يعد Android و iOS من أهم أنظمة تشغيل متنقلة. ومع ذلك ، فإن هواتف Android تميل ببساطة إلى التجميد وعدم الاستجابة لأي أمر (ناهيك عن أن هواتف iOS محصنة). في مثل هذه الحالة ، يصبح هاتفك عديم الفائدة ، لذا سترغب في معرفة كيفية حله. وإليك ما يجب فعله إذا تجمدت شاشة هاتف Android.
توصيله
قد يبدو هذا وكأنه لقطة طويلة ، ولكن ربما يكون هاتفك قد نفد من بطارية هاتفك واختر تجميد شاشتك بدلاً من إيقاف تشغيلها. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على إجراء إعادة التشغيل أو إعادة ضبط المصنع. بالطبع ، سيؤدي إزالة البطارية إلى إيقاف تشغيلها ، ولكن سيتعين عليك توصيلها بمصدر طاقة على أي حال.
حتى لو كانت بطاريتك بعيدة عن أن تكون فارغة ، فربما تكون قد نفدت بسبب خلل أو خطأ ، لذا فإن الأمر يستحق توصيل هاتفك.
إجابة الدعم الفني
سيسأل أي عميل أو مندوب دعم فني هذا أولاً وقبل كل شيء:"هل حاولت إعادة تشغيل الجهاز؟" مهما كان جهازك أو مشكلتك ، فهناك دائمًا فرصة لإصلاحها بمجرد إعادة التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فحاول إيقاف تشغيل الهاتف وتركه بمفرده لفترة من الوقت. بعد حوالي 15 دقيقة ، حاول تشغيله مرة أخرى.
لإعادة تشغيل هاتف مجمّد أو إيقاف تشغيله ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. لاحظ أن هذا قد يستغرق بعض الوقت. حتى إذا كنت بحاجة إلى الضغط على الزر لمدة 15 ثانية أو أكثر ، فقم بذلك حتى يتم إيقاف تشغيله. لبدء تشغيله مرة أخرى ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
البطارية
إذا تم إغلاق هاتف Android أو إعادة تشغيله بغض النظر عن أي شيء ، فقد يكون من الذكاء إزالة البطارية. على عكس iPhone ، تأتي معظم هواتف Android مع أبواب بطارية قابلة للإزالة لسهولة إزالة البطارية وبطاقة SIM وبطاقة الذاكرة. لإزالة باب البطارية ، راجع دليل المستخدم الخاص بهاتفك أو ببساطة google وقم بتنزيل نسخة PDF.
بمجرد إزالة البطارية بنجاح ، اتركها بالخارج لفترة من الوقت. اترك كل شيء في مكان جاف بعيدًا عن أشعة الشمس أو درجات الحرارة المرتفعة. سيؤدي ذلك إلى تبريد الأشياء بشكل أفضل لأن البطارية المحمومة قد تتسبب في تجمد الشاشة وأعطال أخرى في الهاتف. قد تضطر إلى ترك هاتفك هكذا لبضع ساعات. بعد ذلك ، أو بمجرد استحضار الشجاعة ، يمكنك تجميعها ومحاولة تشغيلها بشكل طبيعي.
عامل مهم آخر يجب أخذه في الاعتبار هو البطارية نفسها. تأكد من فحصه عن كثب. هل هناك أي تغيرات في الشكل؟ هل تبدو منتفخة؟ هل اللمس أسخن من المعتاد؟ إذا بدا أي شيء في غير محله ، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى بطارية جديدة. قد يكلفك هذا بضعة دولارات ، لكنه بالتأكيد يفوق وجود هاتفك الذكي ينفجر عليك (تنبيه مبالغ فيه ، أو ربما لا؟).
الهاتف يظل متجمدا
أحد الحلول المذكورة أعلاه لا بد أن يعمل في معظم الحالات. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، تميل حالات التجمد إلى التكرار. إذا استمر هاتفك في التجميد ، فقد تضطر إلى إحضاره والسماح للمحترفين بإخبارك بما قد يكون خطأ به. إذا لم يتمكنوا من العثور على أي شيء يتعلق بالبطارية أو الأجهزة ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة ضبط المصنع ، وهو ما سيقترحه الفنيون على الأرجح.
ولكن ، قبل متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع ، حاول إلغاء تثبيت جميع التطبيقات المثبتة مؤخرًا. قد يكون أحد هذه مصدر الصراع. إذا كان التطبيق شرعيًا واتضح أنه هو الذي تسبب في تجميد هاتفك أيضًا ، فاتصل بالشركة المصنعة للهاتف أو بالدعم الفني لمطور التطبيق واطلب منهم حل هذا الأمر لك ، على أمل.
إذا لم يساعدك حذف التطبيقات ، فقد حان الوقت لمتابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء أولاً. إذا تجمد كثيرًا بحيث يتعذر عليك إجراء نسخة احتياطية ، فاتصل بالدعم الفني للحصول على حل (أو الأفضل من ذلك ، ابحث عن المقالات ذات الصلة هنا على TechJunkie).
عندما تكون مستعدًا ، ابحث عن إعادة ضبط إعدادات المصنع الخيار في الإعدادات القائمة واستعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الخاصة به. يجب أن يؤدي هذا إلى مسح أي مشكلات في البرامج ربما تسببت في تجميد شاشة هاتفك الذكي.
لا تقم بإعادة ضبط المصنع إذا كان تجميد الشاشة أمرًا لمرة واحدة. قد يكون الأمر مجرد خلل لا يستحق القلق بشأنه ، ناهيك عن إعادة ضبط المصنع.
تجميد الشاشة
يعد تجميد الشاشة على هاتف Android مزعجًا تمامًا مثل خطأ BSOD (شاشة الموت الزرقاء) بجهاز الكمبيوتر. تأكد من إصلاح هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن وتعرف على جوهرها ، أو المخاطرة بتفاقم المشكلة أو تكرارها كثيرًا.
هل تجمدت شاشة هاتف Android لديك؟ ما الذي جربته وما الذي نجح معك؟ انطلق وشارك هذه المعلومات مع المجتمع في قسم التعليقات أدناه.
