إذا اكتشفت فجأة أنه لا يمكنك تلقي أي مكالمات على جهاز iPhone 7/7 + الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى تحديد سبب هذه المشكلة حتى تتمكن من حلها بسرعة. ومع ذلك ، عادة لا داعي للذعر.
من المحتمل أن يكون سبب عدم تلقي أي مكالمات هو خلل بسيط في إعداداتك. أيضًا ، قد تكون هناك بعض المشاكل من جانب مشغل شبكة الجوال. سننظر هنا في بعض الإصلاحات السريعة التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع هذه المشكلة.
1. وضع الطائرة
إذا قمت بتشغيل وضع الطائرة عن طريق الخطأ ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر جميع مكالماتك الواردة. إليك كيفية التحقق مما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل:
قم بتشغيل مركز التحكم
افتح هاتفك واسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية. إذا كان رمز وضع الطائرة أصفر ، فهذا يعني أن اتصال الشبكة معطل.
اضغط على أيقونة وضع الطائرة
قم بتعطيل وضع الطائرة من خلال النقر على الأيقونة. ستتمكن الآن من استقبال المكالمات الهاتفية مرة أخرى.
2. وضع عدم الإزعاج
على غرار وضع الطائرة ، قد يحظر وضع "عدم الإزعاج" مكالماتك الواردة. يمكنك تعطيله باتباع الخطوات التالية:
تشغيل مركز التحكم
اضغط على أيقونة الهلال
يؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل وضع "الرجاء عدم الإزعاج". ومع ذلك ، فمن الأفضل أيضًا التحقق من إعدادات "الرجاء عدم الإزعاج" للتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى.
كيف تتحقق من إعدادات الرجاء عدم الإزعاج؟
شغّل تطبيق الإعدادات
بمجرد الدخول إلى تطبيق "الإعدادات" ، اسحب لأسفل إلى "عدم الإزعاج" واضغط عليه للدخول إلى القائمة.
تبديل إيقاف تشغيل المفاتيح
إذا تم تبديل المفتاح الموجود بجوار "مجدول" ، فانقر لإيقاف تشغيله ومنع هاتفك من التبديل تلقائيًا إلى وضع "عدم الإزعاج". يجب أن تفعل الشيء نفسه مع المفتاح الرئيسي بجوار "عدم الإزعاج".
3. تحويل المكالمات
سبب آخر محتمل لعدم وصول مكالمات واردة إليك هو تحويل المكالمات. للتحقق من إعدادات "إعادة توجيه الاتصال" ، سيتعين عليك القيام بما يلي:
شغّل تطبيق الإعدادات
داخل قائمة الإعدادات ، اسحب لأسفل إلى الهاتف وانقر للدخول إلى القائمة.
اضغط على إعادة توجيه المكالمات
إذا كان التبديل بجوار Call Forwarding قيد التشغيل ، فانقر عليه لإيقاف تشغيل Call Forwarding.
4. الأرقام المحظورة
ربما تكون قد حظرت عن طريق الخطأ بعض المتصلين الذين يحاولون الوصول إليك. اتبع هذه الخطوات للتحقق مما إذا تم حظر المتصلين:
أدخل تطبيق الإعدادات
بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات ، مرر سريعًا إلى الهاتف وانقر للدخول إلى إعدادات الهاتف.
اضغط على حظر المكالمات وتحديد الهوية
تحتوي هذه القائمة على قائمة بجميع جهات الاتصال أو المجموعات التي حظرتها. يمكنك ببساطة إلغاء حظرهم بالنقر فوق تحرير ثم رمز التراجع الأحمر الموجود أمام جهة الاتصال. للتأكيد ، انقر فوق "إلغاء الحظر".
5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا فشل كل شيء آخر وما زلت غير قادر على استقبال المكالمات ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة. وإليك كيفية القيام بذلك:
تطبيق الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة
سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة ، بما في ذلك شبكة wifi. إذا لم يساعدك ذلك أيضًا ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال.
خاتمة
بصرف النظر عن هذه الإصلاحات المستندة إلى البرامج ، هناك حل سهل آخر قد يساعدك في حالة عدم تلقي أي مكالمات. أي يمكنك إخراج بطاقة SIM من جهاز iPhone الخاص بك ، وفحصها بحثًا عن التلف ، ثم مسحها بعناية بقطعة قماش جافة لإزالة الغبار.
ومع ذلك ، إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات ، فيجب أن تأخذ هاتفك إلى ورشة إصلاح.
