عندما كنا نعيش كصيادين وجامعين ، كنا نبحث دائمًا عن حاجتين اجتماعيتين أساسيتين. الأول هو الانتماء الذي قادنا إلى الجماعة ، وفي النهاية للعيش في المدن والبلدان. الثاني هو الإدارة. كانت المجتمعات تعتمد على القائد (أو القادة) لتوجيهها وإنشاء نظام يساعد المجتمع على الازدهار. اليوم ، ما زلنا نبحث عن تلك الاحتياجات في مجتمعاتنا وفرقنا. إذًا ، ما سبب أهمية إدارة الفريق؟
إدارة الفريق بعد ذلك والآن
مرة أخرى في اليوم ، كان ذلك سهلاً. وجود مدير جيد (رئيس ، على سبيل المثال) يعني أنك ستطعم أسرتك وتحافظ على سلامتهم. ولكن في هذه الأيام ، عندما تعتني Alexa بطعامنا ونكون آمنين نسبيًا ، يتم قياس الإدارة الجيدة بشكل مختلف.
في أماكن العمل لدينا ، يمكن لإدارة الفريق تحديد ما إذا كان الفريق أو الشركة ستصل إلى أهدافها ومؤشرات الأداء الرئيسية ، وكيف يتم تشكيل العمليات والثقافة ، وكيف يتم التعامل مع الموظفين والاحتفاظ بهم ، والمزيد.
في السنوات الأخيرة ، منذ اندلاع Covid-19 ، تغيرت وظيفة مدير الفريق. قبل ثلاث سنوات ، تم اختيار المديرين أو ترقيتهم بناءً على القدرة على قيادة العمليات وتقييم نجاح أعضاء فريقهم والوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية. اليوم ، من الشائع أن يبحث موظفو الموارد البشرية عن مديرين يمكنهم العمل كموجهين ومدربين ومعلمين لموظفيهم.
يُظهر تحليل Gartner أنه من المتوقع أن يعمل 46٪ من القوى العاملة مختلطة قريبًا ، مما يجبر المديرين على إعادة التفكير في الثقافة. تقدر جارتنر أيضًا أن 70٪ من تفاعلات المدير والموظف بعيدة اليوم. وهذا يعني أنه في معظم الحالات ، لا يتحكم مديرو الفريق في جداول موظفيهم ، وبيئة العمل ، وإدارة المهام ، والحالة العاطفية ، وغير ذلك. وهذا يؤثر على قدرة المديرين على تكوين ثقافة قوية.
بعد قولي هذا ، يجب على المديرين فهم أهمية إدارة الفريق ، والأهم من ذلك ، يجب أن يتعلموا كيفية القيام بذلك بشكل صحيح لكل من أنفسهم والمديرين أدناه.
لماذا تعتبر إدارة الفريق مهمة
لهذا الغرض ، إليك 7 أسباب تجعل إدارة الفريق ضرورية ونصائح حول كيفية تنفيذها في فرقك.
1. التوظيف
عند اختيار الأشخاص التاليين للانضمام إلى الفريق ، من الأهمية بمكان اختيار أولئك الذين يرتبطون بالهدف الأسمى للشركة. يوصى أيضًا بتعيين مجموعة متنوعة تضم أشخاصًا من خلفيات مختلفة وتقدم أفكارًا جديدة ومبتكرة إلى الفريق.
2. إشراك الموظفين
كما يقول المثل ،
من المعروف أنه كلما زاد تفاعل الموظفين مع الفريق وهدف الشركة ، كلما عملوا بجد من أجله. كيف يتم فعل ذلك؟ فيما يلي بعض الطرق:
الغرض
تتمثل إحدى أكثر الطرق فعالية لتحسين تفاعل الموظفين في ربطهم بالهدف الأعلى للشركة. للقيام بذلك ، شجع مديري فريقك على التحدث عنها من حين لآخر ، ودع الموظفين يعرفون كيف تساهم كل مهمة فيها.
