عادةً ما يكون المستجيبون الأوائل هم الذين يصلون أولاً إلى مكان الطوارئ. غالبًا ما يعرضون حياتهم للخطر لإنقاذ حياة الآخرين.
يأتي بعض المستجيبين إلى مشاهد يموت فيها شخص ، مثل حادث سيارة أو حريق. مقدار التوتر الذي يواجهه هؤلاء الرجال والنساء هائل.
من هم أول المستجيبين
المستجيبون الأوائل هم هؤلاء الأفراد من رجال الإطفاء والمسعفين والشرطة والخدمة العسكرية الفعلية والمحاربين القدامى وحراس المنتزهات وضباط الإصلاح وفنيي الطوارئ الطبية (EMT) وعمال الإنقاذ الآخرين [1].
هؤلاء الرجال والنساء مدربون تدريباً عالياً ومستعدون للتعامل مع الظروف الصعبة والتعامل معها.
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تسبب الصور التي يرونها ، والمواقف التي يواجهونها اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) ، واضطراب الإجهاد الحاد ، والصدمات ، وغيرها من الاضطرابات المصاحبة. غالبًا ما يلجأ هؤلاء الأفراد إلى المواد المخدرة والكحول والمخدرات لمحاولة التغلب على التوتر المستمر.
غالبًا ما تكون هذه الصور غير مرئية وتبقى مع كل مستجيب أول لأيام وأسابيع وشهور وسنوات. في كثير من الأحيان قد يشعرون بالعزلة عن "المجتمع العادي" وغير متأكدين من كيفية التواصل مع الأصدقاء والعائلة والأحباء.
مع اضطراب ما بعد الصدمة ، فإن الأعراض مثل ذكريات الماضي ، والذكريات المتطفلة والمزعجة ، والكوابيس المتكررة شائعة.
وفقًا لوزارة شؤون المحاربين القدامى الأمريكية ، فإن ما يصل إلى 31٪ من الذين خدموا في فيتنام ، و 10٪ من هؤلاء من Desert Story ، و 20٪ من العراقيين و 11٪ من أفغانستان يعانون من أعراض اضطراب ما بعد الصدمة والاكتئاب [1].
يتم مشاركة ذنب الناجين أيضًا بين هؤلاء السكان ، حيث يشعرون بالذنب للنجاة من حدث مروع بينما مات الكثير من حولك. يمكن أن يحدث هذا أيضًا في المستجيبين الأوائل الآخرين الذين لم يتمكنوا من إنقاذ حياة الناس ، كما هو الحال في 11/9.
الاستجابة للصدمات
بالنسبة للعديد من المستجيبين الأوائل ، فإن الاعتراف بأنهم مصابون بصدمة نفسية أو يعانون من الصدمة أو شعور الناجين بالذنب أو اضطراب الإجهاد الحاد أو مشكلات الصحة العقلية الأخرى غالبًا ما يُنظر إليه على أنه علامة على الضعف أو الخوف من فقدان وظائفهم [1].
يتزايد استخدام العقاقير التي تستلزم وصفة طبية بين هؤلاء السكان. مع الإصابات المتكررة بسبب طبيعة حياتهم المهنية ، يمكن وصف المسكنات التي يمكن أن تزيد من معدل الإدمان.
قلة النوم وساعات العمل الطويلة والضغط النفسي والجسدي وتوتر الوظيفة يمكن أن تخلق بيئة مثالية لحدوث الإدمان.
كان هناك زيادة في برامج الوقاية والتعليم بين المنظمات لدعم المستجيبين الأوائل مثل الجمعية الوطنية للحماية من الحرائق [2 ].
تعمل هذه المنظمة على زيادة الوعي بقضايا الصحة العقلية الشائعة الموجودة في أوائل المستجيبين.
وفقًا للمعهد الوطني للصحة العقلية (NIMH) ، هناك ثلاثة أنواع من اضطراب ما بعد الصدمة [2]. الأول هو إعادة التجربة والذي يتضمن مخاوف ساحقة وذكريات من الصدمة وأعراض جسدية.
النوع الثاني هو فرط الحساسية ، وهو النوع الذي قد يشعر فيه الشخص بالغضب الشديد أو الغضب الشديد أو الأرق أو الذهول بسهولة. ثالثًا ، التجنب هو عندما يكون لديهم شعور بالذنب أو الاكتئاب أو التخدير تجاه أي مشاعر.
