عندما كنت أستاذًا جامعيًا ، قمت بتدريس مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية في الاتصال الفعال ، من الخطابة العامة إلى التواصل بين الأشخاص ، وكل شيء بينهما. وفي اليوم الأول من كل فصل دراسي جديد ، كنت أطرح السؤال التالي على صفي:
ما هو الاتصال؟
وبالطبع ، فإن الطلاب الذين أرادوا أن يكونوا مستعدين ، أو على الأقل يثيرون إعجابي في اليوم الأول من خلال القراءة المقبلة ، دائمًا ما يرددون تعريف الكتاب المدرسي للكلمة - ويصفون الاتصال بأنه ، "عملية يتم من خلالها المرسل ( مكبر الصوت) ينقل رسالة عبر قناة إلى جهاز استقبال (المستمع) مع تجنب أو إزالة حواجز الإرسال. "
على الرغم من أن طلابي كانوا على حق ، فقد كنت أقوم دائمًا بتصحيحهم من خلال إعطائهم تعريفًا جديدًا أكثر عملية لكلمة "اتصال" ، والذي إذا تم فهمه وإتقانه ، سيساعدهم على أن يكونوا أكثر فاعلية في التواصل مع الآخرين ، لا سيما في العلاقات. وهذا ما قلته لهم:
"الاتصال هو ببساطة ، رسالة مفهومة."
تابعت ، "هذا ليس ما تقوله ، أو ما كنت تعتقد أنك قلته ، أو ما قصدت قوله ، أو حتى كيف تقوله - وكلها مهمة - ولكن لا شيء منها مهم إذا كانت رسالتك غير مفهومة. يتم الاتصال فقط عندما يتم فهم الرسالة ".
مع ما يقال ، كرجال ، عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع الآخرين (خاصة زوجتك) ، لديك مسؤوليتان فقط:
- كمتحدث:تأكد من فهمك.
- كمستمع:تأكد من أنك تفهم.
هذا كل شيء.
عند التحدث
في إتقان وتعلم وفهم قلب زوجتك - عليك التأكد من فهمك عندما تتحدث معها. و كيف تفعل ذلك؟ من خلال طرح التأكيد الأسئلة:
- "هل هذا منطقي؟"
- "ما رأيك في أنني قصدت بذلك؟"
- "هل أحتاج إلى شرح ذلك بشكل أفضل؟
عند الاستماع
وعندما تكون مستمعًا ، وهو ما يجب أن يكون في معظم الأوقات - عليك التأكد من فهمك لما تقوله عندما تتحدث إليك. و كيف تفعل ذلك؟ عن طريق السؤال توضيح الأسئلة:
- "صححني إذا كنت مخطئًا ، هل تقول _______؟"
- "عندما قلت ______ ، ماذا تقصد بذلك؟"
- "معذرةً ، هل يمكن أن توضح لي ذلك أكثر قليلاً؟
العلاقة الجيدة لا تتطلب بالضرورة اتفاقًا ، لكنها تتطلب دائمًا التفاهم. يعرف كل إنسان تقريبًا على الإطلاق أن التواصل الجيد هو مفتاح نجاح أي علاقة. العلاقة الجيدة لا تتطلب بالضرورة اتفاقًا ، لكنها تتطلب دائمًا التفاهم. لذلك ، عندما تستمع ، حاول أن تفهم ؛ وعندما تتحدث ، حاول أن تفهم.
