تقنية اللياقة البدنية:حان الوقت لجعله مشروعك التجاري

بصفته من أوائل المتبنين لتقنية اللياقة البدنية ، أجرى تيد فيكي ، الحاصل على درجة الدكتوراه ، دراسة استقصائية لحوالي 200 متخصص في اللياقة البدنية. يقول:"أكثر ما صدمني هو أن المدربين يستخدمون التكنولوجيا لأنفسهم ، لكنهم لا يستخدمونها بعد مع عملائهم".

"وعملية تفكيري هي أنه لم يتم تعليمهم كيف." هذا ليس خطأهم ، كما يشير فيكي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة FitWell ، وهي شركة استشارية لإدارة تكنولوجيا اللياقة البدنية مقرها في سان دييغو وأستاذ علم الحركة في جامعة بوينت لوما نازارين.

"إذا ذهبت إلى المؤتمرات ، وإذا ذهبت إلى ورش العمل ، فإن القليل جدًا من يتحدث عن كيفية دمج هذه التكنولوجيا في عملك التدريبي الشخصي."

إذا كنت مدربًا افتراضيًا للياقة البدنية ، فلا شيء يمكن أن يكون أكثر قيمة من التكنولوجيا للاتصال وتقديم تمارين آمنة!

على الرغم من أنه يتوقع أن هذا "على وشك التغيير" ، يمكنك الاستفادة - في الوقت الحالي - من نصيحة Vickey ومحترفي اللياقة البدنية الآخرين الذين شغفهم باختبار تكنولوجيا جديدة ، بما في ذلك الأجهزة القابلة للارتداء والبرامج والمواقع الإلكترونية والمعدات وأدوات العمل . مهما فعلت ، لا تنتظر لبدء دمج التكنولوجيا في عملك.

لا يستطيع محترفو اللياقة البدنية تجاهل التكنولوجيا. يقول شانون فيبل ، وهو مطور أعمال وبرامج ذو خبرة في مجال الصحة والعافية مع شهادات في التدريب الصحي والتدريب الشخصي واللياقة الجماعية. "وأعتقد أن سبب [تجاهله] هو:(1) نفترض أن هناك تكلفة كبيرة لذلك. (2) نفترض أن هناك تعقيدًا وراءنا. وهذا يؤدي إلى:(3) نحن لا نخصص وقتًا للعمل على أعمالنا لأننا مشغولون جدًا بالعمل في أعمالنا. [لكن] إذا استغرقت الوقت الكافي لإعداد التكنولوجيا وجعلها تعمل من أجلك ، فيمكنك توسيع نطاق نشاطك التجاري ".

يضيف Fable أنه ليس من الضروري أن تكون في طليعة أبحاث التكنولوجيا الملائمة للاستفادة مما هو متاح. "ولكن [لكي تكون قادرًا على المنافسة] ، يجب أن تكون مع المجموعة ، على الأقل" ، كما تقول. "لا يمكنك معرفة كل شيء عن كل نوع من أنواع تقنيات اللياقة البدنية ، ولكن يمكنك التعمق في مجال أو مجالين." هذا مشابه للتخصص في برمجة اللياقة البدنية لمجموعة سكانية معينة (على سبيل المثال ، الشباب أو الأشخاص المصابون بالسرطان) أو أن تصبح خبيرًا في طريقة معينة (على سبيل المثال ، اليوغا ، القوة والتكيف ، أو ركوب الدراجات في الأماكن المغلقة). يقول Fable:"إذا كنت جادًا بشأن عملك ، فأنت بحاجة إلى استثمار القليل من الوقت والمال في هذه الأشياء". "سوف يدفع لك مرة أخرى في بستوني."

رأت أماندا ميتلمان ، MS ، NASM-CPT ، هذه المكافآت مباشرة في أدوارها العديدة على مدار العشرين عامًا الماضية ، بما في ذلك المدرب الشخصي ، وأخصائي الحركة الوظيفية ، ومدربة اللياقة البدنية الجماعية ورائدة الأعمال. على وجه الخصوص ، في دورها الحالي كمالك ومدير تنفيذي لـ Mo-Mentum Fitness في هنتنغتون بيتش ، كاليفورنيا ، فهي تقدر كيف سمحت لها التكنولوجيا بإعادة التفكير في المكان الذي تضع فيه طاقتها كل يوم. تقول:"أنا أفوض أفضل وأكثر".

