5 حيل لتنمية المواهب تصل إلى 10 أضعاف أداء الموظفين

في هذا العالم المتقلب سريع الخطى ، يضطر المديرون إلى فعل المزيد بموارد أقل. ماذا لو كانت هناك طريقة بسيطة للقيام بذلك؟

كيف سيكون شكل امتلاك آلة زمنية والعودة إلى عالم ما قبل كوفيد؟ مستويات التوظيف الخاصة بك قابلة للتطبيق. لا يكاد أي شخص يدعو المرضى. لم يستقيل أحد مؤخرًا. مستويات التوتر طبيعية لبيئة مزدحمة. الإنتاجية جيدة. الصحة العقلية لفريقك مستقرة. يتم تعزيز معنويات الفريق من خلال الاتصال الجسدي الوثيق. تشعر في الغالب أنك تتحكم في بيئتك.

لسوء الحظ ، آلة الزمن هذه غير موجودة بعد. ومع ذلك ، يمكن للمديرين استخدام الوضع الحالي لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لزيادة مشاركة الموظفين وأدائهم من خلال مهارة تنمية المواهب غير المستغلة بشكل كبير.

في هذه المقالة ، سأناقش خمسة حيل بسيطة لتطوير المواهب للمديرين لتحسين أداء الموظفين ، وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم ، وتقليل التوتر.

جدول المحتويات

1. ما المقصود بتنمية المواهب؟
2. يُجبر المديرون على تقديم المزيد بموارد أقل
3. 5 طرق لاستخدام تنمية المواهب لتحسين أداء الموظفين
   • 1. تبادل قبعة الإدارة للقيادة.
   • 2. اكتشف نقاط قوة موظفيك واستفد منها
   • 3. تطوير عقلية أن كل شخص لديه موهبة
   • 4. هل تستغل قوة عقل جماعي؟
   • 5. مفهوم علم الأعصاب قليل المعرفة من شأنه زيادة الأداء
4. الخطوات التالية

ما المقصود بتنمية المواهب؟

تعرف جمعية تنمية المواهب تنمية المواهب على النحو التالي:

تركز هذه المقالة على ما يمكن للمديرين فعله لإطلاق العنان للإمكانات البشرية. معظم المديرين غير مدركين للقوة التي يمتلكونها لإطلاق العنان للإمكانات البشرية داخل موظفيهم. إنها مهارة قيادية غير مستغلة. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن تطوير المواهب يقع تقليديًا ضمن أنظمة وأطر الموارد البشرية.

يُجبر المديرون على تقديم المزيد بتكلفة أقل

أدى جائحة كوفيد إلى قيام العديد من الشركات بخفض مستويات التوظيف. عندما يغادر شخص ما ، غالبًا لا يتم استبداله ، مما يؤدي إلى مزيد من الضغط والضغط على الموظفين الحاليين. وهذا الضغط يؤدي إلى مزيد من الاستقالات ومضاعفة المشكلة.

دفعت بروتوكولات كوفيد البقاء في المنزل الناس إلى إعادة التفكير في حياتهم العملية. يختار الكثيرون الآن ترك الوظائف المجهدة وبدء أعمالهم التجارية الخاصة من المنزل.

وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي ، استقال 4.3 مليون أمريكي من وظائفهم في أغسطس 2021 لبدء أعمالهم التجارية الخاصة. كانت جزءًا من فترة عرفت باسم "الاستقالة الكبرى".

اليوم ، أكبر تهديد لشركة ما ضد فقدان الموظفين ذوي القيمة العالية ليس الشركات الأخرى ولكن التكنولوجيا.

قدمت Covid الناس إلى مجموعة جديدة كاملة من التقنيات التي تتيح للأشخاص العمل عن بُعد من أي مكان في العالم. هذا ، جنبًا إلى جنب مع انتشار تطبيقات SAAS ، يسمح لرجال الأعمال الناشئين ببدء أعمال تجارية برأس مال قليل وخبرة تسويقية قليلة.

ومع ذلك، لم نفقد كل شيء. يمتلك المديرون المفتاح ليس فقط لوقف النزوح الجماعي ولكن زيادة أداء الموظفين والإنتاجية والمشاركة بشكل كبير.

تمامًا كما يُصنع الماس عند تعرضه لضغط شديد ، فقد فتحت كوفيد أيضًا إمكانية للمديرين للكشف عن مناجم الماس المخفية داخل موظفيهم.

