نعلم جميعًا أن العمل ، بأي شكل من الأشكال ، له تأثير كبير على رفاهنا العاطفي والنفسي للأفضل أو للأسوأ - على وجه الخصوص ، الجودة والصحة النفسية في بيئة مكان العمل. كما تظهر الأبحاث بشكل متزايد ، يمكن أن تؤدي بيئة العمل السلبية إلى عدد من مشاكل الصحة البدنية والعقلية ، بما في ذلك الاكتئاب والقلق وتعاطي المخدرات.
كما تم ربط بيئة العمل السامة بعدم كفاية النوم ، مما يزيد من مخاطر السمنة والسكري وأمراض القلب والأوعية الدموية ، وبمرور الوقت ارتبط بقصر العمر.
ناهيك عن التأثير الاقتصادي الذي تتركه الصحة النفسية السيئة لموظفيها على الشركات والمؤسسات. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية (WHO) ، فإن خمسة من الأسباب العشرة الرئيسية للإعاقة في جميع أنحاء العالم مرتبطة بالصحة العقلية والتكلفة المقدرة للاقتصاد العالمي تقدر بحوالي 1 تريليون دولار أمريكي سنويًا في صورة خسارة الإنتاجية:
مشكلات الصحة العقلية
يمكن أن تظهر مشاكل الصحة العقلية بعدة طرق في مكان العمل ، بما في ذلك:
- استدعاء المرضى كثيرًا
- الانسحاب / العزلة
- تغييرات الشخصية
- صعوبة التركيز وتذكر التفاصيل
- صعوبة تنظيم الأفكار والمهام
- تحديات معرفية أخرى
نموذج الفيتامين
إطار النظر في كيفية تأثير بيئتنا على رفاهيتنا هو نموذج فيتامين للصحة العقلية. كما يوحي اسمه ، يعتمد نموذج الفيتامين على تشبيه العلاقة بين الفيتامينات والصحة البدنية.
وفقًا للباحثين Maria Jahoda و Peter Warr ، فإن وجود سمات نفسية معينة للبيئة - أو "الفيتامينات البيئية" إذا جاز التعبير - على الرغم من أهميتها للرفاهية النفسية ، سيكون لها تأثيرات متفاوتة مع زيادة مستواها.
على سبيل المثال ، الفيتامينات مثل A و D ، رغم أنها ضرورية للصحة ، يمكن أن تكون ضارة عند تناولها بكميات كبيرة. ومع ذلك ، يمكن استهلاك فيتامينات أخرى مثل C و E ، والتي تعتبر ضرورية أيضًا للصحة ، بكميات كبيرة دون آثار ضارة.
تم إنشاء نموذج فيتامين في المقام الأول لتوفير منظور أكثر عمومية حول كيفية تأثير السمات النفسية لأي بيئة على الصحة العقلية والرفاهية. ومنذ ذلك الحين تم تطبيقه على السعادة أو التعاسة في أماكن تشمل بيئة العمل.
يفترض النموذج أن رفاهية الموظفين ورفاهية المنظمة ترتبط بالخصائص الـ 12 التالية لبيئة مكان العمل الصحية:
- فرصة للتحكم الشخصي ، تغطي المتغيرات المصنفة تقليديًا على أنها تقديرية ، وخط عرض القرار ، والمشاركة
- فرصة لاستخدام المهارات واكتسابها
- الأهداف التي تم إنشاؤها خارجيًا والتي تتراوح بين متطلبات الوظيفة ، والحمل الزائد ، وهوية المهام ، وتعارض الأدوار ، والعمل العاطفي المطلوب ، والصراع بين العمل والمنزل
- تنوع في محتوى الوظيفة والموقع
- الوضوح البيئي ، ووضوح الدور ، والتعليقات على المهام ، وانخفاض الغموض المستقبلي
- الدعم الاجتماعي وجودة التفاعلات الاجتماعية وكميتها
- توافر الأموال والموارد
- الأمن المادي - ظروف العمل ودرجة المخاطر والمواضيع المماثلة
- المكانة الاجتماعية المحترمة من حيث أهمية المهمة أو الدور
- الإشراف الداعم
- النظرة المهنية ، إما كأمن وظيفي ، أو كفرصة للتقدم ، أو للانتقال إلى أدوار أخرى
- الإنصاف كعدالة سواء داخل المنظمة أو في علاقات تلك المنظمة بالمجتمع
مكان العمل الصحي
يلتزم مركز التميز التنظيمي التابع للجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA) بتعزيز أداء الأفراد والجماعات والمنظمات والمجتمعات من خلال تطبيق علم النفس على مجموعة واسعة من قضايا مكان العمل.
يعد برنامج مكان العمل الصحي النفسي التابع للمركز (PHWP) مبادرة تثقيفية عامة تهدف إلى إشراك أصحاب العمل ، وزيادة الوعي حول قيمة تطبيق علم النفس في مكان العمل ، وتعزيز البرامج والسياسات التي تعزز رفاهية الموظفين والأداء التنظيمي. جوهر PHWP هي جوائز APA في مكان العمل الصحي النفسي وجوائز التميز المؤسسي.
