ما يجب معرفته قبل الطيران على JetBlue ، وفقًا لتعليقات الركاب

أحدثت شركة JetBlue اضطرابًا في صناعة الطيران عندما ظهرت لأول مرة في عام 1999 بنموذج قائم على المساواة حيث كانت جميع طائراتها تتميز فقط بمقاعد اقتصادية. منذ ذلك الحين ، نمت JetBlue لتصبح سابع أكبر شركة طيران في أمريكا الشمالية ، حيث تنقل أكثر من 35 مليون مسافر سنويًا إلى حوالي 100 مدينة على أكثر من 900 رحلة يومية.

على الرغم من أن مسارات JetBlue تقع في الغالب في أمريكا الشمالية ، إلا أن الناقل هذا العام تصدر أخبارًا من خلال إطلاق أولى رحلاته عبر المحيط الأطلسي من نيويورك إلى لندن. إنها تطير طائرات إيرباص A321LR جديدة على الطريق ، مكتملة بأجنحة فاخرة من فئة رجال الأعمال من الجيل التالي من Mint على متنها. لذا ، إذا لم تكن قد سافرت على متن شركة الطيران منذ فترة ، فقد يكون الوقت الآن هو الوقت المناسب لإلقاء نظرة أخرى على هذا المبتدئ من القلب.

فئات الأجرة

تبيع JetBlue التذاكر في خمس فئات أسعار رئيسية ، بدءًا من الاقتصاد الأساسي المجرد وصولاً إلى درجة الأعمال كاملة الخدمات.

بلو بيسك

يمكن للمنشورات المقتصدة العثور على مدخرات كبيرة في حجز فئة الأجرة الأولى لـ JetBlue:Blue Basic. بينما ستوفر المال على التذكرة نفسها ، توقع أن تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل:

• حقائب اليد (الأغراض الشخصية فقط)
• الحقائب المسجّلة
• التغييرات والإلغاءات
• الاختيار المسبق للمقاعد

يمكنك أيضًا الصعود إلى الطائرة أخيرًا وكسب نقطة TrueBlue واحدة فقط لكل دولار (مقابل ثلاث نقاط على جميع الأسعار الأخرى).

قد لا تفوتك الرتوش ، على الرغم من ذلك ، وفقًا لإسلامتي مستخدم Tripadvisor ، الذي قال:"لقد اشتريت التذكرة الأساسية والأرخص - لا توجد أمتعة لتسجيل الوصول ، ولا توجد مساحة إضافية للساقين ، ولا وجبات ، وما إلى ذلك. بالنظر إلى السعر ، يمكنني القول كانت الخدمة ممتازة ".

أزرق

مصطلح JetBlue للتذاكر الاقتصادية العادية ، يمكن للطيارين الأزرقين إحضار حقيبة يد وعناصر شخصية على متن الطائرة مجانًا ، والتمتع بالتنازل عن رسوم التغيير والإلغاء (باستثناء التبديل في نفس اليوم) على التذاكر ، واختيار بعض المقاعد مسبقًا مجانًا ، والصعود إلى الطائرة في المجموعة العامة. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليهم دفع رسوم إضافية مقابل الحقائب المسجلة ، باستثناء حقيبة سفر واحدة على متن الرحلات إلى لندن.

بلو بلس

الاختلاف الرئيسي بين فئة السعر هذه و Blue هو أنك تحصل على حقيبة مسجلة مشمولة.

الأزرق الإضافي

هل تريد المزيد من الامتيازات؟ فكر في حجز تذكرة Blue Extra. بالإضافة إلى مزايا Blue ، يمكنك الاستعداد أو التبديل إلى رحلة أخرى في نفس اليوم دون دفع رسوم ، والاختيار من بين المزيد من المقاعد مسبقًا ، والصعود مبكرًا. صدق أو لا تصدق ، لا يزال يتعين عليك دفع ثمن الحقائب المسجلة (باستثناء واحدة على متن رحلات إلى لندن). في مطارات محددة ، قد يتمكن عملاء Blue Plus أيضًا من الاستفادة من أولوية تسجيل الوصول وخدمة الأمن التي توفرها شركة الطيران.

