كيفية إدارة فريق فاشل (أو فريق ضعيف الأداء)

هل تكافح من أجل إدارة فريق فاشل أو فريق ضعيف الأداء؟

لا أحد يحب الحديث عن الفشل. الحديث عن الفشل يتطلب منا أن نكون منفتحين وصادقين وهشاشة. الحديث يتطلب منا التفكير في دورنا في الفشل. تتبع المشاعر العميقة عندما ننفتح ونبدأ في النظر إلى المكان الذي فقدنا فيه - والآخرون - العلامة. بمجرد أن نبدأ في النظر ونرى أين تنهار الأشياء ، علينا تحديد الإجراءات اللازمة لتغييرها. علينا أن ندرك أنه عندما يُترك الفشل بمفرده ، فهذه هي المرحلة الأولى من موت أي منظمة أو فريق.

قد تكون إدارة فريق فاشل صعبة للغاية. ستحدد كيفية إدارتك ما إذا كان الفريق قد فشل بالفعل أم لا. إذا كنت تدير فريقك بشكل صحيح ، فيمكنك اتخاذ موقف سيئ وتقلبه معًا.

فكيف تدير فريق فاشل؟ لا يمكنك أن تفعل هذا بمفردك. يستغرق الأمر شخصًا واحدًا للدخول في مشكلة ، لكن الأمر يتطلب فريقًا للخروج.

جدول المحتويات

1. أسباب فشل فريقك
2. كيف تدير فريق فاشل
3. الأفكار النهائية
4. المزيد من النصائح حول إدارة الفريق

أسباب فشل فريقك

سيؤدي الفشل إما إلى تغذية الابتكار أو يضعك في حالة من الشلل والتقاعس عن العمل بسبب الخوف. كقائد ، تقع على عاتقك مسؤولية قيادة فريقك خلال إخفاقاتهم. حتى لو كنت سبب فشل فريقك ، فمن مسؤولية القائد التعرف على التحديات ثم العمل مع فريقك للتغلب عليها. ستحدد كيفية إدارتك لفريق فاشل ما إذا كانت مؤسستك ستستمر في الوجود.

فيما يلي 5 أسباب شائعة لفشل فريقك:

1. هناك تنسيب غير لائق لأعضاء فريقك

الفريق مثل السيارة. عندما يتم صيانة السيارة بشكل جيد ، فإنها تعمل بشكل جميل. ولكن عندما تعاني السيارة من الإهمال أو عند استخدام الأجزاء الخطأ في أماكن خاطئة ، فإنها تتوقف عن العمل بشكل صحيح.

الشيء نفسه ينطبق على فريقك. الفرق عالية الأداء هي فرق يتم فيها وضع أعضائها بشكل مناسب. إنهم يعملون في نقاط قوتهم بينما يعتمدون على الآخرين لتغطية نقاط ضعفهم.

عند إدارة فريق فاشل ، ابدأ في معرفة ما إذا كان أعضاء فريقك في وضع صحيح داخل هيكل الفريق. هناك احتمالات كبيرة بأن فريقك قد يواجه إخفاقًا بسبب التنسيب غير المناسب.

2. يفتقرون إلى المهارة للقيام بالمهمة

عند إدارة فريق فاشل ، فإن أحد الأسئلة الأولى التي نطرحها هو ما إذا كان الفريق يمكنه أداء المهام المطلوبة. نظرًا لبساطته ، قد تكون الاستجابة الأولية لهذا السؤال هي حركة العين أو التنهد العميق.

على مدار العشرين عامًا الماضية من العمل مع القادة ، اكتشفت أن الأداء غير الملائم للمهمة هو سبب العديد من حالات الفشل والفشل.

3. هناك نقص في التطوير الشخصي المستمر

الافتقار إلى المهارة شيء ، لكن الافتقار إلى التطور الشخصي هو مشكلة أخرى تمامًا. يمكن للفريق أن يؤدي فقط إلى مستوى تطورهم الشخصي.

إذا وجدت ثغرات في مجموعة مهارات الفريق أو قدرته القيادية ، فابحث عن مستوى التطوير الشخصي والمهني. القدرة القيادية لك ولفريقك هي الغطاء الذي يمكن للفريق العمل عليه على النحو الأمثل. إذا وجدت أن فريقك قد فشل ، فخذ بعض الوقت لتقييم ما إذا كنت قد ساعدتهم على رفع الغطاء عنهم من خلال التنمية الشخصية المركزة.

