6 علامات تدل على بيئة العمل السامة (وكيفية التعامل معها)

هل أصبحت موسيقى "الاثنين البلوز" جزءًا معتادًا من حياتك العملية لدرجة أنك نسيت ما هو شعور الاستمتاع بالذهاب إلى العمل؟ إذا كانت الأيام والأسابيع السيئة تتحول إلى شيء ثابت ، فقد لا تكون أنت. من المحتمل أنك تعمل في بيئة عمل سامة.

في عام 2021 ، ترك 47.4 مليون أمريكي وظائفهم طواعية ، على الرغم من الركود الذي يلوح في الأفق. بينما اختار الكثيرون إلقاء اللوم على التعويض الضعيف للتحريض على "الاستقالة العظيمة" ، أظهرت دراسة من MIT Sloan Management Review أن الموظفين اعتبروا بيئة العمل السامة سببًا للمغادرة أكبر بعشر مرات من التعويض وكان أقوى مؤشر على دوران الموظفين.

يتم تعريف بيئة العمل السامة من خلال ثقافة سلبية باقية تم قبولها على أنها "الطريقة التي تسير بها الأمور". إنها ثقافة تجعلك تشعر بالقلق والإرهاق والإرهاق. يؤدي هذا إلى ضعف خدمة العملاء ، والموظفين غير المنخرطين وغير المنتجين ، وتأثير سلبي على صافي أرباح الشركة.

إليك كيفية اكتشاف علامات بيئة العمل السامة وكيفية التعامل مع الموقف.

جدول المحتويات

1. 6 علامات على بيئة العمل السامة
   • 1. يتم تشجيع الموظفين على التنافس بدلاً من التعاون
   • 2. عدم الأمان النفسي
   • 3. عدم وجود فرص للنمو والتقدم
   • 4. الموظفون لا يثقون في قيادتهم.
   • 5. عدم وجود حدود
   • 6. عدم القدرة على التواجد عند الابتعاد عن العمل
2. ما هي أكثر بيئات العمل سمية؟
3. الأفكار النهائية

6 علامات على بيئة العمل السامة

1. يتم تشجيع الموظفين على التنافس بدلاً من التعاون

في حين يُنظر إلى المنافسة غالبًا على أنها طريقة لإخراج الأفضل في الأفراد أو لمساعدة الشركات على التطور ، فإن المنافسة تبرز أيضًا أسوأ ما في الناس. يمكن أن تؤدي المنافسة إلى السرية والتخريب وانعدام الثقة بين الزملاء. إنه يولد عدم وجود علاقة بين الزملاء ، مما يضعف العمل الجماعي في المواقف الأخرى.

تخلق المسابقات أيضًا عيبًا لمن يتمتعون بسمات شخصية أكثر نعومة ، أو من لديهم خبرة أقل ، أو أولئك الذين لديهم ثقة أقل في تنفيذ فكرة بنجاح.

ماذا تفعل:

اقترح التعاون. يتيح التعاون لكل فرد في الفريق المساهمة مع الاستفادة من معرفة زملائهم وخبراتهم وثقتهم.

قدم جلسات تعاونية تركز على "كيف يمكننا جعل هذه الفكرة تعمل" بدلاً من "لماذا هذه الفكرة سيئة أو خاطئة". هذا يشجع الجميع على توسيع تفكيرهم لصالح الجميع.

إذا كان يجب استخدام المنافسة ، فاستخدمها في المواقف قصيرة المدى لتحقيق هدف معين. يمكنك أيضًا إنشاء مسابقات حيث يكافأ الفريق بأكمله على تحقيق النتيجة ويتلقى "الفائز" مكافأة إضافية. يسمح هذا للفريق بأكمله بالاستمرار في المشاركة أثناء المنافسة ويساعد في بناء الروح المعنوية طوال العملية.