5 طرق لاستخدام تنمية المواهب لتحسين أداء الموظف

فيما يلي خمس طرق يمكن للمديرين من خلالها استخدام تنمية المواهب لتحسين أداء الموظفين.

1. استبدل قبعة الإدارة بشخصية القيادة

يرتدي المديرون الفعالون قبعتين:أحدهما يمثل المهام الإدارية والآخر يمثل المهارات القيادية.

يعرّف جون كوتر ، في كتابه Leading Change ، المديرين على أنهم "مسئولون بشكل أساسي عن التخطيط والميزنة والتنظيم والتوظيف والتحكم وحل المشكلات. من ناحية أخرى ، تحدد القيادة الشكل الذي يجب أن يكون عليه المستقبل ، وتوائم الناس مع هذه الرؤية ، وتلهمهم لتحقيق ذلك على الرغم من العقبات. "

كمدير ، ما القبعة التي ترتديها في أغلب الأحيان؟ المدير أم القائد؟

لاستخدام إستراتيجيات تنمية المواهب لتحسين أداء الموظف ، يجب أن ترتدي قبعة القيادة الخاصة بك.

أفضل تعريف للقيادة واجهته هو:"أخذ الناس إلى أماكن لا يذهبون إليها عادة بأنفسهم." (مصدر مجهول). إذا كنت ترغب في تحقيق المزيد من موظفيك ، فأنت بحاجة إلى اصطحابهم إلى أماكن لم يتخيلوا أبدًا أنهم يذهبون إليها.

عند إجراء تدريب على المبيعات في المؤسسات ، أجد أن التدريب القياسي على المبيعات سيزيد بشكل طفيف من أداء المبيعات. في حين أن إجراء التدريب على التفكير من شأنه أن يضاعف معدلات المبيعات والإحالة ثلاث مرات. نتج هذا عن تغيير معتقدات الناس حول ما هو ممكن.

تمت مناقشة التقنية المستخدمة لتحقيق هذه النتائج في الاختراق الخامس لاحقًا في هذه المقالة.

ارتداء قبعة المدير سيحمي الأشياء من الانهيار ، لكنه لن يمنحك 10 أضعاف نتائج الأداء. إذا لم تحصل على النتائج التي تريدها ، فاسأل نفسك:ما هي القبعة التي كنت أرتديها مؤخرًا؟

كلما استثمرت في عقلية القيادة ، زاد العائد الذي ستجنيه من موظفيك.

2. اكتشف نقاط قوة موظفيك واضغط عليهم

يوضح الكتاب ، الآن ، اكتشف نقاط قوتك ، كيف أجرت شركة Gallup دراسة مع أكثر من مليوني مدير ومعلم وموظف ناجح. وجدوا أن الإنتاجية والمشاركة زادت بشكل ملحوظ من خلال تطوير نقاط القوة بدلاً من التركيز على نقاط الضعف.

على الرغم من هذا الدليل القاطع ، لا تزال الشركات تصر على تطوير نقاط ضعف الموظفين على حساب نقاط قوتهم.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على مجال الرياضة لترى حقيقة ذلك. إذا كان السباح جيداً لمسافة 100 متر. هل يستدير المدرب ويقول ، "دعونا الآن نتدرب على 1500 متر حتى تتقن ذلك أيضًا"؟

ماذا يفعل المدرب؟ إنهم يركزون على مسافة 100 متر ويستفيدون من كل جزء من الإمكانات الطبيعية لإنشاء بطل عالمي.

ماذا لو فكر القادة على هذا النحو - حيث يساعدون الموظفين يوميًا على الاستفادة من نقاط قوتهم ويصبحوا من أصحاب الأداء العالمي؟

هناك العديد من الأدوات في السوق لتقييم نقاط القوة الحقيقية للموظفين. تتمثل إحدى الطرق البسيطة للتغلب على هذه المشكلة في سؤال الموظفين عما يحبون القيام به. الأشياء التي يحب الناس القيام بها هي الأشياء التي يجيدونها بشكل طبيعي.

والسبب في ذلك هو أنه عندما تنجح في شيء ما ، فإنه يوفر تعزيزًا إيجابيًا. هذا يجعلك تشعر بالرضا ، يقودك إلى صقل تلك المهارة مع تعزيز المشاعر الإيجابية تجاه نفسك.

