بالنسبة للكثيرين منا ، بدأ عام 2022 بوعد - وعد بأننا هذا العام سنحقق ما استعصى علينا. غالبًا ما تكون الأشياء اليومية هي الأكثر صعوبة — إدارة جدولك ، ومعاملة الأشخاص بالطريقة التي يجب أن تفعلها ، وإبقاء الأمور في نصابها عندما تكون الفوضى في متناول اليد. الحقيقة المحزنة هي أن ما يقرب من 80 ٪ منا سوف يسقطون من عربة الدقة بواسطة Super Bowl Sunday ؛ وبحلول هذا الوقت من العام المقبل ، سيكون 5٪ فقط منا قد نجحوا في تحقيق أهدافنا.
هناك سببان لكوننا سيئين للغاية في التوصل إلى قراراتنا. الأول هو أننا نعض أكثر مما نستطيع مضغه. قد يبدو من المعقول أن تكتسب ثلاث أو أربع مهارات جديدة لإضافتها إلى ذخيرتك ، لكن هذا توقع لا يستطيع العقل تنفيذه. عندما نحاول تطوير عدد كبير جدًا من المهارات الجديدة في آنٍ واحد ، فإنها تصبح أولويات متنافسة تجعلنا مشتتين ، ومحبطين ، ومربكين.
السبب الثاني الذي يجعل معظم جهود تحسين الذات محكومًا عليها بالفشل هو أن عواطفنا لها عادة سيئة تتمثل في اختطاف سلوكنا. بدون قدرة قوية على التعرف على عواطفنا وإدارتها عند حدوثها ، فمن المؤكد أن العادات القديمة ستموت بشدة.
الخبر السار هو أنه يمكنك معالجة كلتا المشكلتين وإجراء التغييرات التي تريدها من خلال حل هذا العام لتطوير مهارة واحدة - الذكاء العاطفي (EQ). أظهرت أكوام من الأبحاث على مدى العقدين الماضيين أن الذكاء العاطفي هو على الأرجح عامل النجاح الأقوى الذي تم اكتشافه حتى الآن ، حيث يؤثر على كل شيء بدءًا من الأداء الوظيفي والدخل السنوي إلى الحالة المزاجية والرضا في الحياة.
لقد اختبرنا الذكاء العاطفي جنبًا إلى جنب مع 33 مهارة مهمة أخرى ووجدنا أنه يشمل الغالبية منها ، بما في ذلك إدارة الوقت واتخاذ القرار والتواصل. لا عجب أن الذكاء العاطفي مسؤول عن 58٪ من الأداء في جميع أنواع الوظائف وهو المحرك الأعظم للقيادة والتميز الشخصي.
ولكن كيف يلعب الذكاء العاطفي مثل هذا الدور الكبير في العديد من المهارات المهمة؟ العواطف هي أصل كل السلوك البشري. سواء كنا مدركين لذلك أم لا ، فإن الدافع وراء كل فعل (مهما كان صغيراً) عاطفي بطبيعته. بينما تتقن الذكاء العاطفي ، فإنك تتقن القدرة على فهم والتحكم في دوافع سلوكك. العمل على تحسين ذكائك العاطفي يزيد من قدراتك في مجموعة من المهارات المهمة الأخرى لأن الذكاء العاطفي يصل إلى قلب الأمر. الذكاء العاطفي قوي وفعال - فهو يسمح لك بتركيز طاقتك في اتجاه واحد لتحقيق نتائج هائلة.
يمكن أن تساعدك زيادة ذكائك العاطفي في تحقيق هذه المهارات الخمس الحاسمة.
1. إدارة الوقت
في عصر الوفرة هذا ، الوقت هو الشيء الوحيد الذي لا يكتفي منه أحد. ربما لهذا السبب تتلقى Google 111 مليون عملية بحث شهريًا عن إدارة الوقت. قلة من الناس يعرفون كيف تعتمد إدارة الوقت على مهارات الذكاء العاطفي لإدارة الذات وإدارة العلاقات.
إن إنشاء جدول جيد هو أمر منطقي للغاية ، لكن الالتزام بهذا الجدول أمر عاطفي بالتأكيد. يبدأ الكثير منا كل يوم مع أفضل النوايا لإدارة وقتنا بحكمة. ولكن بعد ذلك نتلقى بريدًا إلكترونيًا معقدًا من زميل في العمل ، أو مكالمة هاتفية مستهلكة من صديق ، أو يتم تجاوزها حتى تشتعل خططنا الموضوعة جيدًا. نقضي بقية اليوم في محاولة إخماد حريق شخص آخر أو العمل على حل المشكلات التي لم تكن موجودة في الصباح. قبل أن تعرف ذلك ، انتهى اليوم وأنت خارج الجدول الزمني تمامًا.
