من الممكن بناء قاعدة عملاء قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن مثل أي نوع من تسويق اللياقة البدنية ، يتطلب الأمر وقتًا وقليلًا من التخطيط الاستراتيجي. فيما يلي خمس طرق للحصول على المزيد من العملاء لمقابلتك على الشبكات الاجتماعية مع جذب عملاء محتملين جدد هناك أيضًا.
- اذهب حيثما يذهب عملاؤك
من المقبول أن تكرر المنصات الاجتماعية المفضلة لديك ، ولكن قد تجد أن أكبر رفع لك من حيث التسويق يحدث على منصات مختلفة تمامًا:تلك التي يستخدمها عملاؤك أكثر من غيرها.
لنفترض أن Snapchat هي شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، لكنك لا ترى العديد من اللقطات وإضافات الأصدقاء من العملاء الحاليين. هذا ليس رائعًا للأعمال. ربما يفضلون الفيسبوك؟ (اطلب منهم معرفة ذلك)
استمر في استخدام الأنظمة الأساسية التي تفضلها من أجل متعتك الخاصة ، ولكن ، لبناء قاعدة عملاء ، قابل عملائك / آفاقك حيث هم اذهب.
- لا تفرط في الانتشار
ومع ذلك ، ومع بعض الاستثناءات ، ستجد على الأرجح أن إستراتيجيتك الاجتماعية تعمل بشكل أفضل عند استخدام أنظمة أساسية متعددة (على سبيل المثال ، ليس فقط Snapchat أو فقط فيسبوك). يسمح لك النشاط على منصات متعددة بالوصول إلى جمهور أوسع. يمكنك دائمًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى عبر العديد من التطبيقات / المواقع.
ومع ذلك ، لا تبسط نفسك أكثر من اللازم. ليس عليك أن تكون على كل القناة:Twitter و Facebook و Pinterest و Instagram و Snapchat و LinkedIn و Periscope و YouTube و Vimeo وأي شبكة جديدة قد تنفجر على الويب أو الهاتف المحمول هذا الشهر. اختر أهم اثنين أو ثلاثة ، بناءً على علامتك التجارية والمكان الذي يذهب إليه عملاؤك ؛ تركز معظم وقتك واهتمامك على هؤلاء.
- قدِّم حافزًا للمتابعة
يبدأ تكوين جمهور ملائم على وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد مطالبة عملائك الحاليين بالانضمام إليك على Facebook و Instagram وما إلى ذلك. إذا كانوا نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يكونوا حريصين على التواصل معك هناك. إذا كانوا لا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ولا يريدون ذلك ، حسنًا ، فلا معنى لمحاولة إقناعهم. من الأفضل قضاء وقتك مع الأشخاص الذين تشمل عاداتهم اليومية التمرير على الشبكات الاجتماعية.
إن مطالبة الناس بمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي هي الخطوة الأولى. الخطوة الثانية هي منحهم سببًا وجيهًا للقيام بذلك. ماذا سيخرجون من الاتصال الاجتماعي؟ على سبيل المثال ، يمكنهم الوصول إلى مقالات ومقاطع فيديو مفيدة حول اللياقة البدنية ؛ أخبار عن صالة الألعاب الرياضية حيث يمارسون الرياضة ؛ تنبيه بشأن الخصومات أو العروض الخاصة المرتبطة بخدماتك أو منتجاتك أو منشأتك ، وما إلى ذلك.
- اجذب متابعين جدد
من الأسهل إقناع جهات الاتصال الحالية بالانضمام إليك على الشبكات الاجتماعية بدلاً من إضافة عملاء محتملين جدد. اين تجدهم؟ بالإضافة إلى "تجنيد" متابعين جدد عبر الأحداث غير المتصلة بالإنترنت في منشأتك أو في المجتمع ، إليك بعض الأساليب للعثور على الجماهير المناسبة عبر الإنترنت أو على الهاتف المحمول.
- يمكن أن يساعدك البحث المتقدم في Twitter (twitter.com/search-advanced) في العثور على متابعين ذوي صلة عن طريق الكلمات الرئيسية والموقع وغير ذلك.
- بالنسبة إلى Facebook ، جرب الإعلان. يمكنك أن تكون محددًا جدًا في استهداف إعلانك.
- يسمح لك Instagram أيضًا بالإعلان. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم إستراتيجية الهاشتاج للوصول إلى جماهير جديدة لديها اهتمام بالموضوعات التي تنشر عنها. على سبيل المثال ، إذا كنت أرغب في جذب عملاء لياقة بدنية في فانكوفر ، حيث أعيش ، فقد أستخدم (وأبحث) علامات التصنيف مثل #YVRfitness أو #VancoffeeHikes.
- على Instagram ، يمكنك أيضًا البحث عن الصور / مقاطع الفيديو المنشورة من منطقتك باستخدام خيار "الأماكن" على شاشة البحث. تابع وتفاعل مع الأشخاص الذين ينشرون صورًا متعلقة بالنشاط من مواقع قريبة من نشاطك التجاري. (إذا كنت لا تعرف الشخص ، فاتبعه فقط إذا كان حسابه عامًا. إرسال طلب متابعة إلى حساب خاص لشخص غريب - حساب بعلامة مقفلة - أمر محرج.)
- يجب أن يكون لكل مشاركة هدف (هدف مرتبط بعملائك)
عندما تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للمتعة والاستخدام الشخصي ، يمكنك نشر ما تريد. إذا كانت نيتك هي العمل وبناء قاعدة عملاء ، فتأكد من أن كل منشور له هدف. يجب أن يكون الهدف قابلاً للتطبيق فورًا على علاقتك بجمهورك.
أنشئ قائمة مختصرة بالطريقة التي تريد أن تلقى بها مشاركاتك صدى لدى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل الترفيه والتثقيف والتحفيز وما إلى ذلك. قد تكون بعض مشاركاتك حول مشاركة لمحات من حياتك اليومية وحياتك الأسرية وما إلى ذلك ، باعتبارها طريقة لمساعدة العملاء على ربط تجاربهم بتجاربهم.
إذا كان ذلك مناسبًا ، فقم بتمييز العملاء في مشاركاتك (بعد الحصول على إذنهم بالطبع). يمكن أن تكون صورة تعرض فصل المعسكر التدريبي الخاص بك أو إنجاز عميل خاص. عندما تتفاعل مع العملاء / المتابعين وتقرهم في المجتمع الذي تنشئه عبر الإنترنت ، فإنك تفتح الباب لتعزيز المزيد من المتابعين المخلصين والمشاركة في "العالم الحقيقي" أيضًا.
