بفضل Audible والمنصات المماثلة ، لن تضطر إلى تخصيص وقت خاص لقراءة كتاب بعد الآن. مع الكتب الصوتية تحت تصرفك ، يمكنك الاستماع إلى أي كتاب في أي وقت وفي أي مكان. هذا مفيد بشكل خاص أثناء التنقل أو عندما تكون عالقًا في ازدحام مروري.
وهنا يأتي دور Audible من Amazon ، مما يتيح لك الوصول إلى مكتبتهم التي تضم أكثر من 200000 عنوان. من خلال العضوية المدفوعة ، يمكنك اختيار كتاب واحد كل شهر ، بغض النظر عن سعره. ومع ذلك ، قد تجد أنك لا تستخدم جميع المزايا التي تمنحها العضوية المدفوعة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تفكر في إلغائه.
كيفية إلغاء Audible من جهاز iPhone أو Android
إذا كنت ترغب في إلغاء عضوية Audible مباشرة من هاتفك الذكي ، فهذا مستحيل للأسف. بمجرد حذف تطبيق Audible من هاتفك ، لن تغير أي شيء فيما يتعلق باشتراكك. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوفر كل من تطبيقات Android و iOS إمكانية الوصول إلى ميزة الإلغاء.
لإلغاء اشتراكك في Audible ، يجب عليك زيارة موقع الويب الخاص بهم من جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو كمبيوتر محمول. بالطبع ، إذا كنت تريد القيام بذلك من هاتفك ، فيمكنك اختيار إصدار سطح المكتب من موقع Audible على الويب في متصفحك. في هذه الحالة ، ستكون قادرًا على إكمال عملية الإلغاء ، على الرغم من أنها ليست مريحة مثل الكمبيوتر.
كيفية إلغاء Audible من Windows 10 أو Mac PC
حتى إذا كان من الممكن إلغاء اشتراكك في Audible من هاتفك الذكي ، فإن العملية تكون أكثر ملاءمة عند إجرائها من كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول.
- انتقل إلى موقع Audible على الويب وانقر على تسجيل الدخول في الركن الأيمن العلوي من الصفحة.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Audible الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. الآن ، انقر على اسمك في الجزء الأيسر من القائمة العلوية ، ثم انقر على تفاصيل الحساب .
4. بعد ذلك ، انقر على تفاصيل العضوية الخيار من القائمة على اليسار.
6. الآن ، انقر فوق متابعة الإلغاء زر.
7. حدد سبب رغبتك في الإلغاء ثم انقر فوق متابعة .
8. قد يستخدم Audible الشاشة التالية لمحاولة الاحتفاظ بك كعضو مدفوع الأجر. قد ترى صفقة جيدة مثل خصم 50٪ على الاشتراك الشهري للأشهر الثلاثة المقبلة ، أو ما شابه ذلك. إذا كان هذا يبدو جيدًا بالنسبة لك ، فيمكنك النقر فوق تبديل العضوية . إذا كنت لا تزال متأكدًا من رغبتك في إلغائها ، فانقر على إلغاء العضوية .
9. بمجرد أن يتم ذلك ، اختر حسابك سيتم تحميل الصفحة تلقائيًا. لاحظ الإخطار في الجزء العلوي من الشاشة. إذا سارت الأمور بسلاسة ، يجب أن تقرأ نحن نأسف لرؤيتك تذهب. تم إلغاء عضويتك.
بعد القيام بذلك ، تكون أخيرًا خاليًا من الرسوم الشهرية لـ Audible.
كيفية إلغاء Audible عبر الهاتف باستخدام دعم Amazon
أفضل طريقة لإلغاء عضوية Audible عبر الهاتف هي الاتصال بخدمة دعم العملاء. قبل الاتصال بهم ، تأكد من أن لديك بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Audible في متناول اليد.
بعد ذلك ، اطلب 1 (888) 283-5051 للحصول على ممثل دعم العملاء على الهاتف. أخبرهم أنك تريد إلغاء عضويتك في Audible وسيقومون بإرشادك خلال بقية العملية. بمجرد الانتهاء ، يجب أن تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Audible. نظرًا لأن هذا بمثابة دليل على أنك قد ألغيت عضويتك بنجاح ، فيرجى التأكد من عدم حذف هذا البريد الإلكتروني.
إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة ، يمكنك الاتصال بـ 1 (206) 577-1377. يرجى ملاحظة أنه ستكون هناك بعض الرسوم التي تنطبق على إجراء مكالمة دولية. إذا كنت تريد التحدث إلى دعم عملاء Audible باللغة الإسبانية ، فيمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1 (888) 283-0332 إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة أو كندا. لإجراء مكالمة دولية ، اتصل بالرقم 1 (206) 922-0156 ولكن ، كما قلنا ، توقع تطبيق بعض الرسوم.
