خدمة عملاء كارفور عبر موقع مُحيط، هي عبارة عن أكبر سلاسل تجارية وضعت في الوطن العربي بأكمله علاوةً على ذلك فهي تحتل المركز الثاني في كونها أكبر مجموعة لمُنتجات التجزئة في العالم، ذلك يرجع إلى الدخل التي تتسبب فيه بعد وول مارت، فقد وجد أنه في الآونة الأخيرة ازداد الحديث حول كلمة كافور، بسبب كثرة خدماتها المستمرة في التطور، بالإضافة لذلك لديها أكثر من ألف وخمسمائة هايبر ماركت.
خدمة عملاء كارفور
كارفور: فقد يعني هذا اللفظ بالفرنسية توصيل أو الملتقى، وهذا كان يعد السبب الرئيسي في إنشاء الكثير من المركز تحت عنوان هذا الاسم،
فهي عبارة عن مجموعة ضخمة من السلاسل التجارية وثاني أكبر مجموعة الخاضعة لمنتجات التجزئة، يقع القطع الرئيسي لها في ماسي في منطقة العاصمة في باريس.
يحتل كارفور أكثر من 1500 فرع من هايبر ماركت، هذا غير المتاجر الصغير المتعددة، على سبيل المثال كارفور سيتي كافية وغير ذلك.
فقد قام بوضع أرقام متاحة من أجل التواصل مع خدمة العملاء المتواجدين فيه، فمنها كما يلي:
- يوجد الخط الساخن الذي عن طريقة يتمكن العميل من التواصل مع أحد المسؤولين فيه باستخدام هذا الرقم 16061.
- أيضًا وضعت الموقع الإلكتروني، حيث يمكن التواصل مع خدمة العملاء فيه بواسطة البريد الإلكتروني الخاص بهم [email protected]
- كما وضعت رقم الجوال الخاص به يمكن التواصل معهم وهو: +21600119202.
اقرأ أيضاً المزيد من الآتي: أماكن استبدال نقاط موبايلي
تاريخ كارفور
تتمتع كارفور بتاريخ عظيم وقوي، حيث يرجع تاريخها إلى أنه تم افتتاح أول متجر منها في عام 1960 ميلاديًا في منطقة آنسي، تم إنشاء المجموعة بأكملها في عام 1959 ميلاديًا، ذلك بواسطة كل من مارسيل فورنييه ودينيس ديفوري وجاك ديفوري.
فهم الأشخاص الذين حضروا وتأثروا بالكثير من الندوات التي كانت في الولايات المتحدة بقيادة برنارد تروخيو، فقد يعتبر مجموعة كارفور هي أول مجموعة في أوربا قامت بافتتاح كل من الهايبر والسوبر ماركت وكثير من المتاجر الصغير التابعة لها.
فقد كان أولا هايبر ماركت تم افتتاحه في اليوم الخامس عشر من شهر يونيو لعام 1963 ميلاديًا في فرنسا، حيث كان موقعه بالقرب من باريس، وفي شهر أبريل لعام 1976ميلاديًا، هذا العام الذي أطلقت فيه كارفور علامة خاصة بالمنتجات الحرية.
التي تعد من خمسين مادة غذائية، بما في ذلك كل من الزيت واللبن والمكرونة وغير ذلك، التي كانت تباع في عبوات بيضاء دون علامة تجارية بأسعار منخفضة.
ثم بعد ذلك اندمج كل من كارفور وشركة برومود في عام 1999 ميلاديًا، فقد نصت بعض الصحف أن تلك الصفقة التي كانت بينهم تقدر تقريبًا بحوالي 15,6 مليار يورو،
كما أنها أضافت على ذلك أن هذه الصفقة سوف تشعل السباق بين وول مارت ومجموعة كارفور حول لقب بائع التجزئة الأكثر عالمية.
