ما يجب معرفته قبل الطيران على خطوط دلتا الجوية ، وفقًا لتعليقات المسافرين

منذ بداياتها المتواضعة كجماعة لإزالة الغبار عن المحاصيل تأسست في ماكون ، جورجيا في عام 1925 ، نمت دلتا لتصبح واحدة من أكبر شركات الطيران على هذا الكوكب. في عام عادي ، تنقل الشركة ما يصل إلى 200 مليون مسافر إلى 300 وجهة في أكثر من 50 دولة حول العالم على أسطولها المكون من 800 طائرة تقريبًا.

تتعاون دلتا أيضًا مع شركات طيران دولية أخرى مثل الخطوط الجوية الفرنسية والخطوط الجوية الكورية وفيرجن أتلانتيك. الخطوط الجوية لديها محاور رئيسية في أتلانتا ، ديترويت ، لوس أنجلوس ، مينيابوليس / سانت. بول ، ومدينة نيويورك ، وسالت ليك سيتي ، وسياتل ، لذلك من المحتمل أن تسافر مع دلتا في وقت ما قريبًا. إذا كان الأمر كذلك ، فإليك كل ما تحتاج لمعرفته حول خطوط دلتا الجوية قبل الحجز ، بما في ذلك التعليقات المستندة إلى آراء الركاب.

فئات الأجرة

مثل العديد من شركات الطيران الأخرى ، تقدم دلتا مجموعة متنوعة من فئات الأسعار ، والتي يمكن أن تكون مربكة.

الاقتصاد الأساسي

بدءًا من الأسفل ، تكون أسعار الدرجة الاقتصادية الأساسية أو "E" هي الأرخص. لا يمكن تخصيص المقاعد إلا بعد تسجيل الوصول ، ولا يمكنك تغيير تذكرتك أو استرداد ثمنها بعد 24 ساعة من الحجز. سواء كان لديك وضع النخبة Medallion أم لا ، التذاكر غير مؤهلة لـ:

• ترقيات مدفوعة أو مجانية
• مقاعد Delta Comfort مدفوعة أو مجانية أو مخفضة (مساحة إضافية للساقين)
• مقاعد مفضلة مدفوعة أو مجانية (مقاعد بجانب النافذة أو في الممر باتجاه الأمام)
• التأكيد في نفس اليوم أو التغييرات الاحتياطية

على الرغم من هذه العوائق ، يشعر العديد من المنشورات أن المدخرات تستحق العناء ، خاصة إذا قمت بتسجيل الوصول بمجرد أن تتمكن من ذلك ويمكنك الحصول على مقعد. هذا ما فعله معلق Tripadvisor Solo Traveller ، قائلاً ، "لقد تمكنت من اختيار نفس المقعد عند تسجيل الوصول الذي كنت سأختاره عادةً ، ووفرت لنفسي مبلغًا كبيرًا (حوالي 125 دولارًا)."

الكابينة الرئيسية

إذا قمت بحجز المقصورة الرئيسية ، أو الأجرة الاقتصادية العادية ، فستتمكن من تحديد بعض المقاعد مجانًا بدءًا من الحجز ، وستتمكن من شراء المقاعد المفضلة (الممر والنافذة) والمقاعد المريحة (مساحة إضافية للساقين) بالإضافة إلى الترقيات المدفوعة ، أو تكميلية بناءً على حالة النخبة لديك. بصرف النظر عن التذاكر باهظة الثمن والقابلة للاسترداد بالكامل ، سيتمكن المسافرون الذين يشترون أسعارًا في المقصورة الرئيسية وما فوقها من إلغاء أو تغيير التذاكر وفقًا لقيود معينة (سوف ندخل في ذلك أدناه) ، وقد يحصلون على أرصدة للتقدم بطلب للحصول على رحلة مستقبلية .