إلى جانب ذلك ، هناك أيضًا خيار أن يكون لديك فريق دعم عملاء Audible لمعاودة الاتصال بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- انتقل إلى صفحة "التحدث مع خدمة العملاء" باستخدام متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الرابط هو https://www.audible.com/contactus/clicktocall.
- عند فتح الصفحة ، حدد أولاً بلدك من القائمة المنسدلة. يرجى ملاحظة أن خيار معاودة الاتصال لا يعمل إلا إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة أو كندا أو غوام أو بورتوريكو أو جزر فيرجن الأمريكية. إذا كنت تعيش خارج أي من هذه البلدان ، فاستخدم رقم الهاتف المذكور أعلاه للاتصال بدعم العملاء مباشرة.
- في مجموعة الحقول التالية ، أدخل رقم هاتفك.
- بعد ذلك ، انقر فوق اتصل بي الآن أو اتصل بي في 5 دقائق وانتظر منهم الاتصال بك.
أسئلة شائعة إضافية
هل يمكنني الاستماع لبقية فترة اشتراكي بعد الإلغاء؟
بعد إلغاء عضويتك في Audible ، ستظل قادرًا على الوصول إلى أي كتب صوتية اشتريتها مسبقًا. وليس هناك حد. إنها لك إلى أجل غير مسمى.
إذا كان لديك عضوية في Audible Escape ، فإن الوضع مختلف قليلاً. في هذه الحالة ، بمجرد إلغاء العضوية ، ستتمكن من الاستماع إلى عناوين Escape الخاصة بك حتى انتهاء فترة الفوترة الحالية. بمجرد القيام بذلك ، سيقوم النظام بإزالة أي عناوين حصلت عليها من خلال Audible Escape من ملفك الشخصي.
هل يمكنني ببساطة إيقاف عضويتي مؤقتًا لفترة من الوقت؟
نعم تستطيع. يعد تعليق عضويتك أمرًا سهلاً على Audible. سيتيح لك ذلك الاحتفاظ بائتماناتك واستخدامها لإجراء عمليات شراء حتى أثناء تعليق عضويتك. يمكنك تعليق حسابك مرة كل اثني عشر شهرًا. الحد الأقصى لوقت تعليق حسابك هو ثلاثة أشهر.
يرجى ملاحظة أن هناك ثلاث حالات لا يمكنك فيها إيقاف عضويتك مؤقتًا:
- لديك عضوية سنوية.
- لا تتمتع خطة عضويتك بالقدرة على كسب أرصدة.
- لقد تقدمت بطلب للحصول على عضوية Audible قبل عام 2006.
لإيقاف عضويتك في Audible مؤقتًا ، عليك جميعًا الاتصال بخدمة عملاء Audible مباشرةً عبر صفحة الاتصال الخاصة بهم.
بمجرد أن تنجح في تعليق حساب Audible الخاص بك ، فلن تضطر إلى دفع الرسوم الشهرية خلال تلك الفترة. بالطبع ، ستظل قادرًا على استخدام أي أرصدة قد تكون تركتها. هناك جانب سلبي واحد لإيقاف عضويتك مؤقتًا ، وهو مرتبط بعناصر Audible Originals المجانية. خلال هذه الفترة ، لن تتمكن من إضافة أي محتوى مجاني إلى مكتبتك.
هل أفقد أرصدي إذا قمت بإلغاء Audible؟
لسوء الحظ ، نعم ، أنت تفعل ذلك. نظرًا لأن الأرصدة ترتبط مباشرة بمعرف عضويتك ، فبمجرد إلغائه ، ستنتهي صلاحية الاعتمادات على الفور. لذا ، قبل إلغاء حساب Audible الخاص بك ، سيكون من الجيد استخدام جميع الاعتمادات المتبقية التي قد تكون لديك. إذا كنت قد جمعت الكثير من أرصدة Audible ، فيمكنك التفكير في تعليق حسابك حتى تستخدمها. بالطبع ، لن يؤثر ذلك على تاريخ انتهاء صلاحية اعتماداتك.
شيء واحد يجب تذكره هو أن أي كتب اشتريتها من خلال Audible ستبقى في حوزتك. ليس عليك أن تكون عضوًا في Audible لتتمكن من الوصول إليها.
مسموع لا أكثر
نأمل أن تكون قد تمكنت من إلغاء اشتراكك في Audible. الآن لا داعي للقلق بشأن تلك الرسوم المتكررة التي كنت تدفعها كل شهر. في المرة القادمة التي تقرر فيها أنك تريد الاستماع إلى كتاب صوتي ، فمن الأفضل التقدم للاشتراك الجديد عندما تخطط بالفعل للاستماع إليه. عندما تفعل ذلك ، يصبح إلغاء اشتراكك مرة أخرى أمرًا بسيطًا.
هل تمكنت من إلغاء Audible؟ ما هو السبب وراء قرارك؟ يرجى مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه.