على سبيل المثال ، فإن إعادة تصميم موقع الويب الذي أجرته هذا الصيف يسهل على طاقمها نشر المدونات وتنبيه الأعضاء إلى الأحداث على وسائل التواصل الاجتماعي - وهي الأدوار التي كانت تتحملها في السابق بمفردها. كما أنها تمكنها من تدريب طاقمها على أفضل الممارسات. تقول:"أنا أستخدم التكنولوجيا لدعم ثقافتي". "يمكنني مراقبة ما يرسله أساتذتي إلى عملائهم ، ويمكنني تدريبهم على ذلك. أحبه لأنه ، مع تقدمنا ​​في النمو ، لا يمكنني إرسال رسائل نصية إلى الجميع بنفسي ".

هذا يثير نقطة مهمة أخرى أن هؤلاء الخبراء الثلاثة
يتم طرحه بشكل فردي:لن تكون التكنولوجيا أبدًا بديلاً للياقة البدنية
المهنيين. قد يكون المستهلكون قادرين على العثور على التدريبات عبر الإنترنت ، وتتبع قلبهم
الأسعار على ساعاتهم وإدخال مكونات الوجبة في أحد التطبيقات ، ولكن لا شيء من ذلك
يستبدل اللمسة الشخصية والشعور بالمجتمع الذي يوفره الفرد
مدرس يعرفهم شخصيًا.

"أهم كلمة في لغة الإنسان هي اسم الشخص. يقول ميتلمان:"يجب أن يعرف الناس أنهم مهمون". "أعتقد أن التكنولوجيا تدفع الاستوديوهات في الواقع إلى بذل المزيد من الجهد لإنشاء مجتمع ، لأن ذلك سيجعلنا متميزين عن التمرين الافتراضي."

يضيف فيكي أن التكنولوجيا يمكن أن تجعلها أسهل قليلاً بالنسبة للياقة البدنية
مهنيين للقيام بعملهم - بمجرد تجاوزهم لمنحنى التعلم الأولي.
"[محترفو اللياقة] لديهم مهمة صعبة لتحقيق النجاح في هذه الصناعة.
إنها ساعات طويلة. إنه كثير من الصداع في بعض الأحيان ، "كما يقول. "لذا أنا
تعال إلى ذلك من نهج "ما هي الأدوات التقنية التي يمكنك استخدامها لتقليل
هذا المستوى من التوتر وجعلك في أرضية [الصالة الرياضية] أكثر؟ "أنا مؤيد كبير
لمساعدة المدربين على العمل بذكاء وليس بجهد أكبر ". فيما يلي بعض الطرق
يقول الخبراء أنه يمكنك فعل ذلك بالضبط.

تبسيط استراتيجية الاتصال الخاصة بك

قبل بضعة عقود ، كان التواصل مع العملاء عبر الهاتف والدخول فقط
شخص. اليوم ، هناك رسائل بريد إلكتروني وتطبيقات رسائل نصية ومنصات وسائط اجتماعية ومواقع إلكترونية
وطرق أخرى لا تعد ولا تحصى للتواصل. "أنت بحاجة إلى نوع من التواصل
إستراتيجية. وهذا [صحيح بالنسبة إلى] شخص لواحد ، وواحد بأطراف ، وواحد إلى عدد قليل "
خرافة. لكنك لست بحاجة إلى القيام بكل ذلك - أو السماح للعملاء بالدخول إلى حياتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
فيما يلي بعض الطرق لإبقائها تحت السيطرة:

فكر في رقم هاتف مخصص.

سيكون الاتصال بالعملاء ضروريًا دائمًا ، لكن تسليم رقم هاتفك الخلوي الشخصي ليس كذلك. توفر كل من Google Voice و Grasshopper و Skype الفرصة للاتصال بالعملاء من رقم العمل. بالنسبة لموظفي الصالات الرياضية أو الاستوديوهات ، يقول Fable إن رقم هاتف الشركة يجب أن يكون نقطة الاتصال ، وليس الخط الخاص لأي موظف ، والذي قد يؤدي استخدامه إلى أسئلة حول من يدفع فاتورة الهاتف وماذا يحدث إذا غادر الموظف.

