كم منا يتحدث ببساطة إلى الآخرين كما تحدثنا معهم في معظم حياتنا؟ أوه ، حوالي 100٪. إذا نشأنا على يد آباء محبين ومهاريين في التواصل الفعال - مع الآخرين ومعنا وفي حديثهم الذاتي - فمن المحتمل أن نلتقط عاداتهم الإيجابية في التعامل مع الآخرين. بالنسبة لبقيتنا ، حسنًا ، ما لم نتعلمها بطريقة أو بأخرى على طول الطريق ، فنحن بحاجة إلى فهم ما يشكل التبادل الحضاري.
من وجهة نظري ، الشخصية الرئيسية للكاتب الروائي لويز بيني ، أرماند جاماتشي ، هو مدرس جيد ، يوجه متدربيه في الشرطة على النحو التالي:"الكياسة" ، يقول ، "كيف نتوقع ذلك إذا لم نعطيه؟" قبل التحدث ، يوصي بأن نفكر في ما نحن على وشك قوله من خلال سؤال أنفسنا:"هل هذا صحيح؟ هل هو لطيف؟ هل يجب أن يقال؟ "
هل هذا صحيح ؟ من المهم أن ما نقوله عن شخص ما صحيح لعدة أسباب. أولاً ، ما الأميال التي نحصل عليها عند إخبار شخص ما بأنه X أو Y عندما لا يستند تقييمنا في الواقع؟ وإلا فكيف نتوقع منهم الرد على الباطل إلا بشكل دفاعي؟ إن اتهام شخص ما بالقيام بشيء أو القيام بشيء غير واقعي لا يقودنا إلى أي مكان ولا يضعنا في وضع جيد للغاية. في الواقع ، يتحدث عن عجزنا أكثر من الشخص الذي نتهمه. غالبًا ما يكون رد الفعل ويتضمن الإسقاط ، أي أننا نخبر شخصًا ما يكون بطريقة معينة عندما لا يكون كذلك ولكننا كذلك.
هل هو لطيف ؟ بغض النظر عما نقوله ، من المفيد أن نضعه في أبهى صورة ممكنة. لماذا ا؟ لذلك يسمع شخص ما رسالتنا ولأن إيذائه ليس هو الهدف - إلا إذا كانت هذه هي وجهة نظرك. إذا كنت ترغب في إيصال رسالتك ، فأنت لا تريد أن يتم حظرها من قبل شخص يحاول حماية نفسه من التعرض للأذى. اللطف لا يكلف شيئا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت للنظر وتأطير ما تريد قوله بطريقة مدروسة ، لكن الأمر يستحق الجهد المبذول. بالإضافة إلى ذلك ، ألا تريد أن يُنظر إليك على أنك شخص طيب؟ النوع لا يجعلك عرضة للخطر. كونك طيبًا يظهر الثقة بالنفس وضبط النفس.
هل يجب أن يقال ؟ نحن جميعًا مذنبون بتكرار ما هو واضح ، وأحيانًا بسبب الغثيان. كما أخبرني زميل معالج عندما بدأت العمل في هذا المجال ، "أخبر شخصًا ما بشيء مرة واحدة وهذه معلومات جديدة. بعد ذلك الأمر مزعج ". قبل التحدث ، ضع في اعتبارك ما إذا كان لدى شخص ما بالفعل المعلومات التي تريد تقديمها عن نفسه ، وبالتالي فأنت لا تحاول أن تكون بنّاءً ، ولكنك ترغب فقط في تذكيرهم بأخطائهم. علاوة على ذلك ، هل يجب التعبير عن كل فكرة لدينا؟ بنفس الطريقة التي نصفي بها أفكارنا الواردة (أنت تختار القيام بذلك ، أليس كذلك؟) ، نحتاج إلى تصفية أفكارنا الصادرة. ليس كل ما يخطر ببالك ، يحتاج إلى تجاوز عتبة فمك.
