إيصالات القراءة هي بالضبط ما تبدو عليه. إنها إيصالات أو تأكيد بأن مستلم بريدك الإلكتروني قد استلم رسالتك وفتحها. يستخدمها المحترفون في التسويق عادة لقياس فعالية حملة البريد الإلكتروني. يستخدم متخصصو الأعمال الآخرون إيصالات القراءة لمساعدتهم على قياس كيفية التعامل مع اتصالات المتابعة. إذا لم يفتح الأشخاص رسائلك الإلكترونية ، فهل يستحقون المتابعة؟
إذا كنت تبحث عن نصائح لـ Gmail ، فإن تشغيل إيصالات القراءة هو بالتأكيد أحد الأشياء التي يجب معرفتها ، على الرغم من أن إصدار Google الخاص من هذه الميزة به قيود خطيرة للغاية. بمجرد أن ترى كيف تعمل ، قد تقرر تمكين إعلامات القراءة لـ Gmail من خلال مكون إضافي تابع لجهة خارجية بدلاً من ذلك.
كيفية تشغيل إعلامات القراءة في Gmail
إذا كان حساب Google الخاص بك مرتبطًا بحساب العمل أو المدرسة ، فيمكنك طلب إيصالات القراءة. إذا كان لديك عنوان gmail.com مجاني ، فأنت بحاجة إلى أداة خارجية لقراءة الإيصالات ، لأنها غير مضمنة في حسابك. راجع إرشادات استخدام أدوات الجهات الخارجية أدناه.
فيما يلي كيفية طلب إيصالات بالقراءة إذا كان لديك حساب عمل أو مدرسة في Google:
1. افتح Gmail وابدأ في إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة كما تفعل عادةً.
2. في الجزء السفلي الأيمن من نافذة الإنشاء ، انقر فوق رمز المثلث الصغير الذي يشير لأسفل ، بجوار سلة المهملات ، للحصول على مزيد من الخيارات. على الهاتف المحمول ، ابحث عن ثلاث نقاط.
3. حدد طلب إيصال بالقراءة. أرسل رسالتك.
4. إذا فتح المستلمون الرسالة ، فستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بعد ذلك بوقت قصير يوضح من فتح الرسالة جنبًا إلى جنب مع الوقت والتاريخ.
القيود: توجد بعض القيود على خدمة إيصال القراءة الخاصة بـ Google.
- أولاً ، يجب أن تطلب إيصالاً بالقراءة لكل رسالة ترسلها. لا يوجد خيار لتمكينه افتراضيًا للرسائل الجديدة.
- ثانيًا ، لا يعمل إلا عند مخاطبة الأفراد في حقلي "إلى" و "نسخة إلى". لا يعمل مع قوائم البريد الإلكتروني.
- ثالثًا ، قد يتعين على المستلم الموافقة على إيصال القراءة ، مما لا يمنحك أي ضمان بأن عدم وجود إيصال بالقراءة هو إشارة دقيقة إلى أنه لم ير رسالتك.
يعد Boomerang for Gmail أحد أكثر مكونات Gmail الإضافية شيوعًا التي تقدم إيصالات بالقراءة. لا يعرض فقط الوقت والتاريخ الذي فتح فيه شخص ما رسالتك ، ولكن عدد المرات التي فتحها فيها والروابط الموجودة في الرسالة التي نقروا عليها ، إن وجدت. إيصالات القراءة ليست سوى واحدة من ميزات Boomerang. يمكن أن يذكرك المكون الإضافي أيضًا بالمتابعة مع جهات الاتصال الخاصة بك بعد أن ترسل لهم رسالة ، وغير ذلك الكثير. تحصل على إيصالات بالقراءة باستخدام الإصدار المجاني من التطبيق ، ولكن بعض الميزات الأخرى تقتصر على الأعضاء الذين يدفعون رسومًا. تبدأ الاشتراكات من 4.99 دولارات شهريًا.
Mailtrack (يفتح في نافذة جديدة) هو امتداد Chrome آخر يقدم إيصالات بالقراءة ، على الرغم من أنه بخلاف Boomerang ، فهو متخصص في إيصالات الاستلام ولا يفعل شيئًا آخر. إذا كنت تستخدم الإصدار المجاني ، فإن المكون الإضافي يضيف توقيعه الخاص بعلامة تجارية أسفل رسائلك. يمكنك دفع 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا أو 59 دولارًا أمريكيًا سنويًا حتى تختفي.
