تعد Venmo منصة رائعة لإرسال الأموال واستلامها ، وهي مرتبة قريبة من PayPal من حيث الشعبية. سواء كنت بحاجة إلى إرسال أموال إلى صديق أو الدفع مقابل الخدمات مباشرة على موقع ويب ، يمكنك القيام بذلك هنا. ومع ذلك ، قد تحدث حوادث ، وقد ترسل بطريق الخطأ دفعة إلى الشخص الخطأ ، أو تتعرض للخداع ، أو تحتاج ببساطة إلى استرداد الأموال.
على الرغم من أن الأمر قد يبدو معقدًا في البداية - خاصة بالنسبة لمستخدمي Venmo لأول مرة - فإن عملية إرجاع الأموال ليست علمًا صارخًا. ستشارك هذه المقالة كل ما يجب معرفته حول إعادة الأموال إلى حساب Venmo الخاص بك. سنشارك أيضًا في المزالق الشائعة التي قد تواجهها في هذه العملية حتى تعرف ما تتوقعه.
كيفية استرداد الأموال في Venmo إذا تم خداعك
مع نظام أساسي شائع مثل Venmo ، فمن المحتوم تقريبًا أن تواجه عمليات احتيال. هناك العشرات من طرق الاحتيال المتداولة ، ويبدو دائمًا أن المحتالين يجدون طريقة لسرقة المعلومات والأموال القيّمة الخاصة بالآخرين. لهذا السبب يجب أن تكون أكثر حرصًا مع كل معاملة تجريها أو تتلقاها.
ومع ذلك ، قد تتعرض للخداع وترغب في استرداد أموالك. لسوء الحظ ، إذا دفعت أموالًا لحساب Venmo الحالي (احتيال أم لا) ، فمن المستحيل إلغاء دفعتك ببساطة. يتمثل الإجراء القياسي في إرسال طلب إرجاع إلى الحساب الذي قمت بإرسال الأموال إليه وانتظارهم لإرسال الأموال مرة أخرى.
ومع ذلك ، مع عمليات الخداع ، فمن غير المرجح أن ينجح هذا السيناريو. نظرًا لأن Venmo لا تتدخل عادةً في النزاعات التي تتضمن عمليات احتيال ، فسيتعين عليك اتخاذ بعض الخطوات الاحترازية بنفسك ، بما في ذلك:
إليك المزيد من المعلومات العملية حول كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Venmo. للحصول على التفاصيل الكاملة ، تأكد من مراجعة صفحة عمليات الخداع الشائعة في Vemo.
تتضمن بعض عمليات الخداع الشائعة رسائل من شخص يطلب منك إرسال مبلغ صغير من المال إليه ، وسيرسل إليك مبلغًا أكبر في المقابل. يجمع هؤلاء المحتالون أموال المستخدمين لكنهم لا يسددونها أبدًا. احذر من أن هذا العرض قد يبدو أنه يأتي من شخص تعرفه أيضًا. لذا ، فإن أي عرض يبدو جيدًا بدرجة يصعب تصديقها هو على الأرجح.
أبلغ العديد من المستخدمين أيضًا عن عمليات التصيد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة. يتلقون إشعارًا يفيد بأن حسابهم على وشك أن يتم تحصيل رسوم منه ، ويحتاجون إلى إجراء تسجيل دخول سريع لمنع هذا الإجراء. من خلال تسجيل الدخول ، يكشف ضحايا الاحتيال عن أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بهم للمحتالين الذين يتمتعون بعد ذلك بالسيطرة الكاملة على حسابات Venmo الخاصة بهم. لا تنقر أبدًا على الروابط في رسالة SMS إذا كانت تأتي من مجال مشبوه ، أو تم اختصارها ، أو بها أخطاء إملائية ، أو تلقيتها كنص عشوائي.
تشمل علامات الاحتيال الأخرى:
بالإضافة إلى ذلك ، هناك عمليات احتيال حيث قد ينتحل المحتالون شخصية صديق لطلب المال. يمكنهم تغيير اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي واستخدام معلومات الخلاصة العامة للاتصال بالأشخاص المتصلين بصديقك ، بما في ذلك أنت.
كلما تلقيت طلبات من هذا النوع ، تحقق مرة أخرى مع هذا الصديق للتأكد من أنه قدم الطلب بالفعل. تواصل مع هذا الصديق خارج تطبيق Venmo للتأكد.
تذكر :قم فقط بالدفع إلى الحسابات المصرح بها على Venmo ، ولا تقبل العروض التي تبدو جيدة جدًا بدرجة يصعب تصديقها.