4. إنهم يواجهون مشاكل شخصية

عندما نتحدث عن إدارة فريق فاشل ، غالبًا ما تختفي المحادثة حول مواجهة المشكلات الشخصية. في عالم القيادة التنظيمية ، والإدارة ، وامتلاك الأعمال ، كان التركيز دائمًا على الإنتاجية واستكمال المهام الموكلة.

العقلية النموذجية هي أننا يجب أن نترك حياتنا الشخصية خارج حياتنا المهنية. ومع ذلك ، يرفض معظم الناس رؤية أننا لا نستطيع فصل حياتنا الخاصة عن حياتنا العامة. إذا فشل فريقك ، فستحتاج إلى تقييم مستوى الصحة العقلية والعاطفية الحالي للفريق.

سيتخذ العديد من أصحاب الأعمال والقادة والمديرين موقفًا مفاده أن الصحة العاطفية والعقلية ليس لها عمل داخل الشركة. ومع ذلك ، نظرًا لأن فريقك يتكون من أشخاص وأن عواطفهم تقودهم ، فهناك احتمال كبير أنه في حالة فشل فريقك ، فإن ذلك يرجع إلى مشكلات شخصية تؤثر على صحتهم.

5. هناك تراجع في المعنويات

مؤشر آخر لفشل الفريق هو تدهور الروح المعنوية.

عندما خدمت في الجيش ، لاحظت وجود اتجاه. كانت الإنتاجية والنجاح مرتبطين بشكل مباشر بمستوى الروح المعنوية للطاقم. عندما كانت معنويات الطاقم عالية ، كانت الإنتاجية عالية. عندما كانت الروح المعنوية للطاقم منخفضة ، كانت الإنتاجية منخفضة. لقد شاهدت هذه الدورة مرارًا وتكرارًا.

إذا كنت تدير فريقًا فاشلًا ، فقد حان الوقت لاكتشاف مستوى الروح المعنوية داخل بيئة فريقك.

كيفية إدارة فريق فاشل

كقادة ، الشيء الأساسي الذي يجب أن نأخذه على محمل الجد هو أن أداء الفرق المختلة يكون ضعيفًا وغير منتجة. الحقيقة هي أن الفريق المختل هو فريق فاشل. مع ذلك ، إذا كان فريقنا سيكون ناجحًا ، فعلينا التحول من الموقف التفاعلي إلى الموقف الاستباقي. علينا أن نبدأ في طرح الأسئلة الصعبة.

بصفتنا قادة يرغبون في إنشاء فريق تحول ، يجب أن نسأل عن كيفية إدارة فريق فاشل. في هذا السؤال ، لا ينصب التركيز على الفشل ولكن على كيفية التعامل مع فريق فاشل وتعديله ليكون ناجحًا.

فيما يلي الاستراتيجيات السبع لمساعدتك في إدارة فريق فاشل:(ملاحظة:لا يوجد ترتيب لهذه القائمة. طبّق أيًا من الاستراتيجيات التي تناسب احتياجاتك)

1. حدد النجاح

يسجل لعب كرة القدم a عند عبورهم إلى المنطقة النهائية. في نهاية اللعبة ، الفائز بأكبر عدد من النقاط على اللوحة. إذا لم يتم تحديد منطقة النهاية بوضوح ، فلن تكون هناك طريقة لمعرفة ما إذا كان اللاعب قد سجل هدفًا أم لا. إذا لم يتمكن اللاعب من التسجيل ، فلن يتمكن الفريق من الفوز.

تكمن مهزلة معظم الفرق في أنها تهدف إلى تحقيق هدف غير محدد. الفريق يفشل لأنه لا يعرف إلى أين يصوب. إذا كان الفريق لا يعرف إلى أين يستهدف ، فلا أمل بالنسبة له في فهم كيفية الفوز.

إذا كنت ترغب في إدارة فريق فاشل وتحويله إلى فائزين ، يجب على القائد تحديد شكل الفوز وكيف يمكن للفريق أن يسجل.

2. التدريب والتوجيه

الفرق الأكثر أهمية بين التدريب والتوجيه هو مستوى العلاقة. كلاهما يتطلب مستوى من العلاقة ، لكنني مقتنع بأن التوجيه يتطلب مستوى أعمق من الاتصال. لتوضيح الأمر ببساطة ، يعتمد نموذج التدريب بشكل أكبر على الطريقة السقراطية لتوجيه تفاعلاتهم.

يستدعي التوجيه تطوير علاقة تسمح بالتبادلات الصادقة التي تدفع المرء إلى النمو بسرعة. كقائد ، من الضروري أن نقوم بتدريب وتوجيه فريقنا. إذا كنت ترغب في إدارة فريق فاشل وتحويله إلى النجاح ، اقض وقتًا في تدريبه وتوجيهه.