كن واضحا بشأن الحدود.

تقترح Fable أن تكون واضحًا جدًا مع العملاء حول كيفية ومتى ستتفاعل معهم. بعد كل تمرين؟ مرة في الأسبوع؟ مرة في اليوم؟ فقط خلال ساعات معينة؟ عبر النص؟ عبر البريد الالكتروني؟ عبر مكالمة هاتفية؟ كما هو الحال مع كل شيء ، الأمر متروك لك ، ولكن فكر مليًا قبل الانزلاق على المنحدر الزلق - وتأكد من توضيح خطتك للعملاء.

تبسيط النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

تقول Fable إن محاولة استخدام كل أداة اتصال ومنصة وسائط اجتماعية أمر مبالغ فيه ، لذا فهي توصي باختيار أداة أو اثنتين تريدهما. يتخذ Vickey نهجًا مختلفًا ، باستخدام تطبيق يسمى Hootsuite ، والذي يسمح له بتحميل رسالة واحدة وتوزيعها تلقائيًا على حسابات LinkedIn و Facebook و Twitter و Instagram الخاصة به.

استخدم الهواتف الذكية لأكثر من الموسيقى.

في بحثه حول إنشاء تطبيق للتغذية للمجتمعات منخفضة الدخل ، وجد فيكي وزملاؤه أن أسهل طريقة لمساعدة الناس على تتبع مدخولهم من الطعام هي جعلهم يستخدمون هواتفهم الذكية لالتقاط صورة طبقهم.

كما يقترح أن يقوم العملاء بتسجيل حركات تمرين جديدة أو تعليمات أخرى أثناء الجلسة بالفيديو. هذا يمكن أن يقلل من الأسئلة بين المواعيد الشخصية.

امتلاك موقع ويب محدث.

يقول فابل إن موقع الويب الخاص بك هو "بطاقة عملك على الإنترنت". ومع ذلك ، يشير فيكي إلى أن بحثه يظهر أن 60٪ من المدربين الشخصيين ليس لديهم واحد على الإطلاق. كحد أدنى ، يجب أن يتضمن موقع الويب الخاص بك الخدمات التي تقدمها ورسومك الحالية وسيرة ذاتية تتضمن تعليمك وبيانات اعتمادك (بالإضافة إلى تلك الخاصة بأعضاء فريق العمل لديك). في حين أن هناك الكثير من الأدوات التي تتيح لك صنع أدواتك الخاصة - مثل WordPress و Wix و Squarespace ، على سبيل المثال - فقد استأجرت Mittleman مؤخرًا شركة متخصصة في تصميم الويب لمنحها إصلاحًا شاملاً.

تحسين تحديد الأهداف والإنتاجية

سواء كنت مالك استوديو أو مدربًا مستقلاً ، يجب أن تكون كذلك
قادر على تتبع عملائك (في الماضي والحاضر والمستقبل) ، وجدولة التدريبات
(جماعية أو شخصية) ، وتلقي المدفوعات ومعالجتها. كما تحصل على هؤلاء
التقنيات قيد التشغيل ، يمكنك أيضًا البدء في البحث عن الأنظمة الأساسية التي تساعد
تنظم المهام والمهام والمشاريع الأكبر.

تتبع معلومات العميل.

إذا كنت لا تعرف الاختصار CRM - لإدارة علاقات العملاء - فقد حان الوقت للتوقف عن الاعتماد على بريدك الإلكتروني أو جهات اتصال الهاتف أو بطاقات الفهرسة الورقية لتخزين تفاصيل العميل. كحد أدنى ، تريد تسجيل اسم كل شخص وعنوان بريده الإلكتروني والفئات ذات الصلة (على سبيل المثال ، الموقع والاهتمامات والأحداث التي حضرها والمشتريات التي تم إجراؤها والطرائق المفضلة). AWeber و Contactually by Compass و Constant Contact® و Emma® و Insightly و MailChimp و Salesforce هي خيارات قليلة.

جعل الجدولة تتمحور حول العميل بشكل أكبر.