علامة البريد (تفتح في نافذة جديدة) هي مكون إضافي آخر في Chrome يتتبع إعلامات القراءة إلى Gmail. على غرار Mailtrack ، فإنه يضيف توقيعًا بعلامة تجارية أسفل بريدك إذا كنت تستخدم الأداة مجانًا. إنها 18 دولارًا سنويًا أو حوالي 2.10 دولارًا أمريكيًا شهريًا إذا كنت لا ترغب في الالتزام باشتراك سنوي مقدمًا.
إعلامات القراءة المتقدمة وتتبع البريد الإلكتروني
تعمل جميع الخيارات المذكورة حتى الآن بشكل جيد لمراسلات الأفراد. إذا كنت تعمل مع قوائم بريد إلكتروني طويلة أو تنشئ الكثير من الرسائل الآلية ، فأنت بحاجة إلى أداة أكثر قوة لمساعدتك في إدارة كل شيء ، وربما حتى القيام ببعض المهام الثقيلة تلقائيًا.
إذا كنت بحاجة إلى أكثر من إيصالات قراءة سطرًا بسطر لكل رسالة ترسلها ، فربما تحتاج إما إلى نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) أو حل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو برنامج تسويق.
تقدم جميع CRMs الأفضل تتبع البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى توفير مكان للاحتفاظ بملاحظات مفصلة حول جهات الاتصال التي يمكن لأي شخص في فريقك رؤيتها. هذا هو نوع البرامج التي تستخدمها المؤسسات لكل من العلاقات غير الرسمية والعلاقات التي تحتاج إلى رعاية مستمرة. مع CRM ، يظل التركيز عادة على الحفاظ على العلاقات مع الأفراد.
على العكس من ذلك ، تم تصميم أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في إرسال الرسائل بشكل جماعي إلى مجموعات كبيرة من الأشخاص في وقت واحد. يساعدك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني على تتبع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها وتحليل البيانات المتعلقة بمن يفتح الرسائل ، والروابط التي ينقرون عليها ، وأي أيام الأسبوع بها أعلى معدل فتح. تساعدك هذه الخدمات أيضًا في إنشاء رسائل بريد إلكتروني وإرسالها ، مما يتيح لك تصميم وحفظ قوالب لأنواع مختلفة من الرسائل وما إلى ذلك.
لماذا يمكن أن تكون إيصالات القراءة مشكلة
هذا هو الشيء حول إيصالات القراءة. كثير من الناس يكرهونهم. قراءة الإيصالات منتشرة في عالم الإنترنت ؛ هم ليسوا فقط للبريد الإلكتروني. رسائل Apple بها. WhatsApp لديه منهم. إيصالات القراءة هي علامات الاختيار الغادرة التي تمنحك كل الحق في أن تغضب من صديقك الذي رأى رسالتك بالتأكيد ولكنه لم يرد.
بالطبع ، عندما تكون الشخص الذي لم تسنح له الفرصة للرد ، فإن قراءة الإيصالات هي العدو الأول ، مما يزعجك على الرغم من أن لديك أسبابًا جيدة تمامًا لعدم الرد حتى الآن.
تتيح لك العديد من التطبيقات وخدمات البريد الإلكتروني تعطيل إيصالات القراءة ، لذلك إذا طلبها شخص آخر ، يبدو دائمًا أنك لم تفتح رسائلك. يمكن أن يؤدي تعطيلها إلى نتائج عكسية أيضًا. في WhatsApp ، على سبيل المثال ، إذا حاولت الاختباء في عباءة من الغموض عن طريق تعطيل إيصالات القراءة ، فلن يعد بإمكانك تلقيها من جهات الاتصال الخاصة بك. لا تريد أن ترسل لهم؟ حسنًا ، فلن تحصل عليها أيضًا!
تذكر أن إيصالات القراءة هي مجاملة. إذا كنت تستخدمها في مجال عملك ، فتأكد من معاملتها بهذه الطريقة واحترام خصوصية الأشخاص إذا انسحبوا.