3. كن حلاً للمشكلات ، ولست باحثًا عن المشكلات

من السهل جدًا العثور على المشاكل. يمكن لشيء ما بداخلنا التعرف على الخطأ في شيء ما على الفور. ربما تكون صدمة مكبوتة أو عقلية سيئة.

سيشتكي العديد من القادة والمديرين على الفور من الموقف عندما يدركون وجود مشكلة. هذا هو سبب فشل معظم الفرق. لا يمكنهم تغيير تركيزهم من إيجاد المشاكل إلى إيجاد الحلول.

إذا كنت تريد إدارة فريق فاشل بنجاح ، فقم بتغيير وجهة نظرك. خلق ثقافة قائمة على الحلول. على سبيل المثال ، إذا أتى شخص ما إليك بمشكلة ، فعليه أيضًا أن يقدم لك بعض الاقتراحات حول حل المشكلة. عندما تقوم بتدريب فريقك ليكونوا مفكرين يعتمدون على الحلول ، فأنت تعلم الفريق أن يرى كل مشكلة على أنها فرصة للابتكار.

4. كن قائدًا

أتذكر المرة الأولى التي شاركت فيها في إقامة حفل ربيعي في مدرستي الثانوية. كان تحول المنظور شديدًا. بصفتي عازف بوق ، كنت واحداً من كثيرين. كان عملي كله أن ألعب الدور الذي أُعطي لي. عندما أخذت عصا المايسترو ، وقفت وأصبحت الشخص الذي يبحث عنه الكثيرون من أجل التوجيه والإرشاد.

بصفتي قائد الفرقة الموسيقية ، كانت وظيفتي هي التأكد من أن كل شخص يؤدي دوره. كان مستوى آخر من وظيفتي هو التأكد من أن كل جزء يسير معًا في وئام. لقد كان عملاً هائلاً لشخص صغير جدًا ، لكنني كنت على استعداد لهذه المهمة.

إذا فكر المديرون وتصرفوا مثل قادة الموسيقى ، فإن الفريق الفاشل سوف يستدير. بصفتك مديرًا لفريق فاشل ، يجب أن تنظر إلى كل شخص ، والأدوار المخصصة له ، وكيف يجب أن يعمل كل دور معًا.

من هذا المنظور ، يجب أن تبدأ في رؤية ظهور الأنماط. هدفك هو إدارة الفريق الفاشل من خلال مساعدتهم في تحقيق النجاح. عندما تبدأ هذه الأنماط في الظهور ، تقوم بسرعة بتقييم ما إذا كان هذا النمط المعين يساعد الفريق أم لا.

كقائد ، يمكنك تغيير الأنماط غير الصحية وتقوية الأنماط الصحية. النجاح هو موسيقى عالم الأعمال. عندما يتمكن المدير من قيادة فريق فاشل نحو النجاح من خلال تجميع كل الأجزاء معًا بالطريقة الصحيحة ، فهذا فوز للجميع في الفريق.

5. لا تخف من اتخاذ بعض القرارات الصعبة

كما ذكرت سابقًا ، قد تكون إدارة فريق فاشل أمرًا صعبًا. واحدة من أكثر المهام صعوبة التي سيتعين على المدير التنقل فيها هي معرفة متى يسمح لعضو الفريق بالذهاب.

من الناحية المعرفية ، نقنع أنفسنا بمدى سهولة إخبار أحد أعضاء الفريق بأنه لم يعد مناسبًا للفريق. منطقيا ، هذا شيء سهل القيام به. إن إزالة الشخص (أو الأشخاص) الذين يسحبون الفريق إلى أسفل هي المكالمة الصحيحة التي يجب إجراؤها. عاطفيا ، هذا ليس واضحا.

الأشياء ليست دائمًا بالأبيض والأسود عندما يشارك الناس. يتأذى الناس ، والمنظمة تعاني. لهذا السبب يحاول معظم القادة والمديرين تجنب إجراء المكالمات الصعبة. إنهم لا يريدون الصراع ، ولا يريدون أن يتصارعوا مع ذنب الاضطرار إلى إنهاء شخص ما. إذا كنت ستدير فريقًا فاشلًا ، فسيتعين عليك إجراء بعض المكالمات الصعبة.

لنفترض أنه تم تشخيص إصابتك بالسرطان. أخبرك طبيبك أنه لديك شهرين فقط للعيش ما لم تغير نظامك الغذائي ، وتمارس الرياضة ، وبدأت في العلاج بالعلاج الكيميائي. ماذا ستفعل؟

حسنًا ، إذا كنت مثلي ، فأنت تعلم جيدًا أنك ستفعل بالضبط ما أوصى به الطبيب. ستفعل كل ما في وسعك لإزالة ما كان يقتلك حتى تعيش حياة طويلة وصحية.

