بيني ، وكيل سفريات ودود أنت تخطط لقضاء إجازة كاملة ، وقد حان الوقت لحجز فندق. لقد عانيت بشق الأنفس من التعليقات التي لا تعد ولا تحصى من الغرباء ، ولكنك لا تزال عالقًا في تحديد مكان الإقامة الذي تختاره. ما تحتاجه هو توصيات من شخص حقًا يفهم أسلوب سفرك.
تعرف على Benny ، وهي منصة جديدة للدعوة فقط حيث يعمل الأفراد الذين يسافرون جيدًا كوكلاء فنادق لأصدقائهم وعائلاتهم. يمكن لكل وكيل ، يتم قبوله بعد عملية فحص شاملة ، التوصية بفنادقه المفضلة ، ومشاركة النصائح الداخلية ، ودعوة شبكاته الاجتماعية لحجز الفنادق بأسعار مخفضة وحصرية. ما فائدة ذلك لهم ، تسأل؟ عمولة بنسبة خمسة بالمائة على كل إحالة حجز يقومون بها ، ناهيك عن نفس سعر الحجز الحصري.
جاء بهذه الفكرة الرئيس والمؤسس جيمي سوه ، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا في مجال الضيافة ، عندما كان المدير التجاري الرئيسي في Standard Hotels. "نظرًا لكوني في هذا المجال ، فقد حصلت على نظرة ثاقبة للأشخاص الذين يسألون الأصدقاء والعائلة لتوصيات الفنادق. كان الناس يسألونني عن الفنادق المفضلة لدي ، مع العلم أنني أسافر كثيرًا ، "قال لموقع Travel + Leisure . مع ملاحظة نمط مماثل في Standard Hotels ، قرر Suh إعطاء الموظفين رمز العائلة والأصدقاء. "هذا البرنامج ، الذي اعتقدت أنه غير ضار في ذلك الوقت ، نما كالنار في الهشيم. الأشخاص الذين يعرفون العلامة التجارية ، والأصدقاء الذين يعرفون أصدقائهم ، يوصون بأفضل الفنادق التي تناسب ملف التعريف الفردي - لقد كان مجرد تنسيق أفضل. كانت رؤيتي أن أبدأ هذا البرنامج خارج Standard Hotels ".
يجب على كل وكيل محتمل أولاً ملء استبيان يوضح بالتفصيل فنادقه المفضلة ، والوجهات المفضلة ، وسجل السفر ، وغيرها من المعلومات التي تهدف إلى قياس ما إذا كانت تتماشى مع الفنادق الموجودة على المنصة. قال سوه:"إننا نبحث عن صوت أصيل - شخص ينجذب نحو شيء خارج عن السائد ويفهم الفنادق التي يوصون بها". "إذا شعرنا أن وصفهم للفندق لا يتناسب مع ما نعرفه عنه ، أو الأهم من ذلك ، ما تسعى الفنادق للترويج له ، فلدينا القدرة على إلغاء تنشيط الوكلاء أو التوصيات. نريد أن نتأكد من أن وكلاء Benny يفهمون حقًا المدينة وفنادقهم ".
بدلاً من البحث عن المراجعات في منتديات لا نهاية لها على ما يبدو ، تعتمد Benny على وكلائها لنشر الكلمة للأصدقاء ، الذين يثقون في توصياتهم. قال سوه:"بيني هو امتداد لفريق مبيعات الفنادق". "لديك مناصرو العلامة التجارية يبيعون الفنادق ويخبرون قصتها بطريقة ربما أفضل مما يستطيعون أنفسهم لأنهم يعرفون أصدقاءهم وعائلاتهم أفضل من الفندق".
لكن الوكلاء ليسوا وحدهم الذين يتم انتقاؤهم يدويًا. يجب أن تطبق الفنادق - بشكل أساسي عقارات مستقلة مدفوعة بالتجربة - أيضًا. قال سوه:"نريد عرض الفنادق التي تقدم تجربة فريدة تشبه الثقافة المحلية".
تعيش حاليًا في خمسة مواقع - مدينة نيويورك ولوس أنجلوس وميامي وأوستن وبالم سبرينغز - تخطط المنصة للنمو إلى ما يقرب من 100 مدينة بحلول نهاية العام. تشمل الفنادق المفضلة مثل Surrey و Wythe و Faena و Petit Ermitage والمزيد. وإذا كنت لا تعرف وكيل Benny ، فلا تقلق ، حيث لا يزال بإمكانك الاستفادة من المنصة. ما عليك سوى الاشتراك لتكون في قائمة الانتظار ، وستتم مطابقتك مع أحد الوكلاء.
أما بالنسبة لاسم Benny ، فهو مشتق من قول "أصدقاء ذو فوائد".
قال سوه:"يحصل [عملاء Benny] على قيمة أفضل - من منظور السعر بالإضافة إلى عائد تجريبي [أكبر] لإنفاقهم في الفندق". "يجب أن يكون الإنفاق على الفنادق أغلى بكثير بالنسبة للمسافر لأنهم لا يستثمرون أموالهم في أي عملة ينفقونها فحسب ، بل إنه أيضًا وقتهم وما يسعون إلى اكتسابه من تجربة السفر. عندما يسافر الناس ، فإنهم يريدون الخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم ويصبحوا نسخة أفضل من أنفسهم - نسخة أكثر قوة من أنفسهم - ومع Benny ، يسمح ذلك لكل هذا الإنجاز. "