تعب الرحمة
يحدث إجهاد التعاطف بشكل أساسي عندما لا نكون قادرين على التأكيد مع شخص يعاني من الألم أو الأذى أو يعاني من مرض مزمن أو مرض عضال. وعادة ما يشار إليه أيضًا باسم "الإرهاق" [3]. التعاطف والتعاطف مختلفان.
التعاطف هو عندما تكون قادرًا على الشعور بمعاناة شخص ما حيث يكون التعاطف عندما يمكنك مشاركة معاناة شخص ما. عندئذٍ تكون الرحمة عندما نكون أكثر تفاعلاً من التعاطف ، وهي الرغبة في التخفيف أو التخفيف من الألم أو المعاناة.
إذا كنت تشعر بالإرهاق كمستجيب أول ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتعزيز تعاطفك.
أولاً ، حاول أن ترى الموقف من منظور شخص آخر. تتيح لك القدرة على النظر إلى الموقف بموضوعية ، أو الأخذ في الاعتبار وجهة نظر شخص آخر ، أن تأخذ في الاعتبار مشاعرهم وتجاربهم الحياتية وردود أفعالهم. يمكن أن يساعدك هذا في السماح لك بالتعاطف في المواقف الصعبة.
ثانيًا ، حاول أن تظل خاليًا من الحكم. قد يكون من الصعب إذا شعرنا بضغوط العمل ألا نصدر أحكامًا ولكن نحاول ألا ننظر إلى الموقف من خلال تصوراتك ومعتقداتك وأحكامك الشخصية.
ثالثًا ، حاول التعرف على المشاعر التي يتعامل معها المريض والتعرف عليها. حاول تسمية مشاعرهم واعمل على إبعاد تجاربك عن المحادثة.
أخيرًا ، تحقق من صحة مشاعرهم وألمهم. اشكر الشخص الذي تساعده في مشاركة مشاعره أو قصته معك. في بعض الأحيان ، لا يتعين عليك قول أي شيء ، ولكن مجرد التواجد هناك ، والاعتراف بأنهم يتعاملون مع موقف صعب وأنه لا بأس من المعاناة.
الاعتناء بنفسك
أن تكون قادرًا على رعاية نفسك أمر ضروري كمستجيب أول. عليك أن تعتني بنفسك قبل أن تتمكن من رعاية الآخرين. وهذا ما يسمى بالتعاطف مع الذات. في وظيفة حيث يتم منح 99٪ من طاقتك للآخرين ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى ضغوط نفسية وإرهاق التعاطف [3].
هناك طرق لممارسة التعاطف مع الذات. يمكن أن تكون هذه عوامل وقائية في إدارة الإجهاد والضيق. اللطف الذاتي هو الممارسة الأولى.
الحديث الإيجابي عن النفس أثناء أوقات الألم أو الكفاح أمر ضروري. كن لطيفًا مع نفسك وافهم أنك تشهد موقفًا إشكاليًا.
ضع في اعتبارك أننا جميعًا نمر بتجارب صادمة وصعبة ومرعبة. إنه جزء من التجربة الإنسانية ويربطنا جميعًا بطريقة صغيرة. حاول أن تتذكر أن المشاهد التي تصل إليها هي أيضًا جزء من التجربة البشرية بأكملها.
أخيرًا ، اليقظة هي أداة قوية للعناية الذاتية. يتعلق الأمر بجلب الوعي للحظة والسماح لنفسك بالحصول على رؤية موضوعية للتجربة ، بدلاً من تركها تحدد هويتك.
يمكن أن تساعدك الأنشطة مثل اليوجا والتخيل والتنفس المنتظم وممارسات أخرى على أن تصبح أكثر يقظة.
ليس هناك شك في أن المستجيبين الأوائل يتعاملون مع المواقف الصعبة للغاية كل يوم ويمكن أن تحدث مشكلات مثل الإدمان وتعاطي المخدرات وإرهاق التعاطف.
العمل على الطريقة التي تتصور بها المواقف وتعتني بنفسك يمكن أن يزيد من عوامل الحماية الخاصة بك مما يسمح لك بخدمة الآخرين بشكل أفضل.