يمكن أن يؤدي استخدام أداة الجدولة إلى جعل التقويم أكثر نظافة ، ويمنع الحجز المزدوج ويظهر للعملاء أنك تحاول استيعاب أفضل أوقاتهم (وليس العكس). Vickey جزئية لـ ScheduleOnce ، مما يسمح للعميل بالاختيار من بين ثلاثة خيارات لوقت المواعيد. تشمل الخيارات الأخرى Acuity Scheduling و GroupEx PRO و MINDBODY®.

اختر خدمة معالجة الدفع.

بعض الأسماء الكبيرة هنا هي Square و Stripe و PayPal و Apple Pay و Facebook Marketplace و Venmo. تتيح لك مثل هذه المواقع الحصول على بطاقات الائتمان (لم يعد أحد يكتب الشيكات بعد الآن ، كما يقول فيكي) ، وإعداد الفواتير المتكررة وتتبع الجانب المالي من العمل. يوصي Fable أيضًا باستخدام برنامج محاسبة مثل Bill.com® أو Oracle NetSuite أو Intuit QuickBooks® ، مما يسهل حساب الضرائب المقدرة والسنوية.

تنظيم مهامك ومهامك — الكبيرة والصغيرة.

هذان نوعان متميزان من الأنشطة ، وعادة ما يتطلبان نوعين من التكنولوجيا (على الرغم من أن بعض البرامج تقوم بواجب مزدوج). لإدارة المشاريع وإدارة المهام ، ابحث في برامج الصور الكبيرة مثل Asana و Basecamp و Monday.com و Smartsheet و Trello و Wrike. بالنسبة لقوائم المهام الفنية ، ضع في اعتبارك تذكيرات Apple و Google Keep و Remember the Milk ™ و Todoist و Toodle Do®.

استخدم البيانات لإضافة قيمة إلى خدماتك

"أفضل نصيحتي فيما يتعلق بالمعدات الذكية وأجهزة التتبع ومعدل ضربات القلب
المراقبين ، وما إلى ذلك:لا شيء من ذلك مهم إذا كنت لا تعرف كيفية التفسير أو التوجيه
البيانات ، "يقول Fable. "لذا ، إذا كنت خائفًا من أن التكنولوجيا ستحل محلك ، فأنت
هي منحرفة للغاية ، لأنها لا تستطيع. البيانات لا تعني شيئًا للعميل
دون أن تفسرها وتقول ، "افعل المزيد من هذا" و "لا تفعل شيئًا
ذلك. ""

يضيف فيكي أنه يمكن تحسين الاحتفاظ بالأعضاء في مرافق اللياقة البدنية
التي تتضمن التكنولوجيا - حتى لو كان كل ما يفعلونه هو الاطلاع على البيانات الواردة من العميل
تعقب خاص أو هاتف. "إذا كانت الصالة الرياضية أو المدرب يسمح بجمع كل شيء
من بياناتي ، حسنًا ، سأستمر في عضويتي لأنني سأحصل عليها
كل هذه الخدمات ذات القيمة المضافة. "لذا بدلاً من استخدام صالة الألعاب الرياضية
نادي صحي،
نحن نستخدم الصالة الرياضية كمركز صحي ".

تساعد مشاركة بيانات اللياقة أيضًا المدربين الشخصيين في تزويد العملاء بها
الدعم بينما هم ليسوا وجها لوجه. "أنا فقط في صالة الألعاب الرياضية ربما 5 ساعات أ
أسبوع ، "يقول فيكي. "حسنًا ، ماذا أفعل في الآخرين؟ كل البيانات قادمة
في ، وأنا أفكر في ما يجب أن يفعله العميل. عندما تكون في المنزل في الصباح ،
هذا هو التمرين الصباحي. عندما تكون على الطريق ، فهذه هي سفرك
اكتشف - حل. ما نقوم به هو إزالة الجدران المادية الأربعة
صالة الألعاب الرياضية والسماح للصالة الرياضية بدور محورها ". إنه مثل امتلاك
يقول المخطط المالي للعملاء:يمكنك البحث عن الأسهم والقيام بها
استثماراتك بنفسك ، ولا بأس بذلك ، ولكن إذا كنت تريد المساعدة في ذلك ، فأنت
راجع مخططك المالي - وإذا كنت تريد المساعدة في برنامج اللياقة الخاص بك ، فأنت
راجع مدربك الشخصي.

