تطوير الأعمال يعني تطوير النشاط التجاري أو الصناعي لإحدى الشركات أو المؤسسات عن طريق زيادة الإنتاج وتوسيع دائرة العمل والتنافس بشكل أكبر مع منافسيه في سوق العمل الجديد ويحدث ذلك من خلال الدراسة الجيدة لثلاثة عناصر مهمة وهي الأسواق والعملاء والعلاقات.
ما هي وظيفة تطوير الأعمال
هي عبارة عن مجموعة من الأعمال والأنشطة الخاصة بجمع المعلومات المناسبة عن فرص التطوير المحتملة.
وجمع البيانات اللازمة للتأكد من قدرة المؤسسة على القيام بهذا التطور وذلك من أجل مساعدة الهيئة أو المؤسسة أو الشركة في الوصول إلى أهدافها من مستويات التطور التي تسعى لها.
أساسيات تطوير الأعمال
تطوير الأعمال ليس بالأمر السهل فإنه يحتاج الى الصبر والخبرة والجهد الشديد والعمل على تحسين العناصر التالية:
- المبيعات: دراسة فريق المبيعات لسوق العمل والفئات المستهدفة من العملاء ودراسة نسبة الأرباح المتوقعة.
- التسويق: إتاحة ميزانية معقولة لفريق التسويق للتحسين من جودته على التسويق فيمكن التسويق عن طريق الدعاية والإعلان والصحف أو عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي المنتشرة بالإضافة إلى خدمة التحدث إلى العميل عن طريق الهاتف أو الزيارة الشخصية.
- المبادرات والشراكات الاستراتيجية: ويفضل اللجوء إلى الشراكة مع الشركات الموجودة في سوق العمل الجديد الذي ترغب في الانضمام إليه حتى اكتساب القدر المناسب من الخبرة الذي يتيح لك الاستقلال أو اختيار شريك أكثر ملائمه.
- إدارة المشاريع: إجراءات دراسات مناسبة حول طرق إدارة المشروع والمنتجات الجديدة وتحديد طرق إنتاجها وبلاد الإنتاج المحلية والدولية.
- إدارة المنتج: يقوم قسم إدارة المنتجات بعمل دراسة مفصلة حول المعايير التنظيمية ومتطلبات السوق المستهدف العمل على تحسين جودة المنتج ودقة اختيار عناصره لجعله منتج مقبول دوليًا لتحقيق الغرض من إنتاجه وهو التطور.
- إدارة الباعة: يقع على عاتق فريق تطوير الأعمال تحديد طريقة إدارة بيع المنتج وهل سيكون عن طريق المتاجر أم خدمات البيع المتنقلة (الباعة المتجولون) أم سيتم البيع عن طريق شحن المنتج عن طريق الإنترنت.
- خفض التكاليف: يقوم فريق تطوير الأعمال بعمل دراسات مناسبة لتكاليف المشروع الكلية من أجور العمال ونفقات السفر ومواد الخامات المستعملة في صناعة المنتج وغيرهم ثم العمل على وصول المنتج إلى المستهلك في سوق العمل الجديد بأقل سعر وأفضل جودة ممكنه لهذا السعر.
قد يهمك أيضًا: مفهوم العمل من المنظور الوظيفي ومفهومة في الإسلام
كيف تصبح مدير تطوير الأعمال
- البحث والقراءة حول مجال تطوير الأعمال وتجميع البيانات اللازمة عن المجال وظروف العمل به وظروفه.
- العمل على تحسين مهاراتك التنظيمية والقدرات التحليلية بالإضافة إلى توافر صفات أساسية في شخصيتك مثل صفة القيادية التي يجب أن تكون في مدير التطوير.
- القبول بالتجريبيات وسلبيات العمل في مدير التطوير يمتد عمله لساعات طويلة غير ساعات العمل الرسمية للتأكد من اكتمال العمل على أكمل وجه.
- محاولات الحصول على شهادة جامعية في مجال تطوير الأعمال مثل بكالوريوس تطوير الأعمال أو بكالوريوس إدارة الأعمال أو ربما الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال بما يعرف به MBA.
- المرونة في العمل ومساعدة الموظفين في القيام بمهام المقصرين إذا حدث تقصير في يوم ما من أحد الموظفين.
- توسع مجال مدير التطوير الذي يشمل كل أقسام العمل في الشركة والذي يمكنه أيضًا من الحلول محل كل موظف في الشركة.
- تسجيل سيرتك الذاتية على مواقع التوظيف في وسائل التواصل الاجتماعي والبحث عن وظيفة مدير تطوير شاغرة.
لا يفوتك معرفة: أنواع العمل في حياة الفرد والمجتمع
استراتيجيات تطوير الأعمال
- التشخيص المؤسسي.
- وضع استراتيجية فعالة لتطوير.
- التهيئة العامة لتقبل التطوير.
- متابعة تنفيذ الخطط التطويرية.
- تعاون الإداريين مع القوى البشرية العاملة.
شاهد أيضًا: تعريف ادارة الاعمال وأشهر 7 أنواع لإدارة الأعمال
خطوات تطوير الأعمال
- تحسين تعامل الموظفين مع العملاء خاصة موظفين خدمة العملاء مع لأنهم الأساس الذي يقوم عليه نجاح الشركة.
- تشجيع الموظفين ومكافأتهم في حالة إجادة العمل خاصة الموظفين المجتهدين تشجيعًا لهم على مزيد من الإنتاج والتفاني في العمل فكلما تم تقدير مجهود العامل كلما بذل مجهود أكبر رغبة في الحصول على مزيد من التقدير.
- محاولات إرضاء العملاء والاهتمام بتعليقاتهم وملاحظاتهم على المنتجات أو طريقة تعامل الموظفين فهذه الثغرات هي التي كلما تم تحسينها زادت جودة منتجات الشركة وتقدير العملاء لها.
- عدم الاهتمام بتحقيق الأرباح في العلاقة بين الشركة والمستهلك دائمًا فيجب الاهتمام بشكل كبير بخدمة ما بعد البيع بقدر الاهتمام بجودة المنتج للحصول على آراء إيجابية كثيرة مما يساعد على انتشار الشركة بشكل أكبر.
- العمل على إيجاد عنصر التميز عن باقي الشركات الأخرى التي تقدم نفس المنتجات أو نفس طبيعة العمل، فكلما زادت الخدمات المميزة للشركة زاد تفضيل العملاء لها.
- مواكبة العصر والبحث دائما عن المستجدات ومحاولة تطويرها بالشكل المميز للشركة دون تقليد باقي الشركات، وإنتاج منتج فريد تتميز به الشركة وحدها.
- الاهتمام بآراء الموظفين في تطوير خطة العمل أو خطة الإنتاج بالإضافة إلى الاهتمام بآراء العملاء السلبية والإيجابية ومحاولة تحسين مشاكل المنتج والشركة.
تعرف على: معنى ريادة الأعمال واهدافها وفوائدها بالتفصيل
تطوير الأعمال من الوظائف المهمة التي لم يكن متعارف عليها في العالم العربي بشكلها الوظيفي الحالي إلى أنها من المهام الأساسية حاليًا لكل الشركات.
فهي الجهة المنوطة بالقرارات الجوهرية المتعلقة بالشركة بالإضافة إلى وضع خطة الإنتاج وخطة التطوير وإدارة المشاريع والتسويق للمنتجات فهي حجر الأساس الذي ترتكز عليه الشركة أو المؤسسة.