الراحة

Delta Comfort هو لقب شركة الطيران لتوفير مساحة إضافية للساقين ، ولكن فئة الأسعار هذه تتضمن أيضًا مساحة علوية مخصصة ، وأولوية الصعود ، ووجبات خفيفة ووسائل راحة إضافية مقارنةً بالمقصورة الرئيسية. بالتأكيد ، أنت تدفع أكثر مقابل هذه الأماكن ، ولكن وفقًا لمعلق موقع Tripadvisor ، نيلسون ، "لقد اعتقدت حقًا أن خيار الراحة يستحق الثمن. غرفة ممتازة للساقين ، وشاشات أفلام رائعة ، ووجبات خفيفة فاخرة وسدادات أذن ، ومقصورات أمتعة رائعة ، وركوب مفضل ، وما إلى ذلك. . ، كانت تستحق التكلفة الإضافية! "

تحديد مميز

قدمت دلتا نظام Premium Select الاقتصادي الدولي المتميز قبل بضع سنوات بمقاعد أكبر بكثير بالإضافة إلى شاشات ترفيه محدثة ووسائل راحة أفضل من الدرجة الاقتصادية.

يحصل الأشخاص الموجودون في هذه المقصورة أيضًا على خدمة Sky Priority في المطار مع تسجيل الوصول السريع ، والأمن ، وخدمات الأمتعة بالإضافة إلى أولوية الصعود على متن الطائرة. هذه الكبائن متوفرة فقط على طائرات إيرباص A330-900neos و A350 ، وبعض طائرات بوينج 757-200 و 767-400.

دلتا فيرست

ومن المثير للاهتمام ، أن دلتا فيرست ليست المنتج الأكثر تميزًا لشركة الطيران. بدلاً من ذلك ، إنها الدرجة الأولى فقط على الرحلات المحلية والإقليمية ، وهي تشبه إلى حد كبير Premium Select. ومع ذلك ، ستحصل على أوزان أمتعة أعلى بالإضافة إلى أطعمة ومشروبات أفضل من ركاب الدرجة الاقتصادية ، وستكون من بين أول من يصعد على متن الطائرة.

دلتا وان

أخيرًا ، المقصورة الرئيسية لشركة الطيران هي دلتا وان ، والتي تشتمل على مقاعد مسطحة تشبه الكبسولات وتلك الأجنحة الفاخرة التي كشفت عنها شركة الطيران مرة أخرى في عام 2016 على كل من الطرق الدولية طويلة المدى بالإضافة إلى الخدمات الممتازة العابرة للقارات مثل بين نيويورك ولوس أنجلوس.

يتلقى ركاب Delta One معاملة Sky Priority في المطار ويمكنهم الوصول إلى Delta Sky Clubs عند السفر دوليًا ، وهم من بين الأوائل على متن الطائرة.

سياسات تغيير وإلغاء الرحلة

في ضوء جائحة COVID-19 ، غيرت دلتا سياسات ورسوم تغيير التذاكر وإلغاء التذاكر الصارمة (والمكلفة). وفقًا لآخر تحديث ، لا توجد رسوم تغيير على التذاكر في فئات الأسعار التالية على الرحلات القادمة من أمريكا الشمالية:

• الكابينة الرئيسية
• الراحة
• الدرجة الأولى
• برنامج Delta Premium Select
• دلتا وان

في الوقت الحالي ، تواصل شركة الطيران التنازل عن رسوم التغيير على تذاكر دلتا الصادرة خارج أمريكا الشمالية ، باستثناء أسعار الدرجة الاقتصادية الأساسية.

إذا كنت ترغب في تغيير تذكرتك إلى رحلة جديدة ، فسيتعين عليك دفع أي فرق في السعر إذا كان السعر أعلى. إذا قمت بإلغاء تذكرتك ، أو كانت أجرة السفر الجديدة الخاصة بك أقل ، فستتلقى رصيدًا للسفر في المستقبل. عادة ما تكون هذه الاعتمادات صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي.