أرقام
لا تشارك معظم الشركات أرقامها الفعلية مع موظفيها ، وحتى لو فعلوا ذلك في رسالة إخبارية أو بريد إلكتروني واسع الانتشار ، فإن معظم الموظفين لا ينتبهون لها.
يريد الموظفون الشعور بأن وظيفتهم مهمة وأنهم جزء كبير من حركة الشركة (كما هم). وبالتالي ، يوصى بمشاركة موظفيك ببعض الأرقام التي تشير إلى التقدم. لجعلها أكثر جاذبية ، شارك الأرقام مع إدارة فريقك وشجعهم على مشاركتها مع فرقهم.
المعالم
بينما يُنظر في بعض الأحيان إلى المعالم على أنها مسألة تتعلق بالإدارة العليا ، فمن المهم الاحتفال بضربها مع الشركة بأكملها.
عندما تصل إلى مرحلة فارقة ، أخبر موظفيك بذلك. شاركها مع مديري فريقك ، وقدر الأشخاص الذين حققوا ذلك معًا ، وشارك المراحل التالية لتحقيقها.
3. الثقافة
كتب توني هسيه ، المؤسس الراحل لموقع Zappos.com ، في كتابه "السعادة":
"ما هي أفضل طريقة لبناء علامة تجارية على المدى الطويل؟ في كلمة واحدة:الثقافة ".
تتمثل إحدى أقوى الطرق لإنشاء فريق يعمل في الوقت المحدد وبجودة عالية في بناء ثقافة قوية حيث يتفاعل الموظفون ويتصلون بالهدف الأساسي للشركة.
هذا بالضبط عندما تتدخل كمدير. يعد تدريب المديرين على بناء ثقافة عن بُعد تخدم كلاً من هدف مؤسستك وموظفيك أمرًا مهمًا.
قم بالتمرير لأسفل لمتابعة قراءة المقالقم بالتمرير لأسفل لمتابعة قراءة المقال
لا توجد قاعدة عامة واحدة لذلك ، لأن هذا موضوع معقد. لكن إليك بعض الأفكار:
اجعل الاجتماعات وجهًا لوجه مهمة
من الجيد أحيانًا أن ترى فرقك تعمل في المساحة المفتوحة للمكتب عندما تسمح Covid بذلك ، ولكن هذا نادر الآن (كما أن الاجتماعات الشخصية نادراً ما تكون). عندما يحدث ذلك ، اجعلهم مهمين.
شجع مديري فريقك على اصطحاب فرقهم لتناول الغداء خارج المكتب. خطط للهاكاثون وأنشطة الفريق. ستساعد هذه الاجتماعات في إنشاء بعض الروابط البشرية التي يرغب فيها الموظفون والمديرون لديك.
إجراء مكالمات يومية مع أعضاء الفريق
يساعد إجراء مكالمة يومية مع أعضاء الفريق المديرين على فهم الصعوبات التي يواجهها موظفوهم وكيف يمكنهم المساعدة في التعامل معها. يمكن أن تختلف المضاعفات من عدم وجود مكان عمل مريح في المنزل إلى التحديات المهنية. يجب أن يكون لدى المديرين مجموعة واسعة من الحلول لتلك المشكلات. ولكن الطريقة الوحيدة للمديرين لإدراك هذه المشكلات هي التحدث إلى الموظفين يوميًا.
استخدم التكنولوجيا للتركيز على الأشياء المهمة
فكر في جميع المهام المتكررة التي يقوم بها مديرك - جدولة الاجتماعات ، وتقسيم المهام ، وتتبع التقدم ، وما إلى ذلك. بصراحة ، تحتاج بعض هذه المهام إلى التشغيل الآلي. وجدت دراسة أجرتها HBR أن "أكثر من شركة من بين كل أربع شركات قد استثمرت في تكنولوجيا جديدة لمراقبة موظفيها عن بُعد أثناء الوباء". ويقدرون أيضًا أنه بحلول عام 2024 ، سيتم استبدال أكثر من 60٪ من مهام المديرين بالتكنولوجيا.