2. عدم الأمان النفسي

السلامة النفسية هي "تصور الفرد لعواقب المخاطرة الشخصية" أو الاعتقاد بأن الشخص داخل الفريق يمكنه التعبير عن أفكاره أو مخاوفه وطرح الأسئلة دون أي شكل من أشكال الانتقام ، مثل الحكم أو النقد.

عندما يتعلق الأمر بالسلامة النفسية في مكان العمل ، يبدأ الأمر بجعل الموظفين يشعرون بأنهم ينتمون. إن عدم قدرة الأفراد على الشعور بأنهم يستطيعون التعبير عن أنفسهم بأمان بصراحة وصدق يمكن أن يؤدي إلى الاستياء والعداء. يؤدي هذا أيضًا إلى عدم القدرة على حل النزاعات أو المشكلات في بيئة العمل ، وقد تحدث تحديات الصحة العقلية مثل القلق.

ماذا تفعل:

أنشئ نظامًا يشعر فيه الموظفون على جميع المستويات أنهم يستطيعون التعبير عن مشكلاتهم أو مخاوفهم أو أفكارهم بأمان دون الحكم عليهم أو انتقادهم أو السخرية منهم. يمكن القيام بذلك بشكل مجهول أو عن طريق إنشاء مجموعات صغيرة للقاء والسماح لكل موظف بالتحدث بشكل كامل. السماح للموظفين بالتعبير عن آرائهم يساعد في رفع الروح المعنوية.

تتضمن بعض النصائح حول تضمين السلامة النفسية في العمل تحديد أولوياتها ، وخلق مساحات لأفكار جديدة ، واحتضان الصراع الإنتاجي. يمكن أن يساعد تقديم دعم إضافي مثل جلسات الاستشارة أو التدريب في تشجيع أولئك الذين يخشون التحدث عن أفكارهم ومشاعرهم.

3. عدم وجود فرص للنمو والتقدم

إن فرصة النمو والتقدم هي القوة الدافعة الأساسية للإنسانية. بدونها ، سنظل نعيش كما عاش رجال الكهوف.

اكتشف أندرو تشامبرلين ، الباحث في Glassdoor ، من خلال تحليل المراجعات أن فرص العمل داخل شركة ما حصلت على مرتبة أعلى من المكافآت عندما يتعلق الأمر بالسعادة في مكان العمل.

تنعكس هذه النتيجة عن كثب في الاحتياجات الإنسانية الأساسية لتوني روبنز وحتى التسلسل الهرمي للاحتياجات لأبراهام ماسلو ، اللذان يشتركان في الكرامة والإنجاز والشعور بالأهمية كلها عوامل دافعة للناس.

إذا شعر الموظف أنه لن يتم الاعتراف بعمله أو أنه سيستمر تجاوزه للترقيات أو التقدير (مثل الجوائز ، وما إلى ذلك) ، فقد يؤدي ذلك إلى إضعاف الروح المعنوية ، وفك الارتباط ، وانخفاض الإنتاجية.

ماذا تفعل:

توفير الوضوح للموظفين حول كيفية التقدم في بيئة العمل. تأكد من أن الترقيات تستند إلى الجدارة والأداء بدلاً من المحسوبية. حاول دائمًا التوظيف من داخل الشركة لأدوار أعلى مستوى من التوظيف خارج الشركة.

يمكن أن يشعر العديد من الموظفين بشعور من التقدير والنمو من خلال منحهم مهام ومسؤوليات على مستوى أعلى أو مزيد من المرونة في بيئة عملهم. عندما يتم تفويض المزيد من العمل بإجراءات جيدة ، يتم بناء ثقة أكبر بين المدير والموظف.

4. الموظفون لا يثقون في قيادتهم

الثقافة هي انعكاس مباشر للقيادة داخل الشركة. سواء أكان قائدًا في الإدارة الوسطى أو أحد المديرين التنفيذيين في C Suite ، فإن الشركة ذات القيادة الضعيفة لا يمكنها أبدًا الوصول إلى مستويات النجاح التي تستطيع تحقيقها ، بغض النظر عن مدى موهبة موظفيها.

