ماذا تفعل إذا توقف برنامج مكافحة الفيروسات عن العمل

من الناحية النظرية ، بمجرد تثبيت أداة مكافحة فيروسات على جميع أجهزة الكمبيوتر لديك ، يصبح أمانك ذهبيًا. يتحقق برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام من التحديثات ويجدد تلقائيًا عندما ينخفض ​​اشتراكك. في عالم مثالي ، أنت جاهز تمامًا. ومع ذلك ، فإن البرامج - برامج الأمان - المضمنة ، ليست مثالية. قد يفوتك برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هجوم يوم الصفر باستخدام تقنيات استغلال غير مألوفة. قد يكون متوقفًا مؤقتًا ، في انتظار تفاعلك. أو ربما نسيت دفع الفاتورة.

هناك العديد من السيناريوهات التي يمكن لبرامج الفدية أو برامج التجسس أو البرامج الضارة الأخرى أن تشق طريقها إلى جهاز الكمبيوتر على الرغم من الحماية من الفيروسات. إذا حدث هذا لك ، فلا داعي للذعر! حافظ على صفاء ذهنك واتبع الاقتراحات أدناه للتعافي من الهجوم.

هل توقف برنامج مكافحة الفيروسات عن العمل؟

عادةً ما تكون المرة الوحيدة التي تلاحظ فيها وجود أداة مساعدة لمكافحة الفيروسات هي عندما ينبثق إشعار يربت على ظهره لاكتشاف هجوم البرامج الضارة والقضاء عليه. بالتأكيد ، يخطرك بعضهم عند التحديث ، بينما يعرض البعض الآخر تقريرًا شهريًا حول ما فعلوه من أجلك. ولكن في كثير من الأحيان ، يجب أن تكون الحماية الأمنية لديك منخفضة في الخلفية.

هذا هو السبب في أنها فكرة جيدة أن تتحقق من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يعمل من وقت لآخر. ابحث عن الرمز الخاص به في منطقة الإعلام أسفل يمين الشاشة. إذا كنت لا ترى ذلك ، فانقر فوق الرمز لإظهار العناصر المخفية. في نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 11 ، يبدو هذا الرمز وكأنه علامة إقحام كبيرة الحجم ^. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات وانقر فوق اختيار القائمة الذي يفتحه.

يعرض كل برنامج مكافحة فيروسات رمزًا أو لافتة أو صورة خضراء على نافذته الرئيسية عندما تكون جميع الإعدادات على ما يرام. إذا رأيت اللون الأحمر أو الأصفر ، فهذا خطأ ما. عادةً ما يخبرك برنامج مكافحة الفيروسات بالخطأ ، وغالبًا ما يكون هناك زر أو رابط لإصلاح الأشياء. قد تحتاج إلى البحث في الإعدادات لتصحيح أي مشكلة تمنعك من رؤية اللون الأخضر.

حصلت على اللون الأخضر؟ هذا جيد ، ولكن أثناء وجودك هنا ، تحقق من الإحصائيات مثل آخر تحديث لتوقيعات برامج مكافحة الفيروسات وآخر تحديث للبرنامج وآخر فحص. يمكنك أيضًا إخبار برنامج مكافحة الفيروسات بشكل استباقي بالبحث عن التحديثات الآن ، ثم إجراء فحص كامل. الآن تعمل بالتأكيد!

نعم ، توقف برنامج مكافحة الفيروسات عن العمل!

