ماذا تفعل عندما لا يتم تحميل موقع على شبكة الإنترنت

بغض النظر عن عدد الأحرف اللطيفة التي يقوم المستعرض الخاص بك بلصقها على صفحة الخطأ الخاصة بها ، فإن صفحة الويب التي تتعطل لا تزال مصدر إحباط. إذا كنت تحاول زيارة موقعك المفضل فقط ليتم الترحيب بك بعبارة "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع" أو "انتهت مهلة الاتصال" أو الخطأ 404 الخفي دائمًا ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

تحقق من اتصالك (والمواقع الأخرى)

أولاً ، دعنا نخرج ما هو واضح:هل أنت متصل بالإنترنت؟ تحقق من الرمز في زاوية الشاشة لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد اكتشف اتصالاً قويًا. إذا كنت في وضع الطائرة أو قمت بإيقاف تشغيل Wi-Fi عن طريق الخطأ ، فهذا هو السبب الواضح لك. حاول زيارة المواقع الأخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل. إذا كانت بعض المواقع تعمل ولم يعمل أحدها ، فمن المحتمل ألا يكون اتصالك بالإنترنت.

إذا كانت لديك مشاكل مع مواقع أخرى ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل المودم و / أو جهاز التوجيه ، لأن أي عوائق يمكن أن تؤدي إلى تعطيل جلسة التصفح بالكامل. يجب أن يذهب هذا دون أن يقول ، ولكن تحقق من الإملاء - إذا قمت بزيارة pmcag.com عن طريق الخطأ بدلاً من pcmag.com ، فستواجه مشكلات.

تعرف على ما إذا كانت المشكلة من نهايتك أم مشكلتهم

بمجرد تضييق نطاق المشكلة إلى موقع واحد (أو بضعة مواقع) ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت هذه المواقع معطلة للجميع أم لك فقط. يعد الموقع المسمى downforeveryoneorjustme.com (يفتح في نافذة جديدة) مثاليًا لذلك ، حيث يتيح لك كتابة أي عنوان URL لمعرفة ما إذا كان الموقع مخصصًا لأشخاص آخرين. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بشبكات الجوال أو مزودي خدمة الإنترنت أو الخدمات عبر الإنترنت المستندة إلى الخادم ، تحقق من Downdetector (يفتح في نافذة جديدة).

لن يؤدي هذا بالضرورة إلى تحديد الحل ، نظرًا لأن موقع الويب أو الخدمة قد يكونا معطلين في مناطق معينة ، لكنها نقطة انطلاق جيدة. إذا أظهرت إحدى هذه الأدوات أن موقعك معطل للجميع ، فأنت تعلم أن المشكلة في نهايتها وسيتعين عليك فقط انتظار الإصلاح. إذا كان موقع ويب صغيرًا به مشرف موقع مستقل ، فقد لا يدركون حتى أن موقعهم معطل ، لذلك قد يكون من المفيد إرسال بريد إلكتروني.

تصفح نسخة مخبأة من الصفحة

إذا كان أحد المواقع معطلاً وتحتاج فقط إلى مشاهدة صفحة أو مقالة واحدة ، فقد لا يزال بإمكانك زيارة نسخة قديمة مخبأة من تلك الصفحة. في نتائج بحث Google للصفحة ، انقر على رمز النقاط الثلاث بجوار النتيجة وانقر على نسخة مخبأة من القائمة لعرض نسخة Google المخبأة للصفحة.

يمكنك أيضًا إدخالها في أداة مثل آلة Wayback الخاصة بأرشيف الإنترنت (تفتح في نافذة جديدة) لمشاهدة إصدارات من تلك الصفحة طوال حياتها. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة مفيدة فقط إذا احتفظت برامج زحف الويب الخاصة بهم بإصدار الصفحة التي تحتاجها. لن يؤدي هذا إلى حل المشكلة ، ولكن يمكن أن يكون حلاً مفيدًا في ظل الظروف المناسبة.

تعطيل الوظائف الإضافية وبرامج التداخل الأخرى

إذا كان موقع الويب المعني معطلاً لك فقط ، فأنت بحاجة إلى النظر في المشكلات من جانبك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل الوظائف الإضافية والبرامج الأخرى مع التحميل المناسب للصفحة - وتعتبر أدوات منع الإعلانات مثالًا كلاسيكيًا. إذا كان لديك واحد قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله وإعادة تحميل الموقع لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

يمكنك أيضًا محاولة تعطيل الوظائف الإضافية الأخرى ، أو إغلاق أي برنامج آخر قد يتداخل مع الويب (مثل برامج مراقبة الشبكة). في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع مواقع معينة أيضًا ، ولكن توخ الحذر - إذا كانت تمنع تحميل موقع معين ، فقد يكون هناك سبب وجيه لذلك ، وقد يؤدي تعطيل برنامج الأمان إلى تعريضك للخطر.

تضييق نطاق المشكلة

لتحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في متصفحك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ككل ، قم بتشغيل متصفح بديل وحاول زيارة الموقع. (إذا كنت تستخدم Chrome عادةً ، على سبيل المثال ، فحاول تحميل الموقع في Firefox أو Edge.) يمكنك أيضًا تجربة نافذة تصفح خاصة ، والتي ستحمّل الموقع بدون ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتخزين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وتتبعك عبر الويب.

إذا تم تحميل الموقع بشكل صحيح في هذه المواقف ، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى البحث في إعدادات المستعرض الخاص بك حتى تتمكن من مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به وحذف ملفات تعريف الارتباط التي قد تسبب مشاكل. إذا لم يتم تحميل الموقع في متصفح آخر ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في مكان آخر على جهازك.

يمكنك أيضًا تجربة زيارة الموقع على جهاز آخر ، مثل جهاز محمول (متصل بشبكة Wi-Fi نفسها). إذا تم تحميل الموقع على هاتفك وليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تضييق نطاق المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

موصى به بواسطة محررينا

إذا لم يتم تحميل الموقع على هاتفك عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكن يتم تحميله عند إيقاف تشغيل Wi-Fi ، فستحتاج إلى البدء في البحث في إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. من المحتمل أن يكون برنامج الأمان المدمج ، أو أدوات الرقابة الأبوية ، أو جدار الحماية ، أو بعض الخيارات الأخرى يحظر وصولك.

إصلاح DNS الخاص بك

عندما تكتب عنوانًا - مثل www.pcmag.com - في متصفحك ، فإنه يستخدم شيئًا يسمى خادم DNS لتحويل هذا العنوان إلى عنوان IP رقمي يوجهه إلى موقع الويب الفعلي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تنخفض خوادم DNS هذه ، أو تواجه مشكلات أخرى قد تمنع الموقع من التحميل بشكل صحيح ، حتى على متصفحات مختلفة.

يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في الموقف ، أو حتى تغيير خادم DNS تمامًا. يمكن دائمًا تغيير هذا مرة أخرى إذا لم يتم إصلاح المشكلة.

إطلاق شبكة ظاهرية خاصة

من المحتمل أن مزود الإنترنت أو أدوات الرقابة الأبوية أو أي قوة خارجية أخرى تمنع وصولك إلى هذا الموقع المحدد. في هذه الحالة ، قد تتمكن من الالتفاف حول الحظر باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) ، والتي توجه حركة المرور الخاصة بك عبر خادم آخر قبل الانتقال إلى وجهتها. إذا كان لديك بالفعل VPN ، فقم بتشغيله وتحقق مما إذا كان الموقع يتم تحميله بشكل صحيح. (بدلاً من ذلك ، إذا كان VPN الخاص بك قيد التشغيل بالفعل عند زيارة الموقع ، فحاول إيقاف تشغيله - قد تكون المشكلة في VPN نفسها.) إذا لم يكن لديك VPN ، تحقق من قائمة أفضل الشبكات الافتراضية الخاصة وكيفية ضبطها واحد يصل.

(Disclsoure:Downdetector مملوك لشركة Ookla ، المملوكة لشركة PCMag الرئيسية Ziff Davis.)