هل يعني ذلك أن إدارة الفريق لم تعد ضرورية؟ الجواب لا. وهذا يعني أنه يُتاح للمدراء الآن المزيد من الوقت للاستثمار في بناء الثقافة ، والتخطيط لمستقبل الفريق وأعضاء الفريق ، والعمل كمدرب وموجه ، وأقل مثل شرطة المرور.
شجع مديرك على استخدام التقنيات الجديدة وفهم حقًا كيفية تحقيق أقصى استفادة منها.
4. إنتاجية
كتب الكاتب الأمريكي جيم كولينز:"إذا كان لديك أكثر من 3 أولويات ، فلن يكون لديك أي منها".
نحن ، كمديرين ، معتادون على أن نكون منتجين ، وأن نحافظ على تركيزنا ، وأن نبقي أنفسنا على المسار الصحيح نحو أهدافنا الشخصية والمهنية. نحن على دراية بجميع أنواع أنظمة الإنتاجية ، مثل حظر الوقت و Inbox Zero و GTD. ولكن كيف يمكننا مساعدة فرقنا على أن تكون أكثر إنتاجية أيضًا؟
حسنًا ، الإنتاجية صفقة ضخمة في البداية. يمكنك تحسين العديد من المجالات - الاجتماعات وإدارة الوقت والاتصالات والتكنولوجيا والثقافة واتخاذ القرار والعمليات وغير ذلك الكثير. إذن ، ما هو مفتاح النجاح هنا؟ لقد خمنت ذلك بشكل صحيح:التركيز.
قم بالتمرير لأسفل لمتابعة قراءة المقالقم بالتمرير لأسفل لمتابعة قراءة المقال
جنبًا إلى جنب مع إدارة فريقك ، ضع خطة لتحسين الإنتاجية ، وابدأ بالمجالات الثلاثة الأكثر أهمية. بعد ذلك ، حدد أهداف هذا المشروع ، وسيقوم مديرو الفريق بإبلاغ ذلك وتوقعات الإدارة إلى فرقهم.
تأكد من أنك وإدارة فريقك قدوة حسنة. كن حاضرًا في الوقت المحدد (أو انضم إلى اجتماع الفيديو قبل دقيقة واحدة) وحدد أهدافك وكن منتجًا.
5. تطوير أعضاء الفريق (بما في ذلك المديرين)
لقد اكتشفت بذرة القيادة في موظفك وقررت ترقيته لمنصب المدير. تختار مديرك بعناية ، ونأمل أن تدربهم جيدًا على الوظيفة. الآن ، أصبح في أيديهم تحديد الإمكانات لدى موظفيهم ومساعدتهم على التطور والنمو داخل المؤسسة.
يعد المسار الوظيفي والشفافية بشأن خططك للموظف أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على الموظفين وإشراكهم. وهي مهمة إدارة فريقك للقيام بذلك. كيف؟
أولاً ، يحتاج المدير إلى الخروج من منصب الموظف والتوقف عن القيام بوظائفه نيابة عنه. سيسمح ذلك للمدير بمراقبة تقدم أعضاء الفريق والتركيز على الإدارة بدلاً من التنفيذ.
بعد ذلك ، سيحتاج المدير إلى تشجيع الموظفين على التحدث عن تطلعاتهم وتحديد الأهداف معًا. في اجتماعاتهم الشهرية 1:1 ، سيتحقق المدير والموظف من التقدم الذي أحرزوه في الشهر المنصرم نحو تلك الأهداف وما ينبغي عليهم فعله في الشهر التالي.