إذا كانت إعداداتك خاطئة ، أو إذا لم يكن برنامج مكافحة الفيروسات لديك محدثًا ، فربما تكون البرامج الضارة قد تخطت أثناء عدم اكتشافها. كيف تعرف أن لديك برامج ضارة؟

بعض الإصابات صارخة ، وتكشف عن وجودها عن طريق فرض الإعلانات المنبثقة حتى عندما لا تستخدم المتصفح ، أو إعادة توجيه تصفحك إلى صفحات غير مرغوب فيها. تواجهك برامج الفدية وتطالب بالمال لفك تشفير ملفاتك المهمة. يستفيد البعض من فترة توقف برنامج مكافحة الفيروسات عن طريق اختيار أنفسهم لملء الفراغ. إنهم يتظاهرون بكونهم برامج أمان ، ويحذرونك من مخاطر البرامج الضارة المزيفة ويعرضون "إصلاحها" مقابل ثمن. يستخدم الأكثر جرأة شعارات وأنماط أدوات الأمان الفعلية. الصورة الموضحة أدناه تنسخ نمط Norton 360 ، ولكن بعلامة McAfee التجارية المزيفة.

الأنواع الأخرى من البرامج الضارة أكثر دقة. هل قام شخص ما باختراق كلمات مرورك؟ قد يكون طروادة متورط. تجعل البرامج الضارة لوسائل التواصل الاجتماعي المنشورات كما لو كانت منشوراتك ، وتستمر في إصابة الأصدقاء الذين ينقرون على الروابط في المنشورات. وبالطبع ، في بعض الأحيان ، لا توجد أي علامة على الإطلاق على حدوث هجوم من البرامج الضارة - حتى تجد حسابك المصرفي مستنزفًا ، أو أن قرض منزلك قد رفض بسبب بعض bozo الذي يدمر ائتمانك.

كيفية الاسترداد من هجوم بالبرامج الضارة

يحدث ذلك. في بعض الأحيان ، على الرغم من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بشكل كامل ، إلا أن سلالة برمجيات خبيثة جديدة تتخطاه. إذا لم يتعرف برنامج مكافحة الفيروسات على التهديد ، إما من خلال توقيعه على البرامج الضارة أو سلوكه ، فأنت بحاجة إلى إحضار فريق SWAT.

تقدم معظم شركات مكافحة الفيروسات قرص إنقاذ ، في شكل ملف ISO تقوم بنسخه على قرص مضغوط أو قرص DVD ، أو تثبيته على محرك أقراص USB. يؤدي التمهيد من قرص الإنقاذ إلى تشغيل نظام تشغيل منفصل ، يعتمد عادةً على Linux ، مع برنامج مكافحة فيروسات مدمج. إذا استعصت البرامج الضارة على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لأنه خدع Windows ، فيمكن لقرص الإنقاذ أن يساعدك حقًا. يجعل Bitdefender Antivirus Plus عملية التنظيف أسهل مع خيار التمهيد في وضع الإنقاذ ، دون الحاجة إلى قرص.

مراجعة McAfee AntiVirus Plus

مراجعة برنامج مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي

مراجعة برنامج Bitdefender Antivirus Plus

مراجعة Webroot SecureAnywhere لمكافحة الفيروسات

أولاً ، تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يوفر قرص إنقاذ. وجدت ذلك؟ قم بتنزيل هذا القرص وحرقه الآن بينما تستطيع. لا تنتظر حتى يتم تشغيل البرامج الضارة بالفعل في نظامك.

يمكنك أيضًا إحضار أداة تنظيف قوية فقط مثل Malwarebytes Free. غالبًا ما تأتي هذه الأدوات مع تحذير من إمكانية حدوث أضرار جانبية ، ولكن إذا كان لديك إصابة نشطة بالبرامج الضارة ، فمن المحتمل أن تخاطر. معظمها مجاني ، لذلك إذا لم يقم أحد بالمهمة ، يمكنك منح المنافس التالي فرصة.

يتخذ Norton AntiVirus Plus نهجًا غير معتاد ، كما هو الحال مع منتجات مجموعة Norton Security. في نهاية الفحص ، يقول ، "إذا كنت تعتقد أنه لا تزال هناك مخاطر ، انقر هنا". يؤدي النقر فوق تشغيل Norton Power Eraser ، ويتعامل Norton مع أداة تنظيف قوية. حتى إذا لم تكن أحد مستخدمي Norton ، يمكنك تنزيل هذه الأداة وتشغيلها بدون تكلفة.