إليك بعض الطرق الأخرى التي يمكن أن تساعدك بها التكنولوجيا في تنمية نشاطك التجاري:

تخصيص التدريبات الفردية في إعداد الفصل.

يعرف معلمو Group ex مدى قوة لوحة المتصدرين ، خاصة للأفراد التنافسيين. تقول ميتلمان إن أجهزة مراقبة معدل ضربات القلب في الاستوديو الخاص بها تخدم أيضًا غرضًا آخر:فهي تسمح لها بمساعدة المتمرنين على تقليل شدتهم إذا احتاجوا إلى التعافي أو إعادة التأهيل من الإصابة ، ويمكنها إعلان ذلك بصوت عالٍ للفصل بأكمله - يحتاج X و Y البقاء أقل من 80٪ اليوم - مما يمنحهم الإذن بالراحة دون إحراج. في أوقات أخرى ، قد يعتقد الأعضاء أنهم يعملون بجد أكثر مما تشير إليه الأرقام ، لذلك يمكن أن تكون التكنولوجيا اختبارًا للواقع. وبالنسبة للأعضاء الذين يتمتعون بالوعي الذاتي أو ينظرون إلى أنفسهم على أنهم خارج الشكل ، يمكن أن يُظهر لهم مدى جودة أدائهم وكيف هم ، في الواقع ، في المنطقة "الحمراء" مع بقية الفصل.

إثبات أن التمرين يعمل (أم لا).

يقول ميتلمان أن آلة المعاوقة الحيوية "تغير قواعد اللعبة". يستخدم التيار الكهربائي المتدفق عبر الجسم لقياس الدهون في الجسم مقابل الكتلة الخالية من الدهون. تم اختيارها من InBody ، لكنها تقول إن أهم شيء في هذا النوع من الأدوات هو نقاط الاتصال الأربع (اليدين والقدمين) ، مما يجعلها أكثر دقة من الجهاز المحمول باليد أو الميزان.

على الرغم من أن Mittleman يلاحظ أنه من المحتمل أن يكون باهظ التكلفة بالنسبة للأفراد ، إلا أن هذه الآلة يمكن أن تكون نعمة للاستوديوهات لأنها تساعد العملاء في إظهار الوقت الذي يتحسن فيه تكوين أجسامهم ، حتى لو كان وزنهم راكدًا. وتضيف:"إذا لم تتحسن تركيبة أجسامهم (زيادة الكتلة الخالية من الدهون وتناقص الدهون في الجسم ، في معظم الحالات)" ، "أعلم أن الوقت قد حان لتجربة شيء مختلف."

تعتبر تقنية اللياقة البدنية أداة لتغيير قواعد اللعبة لإثبات أن فقدان الوزن المدفوع بالتكنولوجيا ومكاسب القوة تعمل بالفعل. على سبيل المثال ، باعتباره تطبيق تدريب شخصي ، فإن تطبيق NASM EDGE موجه أكثر نحو تسهيل هذه الأنواع من النتائج للعملاء

تخلص من الخمسات الافتراضية.

بمجرد أن تبدأ في رؤية اتجاهات البيانات التي تظهر نوعًا من التحسن ، يمكنك إيجاد طرق لتهنئة وتحفيز العملاء عبر أداة تقنية. تمكّن بعض أنواع البرامج المدربين من إرسال "Attaboy / attagirl" تلقائيًا بعد أن يحقق العميل هدفًا — على سبيل المثال ، التشغيل ثلاث مرات هذا الأسبوع.

يقول فيكي:"قد يعتقد العملاء أنني جالس هناك أشاهد ما يفعلونه ، لكني أستخدم التكنولوجيا ، ولا يوجد شيء خاطئ في ذلك حقًا". يقول إن هناك عددًا من التطبيقات التي تحتوي على هذه الوظيفة ، بما في ذلك Fitbit و MyFitnessPal و Nike Run Club و Runkeeper®.

تسجيل الوصول عندما ينزلق العملاء.