عندما تكون عوامل الإلهاء ملكك ، فإن الالتزام بجدول زمني يتطلب إدارة ذاتية. عندما تحاول احتياجات الآخرين إعاقة خططك ، فإن الأمر يتطلب قدرًا كبيرًا من الوعي الاجتماعي وإدارة العلاقات لتحسين العلاقة مع ضمان استمرار معالجة أولوياتك.
2. تغيير التسامح
أرني شخصًا يدعي أنه يحب التغيير ، وسأظهر لك كاذبًا حسن النية. التغيير غير مريح للجميع في بعض الأحيان ، وبالنسبة للكثيرين منا ، يجعل بشرتنا تزحف في كل مرة. أولئك الذين يطبقون وعيًا ذاتيًا جيدًا ومهارات إدارة الذات يتحملون التغيير بنجاح أكبر من الآخرين. يمكّنك الوعي الذاتي من التكيف بشكل مريح مع التغيير لأنه يمنحك المنظور المطلوب لإدراكه عندما يأتي التغيير وعندما يكون التغيير أفضل منك.
الإدارة الذاتية تبقيك هادئًا في الوقت الحالي - غالبًا مع تذكير بأنه حتى الجوانب الأكثر استقرارًا وموثوقية في حياتك ليست تحت سيطرتك تمامًا. أولئك الذين يكرهون التغيير ، والذين يمتلكون وعيًا ذاتيًا ومهارات إدارة ذاتية ، يخصصون قدرًا صغيرًا من الوقت كل أسبوع لسرد التغييرات المحتملة والإجراءات التي يمكنهم اتخاذها استجابةً لذلك.
3. مهارات العرض
القليل من الأشياء تثير الخوف البدائي في قلب الشخص العادي مثل الوقوف في دائرة الضوء في غرفة مليئة بالناس. (تسارع قلبك ، أليس كذلك؟) حتى أكثر البلاغة بيننا يمكن تحويله إلى إلقاء القمامة اللفظية بمجرد أن يسيطر القلق المطلق من التحدث أمام الجمهور. لهذا السبب غالبًا ما يكون العرض التقديمي الأكثر إلهامًا لمقدمة البرامج القتالية هو العرض الذي تقدمه لنفسها. القليل من الحديث الذاتي الإيجابي - تذكير نفسها بجميع الأوقات التي نجحت فيها ومدى أهليتها للتحدث عن هذا الموضوع - يُمكّن المتحدث الفعال من استخدام قلق أدائها لزيادة تركيزها وجعلها أكثر وضوحًا. إذا كنت تعتقد أن هذا سخيف ، فمن المحتمل أنك لم تجربه. الذكاء العاطفي لا يجعلك فقط على دراية بمشاعرك ؛ يزودك باستراتيجيات لمنعهم من إعاقتك.
4. اتخاذ القرار
لقد استغرق العالم وقتًا طويلاً حتى يستيقظ على حقيقة أن العواطف ببساطة لا يمكن - ولا ينبغي - تجاهلها عند اتخاذ القرارات. يُظهر لنا علم الأعصاب الآن أنه في بعض الأحيان يكون أكثر شيء عقلاني يمكنك فعله هو الوثوق بمشاعرك عند اتخاذ القرار. ولكن من أجل جعل هذا العمل ناجحًا ، يجب أن تكون مدركًا للعواطف التي تشعر بها ، ولماذا لديك ، وكيف تؤثر في الموقف الحالي. هنا ، لا يوجد بديل لمهارات الذكاء العاطفي الأساسية للوعي الذاتي وإدارة الذات.
5. الحزم
عادة ما يُخطئ الذكاء العاطفي على أنه مرادف لكلمة "لطيف". في الواقع ، غالبًا ما تكون الاستجابة الأكثر ذكاءً من الناحية العاطفية هي تلك التي تعبر فيها عن مشاعرك بشكل مباشر وصريح. لإعادة صياغة ما قاله أرسطو ، من السهل أن تغضب. الغضب من الشخص المناسب في الوقت المناسب وبالدرجة المناسبة يتطلب ذكاءً عاطفيًا. لا يسمح الذكاء العاطفي بالهجوم أو جعل نفسك ممسحة الأرجل لشخص آخر. لكي تكون حازمًا ، عليك أن تعرف ما تشعر به (الوعي الذاتي) ، وأن تقرأ الطرف الآخر بدقة (الوعي الاجتماعي) ، وأن تعبر عن نفسك بطريقة تحقق أفضل نتيجة (الإدارة الذاتية وإدارة العلاقات). الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي يفعلون ذلك بشكل طبيعي.
تم نشر هذه المقالة في كانون الثاني (يناير) 2012 وتم تحديثها. تصوير @ katefiryulina / Twenty20