على الرغم من أن ذلك يترك قدرًا كبيرًا من المرونة للمسافرين الذين ما زالوا متلهفين للسفر ، كما اكتشف جو سي ، مستخدم لوحة Tripadvisor ، فإن أرصدة رحلات الطيران المستقبلية لها حدودها. كتب:"حجزت [رحلة] العام الماضي فقط ليتم إخباري بأن رحلتي قد ألغيت وأنني سأتلقى" رصيدًا "للسفر في المستقبل". "حاولت حجز حجز جديد في عام 2021 فقط لإخبارنا أن [السعر] قد تضاعف خمس مرات! جي ، شكرًا دلتا .... الطعم والتبديل بعد COVID ... الآن أعرف لماذا منحوا رصيد سفر بدلاً من استرداد الأموال!"

الاستعداد لرحلة أكثر ملاءمة سيكلفك 75 دولارًا إلا إذا كنت من نخبة الميدالية الذهبية أو أعلى.

سياسات الأمتعة والرسوم

يعتمد ما إذا كان بإمكانك فحص الحقيبة مجانًا أم لا على التذكرة التي تشتريها وما إذا كان لديك حالة النخبة من Medallion أو بطاقة ائتمان Delta. يمكنك حساب رسوم الأمتعة الخاصة بك باستخدام الآلة الحاسبة المفيدة لشركة الطيران.

إذا كنت في الدرجة الاقتصادية الأساسية وليس لديك حالة النخبة ولا بطاقة ائتمان لشركة طيران ، فيمكنك إحضار حقيبة يد ، ولكن سيتعين عليك دفع ثمن الأمتعة المسجلة إلى حد كبير أينما تسافر. تتراوح الأسعار بين 30 دولارًا للحقيبة الأولى داخل الولايات المتحدة و 60 دولارًا عالميًا.

يدفع عملاء المقصورة الرئيسية ودلتا كومفورت على الرحلات الجوية داخل الولايات المتحدة 30 دولارًا للحقيبة الأولى و 40 دولارًا للحقيبة الثانية. تكون بعض الأسعار أعلى في حالة السفر إلى المكسيك ، ولكن تتضمن مسارات الرحلات الدولية الأخرى ، مثل أوروبا أو آسيا ، حقيبة أولية مجانية مسجلة.

يحصل الأشخاص في First Class و Premium Select و Delta One عمومًا على حقيبتين مسجّلتين مجانًا.

إذا كانت لديك بطاقة ائتمان Delta American Express ، أو حالة النخبة Medallion ، فستحصل على حقيبة أو حقيبتين مسجَّلتين مجانًا بغض النظر عن السعر الذي تحجزه ، اعتمادًا على مجموعة المزايا الخاصة بك.

أمر الصعود إلى الطائرة

تغيرت إجراءات الصعود إلى الطائرة وسط الوباء ، لكن إجراءات الصعود العادية تتبع هذا الترتيب:

• الصعود المسبق للقصر غير المصحوبين والركاب الذين يحتاجون إلى وقت إضافي
• النخب رفيعة المستوى وأولئك في دلتا وان
• دلتا بريميوم سيليكت ، الدرجة الأولى ، والنخب رفيعة المستوى
• إقامة مبكرة للعائلات التي لديها أطفال صغار
• دلتا كومفورت
• Sky Priority ، بما في ذلك نخب دلتا الخاصة وبعض شركات الطيران الشريكة
• النخب منخفضة المستوى وحاملي بطاقات الائتمان دلتا
• الناس في المقصورة الرئيسية
• الاقتصاد الأساسي

هذا كثير من المجموعات ، كما كتبت Yelper Nancy M. "إنها تبدأ بعملية صعود لا يمكن فك رموزها ، والتي" تجلس مسبقًا "على نصف الطائرة." لاحظت منشورات أخرى أنه إذا لم تكن من بين المجموعات القليلة الأولى التي تصعد على متن الطائرة ، فمن المحتمل أن يُطلب منك البوابة للتحقق من حقيبتك.