يستخدم ميتلمان منصة تسمى نعملي للتواصل مع العملاء. تتمثل إحدى ميزاته في أنه يتتبع وقت ذهاب العملاء إلى الفصل الدراسي - وينبهها في حالة عدم ذهابهم إلى الفصل ، حتى يتمكن فريق العمل التابع لها من الوصول إلى الأشخاص الذين لا يحضرون. وهي تقول:"إنها نقطة دخول مثالية للتدريب". "قد يقول الشخص ،" أنا لا أشعر بذلك هذا الأسبوع "، ثم يمكننا المساعدة في تدريبهم على ذلك".

ماذا يوجد في الأفق الافتراضي؟

مثل العديد من محترفي اللياقة البدنية ، يعتقد فيكي أن التكنولوجيا ستحقق ذلك
إحداث ثورة في صناعة التدريب ، وتمكين المدرب من العمل مع بعيد
عدد العملاء أكبر من النموذج الشخصي في صالة الألعاب الرياضية الآن. فيكي
يسمي رؤيته "نموذج Spotify" ، لأن العملاء سيدفعون شهريًا
الاشتراك بدلاً من الدفع مقابل موعد محدد والمدرب
سوف تستخدم التكنولوجيا لإدارة التدريبات الخاصة بالعملاء وتقديم خدمات افتراضية
التدريب بين الاجتماعات الشهرية أو نصف الشهرية.

يشرح قائلاً:"سأراقب نشاطك البدني ، وسأراقب نشاط نومك ، وسأجمع كل هذه البيانات معًا وأنشئ خطة مخصصة".

إنها ليست حبة سحرية ، على الرغم من ذلك ، يضيف Fable. "التكنولوجيا لم تصنع
أي شخص مجرب. لم يجعل عملائنا يصلون إلى أهدافهم بشكل أسرع. يمكنها
ساعدنا؟ بالتأكيد ، لكنك ما زلت تمتلك علاقتك بالتكنولوجيا
وما الذي يحصل عليه العملاء منه ، "يقول فابل. "الأمر متروك للمدرب
اكتشف كيفية جعله يعمل لصالحهم. "

بالنسبة لميتلمان ، تعتبر التكنولوجيا مجرد جزء من تكلفة ممارسة الأعمال التجارية هذه الأيام. وتكرر أنه لا يوجد ما يخاف منه. تقول:"لقد سمعت أصحاب الاستوديو يتحدثون عن خسارة الأعمال لخيارات التدريب عبر الإنترنت". "لا أشعر بالخوف من برامج التدريب عبر الإنترنت. إذا كان شخص ما لديه دراجة بيلوتون ، فأنا مثل ، "رائع ، استخدم ذلك ، وسأراك الثلاثاء." الناس بحاجة إلى لمسة إنسانية. لا يمكننا أن نزدهر بدونها. "

4 نصائح لإيجابيات Fit في
مستوى "بدء التشغيل التقني"

تيد فيكي ، مؤسس
والرئيس التنفيذي لشركة FitWell ، لا يقدم أبدًا منتجًا جديدًا لعملائه
قبل فحصها بنفسه ومع الأصدقاء في جميع أنحاء البلاد الذين هم "تقنيته
خنازير غينيا ". حتى الأدوات البسيطة مثل أجهزة مراقبة معدل ضربات القلب والتطبيقات يمكن أن تكون كذلك
مخادع بشكل مخادع للمستخدم غير المدرب. ويتذكر اختبار القيادة أ
أداة معينة "تتطلب درجة الدكتوراه" فقط لإعدادها. " الأخير شيء
الذي تريده هو اقتراح استخدام شيء يحبط عملائك ،
لأنهم سيعيدون هذه المشاعر إليك "، كما يقول.

بالإضافة إلى التعلم
التقنية "من الداخل والخارج" قبل التوصية بها ، ضع في اعتبارك هؤلاء الخبراء
نصائح:

لا تجعل المزيد من العمل للعملاء.

