هذا ما يجب أن يقوله موقع TripAdvisor عن الادعاءات ، إنه نشر تعليقات مزيفة

يوم الجمعة ، دحض موقع TripAdvisor الاتهامات بأنه استضاف أنماط "مشبوهة للغاية" من التعليقات على موقعه على الإنترنت.

بعد فحص ما يقرب من 250000 تقييم لأفضل 10 فنادق في 10 وجهات سياحية حول العالم ، مجموعة المستهلكين في المملكة المتحدة أيها؟ زعمت Travel يوم الخميس أن موقع مراجعة السفر لم يكن يفعل ما يكفي لحماية المستخدمين من المراجعات المزيفة. وفقًا لتقريرهم ، فإن فندقًا واحدًا من كل سبعة فنادق لديه "بصمات صارخة" لتعليقات مزيفة ، بينما أثار العديد من الفنادق الأخرى "مخاوف جدية".

متى أي؟ جلبت شركة Travel أسوأ 15 حالة إلى موقع TripAdvisor ، حيث اعترفت الشركة بأن 14 حالة "تعرضت لمراجعات مخادعة في العام الماضي". وعاقب موقع TripAdvisor ستة من أصل 15 ، ومنح شارتين جزائيتين باللون الأحمر. الشارة هي أشد تحذير للمستخدمين من الموقع. وهي تظهر عندما "يفشل فندق أو معلم سياحي بشكل متكرر في معالجة سلوكه ويرفض التعاون مع محققي موقع TripAdvisor". أزيلت الشارات الحمراء الممنوحة لهذين الفندقين قبل معرض ويتش؟ تحقيق السفر.

"إن فشل موقع TripAdvisor في وقف التعليقات المزيفة واتخاذ إجراءات صارمة ضد الفنادق التي تسيء إلى النظام قد يؤدي إلى تضليل ملايين المسافرين وربما تدمير عطلاتهم" ، ما هو؟ ناعومي ليتش ، من مجلة Travel ، تحدثت إلى موقع CNN .

لكن موقع TripAdvisor دافع عن نفسه من الاتهامات. قال جيمس كاي ، مدير المملكة المتحدة في تريب أدفايزر ، لـ بي بي سي :"هذا شيء نفعله كل يوم" . "لدينا أدوات للكشف عن الاحتيال أكثر تعقيدًا بكثير من تلك التي تستخدمها شركة ويتش؟" ومضى كاي ليذكر قضية 2018 حيث حُكم على رجل إيطالي بالسجن تسعة أشهر بعد بيع تعليقاته الكاذبة على موقع TripAdvisor للشركات.

ذكر موقع TripAdvisor أيضًا أيهما؟ استندت دراسة السفر إلى "فهم خاطئ لأنماط المراجعات الزائفة" ، وفقًا لـ CNN .

ومع ذلك ، ردا على البيانات ، أيها؟ مزاعم السفر أن TripAdvisor قد أزال مئات التعليقات الزائفة.