نعناع

تقدم شركة الطيران مقاعدها الرئيسية في درجة الأعمال وخدمة Mint على بعض خطوطها الأطول ، بما في ذلك الرحلات الجوية العابرة للقارات وبعضها إلى منطقة البحر الكاريبي. إذا اشتريت إحدى هذه التذاكر ، فاعتمد على الامتيازات المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى اللقطة الأولى للصعود إلى الطائرة وحقيبتين مسجّلتين مجانًا.

كما يمكنك أن تتخيل ، فإن أسعار سك العملة أغلى بكثير من الأسعار الاقتصادية ، ولكن التكلفة الإضافية تستحق ذلك ، وفقًا لمعلق Tripadvisor لين سي ، الذي يسميها ، "تجربة من الدرجة الأولى .... الخدمة والطعام والخبرة كانت مشابهة شركات النقل الدولية الأعلى تقييمًا. "

مساحة أكبر

ليست فئة أجرة بحد ذاتها ، يمكنك شراء ترقية لهذه التجربة ، والتي تشمل مساحة أكبر للساقين في المدرب وتسجيل الوصول السريع والأمن والصعود إلى الطائرة.

السعر الأعلى يستحق كل هذا العناء ، وفقًا للمساهمة في Tripadvisor Laura C ، التي دفعت 65 دولارًا للحصول على مكان أكثر حتى من المساحة ولخصت التجربة بهذه الطريقة:"بمجرد دفع الرسوم الإضافية ، ستحصل على مقعد أكبر وأولوية الصعود إلى الطائرة و الجلوس في مقدمة الطائرة. "

سياسات التغيير والإلغاء

مثل العديد من شركات الطيران الأخرى ، خففت JetBlue سياسات التغيير والإلغاء خلال جائحة COVID-19. اعتبارًا من 8 يونيو 2021 ، ألغت شركة الطيران رسوم التغيير والإلغاء لمعظم الأسعار ، باستثناء Blue Basic.

بالنسبة إلى المسارات في الولايات المتحدة والمكسيك ومنطقة البحر الكاريبي وأمريكا الوسطى ، سيتم فرض رسوم تغيير أو إلغاء بقيمة 100 دولار أمريكي على منشورات Blue Basic و 200 دولار أمريكي على المسارات الأخرى.

لن يتم فرض رسوم على حاملي تذاكر Blue ، أو Blue Extra ، أو Blue Plus ، أو Mint لتغيير أو إلغاء رحلاتهم ، ولكن سيتعين عليهم دفع أي فرق سعر مطبق. بدلاً من استرداد الأموال ، ستحصل عادةً على رصيد لرحلة مستقبلية ، والتي قد يكون استخدامها أصعب مما يبدو وفقًا للمساهم في Tripadvisor Joe K. "اضطررت مؤخرًا إلى إلغاء رحلة ..." ، كما كتب ، "JetBlue قال أنه لا توجد رسوم على التغييرات. لقد تلقيت تأكيدًا بالإلغاء. بعد عدم ظهور رد الأموال على بطاقتي الائتمانية ، لاحظت أن أموالي المستردة قد ذهبت إلى شيء يسمى Travel Bank. لقد حاولت لعدة ساعات أن أفتحه ثم أدخل Bank…. لقد جعلوا الأمر صعبًا للغاية من أجل (رأيي) حتى يتمكنوا من الاحتفاظ بأموالي لفترة أطول. "

إذا كنت ترغب في الاستعداد أو التبديل إلى رحلة أخرى في نفس اليوم ، فسيتم تحصيل 75 دولارًا منك ما لم تكن لديك حالة Mosaic Elite ، أو إذا اشتريت أجرة Blue Extra ، على الرغم من عدم وجود فرق في السعر يجب دفعه.

سياسات الأمتعة والرسوم

إذا كنت تتابع حملها فقط ، فيمكنك إحضار حقيبتك مجانًا بأسعار في الدرجة الزرقاء وما فوق. إذا حجزت إحدى أسعار Blue Basic هذه ، فتوقع أن تدفع 65 دولارًا عن كل حقيبتين الأولى و 180 دولارًا للثالث الذي تم فحصه عند البوابة.