بالنسبة لمعظم السكان ، يجب ألا تستخدم قطعة تقنية "نشطة" ، مما يعني أنه يتعين على عملائك إدخال بياناتهم أو مراقبتها أو تفسيرها. "جاي بلانيك هو أحد مرشديي" ، كما يقول خبير الأعمال المناسب ، شانون فيبل ، "وهو يروي هذه القصة طوال الوقت حول كيفية جعل كبار السن يتأقلمون مع التكنولوجيا إذا كنت تفعل ذلك ببطء ، تمامًا مثل [التيسير] برنامج التمرين. " أولاً ، كما تقول ، اطلب من العملاء وضع الساعة أو جهاز مراقبة معدل ضربات القلب ومشاركة البيانات معك. إذا أظهروا اهتمامًا بكيفية تفسيرك لها ، فيمكنك توسيع المحادثة. وتضيف:اسمح لعملائك بإرشادك. الرياضيون النخبة ، على سبيل المثال ، قد يتقبلون إدخال ما يأكلونه أو الأنشطة التي يؤدونها.

كن خبيرًا في خدمة العملاء.

إذا كان فيكي يستخدم نوعًا معينًا من التكنولوجيا مع أحد العملاء ، فإنه لا يتصل فقط بخدمة العملاء إذا كانت هناك مشكلة:إنه يقوم بالتغريد حول ذلك على حساب شركة التكنولوجيا ، موضحًا من هو وأنه محترف لياقة بدنية يسعى إلى مساعدة العميل معالجة مشكلة معينة.

يقول:"لقد اكتشفت أنني أتلقى ردودًا على Twitter أسرع مما أفعله عندما ألتقط الهاتف". "هذا يوفر لي من الاضطرار إلى الانتظار لمدة 20 دقيقة ، وأحصل على نفس النوع من المعلومات ، لكنهم قاموا بكتابتها من أجلي ، لذلك يمكنني فقط النقر على الرابط وإرساله إلى موكلي." / ف>

يمكن للتكنولوجيا أن تساعد بالتأكيد في تكوين عملاء أكثر ولاءً!

التزم به - واستخدمه دينيا.

إذا قدمت فكرة جهاز مراقبة معدل ضربات القلب أو متتبع الخطوات ، فلا تستخدمه مرة واحدة كل فترة. يقول Fable ، "لا يمكن أن يكون مثل الشيء اللامع الذي ترميه" ، الذي يقول إنه "يجب أن يصبح مقننًا في برامجك ومحادثاتك". وتضيف أن Orangetheory Fitness مثال جيد على التكنولوجيا المستخدمة جيدًا في بيئة الصالة الرياضية:يعرف الموظفون جميعًا كيفية استخدام أجهزة مراقبة معدل ضربات القلب ، ويشرحون للأعضاء كيف ولماذا يتم استخدامها ، ويقومون بمراجعة نتائج البيانات في نهاية كل تمرين.

لا تدع التكنولوجيا تستولي على التجربة.

يقول Fable ، حتى في فصل ركوب الدراجات في الأماكن المغلقة ، سيرمي بعض المشاركين منشفة فوق شاشة العرض عالية التقنية ويتجاهلون تدريبك حول الواط والثورات في الدقيقة. لا بأس - إنه تمرينهم. في الواقع ، تقترح أن تقوم في بعض الأيام بـ "المدرب" عليهم تجاهل التكنولوجيا والتركيز فقط على ما يشعر به الجسم (على سبيل المثال ، الانتباه إلى تقييمهم للمجهود المتصور). والهدف ، كما تقول ، ليس الانحناء للتكنولوجيا ولكن تعلم كيفية "التعايش السلمي" معها.

كيفية البقاء مطلعًا على التقنيات الجديدة

توصي Shannon Fable ، وهي مطورة أعمال وبرامج ذات خبرة في مجال الصحة والعافية مع شهادات في التدريب الصحي والتدريب الشخصي واللياقة الجماعية ، بجدولة الوقت كل شهر للتحقيق في تقنية اللياقة البدنية ودمجها في عملك. يقول فابل:"[في صناعة اللياقة البدنية] ، نتحدث عن التعليم المستمر طوال الوقت". "ولكن جزءًا من ذلك هو البحث عما هو موجود في السوق وما يفعله المستهلكون. وهذا لا يعني عملائك فقط ، ولكن الأشخاص الذين ليسوا عملاء لك بعد. ما هم هم تفعل [مع التكنولوجيا]؟ وهل هذا يجعلهم يبتعدون في مقابل يتجهون نحوك؟ " فيما يلي بعض الطرق لزيادة معرفتك بهذا الموضوع.