مقاعد ومساحة للقدمين

لدى دلتا عدد كبير من الطائرات ، لذا فإن الأبعاد الدقيقة لمقعدك ستعتمد على نوع الطائرة وفئة الخدمة. بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، توقع النطاق التالي من الأحجام.

الكابينة الرئيسية

يتراوح عرض المقاعد الاقتصادية بين 16 و 18.6 بوصة ، مع 30-33 بوصة من الملعب (المسافة من ظهر المقعد إلى ظهر المقعد) ، واثنان أو ثلاث بوصات من الاتكاء. اعتمادًا على نوع الطائرة التي تتواجد عليها ، يمكن وضعها في أي شيء من نمط 2 - 2 إلى نمط 2 - 4 - 2 أو 3 - 3 - 3.

يبدو أن معظم المنشورات تجد المقاعد نفسها صالحة للاستعمال ، إذا كانت ضيقة لركوب أطول. قال معلق SkyTrax ، N Harkov ، عن تجربته الاقتصادية على متن طائرة A330 ، "كان المقعد مريحًا للغاية ، لكن مساحة الأرجل لم تكن كبيرة جدًا (طولي ستة أقدام) ... الساقين بعد 10 ساعات على متنها. "

الراحة

المقاعد المريحة لها نفس العرض والانحناء ، ولكنها توفر ما يصل إلى 34 بوصة من الميل.

الدرجة الأولى

تميل مقاعد الدرجة الأولى المحلية إلى أن تكون بعرض 20-21 بوصة مع 35-39 بوصة من الملعب ، مرتبة بنمط 2 - 2.

تحديد مميز

يجلس الأشخاص في Premium Select في تكوين 2 - 3 - 2 أو 2 - 4 - 2 ويمكن أن يتوقعوا الكراسي التي يبلغ عرضها 18.5 بوصة مع 38 بوصة من الملعب وما يصل إلى سبع بوصات من الاتكاء.

وفقًا لـ Charles1019 على Tripadvisor ، الذي طار Premium Select في مارس 2020 ، "تشبه هذه المقاعد مقاعد الدرجة الأولى الأصلية التي استخدمتها دلتا منذ سنوات ، مع بعض الترقيات. يمكنك إمالة مقعدك بالكامل دون إمكانية جعل الراكب خلفك جنون. الكثير من الفضاء. لديهم مساند أرجل قابلة للسحب ، وشاشة التلفزيون أكبر بكثير من الإصدارات المحلية الأكبر. رحلة طيران مريحة للغاية في كل مكان! "

دلتا وان

أخيرًا ، يجلس الأشخاص في Delta One بنمط 1 - 2 - 1 بحيث يمكن للجميع الوصول المباشر إلى الممر. يبلغ عرض المقاعد 21-22.5 بوصة وتتجه إلى أسرة مسطحة بطول 71-80 بوصة. إذا كنت على متن طائرة A350 أو A330-900neo ، فسيكون للجراب الخاص بك أيضًا باب إغلاق خاص به للخصوصية.

بدت هذه الميزة وكأنها أذهلت معلق Tripadvisor The Travel Squad على متن رحلة في يناير 2020:"تجربة رائعة للطيران في أجنحة دلتا ون الجديدة. أفضل تجربة درجة الأعمال حتى الآن ، خصوصية كاملة في الجناح ، طعام وخدمة رائعة."

وسائل الراحة والترفيه

قامت دلتا بتخفيضات كبيرة في خدمة الأطعمة والمشروبات على متن الطائرة خلال وطأة الوباء ، لكنها أعادت العديد من عروضها. تحقق من الصفحة المخصصة لشركة الطيران للحصول على المعلومات الحالية قبل رحلتك.

الأطعمة والمشروبات

ستقدم الرحلات الداخلية الأقصر مجموعة مختارة من الوجبات الخفيفة المعبأة والقهوة والشاي والمياه المعبأة في الدرجة الاقتصادية ، بينما قد يحصل الركاب في الفئات الأعلى على النبيذ والبيرة والمشروبات الغازية والعصائر مجانًا (يمكن لعملاء المقصورة الرئيسية شراءها على الرحلات الداخلية الطويلة) .