كلما ساعدت موظفيك على تطوير نقاط قوتهم ، زاد عائد الاستثمار للجميع. يبدأ التأثير المركب عندما تفعل ذلك مع جميع موظفيك.

ما مقدار الوقت والمال الذي تضيعه المؤسسات في إجبار الناس على أن يكونوا جيدين في أشياء لن تسفر إلا عن نتائج هامشية في أحسن الأحوال؟ ومع ذلك ، فإن الخسارة الأكبر هي الأداء والنتائج. يمكن أن يؤدي هذا الاختراق البسيط لتنمية المواهب إلى تحسين أداء موظفيك ونتائجهم في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا.

3. طور عقلية أن كل شخص لديه موهبة

فكر في كل الأشخاص الذين يقدمون تقارير إليك. كم تعتقد أن لديك موهبة حقيقية؟ إذا قلت الجميع ، فانتقل إلى الاختراق التالي لتنمية المواهب.

إذا كان هناك أشخاص في فريقك لا تعتقد أنهم موهوبون ، فسيكون من الحكمة إصلاح هذا عاجلاً وليس آجلاً. لا يمكنك تحمل هذه العقلية. إنه يكلفك أنت والشركة الكثير من الأموال في الأداء والإيرادات المفقودة.

ابدأ بسؤال نفسك لماذا تعتقد أن هذا الشخص ليس موهوبًا؟ هل هو تحيز إدراكي من جانبك؟ هل يمكن أن يكونوا يعملون على نقاط ضعفهم وليس نقاط قوتهم؟ بينما لديك عقلية أن موظفيك ليسوا جيدين بما فيه الكفاية ، فإنهم سيظلون دائمًا أقل أداءً. تعرف على سبب حدوث ذلك في قرصنة تنمية المواهب رقم 5.

القادة الجيدون لا يخشون طرح السؤال الصعب:كيف يمكنني المساهمة في ضعف أداء موظفيي؟

كقائد ، لديك القدرة على إصلاح هذا. لا أحد يفتقر إلى الموهبة. إذا كان موظفوك لا يعملون بكامل إمكاناتهم ، فقم بتمكينهم من القيام بذلك ، سواء كان ذلك في إدارتك أو الشركة أو في أي مكان آخر. القادة العظماء يمكّنون الجميع من النجاح.

4. هل تستغل قوة عقل جماعي؟

هل يعمل قسمك كعقل جماعي أم مجموعة عقول فردية؟

تظهر لعبة البقاء على قيد الحياة لبناء الفريق الكلاسيكية المتمثلة في أن تقطعت بهم السبل في جزيرة ذات موارد محدودة دائمًا أن العديد من العقول ستتفوق دائمًا على العقل. عندما يُطلب من المشاركين ترتيب العناصر حسب الأهمية للبقاء على قيد الحياة ، تكون الدرجات الفردية دائمًا أقل دقة من درجات الفريق.

عندما يجتمع الناس ويعملون كعقل واحد ، فإن قوة ذلك لا تقدر بثمن. لكي يحدث هذا ، عليك أن تسأل نفسك:هل أنا أو ثقافة الشركة تعزز العقلية الفردية على عقلية المجموعة؟ ما نوع أنظمة المكافآت والحوافز التي تستخدمها الشركة؟ تلك التي تكافئ عقلية الفرد أو المجموعة؟

أي نوع من القادة أنت ، قائد يعزز الأداء الفردي أو الجماعي؟

إليك طريقة بسيطة لتنمية المواهب لتعزيز عقلية المجموعة.

اجعل الفريق يقوم بالعصف الذهني لجميع الحواجز التي تمنعهم من أن يكونوا القسم الأفضل أداءً في الشركة أو المجال. إذا كانوا بالفعل الفريق الأفضل أداءً ، فحثهم على التفكير في كيفية تحسين أدائهم الحالي.

حدد أولويات القائمة ، بحيث يكون أحدها هو العائق الأكبر. ابدأ بالحاجز العلوي ، واطلب من المجموعة التفكير في كيفية إزالة هذا الحاجز. يجب أن يكون شيئًا يمكنهم القيام به كمجموعة ، وليس شيئًا يجب على شخص آخر تغييره أو فعله. يُسمح بالتأثير على أشخاص أو مجموعات أخرى بشرط أن يطوروا الإستراتيجية وينفذوها.