بالطبع ، في بعض الأحيان تحتاج إلى إحضار أكثر من حقيبة يد صغيرة. داخل الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي ، سيتم فرض رسوم قدرها 35 دولارًا على ركاب Blue Basic و Blue و Blue Extra للحقيبة الأولى و 45 دولارًا للثانية. قم بشراء تذكرة Blue Plus وستحصل على أول حقيبة مسجلة مجانًا ، ولكن ادفع 45 دولارًا للثانية. يحصل ركاب Mint على حقيبتين مسجّلتين يصل وزن كل منهما إلى 70 رطلاً مجانًا.

يحصل عملاء النخبة الفسيفسائية في شركة الطيران وأولئك الذين لديهم بطاقة ائتمان JetBlue Plus على حقيبة يد وحقيبة مسجّلة مجانًا مع جميع الأسعار. وكذلك يفعل المسافرون من وإلى لندن (باستثناء منشورات Blue Basic ما لم يشتروا ترقية إلى مقعد Space More Space).

على الرغم من أن هذه الرسوم قياسية جدًا في الوقت الحاضر ، إلا أنها لا تزال تعطل توازن جيمس إل لدى مستخدم Tripadvisor. يكتب "35 دولارًا للحقيبة باهظة الثمن". "هذا 350 دولارًا دفعناها فقط لرسوم الأمتعة كأسرة مكونة من خمسة أفراد لرحلتنا ذهابًا وإيابًا. فلماذا لا نضع حدًا لرسوم الأمتعة للعائلات الكبيرة؟"

أمر الصعود إلى الطائرة

كانت JetBlue من بين أولى شركات الطيران التي عادت إلى أمر الصعود المجمع قبل الوباء. وإليك كيفية سير العملية.

• التمهيد المسبق للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
• عملاء Mosaic and Mint (درجة الأعمال)
• عملاء مساحة أكبر (المجموعة أ)
• عسكريون نشطون وطيران برفقة أطفال صغار
• المجموعة ب (المقصورة الرئيسية)
• المجموعة ج (المقصورة الرئيسية)
• المجموعة د (المقصورة الرئيسية)
• المجموعة E (باستثناء الطائرات الصغيرة لشركة الطيران)
• جميع الركاب المتبقين

إذا كان هذا يبدو منظمًا جيدًا ، فإن مستخدم Tripadvisor Jason يدعي أنه في رحلاته الأخيرة على JetBlue ، "دائمًا ما يكون الصعود على متن الطائرة عشوائيًا". لذا كن في الطابور مبكرًا.

مقاعد ومساحة للقدمين

نظرًا لخريطة مسارها المحدودة نسبيًا (مقارنةً بشركات الطيران القديمة الكبرى مثل American Airlines و Delta ، على الأقل) ، فإن JetBlue تطير فقط تسعة أنواع مختلفة من الطائرات. قد يبدو الأمر أقل من منظور تجربة الركاب ، على الرغم من ذلك ، لأن بعضها هو في الأساس نفس الطائرة ولكن مع تكوينات مختلفة. بشكل عام ، ستطير بطائرة إيرباص A220 أو A320 أو A321 أو Embraer E190.

الاقتصاد

تشتهر JetBlue بوجود بعض مقاعد الحافلات الأكثر اتساعًا. اعتمادًا على نوع الطائرة التي تستقلها ، سيكون عرض مقعدك 17.8-18.4 بوصة ، مع 32-34 بوصة من الميل. في طائرات إيرباص A320 و A321 ، تم ترتيب المقاعد بنمط 3 - 3 ، بينما في Embraers ، تكون 2 - 2 ، وفي Airbus A220 ، تكون 2 - 3.

وفقًا لمستخدم Tripadvisor والمتحمس لـ JetBlue Micaelah B ، "أسافر طوال الوقت وجربت معظم شركات الطيران الاقتصادية الأساسية ، وكان JetBlue دائمًا المفضل لدي ... دائمًا أكثر المقاعد التي تتسع للساقين والراحة - إلى حد بعيد!"

مساحة أكبر

تقع في الجزء الأمامي من المقصورة الاقتصادية ، وتكلف مقاعد "المزيد من المساحة" تكلفة إضافية ، ولكن توفر لك ما يصل إلى سبع بوصات إضافية من مساحة الأرجل لحوالي 35-41 بوصة من الملعب ، اعتمادًا على الطائرة.

