انضم الأمريكيون والجنوب الغربيون إلى دلتا والمتحدون في توسيع حالة النخبة والامتيازات المتكررة بسبب فيروس كورونا

تواجه شركات الطيران والمنشورات الكثير من عدم اليقين مع استمرار تفشي فيروس كورونا في جميع أنحاء العالم. قامت شركات الطيران بخفض الرحلات الجوية ، وإجازة الطاقم ، وإيقاف الغالبية العظمى من أساطيلها بسبب تطور حظر السفر والقيود. في غضون ذلك ، رأى المسافرون خططهم معلقة في المستقبل المنظور ، وتعارضوا مع قواعد الحجر الصحي ، وواجهوا مشكلات في المطالبة باسترداد أموال الرحلات الملغاة.

نظرًا لأن شركات الطيران تكافح من أجل تعديل جداولها ، وتعويض المسافرين الذين تحمل تذاكر سفرهم ، وحتى إعادة الأشخاص من جميع أنحاء العالم إلى بلدانهم الأصلية ، فإن أحد الأسئلة التي كانوا أبطأ في معالجتها هو ما الذي سيحدث لأميال العملاء التي يسافرون باستمرار ، ووضع النخبة ومزايا برنامج الولاء الأخرى. الآن ، تقدم العديد من شركات الطيران الأمريكية الكبرى على الأقل إجابات للمسافرين.

توسع دلتا الحالة والمزايا وعضويات نادي سكاي

في أوائل أبريل ، كانت دلتا أول شركة طيران أمريكية تعلن أنها ستمدد مزايا متنوعة لأعضاء برنامج أميال سكاي مايلز الخاص بها.

كان الخبر الأكثر إثارة هو أن أعضاء SkyMiles الذين حصلوا على وضع النخبة Delta Medallion لعام 2020 سيتم تمديد وضعهم الحالي تلقائيًا حتى 31 يناير 2022 - سنة كاملة أطول من المعتاد. علاوة على ذلك ، على الرغم من ذلك ، قالت دلتا إن جميع أميال تأهيل الميداليات (MQMs) المكتسبة في عامي 2020 و 2021 سيتم احتسابها معًا للحصول على حالة النخبة لعام 2022. وهذا من شأنه أن يسهل على بعض الأشخاص التأهل اعتمادًا على مدى قدرتهم للطيران في الفترة المتبقية من هذا العام والعام المقبل. ستشمل MQMs المنقولة أيضًا أي شيء يتم ربحه من خلال الإنفاق السنوي على بطاقة ائتمان دلتا مثل بطاقة Delta SkyMiles Platinum American Express أو بطاقة Delta SkyMiles Reserve American Express. فقط ضع في اعتبارك أنه لا يزال يتعين عليك تلبية متطلبات إنفاق Medallion Qualification Dollar (MQD) لشركة الطيران في عام 2021 لحالة 2022. تتراوح المبالغ بالدولار من 3000 دولار إلى 15000 دولار في تذكرة الطيران اعتمادًا على مستواك ، لذا خطط مسبقًا وفقًا لذلك.

سيتم أيضًا تمديد قسائم السفر وشهادات الترقية إما حتى نهاية عام 2020 أو ستة أشهر بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها الحالي ، اعتمادًا على تاريخ الإنهاء الأصلي. إذا اشتريت عضوية في صالات مطار Delta's Sky Club التي انتهت صلاحيتها في 1 مارس أو بعد ذلك ، فستتلقى ستة أشهر إضافية من العضوية بعد تاريخ الانتهاء الحالي. أولئك الذين اشتروا عضوية Delta SkyMiles Select الجديدة نسبيًا ، مع امتيازات مثل أولوية الصعود على متن الطائرة وقسائم المشروبات ، سيحصلون أيضًا على تمديد لمرة واحدة لمدة ستة أشهر.