كيفية استرداد الأموال في Venmo عندما تدفع للشخص الخطأ
يعد الدفع للشخص الخطأ من أكثر الأخطاء شيوعًا التي تحدث على منصات تحويل الأموال مثل Venmo. يمتلك الكثير من الأشخاص أسماء مستخدمين متشابهة ، ويمكن أن تصبح الأمور أكثر إرباكًا عندما لا يغير الأشخاص اسم مستخدم Venmo الافتراضي من إعداد الحساب الأولي.
كما تعلم بالفعل ، تتم إضافة الأموال التي ترسلها إلى حساب المستخدم تلقائيًا ، وسيكون بإمكانهم تحويل هذه الأموال إلى حسابهم المصرفي. هذا يعني أنه قبل الاتصال بدعم Venmo ، يجب عليك أولاً طلب استرداد الأموال من الشخص الذي دفعته عن طريق الخطأ.
اتبع الخطوات أدناه لطلب استرداد الأموال على حساب Venmo الخاص بك:
قد لا يرى المستلم رسالتك على الفور ، لذلك يمكنك دائمًا إرسال تذكير إليه. وإليك كيفية القيام بذلك:
سيتغير زر "تذكير" الأزرق إلى رسالة رمادية تقول "تم التذكير."
بمجرد قبول الشخص لطلبك ، سيتم إعادة الأموال إلى حسابك. ومع ذلك ، إذا لم تسترد أموالك مطلقًا ، فيمكنك اللجوء إلى Venmo للحصول على الدعم. فقط كن على علم بأن الشركة لا تضمن استرداد أموالك. لكنهم سيوفرون لك أفضل الخيارات المتاحة.
إليك كيفية الاتصال بدعم Venmo:
من الأفضل أن يكون لديك معلومات الدفع الخاصة بك في متناول اليد لتسريع العملية. تأكد من أن لديك مبلغ الدفع والتاريخ ، بالإضافة إلى اسم مستخدم المستلم في متناول اليد. قد يكون من المفيد أيضًا تضمين اسم المستخدم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي قصدته الدفع في المقام الأول.
كيفية استرداد الأموال في Venmo إذا دفعت حسابًا غير موجود
ربما أخطأت في كتابة اسم مستخدم عن طريق الخطأ ، وانتهت معاملتك في حساب غير موجود. إذا كان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي دفعت من أجله غير نشط على Venmo ، فيمكنك إلغاء الدفع واسترداد أموالك.
يجب أن تظهر الدفعة في قسم "غير مكتمل" ضمن "معلق". يعني هذا إما أنك دفعت حسابًا غير مرتبط بـ Venmo ، أو أن المستلم لم يتحقق بعد من ملفه الشخصي (لن تظهر الأموال إلا في رصيد المستلم إذا تحقق من حسابه في غضون ذلك). إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك استرداد أموالك دون الحاجة إلى الاتصال بـ Venmo.
ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
سيتم الآن عكس الأموال إلى مصدر التمويل الأصلي الخاص بك. إذا استخدمت بطاقتك الائتمانية أو المصرفية للدفع ، فستتلقى الأموال هناك. وإذا أرسلت الأموال باستخدام رصيد Venmo الخاص بك ، فسترى المبلغ المسترد هناك.
ومع ذلك ، إذا كان الشخص الذي تنوي إرسال الأموال إليه في المقام الأول يريد قبولها ، فيجب عليه التسجيل أو إضافة عنوان بريد إلكتروني صالح آخر إلى حساب Venmo الخاص به.
تحقق جيدًا من مدفوعات Venmo
إذا دفعت عن طريق الخطأ للشخص الخطأ أو أرسلت أموالًا إلى حساب Venmo غير موجود ، فيمكنك دائمًا طلب إرجاع أو استرداد أموالك عبر التطبيق. وإذا تعقدت الأمور ، فإن دعم Venmo موجود للمساعدة. ومع ذلك ، لا يتعامل النظام الأساسي مع عمليات الاحتيال ، مما يعني أنك بحاجة إلى توخي مزيد من الحذر عند إرسال الأموال أو إعطاء معلومات حساسة.
في كلتا الحالتين ، يجب عليك دائمًا التحقق مرة أخرى من معلومات الدفع قبل كل تحويل أموال لتجنب أي مفاجآت غير سارة. والأهم من ذلك ، ابق على اطلاع بشأن حملات الاحتيال المستمرة حتى تتمكن من التعرف على واحدة على الفور إذا واجهت طريقك.
نأمل أن يكون هذا المقال قد أجاب على جميع أسئلتك المتعلقة باستعادة الأموال من Venmo. إذا كان هناك أي شيء آخر ترغب في طرحه ، فلا تتردد في مشاركة أسئلتك أو أفكارك في قسم التعليقات أدناه.