كما قامت كارفور في عام 2009 ميلاديًا بتحديث شعارها الخاص، وفي عام 2017 في اليوم التاسع من شهر يونيو اختار مجلس الإدارة المسمى بومبارد رئيس تنفيذي لدارفور ذلك من يوم الثامن عشرة يوليو لعام 2017 ميلاديًا.
وفي 2017م بدأت فيه كارفور التعامل مع شركة فرنسية التي كانت تدعى باسم إكسبليسيت، حيث قامت هذه الشركة بتأسيس مطحنة تجارية تقوم بطحن بقايا الخبز، ثم يستخدم بعد ذلك فتات الخبز في صنع كل من البسكويت والكعك والفطائر.
وفي عام 2018م، قد أعلن الكسندر عن وضع خطة إستراتيجية للشركة التي كانت بعنوان كارفور 2023م،
حيث كان الهدف من هذه الخطة هو جعل كارفور رائدة التحول الغذائي للجميع، وفي الفترة التي انتشر فيها وباء كورونا كانت كارفور تعد أول شركة بيت بالتجزئة.
قد يهمك الاطلاع على المزيد من المعلومات من خلال ما يلي: أفضل دجاج مجمد في مصر والسعودية والكويت وبعض الدول الأخرى
كارفور في مصر
يوجد لكارفور في مصر أكثر من خمسة وثلاثين متجرًا تابعاً للفرع الرئيسي لها، والتي معظمها يوجد في مراكز التسوق، فمن ضمنها في مصر، هايبر سيتي الذي يضم كل من، فرع سيتي سنتر فى المعادى.
وفرع الشروق وآخر فرع طيبة مول وغير ذلك كثير من هذه الفروع، حيث تنتشر في كل أنحاء مصر، ذلك من أجل تغطية حاجة جميع سكانها.
يُمكنك إثراء معلوماتك من خلال الآتي: أشهر مواقع تسوق الدفع عند الاستلام
كارفور في المغرب
في المغرب، يوجد العديد من الفروع التابعة له، حيث يصل عددها تقريبًا عشرة متاجر هايبر، التي يوجد أغلبيتها في منطقة الدار البيضاء وحولها، كارفور في المغرب تنضم لسلسلة سوبر ماركت مغربية.
حيث تم تحويل هذه السلاسل إلى أسواق خاصة لكارفور، فقد يوجد أكثر من ثلاثين سوقا منتشرا في جميع مناطق المملكة، على الرغم من هذا فلم تقف كارفور عن سعيها وتطورها في بلاد المغرب.
كارفور في إسبانيا
تعتبر إسبانيا هي ثالث أهم سوق دولي خاضع لكارفور، ذلك بعد كل من فرنسا والبرازيل، فقد يوجد لكارفور كل من مائتي وخمسة هايبر ماركت،
مائة اثني عشر أسواق، وأكثر من ثمانمائة وعشرين كارفور إكسبريس، فقد تعد كارفور هي الشركة 14، ذلك من حيث الإيرادات.
كارفور في إيطاليا
فقد يعد السبب الرئيسي في كون فروع خاضعة له في إيطاليا هو اندماجه مع شركة بروموديز، هي عبارة عن شركة توجد في إيطاليا،
كانت تدير مجالات الهايبر ومحلات السوبر وأيضا المتاجر الصغيرة، فقد يحتل كارفور في هذه الدولة المركز الخامس في كونها بائع التجزئة.
كارفور في المملكة العربية السعودية
يوجد في هذه المملكة أكثر من ثمانية عشر متجرًا من المتاجر الخاصة بهايبر ماركت، الذي يوجد منها سبعة في منطقة الرياض دفعة واحدة.
خدمة عملاء كارفور، يعتبر كارفور من أقوي وأعظم الخدمات المتوفرة في العالم العربي، الذي تم تأسيسه في عام 1959م، لم تقف كارفور عن تطوره هذا الذي وصل له،
بل ما زالساعيًا في تطوره أكثر، وانتشار المزيد منه في كل أنحاء العالم، مما دفعه ذلك في أنه يحتل المركز الثاني في كونه أكبر مجموعة لبيع منتجات التغذية.