نعناع

قدمت JetBlue مؤخرًا مقاعد Mint Suite و Studio على أحدث طائراتها ، لكنها لا تزال تطير بالإصدار الأقدم على معظم الطائرات التي تتميز بهذا التثبيت من فئة رجال الأعمال.

تم وضع مقاعد Mint الأصلية في صفوف متناوبة من 2 - 2 و 1 - 1 ، حيث تحتوي المقاعد الفردية على أبواب منزلقة للخصوصية. يبلغ عرض كل منها حوالي 20.5 بوصة مع 58 بوصة من الملعب ، وتتكئ إلى سرير مسطح 80 بوصة.

قامت JetBlue بتصميم وتركيب أجنحة Mint و Mint Studios الجديدة كليًا على متن بعض طائراتها من الجيل التالي من طراز Airbus A321neos و A321LRs ، والتي بدأت للتو في استلامها والطيران عبر المحيط الأطلسي وعبر القارات.

الاستوديوهات عبارة عن مقاعد مغلقة بالكامل (بأبواب منزلقة) تميل إلى الداخل نحو الممر ، وتتكئ إلى أسرة مستوية بالكامل. لا يوجد سوى جناحين فقط على متن الطائرتين ، يتألفان من الصف الأول من المقصورة. تحتوي هذه التركيبات الفخمة على منطقة جلوس إضافية إذا كنت تريد أن يأتي الضيف لزيارتك أثناء رحلتك. تم تصميم كل من استوديوهات وأجنحة Mint بنمط 1 - 1 ، لذلك لا يوجد جيران يتسلقونهم في طريقك إلى المرحاض.

يقول المعلق على Tripadvisor Alansdonahue ، "JetBlue Mint هي الطريقة الأكثر فخامة للسفر من مطار جون كينيدي إلى مطار لوس أنجلوس. إن مقاعد Mint للنوم مريحة وواسعة مثل درجة الأعمال إلى أوروبا."

الأطعمة والمشروبات

تقدم JetBlue حاليًا مجموعة "مبسطة" من الوجبات الخفيفة والمشروبات ، ولكنها عادةً ما تكون من بين أفضل الخيارات التي يختارها العملاء لتناول الطعام على متن الطائرة بفضل الوجبات المجانية.

يمكن للمسافرين في الحافلة الاستمتاع بمجموعة مختارة من الوجبات الخفيفة المجانية المعبأة مثل Cheez-Its و PopCorners بالإضافة إلى المشروبات المجانية بما في ذلك المشروبات الغازية والعصائر والمياه وقهوة Dunkin والشاي. كتب المعلق على Tripadvisor ماثيو جي في رحلة طيران أخيرة من فيلادلفيا إلى أورلاندو ، "لقد أقدر حقًا أنهم كانوا كرماء جدًا مع الوجبات الخفيفة وسعداء بتقديم اختيارات متعددة لكل راكب".

المشروبات الكحولية متاحة للشراء ، وكذلك علب EatUp الخاصة بشركات الطيران ، بما في ذلك علبة مستوحاة من البحر الأبيض المتوسط ​​مع الحمص والزيتون والمقرمشات وأخرى بالجبن والبسكويت والكرز المجفف. يمكنك أيضًا شراء أطباق الجبن الكاملة والسندويشات والسلطات. مراجعات العروض المدفوعة متفاوتة ، لكن الراكبة الأخيرة هيذر آر كتبت على موقع Tripadvisor ، "لقد جوعت في طريق العودة إلى المنزل ، لذا اشترت شطيرة ديك رومي مقابل 12.00 دولارًا. كان السعر مرتفعًا ، لكن الجودة كانت جيدة."

إذا كنت مسافرًا على متن Mint ، فيمكنك توقع الحصول على خدمة وجبات ومشروبات عالية الجودة مع مجموعة مختارة من الأطباق الصغيرة للاختيار من بينها ، بإذن من Delicious Hospitality Group. العروض تختلف حسب المسار والجدول الزمني.

قد تشمل الكوكتيلات حالة النعناع المميزة ، مع بومباي سافير جين أو فودكا تيتو والزنجبيل والليمون والخيار والنعناع ، وتقدم أنواعًا مختلفة من النبيذ برعاية الناس في بارسل. تضمنت الأطباق الحديثة بوراتا مع الكوسة والصنوبر والريحان والنعناع أو سمك السلمون المرقط مع فاصوليا كانيليني المهروسة والطماطم المشوية وفتات الخبز بالثوم. استشر قوائم شركة الطيران قبل رحلتك لتخطيط دوراتك.