موصى به من قبل المحررين

Ransomware Encrypted My Files

إذا أصاب أحد الفيروسات أو حصان طروادة نظامك لأن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك كان قديمًا أو أخطأ الهجوم ببساطة ، فيمكنك التعافي باستخدام الأساليب الموضحة أعلاه. ومع ذلك ، إذا كانت برامج الفدية متورطة ، فأنت في مشكلة كبيرة. إن اكتشاف البرنامج الضار وحذفه لا يفعل شيئًا لاستعادة الملفات المشفرة.

قد تفكر في عض الرصاصة ودفع الفدية ، لكن فكر مليًا قبل أن تفعل ذلك. ليس هناك ما يضمن أن الدفع سيستعيد ملفاتك ، ولا يوجد حافز حقيقي للمحتالين لفك تشفير ملفاتك بمجرد الدفع. ليس الأمر كما لو أنه يمكنك الإبلاغ عنها إلى Better Business Bureau.

إذا كانت الملفات المشفرة مهمة بدرجة كافية ، فقد يبدو الاستعانة بخبير لاستعادتها أمرًا منطقيًا. قبل أن تفعل ذلك ، ابحث عن الشركة بدقة. كشفت عملية لدغة في المملكة المتحدة أن بعض الخبراء المزعومين يدفعون ببساطة الفدية ، ثم يفرضون عليك ثمن الفدية بالإضافة إلى التخفيضات الخاصة بهم.

في الحقيقة ، قد لا تكون هناك حاجة لتوظيف خبير. عندما يقوم الباحثون بكسر تشفير سلالة فيروسات الفدية ، فإنهم عادةً ما يجعلون أداة فك التشفير متاحة مجانًا. غالبًا ما تتضمن مذكرة الفدية اسم السلالة ، ويجب أن يؤدي بحث الويب على "أداة فك تشفير برامج الفدية " إلى إيجاد حل ، إن وجد. تعد Kaspersky و McAfee و Trend Micro من بين العديد من شركات مكافحة الفيروسات التي تقدم مثل هذه الأدوات.

هناك ، بالطبع ، احتمال أن تختفي ملفاتك نهائيًا ، مع عدم وجود فرصة لاستردادها. إذا كان هذا الفكر يملأك بالرهبة ، فانتقل الآن وقم بإعداد نظام نسخ احتياطي شامل عبر الإنترنت لأهم ملفاتك. في هذه الأيام ، يمكنك الحصول على تيرابايت من التخزين الاحتياطي بسعر معقول. الآن في حالة حدوث هجوم فدية ، يمكنك استخدام الأساليب الموضحة أعلاه للقضاء على المهاجم ثم استعادة ملفاتك من النسخة الاحتياطية.

احصل على برنامج مكافحة فيروسات جديد

إذا استعصت البرامج الضارة على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك على الرغم من تحديثه بالكامل ، حسنًا ، كان لديه وظيفة واحدة فقط ... ولكنه فشل. لم يتم إنشاء جميع منتجات الأمان على قدم المساواة. تقدم مختبرات اختبار مكافحة الفيروسات المستقلة مجموعة واسعة من درجات الاختبار ، من المثالية إلى الفظيعة تمامًا. لقد وضعنا العشرات من أدوات مكافحة الفيروسات قيد الاختبار (يمكنك أن تقرأ عن إجراءات اختبار مكافحة الفيروسات لدينا هنا) ، لذلك إذا كنت تفكر في تغيير ، فيرجى الاطلاع على مراجعاتنا التفصيلية لمكافحة الفيروسات لمساعدتك على اتخاذ الخيار الأفضل. دعونا نأمل ألا تواجه أي إخفاق في الحماية من الفيروسات.