بالنسبة لأولئك الذين يستمرون في الحصول على "لا يمكن الحصول على البريد فشل الاتصال بالخادم" على أجهزة iPhone و iPad و iPod touch الخاصة بهم ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. يحدث هذا الخطأ عندما تحاول أجهزة iOS استرداد رسائل البريد الإلكتروني الجديدة ، خاصةً من خادم Microsoft Exchange ، مع إعادة رسالة الخطأ "لا يمكن الحصول على البريد ، فشل الاتصال بالخادم."
إنه أمر طبيعي على iOS 9 و iOS 8 و iOS 7 و iOS 6 لأجهزة Apple مثل iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 5s و iPhone 5c و iPhone 5 و iPhone 4s ومعظم أجهزة iPad التي تعمل iOS 6 وما فوق. فيما يلي عدة طرق مختلفة من شأنها أن تساعدك في حل مشكلة الاتصال هذه لجهاز Apple الخاص بك.
أولاً ، احتفظ بنسخة احتياطية من iPhone
سواء كنت تستخدم iCloud أو أي نظام آخر ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك ، وهي فكرة جيدة قبل إجراء أي تغييرات على iPhone أو iPad أو أي جهاز آخر.
الحل المحتمل 1:أعد إدخال عمليات تسجيل الدخول إلى الحساب (أسماء المستخدمين) وكلمات المرور
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة لجهاز iPhone أو iPad بعد تغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني.
في جهاز iOS الخاص بك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب البريد الخاص بك:
ثم انتقل إلى عميل البريد الخاص بك وحاول عرض البريد الخاص بك. يجب أن يقوم بتحديث صندوق البريد الخاص بك ، بما في ذلك إظهار أحدث رسائلك. امنح هذه العملية بضع دقائق لتعمل. يعد إغلاق عميل البريد الإلكتروني ثم إعادة فتحه طريقة جيدة للتحديث.
الحل الثاني المحتمل:تغيير إعدادات أمان Microsoft Exchange
إذا كنت المسؤول على خادم Microsoft Exchange ، فيمكنك ضبط الإعدادات أو مطالبة المسؤول بفعل ذلك نيابةً عنك.
- افتح Active Directory Users and computer .
- بعد ذلك ، في القائمة العلوية ، انقر على عرض > الميزات المتقدمة .
- الآن ، ابحث عن حساب البريد الذي يحتوي على أخطاء وانقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر خصائص .
- ثم اختر الأمان علامة التبويب.
- بعد ذلك ، انقر على متقدم .
- حدد مربع الاختيار تضمين الأذونات القابلة للتوريث من الكائن الرئيسي لهذا الكائن .
الحل الثالث المحتمل:تغيير إعدادات كلمة المرور
غيّر كلمة المرور لحساب بريد Microsoft Exchange الإلكتروني أو حساب Yahoo وأعد الاختبار للتأكد من أن الاتصال يعمل الآن.
طرق أخرى
- أوقف تشغيل iCloud وانقل نسخة احتياطية لجميع حسابات البريد الخاصة بك ثم أعد تعيين كلمة المرور.
- مكّن وضع الطائرة في الإعدادات ثم تعطيله ، فهذا يصلح الخطأ أحيانًا.
- احذف الحساب الذي به مشكلات. بعد ذلك ، قم بإنشاء الحساب مرة أخرى كحساب جديد ، وأحيانًا تؤدي إعادة إنشاء الحساب فقط إلى حل المشكلة.
- حاول تغيير أيام البريد للمزامنة إلى بلا حدود .
- أعد تعيين إعدادات الشبكة عبر الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . لاحظ أن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستؤدي إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة ، لذا من المحتمل ألا يكون هذا هو خيارك الأول كطريقة لحل مشكلة البريد الإلكتروني هذه.
آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في حل مشكلة "لا يمكن الحصول على البريد الإلكتروني. فشل الاتصال بالخادم "خطأ على جهازك. إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فقد تعجبك أيضًا هذه المقالة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone 8 و iPhone 8 Plus.
هل قمت بحل مشكلة بريد إلكتروني مثل هذه على iPhone أو iPad؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأخبرنا كيف فعلت ذلك في التعليقات أدناه.
