عندما تقوم بمزامنة حسابك في Google مع جهاز Android أو iOS ، فإنه يقوم تلقائيًا بتحميل صورك إلى صور Google.
بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى إضاعة الوقت في التحميلات اليدوية ، بينما يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك. عندما تفتح تطبيق صور Google على هاتفك ، ستكون جميع الصور ومقاطع الفيديو جاهزة لك لتنظيمها.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان يكون هناك خطأ ، والخدمة لا تعمل. لا يتم تحميل الصور الخاصة بك. إليك بعض الإصلاحات البسيطة التي يمكنك إجراؤها لتجربتها.
تحديث التطبيق
ربما توقف تحميل صورك على صور Google لأنها بحاجة إلى التحديث. قم بزيارة متجر Google Play أو App Store للتأكد من عدم وجود تحديثات معلقة لتنزيلها.
تحقق من حالة النسخ الاحتياطي ومكّن المزامنة
قد يكون سبب عدم تحميل صورك هو تعطيل خيار المزامنة. إليك كيفية التحقق من تمكين المزامنة.
- افتح تطبيق صور Google على هاتفك الذكي.
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي من الشاشة.
- اختر "إعدادات الصور" من القائمة.
- ألق نظرة على خيار النسخ الاحتياطي والمزامنة. إذا كان في وضع التشغيل ، فهذه هي الطريقة التي ينبغي أن تكون عليه. إذا كان متوقفًا ، فانقر لفتحه وحرك مفتاح التبديل إلى اليمين. سيصبح أزرق ، وستظهر المزيد من الخيارات الآن بعد تمكين النسخ الاحتياطي.
هنا يمكنك اختيار حجم التحميل ، والمجلدات التي ترغب في نسخها احتياطيًا بخلاف الكاميرا الخاصة بك ، سواء كنت تريد متابعة النسخ الاحتياطي عند استخدام بيانات الجوال أو أثناء التجوال.
إذا كنت تريد التحقق من حالة المزامنة دون إجراء أي تغييرات ، فافتح تطبيق صور Google وانقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا. ستراه أسفل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكن أن يكون واحدًا مما يلي:
مكتمل :تم تحميل جميع صورك وفيديوهاتك.
إيقاف :تحتاج إلى تشغيله لتحميل العناصر إلى صور Google.
دعم حتى :يتم تحميل العناصر الخاصة بك حاليا.
التحضير النسخ الاحتياطي / الاستعداد للنسخ الاحتياطي :التحميل على وشك البدء.
الانتظار للاتصال / في انتظار شبكة Wi-Fi :هاتفك غير متصل بالإنترنت ، وسيبدأ التحميل بمجرد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو تشغيل بيانات الجوال.
تحقق من حجم ونوع الملفات
إذا كانت صورك أكبر من 100 ميغا بكسل أو 75 ميغا بايت ، فلا يمكنك تحميلها. الشيء نفسه ينطبق على مقاطع الفيديو التي يزيد حجمها عن 10 غيغابايت.
تأكد من أنك متصل
إذا كنت تتحقق من إعدادات النسخ الاحتياطي ، فقد ترى أن النسخة الاحتياطية تنتظر الاتصال بالإنترنت. هذا يعني أنك قطعت الاتصال بالشبكة.
انتقل إلى إعدادات Wi-Fi وتأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت. إذا لم تكن هناك شبكات متاحة ، فقم بتشغيل بيانات هاتفك المحمول لإنهاء النسخ الاحتياطي. لا تنس أن الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك قد تكون كبيرة ويمكن أن تنفق كل ما تبذلونه من ميغابايت.
تأكد من وجود مساحة كافية
عند تخزين الصور ومقاطع الفيديو في صور Google ، يكون لديك خياران. الخيار الأول هو تحميل عدد غير محدود تقريبًا من الصور ومقاطع الفيديو منخفضة الجودة. الخيار الآخر هو الاحتفاظ بالصور ومقاطع الفيديو في شكلها الأصلي ، على الرغم من أنك قد تصل بسرعة إلى حد 12 غيغابايت.
في حالة تحديد الخيار الثاني ، فربما نفدت المساحة لديك ، لذلك لا يمكن تحميل أي شيء آخر حتى تعيد تنظيم التخزين وتزيل بعض العناصر.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إصلاح آخر للصور التي لا يتم تحميلها هو مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- انقر على "التطبيقات" وابحث عن تطبيق "صور Google".
- انقر على "التخزين" لعرض البيانات وذاكرة التخزين المؤقت.
- امسح البيانات أولاً ، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت.
أو:
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات.
- ابحث عن صور Google وانقر لفتحها.
- حدد "تعطيل" وانتظر بضع ثوانٍ.
- قم بتمكين التطبيق مرة أخرى وافتحه.
- تسجيل الدخول.
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي لفتح القائمة.
- اختر "الإعدادات" ، ثم إعدادات النسخ الاحتياطي والمزامنة.
- انقر على "النسخ الاحتياطي والمزامنة" وقم بتمكينها.
لاحظ أن الخطوات قد تختلف قليلاً حسب طراز ونوع هاتفك الذكي.
أعد تشغيل جهازك وأعد تثبيت التطبيق
إذا لم يفلح أي شيء آخر ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك لأن خطأ مؤقتًا قد يتسبب في عدم تحميل صورك بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة إزالة التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
إصلاحات سهلة لذكرياتك
هناك الكثير من الأسباب المحتملة لتوقف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك في طريقها إلى صور Google. قد تبدو بعض هذه الإصلاحات تافهة ، لكننا ننسى أحيانًا التحقق من العناصر الأساسية قبل أن نبدأ في البحث عن حلول أكثر تعقيدًا.
هل تقوم بنسخ الصور ومقاطع الفيديو احتياطيًا بانتظام على صور Google؟ إذا كنت تعرف طريقة أخرى لإصلاح مشكلات التحميل باستخدام صور Google ، فشاركها في قسم التعليقات أدناه.
