في ليلة جمعة نموذجية ، قد تجد نفسك مع مجموعة من الأصدقاء يسيرون في أحد الشوارع ويبحثون عن مطعم لتناول وجبة خفيفة. يشجعك رجل خارج أحد المطاعم على القدوم والحصول على طاولة.
ما الذي يجعلك تتجاهل أو تقبل هذه الدعوة؟ هذا هو فن وعلم التأثير في العمل.
ما ومن نثق به يؤثر على أعمالنا
كل يوم ، نتأثر ، للوهلة الأولى ، بما يبدو أنه قوى غير مرئية. لكن يمكننا في الواقع تحديد المبادئ التي تزيد من احتمال أن تتصرف بطريقة معينة ، بناءً على كيفية عمل هذه المبادئ في أي ظرف معين.
سلوكنا ليس عقلانيًا تمامًا. في الواقع ، إنها محكومة بالعديد من العوامل المتأصلة في تفكيرنا. على سبيل المثال ، يحتاج معظم الناس إلى دليل أو دليل ملموس للإيمان بشيء ما ، بينما يتأثر الآخرون بسهولة بروابطهم الاجتماعية.
عندما يتعلق الأمر بتغيير السلوك ، فإن المدربين يفهمون الحاجة إلى تقديم دليل ملموس - نوع من نهج "العرض مقابل القول" ، الذي يربط أن النتائج قابلة للتحقيق. هذا ينطبق بشكل خاص على العملاء الذين قد يحتاجون إلى هذا التعزيز الإضافي للثقة أو الدافع.
يبدأ العديد من موزعينا المستقلين بشهادتهم الشخصية على التحول ، سواء كان ذلك ينطوي على فقدان الوزن أو ببساطة العيش بأسلوب حياة أفضل. إنهم بمثابة شهادات حية لعملائهم ، وبناء الثقة في أن خطة التغذية الشخصية ستؤدي إلى نتائج.
كيف يتم تأسيس الثقة؟
هناك الكثير من العلم حول هذا الموضوع. حتى أن علماء النفس مثل روبرت سيالديني نشروا كتبًا لاستخلاص المبادئ الأساسية التي يدعمها البحث والتي يتم تطبيقها عالميًا.
وفقًا لكتابه ، التأثير ، المبادئ الستة للإقناع هي:
- المعاملة بالمثل
- الندرة
- السلطة
- الاتساق
- إبداء الإعجاب
- الإجماع
يتم تدريب الموزعين المستقلين في Herbalife Nutrition على يد خبراء التدريب لدينا على مدى فائدة هذه المبادئ في إنشاء علاقة دائمة مع عملائهم ، وهي علاقة مبنية على الثقة.
الثقة تدور حول الذكاء العاطفي - فهم ما يهم حقًا للشخص الآخر. يستمع الموزعون بفاعلية إلى مخاوف عملائهم ومخاوفهم وتحدياتهم ، ويعملون معًا لتطوير خطة عمل مخصصة.
عندما أتذكر حياتي الخاصة ، بعد أن انتقلت من مدينة إلى أخرى ، أدركت أن أهم مسار يجب أن أسلكه هو المسار الذي اكتشفته ، ثم اخترته. يمكنني تتبع هذا كله بالرجوع إلى الروابط الاجتماعية التي أثرت علي أكثر من غيرها ، الأشخاص الذين أثقت بهم - وكان من بينهم مدربي.
للشروع في رحلتي ، كان علي أولاً أن أثق في مدربي ، الذي نقل إيماني بنفسي بعد ذلك. حلقة الثقة هذه هي خلق عجائب التمكين.
كيف يقوم الموزعون لدينا بنمذجة السلوك الإيجابي وبناء المرونة
الثقة هي أساس العلاقات الإيجابية والمغذية. ينشئ الموزع المستقل الثقة اللازمة لدعم التغيير الهادف للسلوك مدى الحياة. ينشئ الموزعون الثقة من خلال نمذجة السلوك الإيجابي ، ونقل الناس من التفكير إلى القرار ، ومن التقاعس عن العمل.
هذا ما ندربه لموزعينا:يمكن تطبيق مبادئ محددة بشأن تغيير السلوك في علاقة التدريب.
عندما ألتزم بتوجيهات شخص ما ، فهناك درجة عالية من أن الإجراء يتعلق بالمعاملات ولحظية. ولكن عندما تستند أفعالي إلى معتقداتي الخاصة عن نفسي ومستقبلي المنشود ، فإنني فجأة أتأثر بطريقة أكثر إقناعًا للتصرف والاستمرار في التصرف بطريقة تؤدي إلى المثابرة.
هذا هو المثابرة المطلوبة عند حدوث الشدائد. نحن نطلق على هذه السمة المتمثلة في تحمل الشدائد قدرتنا على الصمود. يمكن إرجاع مرونتنا إلى مقدار الثقة التي نتمتع بها في هدفنا المنشود وإيماننا بأنفسنا لتحقيق هذا الهدف.
بالنسبة للأشخاص الذين يتطلعون إلى إجراء تغيير كبير في السلوك ، مثل فقدان الوزن ، غالبًا ما يمثل الالتزام بخطة التغذية أو اللياقة البدنية تحديًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه الثقة في المدرب والمجتمع الداعم في بناء معتقدات إيجابية بأن التغيير ممكن.
سيرغب العملاء الذين يتبعون خطة تغذية شخصية في الوثوق بموزع على دراية كبيرة بأنواع مختلفة من منتجات التغذية. وعندما يضعون ثقتهم في موزع ملتزم بصحتهم ، يمكن تحقيق التحول بشكل أكثر فعالية وكفاءة.
