توفر منصات iTunes و iOS App Store عددًا غير محدود من الخدمات والتطبيقات القائمة على الاشتراك. تساعدنا هذه التطبيقات على تعلم لغة أجنبية ، وتعلم البرمجة ، وتعليم أطفالنا ، والوصول إلى ميزات الوسائط المفيدة.
في حين أن راحة وأمان الفوترة الشهرية عبر Apple لهذه التطبيقات ذات قيمة لكثير من المستخدمين ، تجد أحيانًا أنك لم تعد بحاجة إلى تطبيق أو خدمة معينة قائمة على الاشتراك. تعتمد الكثير من الأنشطة التجارية القائمة على الاشتراك على الإيرادات المستمرة من المستخدمين الذين ينسون إلغاء اشتراكاتهم والفترات التجريبية المجانية. بالنسبة للعديد من المستخدمين ، تعتبر الاشتراكات رسومًا شهرية منخفضة التكلفة ، وبالتالي لا تستحق وقت الإلغاء. من رون ليبر من صحيفة نيويورك تايمز :
لحسن الحظ ، تعمل Apple كوسيط يعني أنك لا تقلل فقط من المخاطر المالية لفاتورة مبالغ فيها أو معلومات مالية مسروقة ، بل تمنح نفسك أيضًا وجهة واحدة لإلغاء اشتراكات App Store.
إذا كنت تحاول اكتشاف كيفية إلغاء اشتراكات iTunes أو متجر التطبيقات ، فإليك كيفية القيام بذلك.
كيفية إلغاء اشتراكات iTunes &App Store
لدى مستخدمي Apple خياران لإلغاء الاشتراكات. يمكنك القيام بذلك عبر جهاز iPhone أو iPad ، أو يمكنك إلغاء اشتراكاتك من خلال iTunes على الكمبيوتر المحمول أو كمبيوتر سطح المكتب.
اقرأ أدناه لترى كيف يمكنك بسهولة إلغاء اشتراكات iTunes ومتجر التطبيقات باستخدام أي من هاتين الطريقتين.
إلغاء اشتراكات iTunes &App Store في iOS
يتفاعل مستخدمو Apple مع برنامج iOS. تسهل الشركة إلغاء اشتراكاتك من جهاز كمبيوتر iPad أو iPhone أو Mac. للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات> iTunes &App Stores . اعتمادًا على إصدار iOS الذي تستخدمه ، ستحدد الخطوات التي تتخذها لإلغاء خدمات الاشتراك.
إذا لم يكن خيار "الاشتراكات" متاحًا في الإعدادات (المدرجة ضمن "الدفع والشحن") ، فسيتعين عليك اختيار "iTunes &App Store" على جهازك المحمول.
اضغط على معرف Apple الخاص بك في الجزء العلوي من الصفحة.
إذا كان لديك معرّفات Apple ID متعددة ، فسيلزمك التأكد من تسجيل الدخول بالحساب المرتبط بالاشتراك الذي ترغب في إلغائه. إذا لم تكن كذلك ، فاضغط أولاً على ؛ الخروج . ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب معرف Apple الصحيح.
انقر على "عرض معرف Apple"
إذا سجلت الدخول بالحساب الصحيح ، فانقر على عرض معرف Apple . بناءً على إعدادات الأمان بجهازك ، قد تحتاج إلى المصادقة باستخدام Touch ID أو Face ID أو رمز المرور أولاً.
مرر لأسفل وحدد الاشتراكات .
حدد الاشتراك للإلغاء
ابحث عن الاشتراك الذي ترغب في إلغائه وحدده من قائمة الاشتراكات النشطة حاليًا.
انقر فوق إلغاء الاشتراك
بعد تحديد الاشتراك المطلوب ، انقر على إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من صفحة معلومات الاشتراك.
انقر على تأكيد للتحقق من الإلغاء.
* ملاحظة أن الاشتراكات المتكررة التي تم إلغاؤها بالفعل ستظل مدرجة في النشطة القائمة حتى تاريخ انتهاء صلاحية عدم التجديد. يمكنك تمييزها بالإشارة إلى تاريخ "انتهاء الصلاحية" بدلاً من "تاريخ الفوترة التالية".
بمجرد وصولك إلى هذا التاريخ ، سيصبح اشتراكك غير نشط ولن تتم محاسبتك مرة أخرى ما لم تقم بإعادة تنشيط الاشتراك.
إلغاء اشتراكات iTunes &App Store في iTunes
إذا لم يكن لديك جهاز iOS في متناول يدك ، أو إذا كنت تفضل فقط استخدام مسار سطح المكتب ، فيمكنك أيضًا إدارة وإلغاء اشتراكات App Store عبر تطبيق iTunes لنظامي التشغيل macOS و Windows.
انقر على "الحساب" ثم "عرض الحساب"
قم بتشغيل iTunes مع التأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح. حدد الحساب> عرض حسابي من شريط القائمة (macOS) أو شريط الأدوات (Windows). أدخل كلمة مرور iTunes الخاصة بك عندما يُطلب منك ذلك.