قال JetBlue flier Travis على موقع Tripadvisor ، "كانت خدمة الطعام رائعة مع العديد من خيارات القائمة. يمكنك اختيار ثلاث مقبلات رئيسية! اخترت دجاج بالكاري ، ولحم البقر ، ورافيولي الكمأة. الثلاثة كانوا لذيذون!"

وسائل الراحة والترفيه

على الرغم من أنه قد لا يكون لديه الامتداد العالمي لبعض منافسيها ، إلا أن JetBlue يتركهم في الغبار عندما يتعلق الأمر بالاتصال والراحة أثناء الرحلة.

أولاً وقبل كل شيء ، تعتبر شركة الطيران رائدة في مجال خدمة الواي فاي على متن الطائرة. تقدم JetBlue خدمة عالية السرعة مجانًا "في كل مقعد وعلى كل طائرة" ، على الرغم من أنك ستحصل على أفضل خدمة على طائرات A320 و A321 الجديدة والمجددة.

تقدم JetBlue أيضًا شاشات ترفيهية في ظهر المقعد في كل مقعد. على الرغم من أنها أقل بقليل من سبع بوصات على Embraers ، إلا أنها تشبه 10 بوصات على A320s و A321s ، وحتى أكبر في Mint (حتى 22 بوصة في جناح Mint). يمكن للركاب مشاهدة البث التلفزيوني المباشر أو مجموعة مختارة من البرامج التلفزيونية والأفلام والاستماع إلى الموسيقى وممارسة الألعاب والمزيد.

وفقًا لمراجع Tripadvisor Sarni ، "كان الإنترنت عالي السرعة المجاني رائعًا. كان الترفيه المعروض رائعًا مع Direct TV والعديد من الخيارات!"

يجب أن تحتوي جميع طائرات إيرباص التابعة لشركة الطيران على منافذ USB في كل مقعد وقابس كهرباء في كل مقعد ، أو اثنان لكل ثلاثة. ولكن تأكد من التحقق من الترتيب المحدد على طائرتك عند الحجز.

أخيرًا ، على الرغم من أن ركاب الحافلات لا يمكنهم توقع الكثير من الوسائد أو البطانيات هذه الأيام ، إذا كنت تطير بالنعناع ، فستتمتع بفرش Tuft &Needle وسماعات Master &Dynamic العازلة للضوضاء ومجموعات وسائل الراحة المنسقة بواسطة العلامة التجارية العافية Wanderfuel.

بطاقات ائتمان JetBlue

تقدم JetBlue حفنة من بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة. إذا كنت تسافر كثيرًا في شركة الطيران ، فقد يكون من المفيد أن تحمل واحدة منها لكسب المزيد من النقاط على رحلاتك ، وللتمتع بامتيازات وخصومات خاصة. فيما يلي التفاصيل الموجودة على البطاقتين الشخصيتين.

تقدم بطاقة JetBlue حاليًا 10،000 نقطة إضافية بعد إجراء عمليات شراء بقيمة 1،000 دولار في أول 90 يومًا. يكسب حاملو البطاقات ثلاث نقاط إضافية لكل دولار على مشتريات JetBlue ، ونقطتين لكل دولار في المطاعم ومحلات البقالة ، بالإضافة إلى الحصول على خصم بنسبة 50٪ على مشتريات الكوكتيل والطعام على متن الطائرة. لا توجد رسوم سنوية.

اختر بطاقة JetBlue Plus بدلاً من ذلك ، ويمكن أن تكسب ما يصل إلى 60.000 نقطة بعد إنفاق 1000 دولار في أول 90 يومًا. تحصل البطاقة على ست نقاط مقابل كل دولار على مشتريات JetBlue ونقطتين لكل دولار في المطاعم ومحلات البقالة. يحصل حاملو البطاقات على خصم 50٪ على الكوكتيلات ومشتريات الطعام على متن الطائرة ومكافأة سنوية مقدارها 5000 نقطة سنويًا ، من بين مزايا أخرى. الرسوم السنوية 95 دولارًا.