسية.
- بمجرد إطلاق "مركز التحكم" ، انقر على رمز "الهلال القمر".
تحقق من إعدادات إعادة توجيه الاتصال
سبب شائع آخر لعدم تلقي المكالمات هو وضع إعادة توجيه المكالمات النشط. إذا كان نشطًا على هاتفك ، يجب أن ترى رمز هاتف صغيرًا به سهم يشير بعيدًا عنه في الجزء العلوي من الشاشة. لإلغاء تنشيطه ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- انقر على رمز تطبيق "الإعدادات" على الشاشة الرئيسية لهاتفك.
- مرر لأسفل وانقر على علامة التبويب "الهاتف".
- بمجرد دخولك إلى قائمة "الهاتف" ، انقر على علامة التبويب "إعادة توجيه المكالمات".
- أخيرًا ، انقر على مفتاح شريط التمرير لإيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات.
تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك
إذا لم تسفر أي من الطرق الثلاثة السابقة عن نتائج وما زلت غير قادر على استقبال المكالمات ، فمن الجيد التحقق من بطاقة SIM الخاصة بك. قد يكون تالفًا ماديًا أو تم تثبيته ببساطة بطريقة غير صحيحة. مهما كانت الحالة ، يجب عليك إزالة البطاقة وإعادة إدخالها.
اتصل بمشغل شبكة الجوال
قد يكون الاتصال بمشغل شبكة الجوال فكرة جيدة في هذه المرحلة. من المحتمل أنهم قد يواجهون مشكلات في الشبكة. بخلاف ذلك ، قد يحدث أنه لم يتم إعداد حسابك بشكل صحيح أو أنه محظور بسبب مشكلات الفوترة.
خاتمة
يجب أن تكون الحلول وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أعلاه كافية لحل معظم مشكلات استقبال المكالمات. إذا استمرت المشاكل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم Apple.