قراءة بحث موثوق

عند قراءة دراسة عن اللياقة البدنية أو التغذية ، تعرف أن تنظر إلى من قام بتمويل البحث وأجرىه. تأكد من استخدام نفس النهج عند النظر إلى النتائج في مقالات التكنولوجيا الملائمة. بشكل عام ، إذا أجرت إحدى الجامعات دراسة ، فستكون موثوقة ، كما تقول أماندا ميتلمان ، MS ، المالك والرئيس التنفيذي لشركة Mo-Mentum Fitness في هنتنغتون بيتش ، كاليفورنيا. وتضيف:"إذا لم ترغب الشركة في اقتباس مصدر البحث ، فمن المحتمل أن يكون متحيزًا أو غير موثوق به". ومع ذلك ، يشير تيد فيكي ، الحاصل على درجة الدكتوراه ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Fitwell ، إلى أن الأبحاث المنشورة يبلغ عمرها عمومًا حوالي عامين بحلول وقت نشرها ، لذلك إذا كنت تريد أحدث الأخبار ، فابحث عن المتبنين الأوائل.

اتبع Fit Pros بشغف للتكنولوجيا

يقترح فيكي البحث عن الخبراء الذين يعرفون ما يتحدثون عنه والتواصل معهم - عبر الإنترنت أو في ورش العمل والمؤتمرات أو في صالة الألعاب الرياضية حيث تعمل. (يضيف قائلاً:"الشيء المخزي هو ، تابعوني على Twitter tdvickey".) تحقق من بيانات اعتمادهم وخلفيتهم الخاصة باللياقة البدنية ، تمامًا كما كنت تفعل قبل أن تراعي نصائح أي شخص حول اللياقة البدنية أو التغذية.

وظف خبراء تقنيين للقيام بأعمال الرفع الثقيلة

ليس هناك عيب في طلب مساعدة الخبراء في
المجالات التقنية — بعد كل شيء ، أنت متخصص في اللياقة البدنية ، ولست خبيرًا في Silicon Valley.
لهذا السبب ، لتحديث موقعها على الإنترنت هذا الصيف ، وظفت ميتلمان الشركة
Genesis Keefer ، المتخصصة في تصميم وتطوير الويب (من بين أمور أخرى
الأشياء).

فكر في هذا النهج على أنه "إحالة نفسك للخارج" ، تمامًا كما يمكنك "إحالة" العملاء إلى خبراء التغذية وأخصائيي الصحة العقلية عندما تكون احتياجاتهم خارج نطاق ممارستك. وتضيف ، لا تنحني تمامًا. تقول:"من المهم العمل مع شخص سيعلمك كيفية استخدامه". تريد أن تكون قادرًا على إجراء تغييرات لاحقة بنفسك ، لذا دع خبير التكنولوجيا يعرف - مقدمًا - أن البرنامج يجب أن يكون سهل الاستخدام لموظفيك تمامًا كما هو الحال بالنسبة لعملائك.

الحافة:تبسيط وتنظيم وإكسل

قم بتنزيل تطبيق قوي
من شأنها أن تغير طريقة تدريبك.

خذ التخمين والأوراق من عملك التدريبي الشخصي المزدحم باستخدام Edge. كل ما تحتاجه للحفاظ على عملائك وحياتك المهنية على المسار الصحيح مدرج في تطبيق واحد سهل الاستخدام:

• يسمح لك بتخصيص برامج التمرين ؛
• يقلل الأعمال الورقية والفوضى
• يتيح لك الوصول إلى مكتبة تمارين واسعة ؛
• يمكّنك من إدارة قاعدة عملائك بسهولة ؛ و
• يتيح لك الوصول إلى أنظمة التدريب الشاملة الخاصة بـ NASM.

استفد من كل ما تقدمه تقنية اللياقة البدنية ودع NASM تساعدك في مساعدة العملاء على تحقيق أهداف اللياقة والعافية الخاصة بهم وتجاوزها.

[easy_media_download url ="https://blog.nasm.org/wp-content/uploads/2019/10/AFM_Fall19_SM.pdf" text ="تنزيل إصدار خريف 2019 من مجلة American Fitness Magazine "width =" 550 "color =" blue_four "target =" _ blank "]