كميزة إضافية ، قم بدراسة ديناميكيات المجموعة لمعرفة من هم القادة والمؤثرون والاستراتيجيون والمتواصلون. عندما تلاحظ مهارات استثنائية ، اجعل هؤلاء الأفراد يشاركون إستراتيجيتهم للنجاح مع أعضاء الفريق الآخرين. يمكنك أيضًا توسيع هذا النشاط ليشمل فرقًا أخرى في الشركة.

بصرف النظر عن حقيقة أن عقول المجموعة تتفوق دائمًا على عقول الأفراد. هذا النشاط قوي لأن الناس لا يجادلون مع بياناتهم.

إذا توصل أعضاء الفريق إلى حلولهم الخاصة ، فإنهم يأخذون زمام القيادة للنجاح. إذا أخبرتهم ، بصفتك مديرًا ، بما يجب عليهم فعله ، فإنك تحتفظ بالملكية لتحقيق النجاح.

5. مفهوم علم الأعصاب قليل المعرفة من شأنه زيادة الأداء

في مجال علم الأعصاب ، هناك مفهوم يسمى الخلايا العصبية المرآتية. تم اكتشاف الخلايا العصبية المرآتية لأول مرة في عام 1995 عن طريق الصدفة. كانت مجموعة من الباحثين في إيطاليا بقيادة جياكومو ريزولاتي ترصد النشاط العصبي في أدمغة القرود أثناء قيامهم بالوصول إلى الحركات.

مرآة الخلايا العصبية

ذات يوم ، قام الباحث بتقليد حركة القرد عن غير قصد. من هذا ، لاحظ الباحثون أنه عندما لاحظ القرد الفعل المحاكي للباحث ، فقد أثار نشاطًا عصبيًا في دماغ القرد كان مماثلاً للوقت الذي قام فيه القرد بحركة الوصول نفسها.

تنتج الخلايا العصبية المرآتية محاكاة تلقائية. إنهم يخلقون حالة مماثلة في دماغ المراقب لحالة الشخص الذي يقوم بالعمل. وبالتالي ، فإن التفكير والأفعال في شخص ما تؤثر بشكل مباشر على التفكير والأفعال في شخص آخر.

المشاعر قابلة للانتقال أيضًا

اكتشف المزيد من الأبحاث أنه عندما يرى شخص ما شخصًا آخر يعبر عن المشاعر ، فإنه ينشط نفس مناطق الدماغ المرتبطة بهذه المشاعر في المراقب ، مما يجعل المشاعر قابلة للانتقال.

في إحدى الدراسات ، استنشق المتطوعون رائحة مثيرة للاشمئزاز. وشاهدوا لاحقًا مقطع فيديو لشخص آخر يشم شيئًا ما ويعبر عن اشمئزازه. لاحظ الباحثون أن المتطوعين ، بغض النظر عما إذا كانوا مشاركين أو مراقبين ، قاموا بإحداث نشاط عصبي في منطقة الدماغ المرتبطة بمشاعر الاشمئزاز.

تؤدي رؤية مظهر الغضب أو الفرح على وجوه الآخرين إلى إثارة الخلايا العصبية المرآتية لأفكار ومشاعر مماثلة فينا. إذا عدت إلى الموقف الذي كنت فيه في وجود شخص سعيد ، فأنت تشعر بالسعادة. بالمقابل ، إذا كنت بصحبة شخص مصاب بالاكتئاب ، فقد شعرت بالاكتئاب.

يستخدم منتجو أفلام الرعب هذا المفهوم جيدًا. إنهم يعلمون أن رؤية شخص آخر يبدو خائفًا يجعلك تشعر بالخوف أيضًا. تساعد الخلايا العصبية المرآتية صانعي الأفلام على إثارة المشاعر في جمهورهم.

تمنح الخلايا العصبية العاكسة القادة القوة لتغيير طريقة تفكير الناس

تسلط الخلايا العصبية المرآتية الضوء على مدى سهولة تأثرنا بتفكير وعواطف الآخرين. ومع ذلك ، فهو يمنحك أيضًا كقائد القدرة على تغيير طريقة تفكير الناس.

اسمحوا لي أن أقدم لكم بعض الأمثلة.

