في كثير من الأحيان ، أشعر بالحزن على العملاء الذين يدخلون أنفسهم في مواقف سيئة لأنهم تجاهلوا العلامات الحمراء الواضحة لدى الناس. مفهوم ، لأن الكثيرين منهم ناجون من الصدمات ويجدون صعوبة في تفسير الخطر. تتمثل طريقة أن تصبح أكثر ذكاءً في تطوير عادة ضبط الهوائيات العاطفية حول الجميع.
لا ينبغي الخلط بين مهارات الملاحظة والتقييم وإصدار الأحكام ، على الرغم من أن هذا جزء من العملية التي أشجعها. الهدف ليس الحكم على الناس على أنهم "سيئون" ، ولكن ليس من المناسب لك. وهذا يعني مشاهدة الأشخاص مثل الصقر ، وملاحظة كل ما يقولونه ويفعلونه ، وتعلم تاريخهم ، والتعرف على أنماطهم ، والأهم من ذلك ، الانتباه إلى ما تشعر به عندما تكون حولهم.
أفترض أنني كنت دائمًا مراقبًا ، أو لماذا أصبح معالجًا ، المراقب والمعالج النهائي؟ أعلم أن مهاراتي الملحوظة قد تحسنت بشكل كبير مع نمو خبرتي السريرية. عندما تكون وظيفتك هي دراسة ومراقبة ما يجري داخل شخص ما يجلس أمامك يومًا بعد يوم ، فإن قدرتك على الحضور لإبراز الإشارات الظاهرة والكامنة المنبثقة عنها تزداد أضعافا مضاعفة.
لدرجة أن هذه الآلية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ألاحظ ما يقوله الآباء في السوبر ماركت ويفعلونه بأطفالهم وأضع في اعتباري مهارات الأبوة والأمومة. عندما أقابل أشخاصًا في الحفلات ، فإنني أنتبه لمهاراتهم الشخصية وكيف أشعر عند التحدث معهم:عدم الارتياح ، والراحة ، والملل ، والغضب ، وعدم اليقين ، والفتن ، والارتباك.
الأهم من ذلك كله ، أنا لا أطرد أيًا من هذه المشاعر. إذا كنت غير مرتاح ، فأنا أعلم أن شخصًا ما يقول أو يفعل شيئًا ما يجعلني أشعر بهذه الطريقة - أقف قريبًا جدًا أو يتحدث بصوت عالٍ جدًا أو كثيرًا. ربما أكون في حيرة من أمري لأنهم يتفاخرون بأنفسهم ، ولا أستطيع أن أرى الكثير ليفخروا به. ربما يغيرون الموضوع بسرعة عندما أطرح سؤالًا شخصيًا. ربما لم يسألوني أبدًا عن نفسي.
كما أنني ألاحظ كيف يعامل الناس الآخرين. هل هم طيبون ورحيمون؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلماذا أعتقد أنهم سيعاملونني بشكل مختلف؟ هل هم مستمعون جيدون أم كل ما يقولونه عن أنفسهم؟ ما هو انطباعي الأول عنهم ولماذا؟
كل ما سبق لا يعني أنني لا أعطي الناس فرصة ثانية ، ولكن هذا يعني أنني لا أنسى أي شيء يحدث وأرى كل شيء كجزء من نمط. أنا أتفق تمامًا مع تصريح مايا أنجيلو:"عندما يظهر لك شخص ما ما هو عليه ، صدقه في المرة الأولى". ولكن للقيام بذلك ، يجب أن تنتبه إلى إشاراتهم بنسبة 100٪ ولا تقلق أو تتساءل عما إذا كانوا يحبونك أم لا.