الآن ، قم بتطبيق ذلك على فريقك. إذا كان العضو (الأعضاء) هو سبب فشل فريقك ، ألا تريد أن تفعل كل ما هو ممكن لنقل هذا الفريق من الفشل إلى النجاح؟ تحلى بالشجاعة لإجراء المكالمات الصعبة حتى يتمكن فريقك من الانتقال من مكان الفشل إلى مكان النصر. قم بإجراء المكالمة الصعبة ، حتى لو تسببت في الاضطرار إلى التنحي جانباً والسماح لشخص آخر بالقيادة.

6. التواصل والتواصل والتواصل

لا يوجد شيء مثل الإفراط في التواصل ، خاصة عندما تدرك أن الناس نادراً ما ينتبهون. مع ظهور TikTok و Youtube Pants و Instagram Reels والآن Facebook (Meta) Reels ، فلا عجب أن يتقلص مدى اهتمام معظم السكان.

عندما يعيش الناس حياتهم بزيادات قدرها 30 ثانية ، يصبح الحفاظ على انتباههم أكثر صعوبة. مع ذلك ، من الضروري أن يرتفع مستوى الاتصال. لا يحتاج التواصل إلى التحسين فحسب ، بل يجب أيضًا أن نصبح أكثر إبداعًا في الوسائط التي نستخدمها لتوصيل الرسالة.

قال مرشد لي ذات مرة ، "عندما يمرض الناس من سماع الرسالة عندما تعلم أنهم سيبدأون في تذكرها". هل سئم فريقك من سماع التوقعات؟ هل سئموا من سماعك تتحدث عن كيفية تعريفك للفوز؟ هل يصابون بالإحباط عندما يستمعون إلى ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح؟

إذا كانت إجابتك بنعم ، فاستمر في التواصل! إذا كانت إجابتك لا ، فقد حان الوقت لتصعيد لعبتك.

7. كن استباقيًا وليس رد فعل

عندما كنت طفلاً ، أتذكر رؤية سلسلة من الإعلانات التجارية حول حرائق الغابات. كان نجم الإعلان Smokey The Bear. كانت كلماته الشهيرة ، "أنت فقط من يستطيع منع حرائق الغابات."

كان Smokey The Bear موجودًا منذ عام 1944. وكانت رسالته دائمًا هي نفسها:كن سباقًا ، لذلك ليس عليك أن تكون رد الفعل.

والمقصود أن النيران أيسر من إطفاءها. ومع ذلك ، فإننا نرى مديري هذه الفرق الفاشلة يواصلون مكافحة الحرائق بدلاً من تعلم كيفية تجنبها. لم يكن من المفترض أن يكون القادة رجال إطفاء. هل يطفئون الحرائق؟ نعم! هل يجب أن يكون هذا هو تركيزهم الأساسي؟ لا!

القائد التفاعلي هو القائد الذي يعيش في عاطفة اللحظة. هم باستمرار في وضع الأزمة. لا يمكن أن يحدث النمو ، ولن تستدير الفرق طالما أن القائد يدير فريقهم من مكان أزمة. يجب أن يحدث التحول إذا كنت تأمل في إدارة فريق فاشل بشكل صحيح.

بدلاً من العيش باستمرار في وضع الأزمة ، ابدأ في إنشاء أنظمة تساعدك على تجنب الأزمة. بناء هيكل وثقافة حول التقدم والوقاية بدلاً من رد الفعل والعاطفة. كلما تحولت بشكل أسرع من الموقف التفاعلي إلى الموقف الاستباقي ، زادت فرصتك في إدارة فريقك الفاشل بشكل فعال وتحويله نحو النجاح.

الأفكار النهائية

إذا كنت تدير فريقًا فاشلًا ، فهناك أمل. لا يحتاج فريقك إلى مواصلة السير على طريق الفشل. كقائد ، تقع مسؤولية قلب الفريق على عاتقك.

كن قائدا يستحق المتابعة. خذ الوقت الكافي لتقييم وضعك ، وإنشاء العمليات التي تغير اتجاهك ، وتقود شعبك من البقاء على قيد الحياة إلى الازدهار.

المزيد من النصائح حول إدارة الفريق

• 10 طرق لتحسين مهارات إدارة الفريق وتعزيز الأداء
• كيف تتقن مهاراتك الإدارية وتكوين فريق قوي
• 10 تحديات يواجهها القادة دائمًا وكيفية التعامل معها