صورة ديبي ديجيويا إليكم قصة حقيقية عن يوم جيد للغاية قضيته في العمل. أولاً ، وصل العميل عندما لم أكن أتوقعه وظل يعتذر عن خطأ وقت الجلسة. أخبرتها أن تأتي (فوائد وجود مكتب منزلي) لأنني صادف أنني حرة. بعد ذلك ، عندما ذهبنا لتحديد موعد جلستنا التالية ، رأيت في دفتر المواعيد الخاص بي أنها وصلت في الوقت الصحيح وكنت قد أخطأت في تذكرها عندما كانت جلستها. بعدها ، اختلفت في الرأي مع أحد العملاء بشأن مديوني بالمال. لمعرفتها بمدى فقرتي في الرياضيات ، أطلعتني بصبر على المبالغ التي دفعتها ، مع أرقام الشيكات وكل شيء ، حتى رأيت الضوء أخيرًا. يوم جيد جدا حقا. لماذا بحق السماء ، قد تسأل نفسك ، هل أفكر في جعل خطأين مضطربين في يوم واحد أمرًا جيدًا؟ سأخبرك لماذا:ربما يكون أهم درس يمكنني تعليمه للعملاء هو أنه من الجيد ارتكاب الأخطاء. يريد جميع عملائي تقريبًا أن يكونوا أكفاء ، وذكيين ، وحكماء ، وصحيحين بشأن اختياراتهم - باختصار ، يرغبون في أن يكونوا مثاليين. ولأنهم بشر مثلك أو أنا ، فإنهم ينهارون تمامًا عندما يرتكبون أخطاء أو لا يفعلون الأشياء كما كانوا يرغبون. العميل الذي كان محقًا بشأن موعدها سريعًا جدًا في الاعتذار عندما تسوء الأمور. إنها حذرة للغاية ، في الغالب عندما يكون هناك شخص ما مخطئ ، فهي ليست هي في الحقيقة وهذا أمر سيء للغاية ، لأنها لن تتعرض للفشل والفشل أبدًا. العميل الذي قام بتصحيح حسابي كان مسؤولاً عن إبقاء والديها المدمنين على الكحول يعملان والعناية بخمسة أشقاء أصغر سناً. صرخت في وجهها لارتكابها أصغر الأخطاء وتم إلقاء اللوم عليها في كل شيء حدث خطأ في المنزل. حتى يومنا هذا ، تشعر بأنها مخطئة في معظم الأشياء السيئة التي تحدث في حياتها (أو في العالم) على الرغم من أنها شخص لطيف ومهتم وكريم طوال الوقت. أكبر هدية لي لهؤلاء العملاء هي أن أريهم أن ارتكاب الأخطاء ليس مشكلة كبيرة. أبذل قصارى جهدي للاعتذار متى كان ذلك مناسبًا لإظهار أنه أمر طبيعي وطبيعي وأنه ليس من المحنة المؤلمة أن أكون مخطئًا أو أرتكب أخطاء. أحاول أن أصمم كيف أريد أن يكونوا. لم يلتق الكثير منهم أبدًا بأي شخص لا بأس به لكونه مخطئًا أو ليس جيدًا بما فيه الكفاية. إنها صدمة لنظامهم أنني ، من بين كل الناس - في عيونهم ، الحكماء ، يعرفون كل شيء ويعزي البؤس) - أرتكب الأخطاء. تقطع اعتذاري شوطًا طويلاً نحو إعادة تثقيفهم وتصحيح الانطباع بأنه ليس من المقبول أن تتعثر وتتعثر. أضحك على نفسي وأشجعهم على الضحك معي. إذا قابلتك ، فليس لدي أدنى شك في أنك ستكون مثل العديد من مرضاي ، تكافح بشدة لتكون جيدًا أو الأفضل. خيار أفضل بكثير:أن تكون مجرد إنسان. أفضل ، كارين http://www.karenrkoenig.com/https://www.facebook.com/normaleatingwithkarenrkoenig/http://www.nicegirlsfinishfat.com/http://www.youtube.com/user/KarenRKoenighttp:/ /twitter.com/KarenRKoenigAPPetite على Facebook