وفقًا لمنشور المقصورة الرئيسية قصير المدى The_Wanderer1992 على موقع Tripadvisor ، "كان لديهم عرضًا محدودًا لوجبة خفيفة مع زجاجة صغيرة من الماء والفول السوداني وملفات تعريف الارتباط."

في بعض رحلات هاواي والطرق الدولية ، يتلقى الركاب في المقصورة الرئيسية والراحة خدمة وجبة واحدة بما في ذلك اختيار المقبلات والحلويات بالإضافة إلى مجموعة كاملة من خيارات المشروبات بما في ذلك البيرة والنبيذ والمشروبات الروحية المجانية. وصف المعلق على موقع Tripadvisor ، ESPASSOC ، الذي سافر من أتلانتا إلى هونولولو بدون توقف في فبراير ، الطعام بأنه "لذيذ للوجبة الرئيسية ويقدم مع كل من المشروبات الغازية المجانية و / أو المشروبات الكحولية".

يحصل أولئك الموجودون في Delta Premium Select على وجبة أكبر تشمل السلطة والخبز ، بينما يحصل المحظوظون في Delta One على المياه المعبأة في زجاجات قبل المغادرة ، والمزيد من القوائم الذواقة من قبل شركاء مثل Chef Linton Hopkins أو Union Square Hospitality Group التي تُقدم مع أطباق Alessi المخصصة لشركة الطيران ، ومجموعة كاملة من المشروبات.

وفقًا لمراجع Tripadvisor Brmusicman ، كانت وجبة Delta One على متن رحلته من سيدني إلى لوس أنجلوس "مقدمة بأناقة ولذيذة. صينية من المقبلات بما في ذلك الروبيان المتبل وسلطة الجرجير مع الطماطم وجبن الموزاريلا وشوربة لذيذة. كان الطبق الرئيسي هو سمكة محضرة جيدًا. ضرب الآيس كريم والجبن للصحراء. اختيار النبيذ لم يكن ممتازًا ، ولكنه كان مناسبًا. "

الراحة على متن الطائرة

في الرحلات الطويلة ، يحصل ركاب المقصورة الرئيسية والراحة على الوسائد والبطانيات ، ويتلقون مجموعات وسائل الراحة الأساسية التي تحتوي على فرش الأسنان ومعجون الأسنان ، وظلال العيون ، وسدادات الأذن ، ومنشفة التنظيف. هناك أكياس تومي مع كل ذلك بالإضافة إلى مرطب الشفاه Malin Goetz والجوارب في Premium Select ، بينما يتلقى ركاب Delta One مجموعات TUMI مع منتجات LE LABO والجوارب.

شبكة Wi-Fi أثناء الرحلة

توفر دلتا شبكة Wi-Fi للشراء في جميع رحلاتها تقريبًا وتقدم رسائل مجانية عبر الجوال على iMessage و Facebook Messenger و WhatsApp عبر شبكتها الداخلية ، والتي يبدو أن العديد من الركاب يقدرونها في تعليقاتهم على Yelp و Tripadvisor.

ومع ذلك ، فإن شبكة Wi-Fi ليست مضمونة دائمًا. مستخدم Tripadvisor wanderinstyle - الذي سافر من نيويورك إلى طوكيو عبر لوس أنجلوس ، وعاد - ذكر ، "كان لدي شبكة Wi-Fi طوال الطريق من LAX إلى طوكيو ومن نيويورك إلى لوس أنجلوس. في الطريق إلى نيويورك من لوس أنجلوس لم يكن هناك إنترنت ، لقد كان معطلاً ، "تتخلل خيبة الأمل رمز تعبيري عابس. بينما يبدو أن هذا نادر الحدوث ، تأكد من تحميل أي مواقع ويب ستحتاج إلى الوصول إليها أثناء الرحلة ، فقط في حالة حدوث ذلك.