انقر على "إدارة" ضمن "الاشتراك"
مرر لأسفل إلى الإعدادات القسم وابحث عن الاشتراك دخول. سترى العدد الإجمالي للاشتراكات المدرجة. لاحظ أن هذا يشمل كلاً من الاشتراكات النشطة والمنتهية الصلاحية. انقر فوق إدارة زر على اليمين.
انقر فوق "تحرير"
ابحث عن الخدمة أو اشتراك التطبيق الذي تريد إلغاءه وانقر على تعديل .
انقر فوق "إلغاء الاشتراك"
انقر فوق إلغاء الاشتراك وتأكيد اختيارك عندما يُطلب منك ذلك.
إذا كنت تواجه مشكلة في إلغاء الاشتراك أو كانت لديك أسئلة تتعلق بشروط الفوترة والاشتراك ، فاستخدم ميزة الاتصال بدعم Apple لبدء طلب دعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.
إلغاء الاشتراك على جهاز Mac
في بعض الأحيان يكون استخدام الكمبيوتر أبسط. إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فافتح متجر التطبيقات واتبع الإرشادات التالية:
انقر على "متجر" ثم "عرض حسابي"
انقر فوق "إدارة"
انقر فوق "تحرير"
انقر فوق "إلغاء الاشتراك"
ماذا لو لم تشاهد الاشتراك؟
إذا كنت قد انتهيت من الخطوات المذكورة أعلاه ولا ترى الاشتراك الذي ترغب في إلغائه ، فهناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
- هل التطبيق الذي تبحث عنه تتم فوترته من خلال iTunes؟ يمكنك تأكيد ذلك عن طريق التحقق من البيانات المصرفية أو بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. ستفوتر Apple فاتورتك مباشرةً ، لذا ستذكر الرسوم اسم الشركة بجوار الرسوم.
- إذا كان لديك عدة معرفات Apple ID ، فمن المحتمل أن يكون اشتراكك بمعرف مختلف.
- هل تم إعداد الاشتراك بواسطة أحد أفراد العائلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلن يظهر تحت بطاقة هويتك. تحقق مع أي شخص في مجموعة Family Share الخاصة بك من الفواتير.
- إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا بشأن اشتراك لم تقم بالتسجيل فيه ، فقد لا يكون ذلك شرعيًا. اتصل بدعم Apple للتوضيح.
الأسئلة المتداولة
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك إذا لم يعد لدي جهاز Apple؟
ربما تكون قد ألغيت اشتراكاتك لأنك لم تعد تمتلك منتجات Apple. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يزال بإمكانك إلغاء اشتراكاتك. ستحتاج إلى القيام بذلك باستخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر. ما عليك سوى الانتقال إلى موقع iTunes على الويب والنقر فوق "تنزيل". ثم اتبع الإرشادات لتثبيت .u003cbru003eu003cbru003e بمجرد الانتهاء من ذلك ، سجّل الدخول واتبع الإرشادات أعلاه.
أحتاج إلى إلغاء اشتراك ولكن لا يمكنني تذكر معلومات تسجيل الدخول إلى Apple. ماذا أفعل؟
إذا لاحظت وجود رسوم اشتراك في كشف حسابك المصرفي وتحتاج إلى إلغائها ولكنك لا تتذكر معلومات تسجيل الدخول إلى Apple ، فلا يزال بإمكانك إلغاء الاشتراك. u003cbru003eu003cbru003e أولاً ، حاول الاتصال بدعم Apple للحصول على المساعدة. إذا كان لا يزال لديك أحد منتجات Apple أو نفس رقم الهاتف الذي استخدمته سابقًا ، فسيكون هذا أبسط بكثير. ولكن ، إذا لم تتمكن Apple من المساعدة في محاولة الاتصال بمؤسستك المالية لمنع الرسوم في المستقبل.
هناك اشتراكات لم أشترك فيها. ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا قمت بتنزيل تطبيق وتم تسجيلك تلقائيًا للاشتراك ، فيمكنك الاتصال بدعم Apple أو الاتصال بمطور التطبيق لاسترداد الأموال. يمكن العثور على معلومات المطور بسهولة من خلال البحث في التطبيق في App Store.u003cbru003eu003cbru003e بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إلغاء الاشتراك باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه لمنع المزيد من الرسوم.
الأفكار النهائية
يمكنك ضبط الاشتراكات الخاصة بك على الإلغاء قبل أن يتم تجديدها. على سبيل المثال ، إذا لم يتم تجديد اشتراكك لمدة 30 يومًا ، يمكنك الانتقال إلى "الإعدادات" على هاتفك وإلغاء الاشتراك. القيام بذلك سيسمح لك بالاستمرار في استخدام المحتوى حتى تاريخ الإلغاء.
باستخدام أي من الطريقتين المذكورتين أعلاه ، يمكنك إلغاء اشتراكات iTunes ومتجر التطبيقات بسرعة وسهولة حتى تتمكن من تجنب تلك الرسوم الشهرية المتكررة.
