يمكنك بالفعل الاشتراك في خدمات بث الفيديو المختلفة ، مثل Netflix و Hulu و Amazon Prime. لكنك أردت أن تجرب Disney + لمشاهدة أفلامك المفضلة من Disney و Star Wars و Marvel وربما تلتقط Baby Yoda في The Mandalorian . ولكنك الآن تعبت من الخدمة أو لا ترغب في الدفع مقابلها بعد الآن وتحتاج إلى الإلغاء. وإليك كيفية القيام بذلك.
يُباع الاشتراك في Disney + بمفرده حاليًا مقابل 6.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر أو 69.99 دولارًا أمريكيًا لمدة عام كامل. يمكنك المحاولة قبل الشراء باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام. إذا ألغيت أثناء الفترة التجريبية ، فلن يتم تحصيل رسوم الاشتراك منك. إذا قمت بالإلغاء بعد انتهاء الفترة التجريبية ، فسيستمر اشتراكك حتى دورة الفوترة التالية ، مما يعني نهاية الشهر إذا اخترت الخطة الشهرية ، ونهاية العام إذا اخترت الخيار السنوي. في كلتا الحالتين ، ستستمر في تحصيل مبلغ 6.99 دولارات أمريكية (أو ما يعادله بالعملة المحلية) للشهر الحالي أو 69.99 دولارًا أمريكيًا للعام بأكمله.
بدلاً من ذلك ، تمنحك حزمة Disney التي تبلغ قيمتها 12.99 دولارًا شهريًا إمكانية الوصول إلى Disney + و Hulu و ESPN. يمكنك البدء بهذا الخيار الشهري أو التبديل إليه بعد الاشتراك بالفعل في Disney + بمفردك. تطبق نفس سياسة الإلغاء. إذا ألغيت اشتراكك ، فسيظل اشتراكك ساريًا حتى نهاية الشهر الحالي ، وسيتم تحصيل 12.99 دولارًا أمريكيًا بالكامل.
يمكنك إلغاء اشتراك Disney + أو حزمة Disney من خلال موقع Disney + الإلكتروني. تصفح إلى موقع Disney + الإلكتروني (يفتح في نافذة جديدة) وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك وحدد خيار الحساب.
في صفحة الحساب ، انقر فوق الارتباط "تفاصيل الفواتير". إذا ذهبت من خلال التطبيق ، فسيتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى موقع الويب. يجب عليك بعد ذلك إدخال بيانات اعتماد حسابك لإجراء أي تغييرات.
من شاشة "تفاصيل الفواتير" ، حدد ارتباط إلغاء الاشتراك. الصفحة التالية تسألك عما إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك. انقر فوق زر الإلغاء الكامل للمتابعة وسترى شاشة التأكيد.
ستطلب منك Disney أيضًا ملء استبيان موجز يسألك عن سبب قرار إلغاء اشتراكك. تحقق من سبب أو أكثر لإلغاء الاشتراك ، مثل السعر أو الأجهزة غير المتوافقة أو المشكلات الفنية أو أي شيء آخر. تؤدي ردود معينة إلى تشغيل خيارات إضافية للتحقق منها.
إذا حددت أخرى ، فسيُطلب منك كتابة سبب محدد لإلغاء خدمة Disney +. عند الانتهاء ، انقر فوق الزر إرسال.
ستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإلغاء. إذا غيرت رأيك ، فانقر فوق الزر إعادة تشغيل الاشتراك في البريد الإلكتروني لاستئناف اشتراكك.