وسائل الترفيه والمنافذ

تتميز الشركة أيضًا بأكثر من 1000 ساعة من الترفيه المجاني بما في ذلك الأفلام والمسلسلات التلفزيونية عبر نظام Delta Studio ، والذي يمكن للركاب مشاهدته على شاشات اللمس في ظهر المقعد على معظم طائرات الخطوط الرئيسية.

قال Yelper Kim V. ، "الترفيه الفردي على متن الطائرة كان رائعًا…. كانت الشاشات كبيرة والألوان نابضة بالحياة…. كان لديهم أيضًا منفذ USB لشحن الهاتف الخلوي."

عند الحديث عن ذلك ، تحتوي معظم الطائرات على منافذ طاقة في المقعد ومنافذ USB مثبتة لإبقاء الأجهزة مشحونة أثناء الطيران ، على الرغم من أن بعض الطائرات القديمة ، بما في ذلك طائرات بوينج 757 و 737 ، لا تحتوي على مقابس طاقة في أجزاء كبيرة من مقصوراتها الاقتصادية. تأكد من التحقق من توفر منافذ الطاقة في رحلتك المحددة من خلال النظر في مفتاح وسائل الراحة في صفحة الحجز الخاصة بشركة دلتا.

بطاقات الائتمان دلتا

اعتمادًا على عدد الأميال التي تأمل في تجميعها ، وعدد المرات التي تسافر فيها إلى Delta ، والمزايا التي تبحث عنها ، قد ترغب في التفكير في إحدى بطاقات الائتمان الثلاث.

عادةً ما تقدم بطاقة Delta SkyMiles Gold American Express في أي مكان ما بين 40.000-70.000 ميل إضافي بعد الإنفاق المؤهل على المشتريات. تكسب ميلين مقابل كل دولار على مشتريات دلتا ، وفي المطاعم وفي محلات السوبر ماركت في الولايات المتحدة ؛ وواحد على كل شيء آخر. يحصل حاملو البطاقات على أول حقيبة مسجّلة مجانًا ، وأولوية الصعود إلى الطائرة ، واسترداد 20٪ على مشتريات الطعام على متن الطائرة. يتم التنازل عن رسومها السنوية البالغة 99 دولارًا في السنة الأولى.

خطوة واحدة للأعلى ، تقدم بطاقة Delta SkyMiles Platinum American Express عادة ما بين 50،000-90،000 ميل إضافي (بالإضافة إلى 5000 ميل تأهيل ميدالية نحو حالة النخبة في بعض الحالات) بعد الإنفاق المؤهل على المشتريات. يكسب ثلاثة أميال لكل دولار على المشتريات من دلتا وفي الفنادق ، وميلان لكل دولار على تناول الطعام وفي محلات السوبر ماركت الأمريكية ، ثم ميل واحد لكل دولار على كل شيء آخر. يحصل حاملو البطاقات على شهادة مرافق رحلة ذهاب وعودة للمقصورة الرئيسية المحلية كل عام بعد تجديد بطاقتهم ودفع الرسوم السنوية البالغة 250 دولارًا.

أخيرًا ، تميل بطاقة Delta SkyMiles Reserve American Express إلى تضمين ما بين 50،000-80،000 ميل إضافي و 10،000 Medallion Qualification Miles بعد الإنفاق المؤهل. يكسب ثلاثة أميال لكل دولار على مشتريات دلتا وميل واحد لكل دولار على كل شيء آخر. امتيازاتها الرئيسية هي الوصول إلى Delta Sky Clubs و Amex Centurion Lounges عند الطيران على Delta وشهادة مرافق كل عام بعد تجديد ودفع الرسوم السنوية البالغة 550 دولارًا ، وهي جيدة لتذكرة ذهاب وإياب محلية في المقصورة الرئيسية أو الراحة أو الدرجة الأولى ، والتي يمكن أن تصل قيمتها إلى مئات أو حتى آلاف الدولارات.