6. ابتكار
بناء فريق مبتكر مهم وصعب. عندما تهدف إلى الابتكار ، ستحتاج إلى إعداد نفسك للفشل (لا يعني أن هذا يجب أن يكون مشكلة لرواد الأعمال) من أعضاء الفريق وللنتائج التي لن تتوقعها أبدًا (جيدة أو سيئة) ، وهي ليست مهمة سهلة.
على الرغم من صعوبة بناء فريق مبتكر ، إلا أنه ليس "مهمة مستحيلة". بمزيج من العمل الجاد وبعض الحيل ، يجب أن تصل إلى هناك.
لقد غطينا بالفعل بعض الأشياء مثل إشراك موظفيك وبناء ثقافة قوية ، وقد حان الوقت لموضوع واحد أكثر أهمية:إنشاء مساحة آمنة للأفكار.
وصفها راي داليو ، المؤسس والرئيس التنفيذي لصندوق التحوط Bridgewater ، في حديثه على TED ، "خلق مكانًا تفوز فيه أفضل الأفكار. تحدث داليو عن إنشاء مساحة حيث يتمتع كل موظف بفرصة مماثلة لمشاركة أفكارهم والحصول على تعليقات صادقة من جميع المعنيين ، بغض النظر عن مستوى أقدميتهم.
⌄ قم بالتمرير لأسفل لمتابعة قراءة المقال ⌄⌄ قم بالتمرير لأسفل لمتابعة قراءة المقالنصيحة أخرى لإنشاء مساحة آمنة هي إجراء "عصف ذهني غبي" حيث يجب على كل مشارك مشاركة أفكاره الغبية حول كيفية حل مشكلة ما. بهذه الطريقة ، يمكنك هدم جدران العار التي يحملها الأشخاص لحضور اجتماعات العصف الذهني المنتظمة وإعلان عدم وجود فكرة غبية بالنسبة لك.
7. يخلق السحر
أداء بعض الفرق في المتوسط ، والبعض الآخر يؤدي بشكل أفضل. يعمل هذا الفريق دائمًا بشكل أفضل ، وفي بعض الأحيان ، لا تعرف حتى السبب. لسبب ما ، تمكن هذا الفريق من التفوق على الآخرين كثيرًا. إنهم يعملون بشكل أسرع ويقدمون أفضل ويقدمون حلولًا مبتكرة.
لديهم نوع من السحر. حسنًا ، على حد علم العلم ، لا يوجد السحر في الحياة الواقعية. فكيف ، إذن ، تمكنوا من القيام بذلك بشكل جيد؟ هذا المزيج المتوازن من كل ما سبق يجعل الفرق الأفضل هي الأفضل.
إذن ، كيف يمكنك توفير هذا السحر لإدارة فريقك؟
شارك أفكارك حول هذا الموضوع والمقالات المماثلة معهم ، وأخبرهم بمدى اعتقادك بأهمية إدارة الفريق. أخبرهم أنك تعتقد أنه بمساعدتك ، يمكنهم خلق السحر في فرقهم.
الأفكار النهائية
لماذا تعتبر إدارة الفريق مهمة للغاية؟ يمكن أن يكون هناك مليون إجابة. ولكن عند التفكير في الأمر ، فإن الأمر كله يتعلق بالأشخاص وكيفية تفاعلهم مع بعضهم البعض. وبالتالي ، يتمتع مديرو الفريق بقدرة هائلة على التأثير في حياة الموظفين وأداء الشركة بأكملها.
في هذه الأيام المعقدة ، تغيرت وظيفة المدير. يجب أن يفهموا ذلك وأن يفكروا في كيفية الاندماج بشكل أفضل في حياة موظفيهم ، ومساعدتهم على التعامل مع صعوبة العمل عن بُعد ، وزيادة وعيهم باحتياجات موظفيهم ، وتحفيزهم وتحسينهم على الصعيدين الشخصي والمهني.
المزيد من النصائح لإدارة الفريق
- أهمية تفويض القيادة (وكيفية القيام بذلك)
- كيفية قيادة وإدارة فريق بعيد