إذا حصلت على ميزة أخرى باستخدام بطاقة دلتا الائتمانية ، فيجب تمديد صلاحيتها أيضًا. سيحصل أعضاء بطاقة دلتا سكاي مايلز الذهبية على تمديد لمدة ستة أشهر على أرصدة الرحلة البالغة 100 دولار التي يتلقونها. يمكن لحاملي بطاقات Delta SkyMiles Platinum و Reserve مع شهادات السفر المصاحبة التي تنتهي صلاحيتها بين 1 مارس و 30 يونيو استخدامها للحجز والسفر بحلول نهاية عام 2020 ، في حين أن أولئك الذين تنتهي صلاحيتهم بين 1 يوليو 2020 و 1 أبريل 2021 ، سوف يتلقون ستة أشهر إضافية من الصلاحية.

يونايتد يتبع الدعوى ... نوع من

بعد فترة وجيزة من إعلان دلتا ، قالت يونايتد إنها أيضًا ستمدد مكانة النخبة الحالية لأعضاء مايلج بلاس لمدة 12 شهرًا إضافيًا حتى نهاية يناير 2022. وهذا ينطبق على جميع المستويات من Premier Silver حتى Premier 1K (ولكن ليس Ultra -الخدمات العالمية الحصرية).

إذا كنت تسعى إلى الحصول على مستوى أعلى للعام المقبل من المستوى الحالي الخاص بك ، فإن United يخفض متطلبات التأهيل لعام 2020 لعام النخبة 2021. قامت شركة الطيران مؤخرًا بإصلاح كيفية تأهيل المسافرين للحصول على وضع Premier بحيث يعتمد في الغالب على الإنفاق مع شركة الطيران وشركائها الآن. عادة ، سيتعين عليك شراء ما بين 4000 دولار و 24000 دولار على تذكرة السفر في السنة التقويمية ، اعتمادًا على فئة الحالة التي كنت تسعى وراءها وعدد الرحلات التي قمت بها بالفعل. لعام 2020 ، سيتم تخفيض هذه الأرقام إلى 2000 دولار - 12000 دولار بناءً على مزيج الرحلات والإنفاق لديك. إذا كانت لديك إحدى بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة الخاصة بشركة الطيران ، مثل United Explorer أو United Club Card ، فيمكنك أيضًا ربح المزيد من نقاط تأهيل Premier نحو حالة النخبة من خلال الإنفاق (ما يصل إلى 2000 PQP مع Explorer و 4000 PQPs باستخدام بطاقة Club ).

قال المتحدث باسم شركة United ، إن شركة الطيران ستمدد جميع خيارات الاشتراك السنوي ، بما في ذلك عضوية United Club ، و Economy Plus ، وخطط Wi-Fi ، واشتراكات الأمتعة لمدة ستة أشهر بعد انتهاء صلاحيتها الحالية. سيحصل نخبة Premier Platinum و 1K الذين ربحوا PlusPoints من أجل الترقيات على تمديد لمدة ستة أشهر على أي مجموعة تنتهي صلاحيتها قبل نهاية العام أيضًا.

تصعيد الخطوط الجوية الأمريكية أخيرًا

بعد مرور أكثر من أسبوع على قيام دلتا بالخطوة الأولى ، أبلغت شركة أمريكان إيرلاينز أعضاء برنامج AAdvantage الخاص بها أنهم أيضًا يتوقعون تمديد وضع النخبة الحالي الخاص بهم حتى 31 يناير 2020. كما تقوم شركة الطيران بتمديد عضوياتها إلى أندية الأدميرال في المطار. بستة أشهر. يتم تخفيض متطلبات تأهيل النخبة في عام 2020 للوضع في عام 2021 بمقدار النصف. على سبيل المثال ، يتطلب الأمر عادةً الطيران 25000 ميل أو 30 مقطعًا بالإضافة إلى إنفاق 3000 دولار على تذكرة الطيران في السنة للحصول على الحالة الذهبية ، ولكن لن يستغرق سوى 15000 ميل أو 15 قطعة بالإضافة إلى 1500 دولار هذا العام.