كان التكتيك الرئيسي المستخدم في تدريب المبيعات على التفكير لمضاعفة المبيعات والإحالات ثلاث مرات هو الخلايا العصبية المرآتية. للحصول على هذه النتائج باستمرار ، لدي رؤية تتمثل في تحقيق المشاركين لنتائج مبيعات غير عادية.

لقد كان برنامجًا تدريبيًا لمدة ثلاثة أيام وفي أول يوم ونصف ، كان المشاركون يتجادلون ويشكون من أن ما كنت أقوله كان عبارة عن حمولة من الهراء. ثم في منتصف البرنامج ، سيتوقفون عن الجدل ويتحمسوا لإمكانيات ما يمكنهم إنجازه.

في النشاط الأخير في اليوم الثالث ، طُلب من المشاركين إكمال مهمة لم تكن ممكنة وفقًا لجميع قوانين الفيزياء. المشاركون ، بالطبع ، لم يعرفوا ذلك. ومع ذلك ، أكملت كل مجموعة تدريب النشاط بنجاح لأنها اعتقدت أنها تستطيع ذلك. لم أتوقف أبدًا عن الاندهاش للطرق البارعة التي اقتربت بها المجموعات من إنجاز المهمة. ومن المثير للاهتمام أنه لا يوجد حلان متماثلان على الإطلاق.

كيف عرفت أن مفهوم الخلايا العصبية المرآتية وليس التدريب نفسه هو الذي حصل على النتائج؟

عندما كنت أغادر الشركة ، دفعوا أجرًا لمستشار لتوثيق التدريب حتى يمكن تكراره بعد مغادرتي. في نهاية اليوم الثالث ، اتصل بي المستشار وقال إنه من المستحيل توثيق كيفية إجراء التدريب.

لا يبدو أن هناك أي قافية أو سبب لاستراتيجيات التيسير الخاصة بي. لم يعرفوا كيف أحصل على النتائج التي حصلت عليها. بعد بضع سنوات عندما بدأت دراسة علم الأعصاب اكتشفت سر النتائج الاستثنائية.

في مثال آخر ، قمت بتعليم معلمي المدارس الابتدائية مفهوم الخلايا العصبية المرآتية. قامت إحدى المعلمات بتدريس فصل معاق ذهنيًا - الطلاب الذين تقل نسبة ذكاءهم عن 75. تفوق طلابها على المجموعة الضابطة في الرياضيات الأساسية والهجاء. شهد المعلمون الآخرون في المجموعة التجريبية تحسينات كبيرة في كل من درجات الطلاب وسلوكياتهم مقارنة بالمجموعة الضابطة.

يمكن للقادة تسخير قوة الخلايا العصبية المرآة

كقائد ، يمكنك تسخير قوة الخلايا العصبية المرآتية من خلال الاحتفاظ برؤية لما تريد أن يحققه موظفوك. الحيلة هي الاستمرار في التركيز على المكان الذي تريد أن يكون فيه الأشخاص وليس على مكانهم الحالي.

في التدريب على المبيعات ، لو اشتريت المعتقدات المحدودة للمشاركين خلال اليوم ونصف اليوم الأول ، لما حققوا النتائج التي حققوها. حافظت على تركيزي وتجاهلت كل احتجاجاتهم وشكاويهم.

تذكر دائمًا أن تجعل موظفيك يمسكون بالخلايا العصبية المرآتية بدلاً من التقاطها. هذا يتطلب تدريبًا وتركيزًا ، لكن المكافآت ستغير حياتك.

الخطوات التالية

حسنًا ، هناك خمسة حيل لتطوير المواهب لتحسين أداء موظفيك ، وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم ، وتقليل التوتر.

تبدأ الرحلة بخطوة صغيرة واحدة. نقطة البداية هي قبول أنه كقائد ، لديك القدرة على اصطحاب الناس إلى أماكن لا يذهبون إليها عادة بأنفسهم. حتى تنفيذ واحد فقط من حيل تطوير المواهب سيكون له تأثير كبير عليك وعلى أداء فريقك. أود أن أشجعك على تنفيذ اختراق واحد فقط في الأسبوع المقبل.

لديك الكثير من القوة لتغيير حياة الأشخاص الذين يقدمون تقارير إليك. هل أنت مستعد للدخول إلى تلك القوة؟

لديك الأمر بداخلك لتصبح رائدًا على مستوى عالمي مع هذه الحيل الخمسة لتنمية المواهب. تخيل كيف سيبدو المستقبل للجميع عندما تفعل هذا.