هل يستطيع سائقو DoorDash رؤية رقم هاتفك؟

يتيح لك DoorDash طلب طعامك المفضل من مجموعة واسعة من المطاعم. ستحصل على وجبة دافئة في أسرع وقت ، ولن تضطر إلى عناء الطهي عندما لا تشعر بالرغبة في ذلك.

ومع ذلك ، قد يحتاج Dasher إلى الاتصال بك إذا لم يتمكن من العثور عليك أو لإعلامك بأنه سيتأخر قليلاً. هل هذا يعني أنهم يرون رقم هاتفك؟ هل يجب أن تخفيه ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا؟ تابع القراءة لمعرفة كل شيء عنها.

هل يستطيع السائق رؤية رقم هاتفي؟

من الضروري السماح بالاتصال بين خدمات توصيل الطعام والعملاء لمعالجة المشكلات المحتملة بشكل مناسب. ومع ذلك ، قد لا ترغب في أن يتصل بك Dasher على رقمك الشخصي.

ومع ذلك ، لا داعي للقلق بشأن ذلك. تقدر DoorDash خصوصية عملائها وتستخدم خدمة تساعد في إخفاء أرقامك ورقم سائقك. ستكونان قادرين على الاتصال ببعضكما البعض وإرسال الرسائل عبر التطبيق ، لكن أرقامك ستبقى مخفية.

الطريقة الوحيدة التي يمكن لـ Dasher بها رؤية رقم هاتفك هي تضمينه بنفسك في التعليمات عند تقديم الطلب. يفضل بعض العملاء القيام بذلك ، على الرغم من أنه ليس ضروريًا - يمكنك الاتصال بالشريك السائق من خلال التطبيق.

هل يمكنني تغيير رقم هاتفي داخل التطبيق؟

تحتاج إلى إجراء عملية التحقق بخطوتين لتغيير التفاصيل في حسابك على DoorDash ، ولكن من الممكن تغيير رقم هاتفك إذا لزم الأمر.

إذا كنت تدخل إلى حسابك عبر الويب ، فقم بما يلي:

1. سجّل الدخول إلى ملف تعريف DoorDash الخاص بك.
2. في الزاوية العلوية اليسرى ، اختر "القائمة".
3. مرر لأسفل للعثور على اسم حسابك.
4. ابحث عن حقل رقم الهاتف وعدّله.
5. حدد "حفظ" للاحتفاظ بالتغييرات.
6. تحقق من المعلومات من خلال عملية التحقق بخطوتين.

لتغيير رقم هاتفك باستخدام التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل تطبيق DoorDash على هاتفك الذكي.
2. انتقل إلى قسم الحساب.
3. اضغط على اسم الحساب وابحث عن حقل رقم الهاتف.
4. اكتب الرقم الجديد واختر تم.
5. تحقق من المعلومات من خلال عملية التحقق بخطوتين.

كيفية الاتصال بالشريك السائق

يمكنك إرسال رسالة نصية إلى سائق DoorDash أو الاتصال به إذا لزم الأمر. قبل القيام بذلك ، تذكر هذا:

1. ليس من الآمن للسائق إرسال الرسائل النصية والقيادة أو التحدث على الهاتف والقيادة. اتصل فقط إذا كان الأمر عاجلاً.
2. إذا كانت حالة الطلب تشير إلى أن طعامك في طريقه إليك ، فتحلى بالصبر. ربما لن يتمكن سائقك من الرد على هاتفه على الفور.
3. لا يمكن للشريك السائق إجراء تغييرات على طلبك لأنك ترسله مباشرة إلى المطعم. قد يحيلك السائق إلى مركز المساعدة إذا غيرت رأيك بشأن ما طلبته.

لإرسال رسالة نصية أو الاتصال بـ Dasher ، قم بما يلي:

1. قم بتشغيل تطبيق DoorDash على هاتفك.
2. اضغط على "الطلبات" في الأسفل.
3. حدد طلبك لمعرفة حالة طلبك. إذا كانت تقول متجهًا إليك ، فالسائق في سيارتهم الآن. سترى في أي وقت سيكونون فيه على عتبة دارك ، بالإضافة إلى الخريطة حيث يمكنك تتبع طلبك.
4. أسفل حالة الطلب ، سترى رمز الهاتف والرمز النصي. انقر فوق أي منها للتواصل مع الشريك السائق.

كونك بالقرب من هاتفك عند توقع التسليم يوفر الوقت لك ول Dasher ، خاصة في الأزمات وأثناء ساعة الذروة.

إذا لم يتمكن السائق من العثور على عنوانك أو الوصول إليك عبر المكالمات الهاتفية والرسائل النصية ، فسيختار زر العميل غير متوفر في التطبيق. ماذا حدث بعد ذلك؟ تتلقى إشعارًا بأن Dasher الخاص بك لا يمكنه الوصول إليك. بعد ذلك ، لديك بضع دقائق للرد على مكالماتهم أو رسائلهم النصية أو الخروج من شقتك لاسترداد الطلب.

إذا كان السائق لا يزال غير قادر على الوصول إليك ، فقد يترك طعامك في مكان آمن ، مثل البواب. في الأزمات ، مثل جائحة COVID-19 ، قد يترك Dasher طلبك أمام باب منزلك - إنها طريقة لتجنب الاتصال والبقاء في أمان. يتم تمكين التسليم بدون جهات اتصال بشكل افتراضي ما لم تقم بإرشاد السائق بخلاف ذلك في طلبك. ومع ذلك ، نوصي بشدة باستخدام هذه الميزة لحماية نفسك ، و Dasher ، والآخرين داخل مجتمعك.

متى تتصل بخدمة عملاء DoorDash

في بعض الأحيان ، يكون من الضروري التواصل مع خدمة العملاء لأن السائق لا يمكنه حل مشكلتك. إذا كنت تريد التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ، فيمكنك الاتصال بالرقم 1040-973-855. أثناء الاتصال كعميل ، انقر على الرقم الثاني على لوحة المفاتيح بعد سماع رسالة الترحيب وانتظر حتى يرد شخص ما على مكالمتك.

يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني أو زيارة صفحة الأسئلة الشائعة على موقع DoorDash الرسمي. بالطبع ، يجب أن يعتمد اختيارك على ما تحتاجه. إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على طلبك ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن طعامك أو الثناء على خدمة التوصيل ، فمن الأفضل كتابة بريد إلكتروني.

التوصيل السريع إلى باب منزلك

تسمح DoorDash للسائقين والعملاء بالاتصال ببعضهم البعض أثناء عمليات التسليم ، ولكن في نفس الوقت ، ستكون معلوماتهم الشخصية آمنة. في بعض الأحيان يكون من الضروري الاتصال بالسائق لمساعدته في العثور عليك ، أو إذا نسيت إدخال تعليمات واضحة عند تقديم طلبك. قد يكون التواصل الواضح بين العملاء و Dashers هو المفتاح لتجنب سوء الفهم المحتمل والعملاء غير الراضين.

هل تطلب الطعام عبر DoorDash؟ هل سبق لك أن احتجت إلى الاتصال بالسائق ومساعدته في العثور على عنوانك؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه.