لا يمكنك تغيير بلد أو منطقة App Store على iPhone و iPad؟ كيف تصلحها

سواء كنت:

• طالب ينتقل إلى بلد مختلف من أجل التعليم ،
• شخص يذهب إلى بلد جديد للعمل ،
• سائح يحجز إقامة طويلة في بلد أجنبي ، أو
• يريد شخص ما تجربة تطبيق غير متوفر في منطقتك…

يمكنك تغيير بلدك أو منطقتك في App Store ، وسنوضح لك كيفية القيام بذلك في هذا البرنامج التعليمي.

إذا واجهت مشكلة على طول الطريق ، فإن هذا الدليل يوضح أيضًا الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من تغيير بلد أو منطقة متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك ، وكيفية إصلاحها.

1. إلغاء الاشتراكات النشطة
2. إنفاق رصيد Apple ID المتبقي
3. انتظر حتى يكتمل رد الأموال أو الطلب المسبق
4. اترك مجموعة المشاركة العائلية الحالية
5. تأكد من أن لديك طريقة دفع لبلدك الجديد
6. اتصل بدعم Apple

1. إلغاء الاشتراكات النشطة

إذا كان لديك اشتراك نشط على معرف Apple الخاص بك ، فلا يمكنك تغيير بلد App Store الخاص بك. لا يهم ما إذا كان الاشتراك لخدمة Apple مثل Apple Music أو TV + أو Arcade أو iCloud أو تطبيق تابع لجهة خارجية مثل Spotify و YouTube Premium و Canva وما إلى ذلك.

طالما اشتريت الاشتراك من خلال App Store ، فسيلزمك التخلص منه في الوقت الحالي. لذلك ، إذا كنت تريد تغيير منطقة App Store ، فقم بإلغاء أي اشتراكات نشطة.

حتى بعد إلغاء الاشتراك ، قد تضطر إلى الانتظار حتى نهاية فترة الاشتراك للمتابعة.

ملاحظة :يجب شراء / دفع الاشتراكات من App Store. إذا اشتريت اشتراكًا من خارج App Store (على سبيل المثال ، Netflix أو Prime Video) ، فلا داعي لإلغائه.

2. إنفاق رصيد Apple ID المتبقي

هل لديك أي رصيد متبقي في Apple ID أو رصيد متجر؟ يمكنك معرفة كيفية التحقق من رصيدك هنا.

إذا كان لديك سنت واحد في رصيدك ، فلا يمكنك تغيير بلدك في App Store. في هذه الحالة ، إما أن تضيف المبلغ المطلوب بدقة لشراء تطبيق أو أغنية أو إضافة أي شيء وإنفاقه. بعد ذلك ، حاول تغيير منطقتك.

قد تحتاج أيضًا إلى الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة في هذه الحالة إذا لم تتمكن من إضافة أموال.

​​ 3. انتظر حتى يكتمل استرداد الأموال أو الطلب المسبق

هل طلبت مسبقًا لعبة أو أغنية أو ألبومًا أو فيلمًا أو تطبيقًا أو برنامجًا تلفزيونيًا أو ما شابه ذلك من App Store أو iTunes Store ، وتنتظر إتاحتها؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكنك تغيير بلدك في متجر التطبيقات ما لم يتم توفير هذا العنصر الذي تم طلبه مسبقًا لك. أو ما لم تقم بإلغاء الطلب المسبق.

إليك كيفية عرض أو إلغاء طلب مسبق على iPhone و iPad:

1. افتح متجر التطبيقات وانقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين.
2. انقر على اسمك .
3. هنا ، إذا رأيت قسمًا يسمى الطلبات المسبقة ، هذا يعني أن لديك بعض الطلبات المسبقة المعلقة. اضغط على العنصر الذي تم طلبه مسبقًا وتابعه لإلغاءه.
4. إذا كنت لا ترى قسمًا للطلب المسبق في الخطوة 3 ، فليس لديك أي طلبات مسبقة معلقة.

بالإضافة إلى ذلك ، هل طلبت استرداد أموال لعملية شراء؟ إذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم تنفيذها. بعد ذلك ، يمكنك تغيير بلد App Store.

هل استأجرت فيلمًا أو برنامجًا تلفزيونيًا من iTunes Store؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فيمكنك تغيير بلد App Store بعد مشاهدة الفيلم. بعد الاستئجار ، لديك 30 يومًا لبدء المشاهدة ، وبمجرد بدء المشاهدة ، لديك 48 ساعة لإنهائها.

4. اترك مجموعة المشاركة العائلية الحالية

إذا كنت جزءًا من مجموعة مشاركة عائلية ، فلا يمكنك تغيير بلد App Store إلا إذا تركته. للتوقف عن كونك جزءًا من Family Sharing:

1. افتح الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad وانقر على اسمك في الأعلى.
2. انقر على مشاركة العائلة .
3. الآن ، انقر على اسمك وحدد إيقاف استخدام المشاركة العائلية .

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad وحاول تغيير بلد App Store. يجب أن تعمل.

لا نرد؟ انتقل إلى الحل التالي.

5. تأكد من أن لديك طريقة دفع لبلدك الجديد

تذكر Apple صراحةً في صفحة الدعم الخاصة بها " تأكد من أن لديك طريقة دفع لبلدك أو منطقتك الجديدة . ”

لذلك ، إذا كنت تنتقل إلى بلد مختلف لفترة طويلة ، فمن المحتمل أن يكون لديك بطاقة ائتمان أو طريقة دفع محلية تقبلها Apple في البلد الذي تحاول التبديل إليه.

يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة لطرق الدفع الخاصة بكل بلد والتي يمكنك استخدامها مع معرف Apple الخاص بك. إليك كيفية إضافة طريقة دفع.

أو يمكنك إزالة طريقة الدفع الحالية (إذا كنت تستخدم واحدة). بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad وحاول تغيير بلد App Store. يجب أن تعمل الآن.

6. اتصل بدعم Apple

أخيرًا ، إذا لم يساعدك شيء ، أو إذا كان لديك رصيد مخزن معلق لا يكفي لشراء عنصر واحد ، فاتصل بدعم Apple. اشرح موقفك ، وسيقدمون لك المزيد من المساعدة من خلال توفير دعم مخصص خاص بالحساب يتجاوز نطاق هذه المشاركة.

الختام ...

نأمل أن تكون قد تعلمت كيفية تغيير بلدك في App Store على جهاز iPhone أو iPad. يرجى ملاحظة أن هذه العملية خاصة بمعرف Apple الخاص بك وتؤثر على جميع أجهزتك التي تحتوي على معرف Apple الخاص بك - iPhone و iPad و Mac و Apple Watch وما إلى ذلك.

في ظل الظروف العادية ، إذا لم يكن لديك اشتراك نشط ، واستوفِ الشروط المذكورة في هذه المقالة أعلاه ، ولديك عنوان ورقم هاتف صالحان للبلد الجديد ، فإن تغيير بلدك في App Store ليس بالأمر الكبير. إنه سريع وسهل إلى حد ما.

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية ، فلا تتردد في التواصل معنا في أقسام التعليقات أدناه. نريد أن نسمع منك!

قد ترغب أيضًا في القراءة :

• كيفية إصلاح مشكلة "تحديث إعدادات معرف Apple" على iPhone
• يجب أن يكون لديك 12 ملحق سفر لجهاز iPhone
• السياسة المحدثة لمتجر App Store:كل ما تحتاج إلى معرفته
• كيفية الإبلاغ عن تطبيقات الاحتيال في متجر التطبيقات على iPhone