من بين المزايا الأكثر ابتكارًا التي تقدمها الخطوط الجوية الأمريكية كبدائل للمسافرين هذا العام هي القدرة على كسب أميال للوصول إلى حالة مليون ميلر (وحالة النخبة مدى الحياة) من خلال الإنفاق ببطاقة الائتمان على بطاقة ائتمان الخطوط الجوية الأمريكية ذات العلامات التجارية المشتركة بين مايو وديسمبر 2020 ، وتقديم أرصدة لأعضاء النخبة تصل إلى 400 دولار لشراء حزمة عطلة الخطوط الجوية الأمريكية بقيمة 2500 دولار أو أكثر للسفر بين 1 يوليو 2020 و 31 ديسمبر 2021.

على الرغم من أنها كانت أبطأ في اللعبة من منافسيها الرئيسيين ، فقد صعدت شركة الخطوط الجوية الأمريكية لتقديم مزايا قياسية ومزايا أكثر ابتكارًا للحفاظ على ولاء عملائها التي كانت تستحق الانتظار.

يتمتع رفاق الجنوب الغربيون بمزيد من الوقت

كانت شركة الطيران الأمريكية الرئيسية التالية التي أعلنت عن تغييرات في برنامجها المتكرر لبرنامج Rapid Rewards هي شركة Southwest ، مع ورود أنباء في وقت سابق من هذا الأسبوع تفيد بأن النخبة المفضلة في قائمة A و A-List ستستمتع بوضعها لمدة عام إضافي ، حتى 31 ديسمبر 2021 . إذا كان لديك بطاقة رفيق رفيعة القيمة للغاية من شركة الطيران ، والتي هي أساسًا لمدة عام (أو أكثر) من السفر مجانًا لشخصين ، فستكون صالحة لمدة ستة أشهر إضافية ، حتى 30 يونيو 2021.

تمنح شركة الطيران أيضًا أعضاء Rapid Rewards دفعة نحو كسب حالة النخبة أو كلاهما وبطاقة Companion Pass في عام 2020 إذا كانوا مهتمين. للحصول على بطاقة Companion Pass ، يجب أن تكسب عادةً 125000 نقطة مؤهلة (بالدولار الذي يتم إنفاقه على تذاكر الطيران أو مع الشركاء أو على بطاقة ائتمان مشتركة) أو 100 رحلة طيران مؤهلة في السنة. بالنسبة لعام 2020 ، على الرغم من ذلك ، ستمنحك Southwest تلقائيًا 25 رحلة مؤهلة و 25000 نقطة مؤهلة لكسب Companion Pass ، مما يجعلك تقترب من خمس الطريق إذا كنت تفعل ذلك بناءً على الإنفاق. عادةً ما تتطلب حالة النخبة A-List ربح 35000 نقطة مؤهلة أو أخذ 25 رحلة في اتجاه واحد في السنة. بالنسبة لعام 2020 ، على الرغم من ذلك ، يحصل أعضاء Rapid Rewards على تعزيز تلقائي بمقدار 15000 نقطة تأهيل و 10 رحلات ، مما يسهل كثيرًا تحقيق الحالة إذا أو عند استئناف الطيران.

على الرغم من أن أخبار حالة النخبة من Southwest كانت جيدة ، إلا أن أعضاء Rapid Rewards الذين حصلوا على تصريح Companion Pass يجب أن يتنفسوا الصعداء الآن لأنهم سيكونون قادرين على استخدام مزايا السفر الخاصة بهم لمدة ستة أشهر إضافية.

ماذا ستفعل شركات الطيران الأخرى؟

تحركات هذه الخطوط الجوية هي قرارات تجارية سخية وذكية. لا تزال خطط المسافر المتكرر هي برامج ولاء في الصميم ، ومن المفيد تذكر ذلك. نظرًا لأن شركات الطيران تواجه تهديدات وجودية بسبب الاضطرابات غير المسبوقة في صناعة السفر ، فقد تكون الخدمات المصرفية على برامج الولاء الخاصة بها هي الفارق بين إبقاء العملاء منشغلين وجاهزين لشراء التذاكر عند ارتداد السفر ، أو خسارة أعمالهم على المدى الطويل. نأمل أن تحذو شركات الطيران الكبرى الأخرى في كل من الولايات المتحدة وخارجها حذو دلتا ويونايتد وتوسع مكانة النخبة لأعضائها ومزايا أخرى حتى عام 2022 حتى يتمكنوا من الاستمتاع بها بمجرد استئناف السفر.