يمكن أن تتخذ القيادة السيئة عدة أشكال. يمكن أن يبدو كما يلي:

• قائد غير قادر على إدارة أنواع الشخصيات المختلفة أو التواصل معها
• قائد لا يفي بوعوده أو ينفذ الوعود
• القائد الكسول أو غير المحترم أو المتنمر
• القائد الذي يرفض الاستماع أو المشاركة في حل التحديات والقضايا التي تظهر
• قائد غير متصل أو يفتقر إلى فهم العمليات والأنظمة داخل الشركة أو عن الموظفين

ماذا تفعل:

اعتمادًا على المستوى الذي يشغله القائد داخل الشركة ، قد يلزم إحضار مستشار خارجي لمعالجة قضايا القيادة من الداخل. يجب أن يكون القائد المعني أيضًا على استعداد لإجراء التغيير اللازم لتغيير الثقافة.

لاكتشاف جذور تحديات القيادة داخل الشركة ، شاركت Liz Kislik في محادثات TedxTalks الخاصة بها أنه من المهم إجراء مقابلات مع الأشخاص الأقرب إلى التحديات للحصول على مجموعة واسعة من وجهات النظر حول ما يحدث.

تشاركنا أربعة أسئلة يمكننا طرحها لفهم الأنماط والديناميكيات الأساسية التي يتم إنشاؤها والتأثر بالقيادة الضعيفة بشكل أفضل:

• ما الذي يحدث هنا؟
• ما هو الشيء الذي يجعلك تشعر بالجنون عندما يحدث؟
• هل هناك شيء يمكن أن يساعدك على أداء وظيفتك بشكل أفضل؟
• لماذا تبقى إذا بدا أن هناك الكثير من المشاكل هنا؟

5. عدم وجود حدود

يعد الافتقار إلى الحدود في كل من مكان العمل وعندما يغادر الموظفون لهذا اليوم علامة شائعة ولكن لم يتم التقليل من شأنها على بيئة العمل السامة.

يمكن أن يبدو عدم وجود حدود في مكان العمل كما يلي:

• إثقال كاهل الموظفين بأعباء عمل ومواعيد نهائية مستحيلة
• الاستمرار في مقاطعة الموظفين أثناء عملهم في مهمة ما
• سوء إدارة الاجتماعات (على سبيل المثال ، السماح باستمرار الاجتماعات لفترة أطول من اللازم عن طريق الابتعاد عن الموضوع أو مناقشة الموضوعات الشخصية)
• التعليقات أو الإيماءات أو السلوكيات غير اللائقة (مثل الملاحظات التمييزية أو الموحية جنسيًا)
• استخدام الشعور بالذنب والعار للضغط على الموظفين للعمل لوقت إضافي أو تحمل مسؤوليات إضافية أو عدم قضاء إجازتهم
• توقع أن يرد الموظفون على الرسائل النصية غير العاجلة ورسائل البريد الإلكتروني في المساء أو في عطلات نهاية الأسبوع أو أثناء الإجازات
• توقع قيام الموظفين بأي شكل من أشكال العمل أثناء إجازاتهم

ماذا تفعل…

بصفتك موظفًا ، من المهم مناقشة هذه المشكلات مع أحد أعضاء فريق القيادة أو الموارد البشرية.

لا سيما عندما تكون الحدود مسيئة أو جنسية أو تمييزية ، فمن المهم تقديم شكوى أو تدوين جميع التفاصيل بينما تكون حديثة في ذهنك. تأكد من تضمين تاريخ ووقت كل حدث ، وما حدث ، وأي شخص قد يكون شاهدًا.

كقائد أو شركة ، فإن إنشاء بيئة يمكن للموظفين فيها وضع حدود دون خوف من العقاب أمر مهم لتحقيق رضا الموظفين ومشاركتهم بشكل عام. هذا يعني أن المعايير والتوقعات يجب أن يتم وضعها في وقت العمل مع الشركة أو أثناء المراجعات أو الترقيات للتأكد من أن كلاً من الموظف وفريق الإدارة المباشر لديهم يفهمون ما هي الحدود.

قد يكون من المفيد أيضًا توفير التدريب على الاتصالات لكل من الموظفين وفرق الإدارة لضمان توصيل الحدود باحترام.

6. عدم القدرة على التواجد عند الابتعاد عن العمل

إذا وجدت نفسك تعمل في بيئة عمل سامة ، فمن المحتمل أنك تعمل معك بعد ساعات. لا يتوقف الأمر عند الخروج من اليوم أو عطلة نهاية الأسبوع. غالبًا ما تخلق أماكن العمل السامة مستوى من التوتر ينزف في كل مجال من مجالات حياتك بما في ذلك المنزل وفي علاقاتك وحتى أثناء الإجازات.

عندما لا تكون قادرًا على ترك ضغوط عملك في العمل وتستمر في إزعاجك أثناء عيش حياتك ، فهناك مشكلة. إن التعرض طويل الأمد لهذا النوع من التوتر له عواقب وخيمة ، مثل الاكتئاب والقلق وزيادة الوزن ومشاكل الغدة الدرقية والأمراض المزمنة والمزيد.

ماذا تفعل:

إن العثور على طريقة للانفصال عن العمل والتخلص من التوتر أمر ضروري لصحتك العقلية وطول عمر حياتك المهنية.

يمكن أن تساعدك الأنشطة مثل التمرين والتأمل والمشي في الحديقة وكتابة اليوميات على التخلص من أي عاطفة مكبوتة من العمل ، مما يمنحك المساحة الذهنية التي تشتد الحاجة إليها لتكون حاضرًا في مجالات أخرى من حياتك. تذكر أنه لا بأس من وضع الحدود. قيّم احتياجاتك ثم ضع استراتيجية أو خطة قبل التحدث إلى مديرك.

ما هي أكثر بيئات العمل سمية؟

تعد الصناعات وأماكن العمل عالية الإجهاد التي لا توفر سوى القليل من دعم الرفاهية العقلية من بين أكثر بيئات العمل سمية.

وجد تطبيق نقاش عمل مجهول يسمى Blind أن 52٪ من الموظفين في صناعة التكنولوجيا صنفوا بيئات عملهم على أنها غير صحية. تم تصنيف Intel على أنها أكثر أماكن العمل التقنية سمية (48.5٪) ، تليها أمازون (46.5٪) وإي باي (44.5٪).

وجدت MIT Sloan Management Review أيضًا أن أماكن العمل المبتكرة للغاية - تلك الشركات التي تتطلع باستمرار لتحدي الوضع الراهن واكتساب ميزة في السوق - شهدت معدل دوران أعلى وكان من المرجح أن يتم تصنيفها من قبل الموظفين على أنها تتمتع ببيئة عمل سامة . وهذا يشمل شركات مثل Tesla و SpaceX و Netflix.

شهدت شركات مثل Enterprise Rent-A-Car و LinkedIn ، والتي تميل إلى أن تكون أقل ميلًا إلى المغامرة عندما يتعلق الأمر بالتغيير ، سعادة أعلى للموظفين وانخفاض معدل دورانهم عن المتوسط ​​خلال فترة الاستقالة العظيمة.

الأفكار النهائية

يمكن أن تتخذ بيئة العمل السامة العديد من الأشكال التي تجعلك في النهاية تشعر بمستوى مرتفع من التوتر أو القلق أو الإرهاق. خاصة في سوق العمل اليوم حيث تعاني الشركات من نقص غير مسبوق في العمالة ، يتمتع الموظفون بمزيد من القوة لبدء محادثات مهمة حول تغيير ثقافة الشركة.

التواصل الاستباقي ، المتجذر في نية التغيير الإيجابي والنمو ، هو أعظم أداة يجب على أي شخص في أي مستوى من الشركة إحداث تغيير وتحويل بيئة العمل من سامة إلى مزدهرة.