وفقًا لـ APA ، تم تصميم جوائز مكان العمل الصحي النفسي "لتكريم المنظمات لجهودها في تعزيز صحة الموظفين ورفاهيتهم مع تحسين الأداء التنظيمي". بالإضافة إلى جوائز مكان العمل الصحي النفسي ، يتم اختيار مؤسسة واحدة كل عام لتلقي جائزة التميز المؤسسي ، مما يسلط الضوء على التطبيق الفعال لعلم النفس في مكان العمل ، بما في ذلك الممارسات التي تعزز رفاهية الموظف وأدائه.
ما يشترك فيه الفائزون بالجوائز السابقة هو أنهم طبقوا جميعًا مجموعة شاملة من ممارسات مكان العمل التي تعزز مهمة المركز والتزامه بالرفاهية النفسية للموظفين. كما أنهم يتشاركون في العديد من نفس المكونات التي تم الترويج لها في نموذج فيتامين ، بما في ذلك الاستقلالية ، والمشاركة في صنع القرار ، واستخدام المهارات القيمة ، وتوافر الملاحظات ، وغياب الغموض الوظيفي في المستقبل ، والخصوصية الكافية ، وعلاقة جيدة مع الآخرين ، والدعم الاجتماعي ، المكانة المهنية وجدوى الوظيفة.
فيما يلي بعض المكونات الإضافية التي ارتبطت برفاهية الموظف والمؤسسة:
- معالجة وصمة العار المتعلقة بالصحة العقلية: توسيع برامج مساعدة الموظفين ، وإبلاغ الموظفين أن الدعم متاح
- مشاركة الموظف: تمكين الموظفين من خلال إشراكهم في صنع القرار ومنحهم مزيدًا من الاستقلالية الوظيفية
- جدولة صحية: تقديم جدولة عمل مرنة للموظفين ومزايا أخرى مثل الوقت المرن الذي يساعدهم على إدارة الطلبات التي يواجهونها داخل وخارج العمل على حد سواء
- النمو والتنمية: فرص التعليم المستمر ، وسداد الرسوم الدراسية ، وتطوير القيادة
- برامج العافية: الفوائد التي تساعد الموظفين على تحسين صحتهم الجسدية والعقلية وتطوير أنماط حياة صحية ، مثل إدارة الإجهاد ، وفقدان الوزن ، وبرامج الإقلاع عن التدخين
- اعتراف الموظف: مكافأة الموظفين من الناحيتين المالية وغير النقدية من خلال المكافآت القائمة على الأداء وزيادة الرواتب ، ومشاركة الأرباح ، وبرامج جوائز الموظفين ، والتعبير الحقيقي عن الشكر
بسبب وصمة العار المرتبطة بالاضطرابات النفسية ، يحتاج أصحاب العمل إلى ضمان شعور الأفراد بالدعم وتزويدهم بالموارد اللازمة للقيام بعملهم.
تصف أخصائية علم النفس د. هذا ينطبق بشكل خاص على الفرق. "إذا كان أعضاء الفريق في كثير من الأحيان لا يشعرون أنهم في مجموعة آمنة للمخاطرة الشخصية ، فإن التحفيز والروح المعنوية والإبداع وحتى الابتكار يمكن أن ينخفض." علاوة على ذلك ، يقول Jiménez ، "الموظفون الذين يعملون في المؤسسات القائمة على القوة يبقون مع شركتهم لفترة أطول ، ويشعرون بمزيد من المشاركة ، ويتعلمون أدوارهم بسرعة أكبر ، وينتجون عملًا بجودة أعلى."
أمضت جولي زادو ، كبيرة مسؤولي التسويق في TalentFirst ، عقدين من الزمن في مجال إدارة رأس المال البشري تعمل مع الشركات لخلق بيئات عمل منتجة وداعمة لتمكين موظفيها من الحصول على أفضل أداء. طوال حياتها المهنية ، استثمرت في مهمة لتحفيز المنظمات والقادة في جميع أنحاء العالم لخلق مكان عمل أكثر إنسانية. وفقًا لـ Zadow:
أماكن الإقامة في العمل
يحمي قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) ، وهو قانون "تكافؤ الفرص" للأشخاص ذوي الإعاقة ، أولئك الذين يعانون من إعاقة جسدية وعقلية ، والتي يعرفها بأنها إعاقة جسدية أو عقلية تحد بشكل كبير من نشاط أو أكثر من أنشطة الحياة الرئيسية. وهذا يشمل الشخص الذي لديه تاريخ أو سجل لمثل هذا الضعف ، أو الشخص الذي يرى الآخرون أنه يعاني من مثل هذا الضعف.
بعض الأمثلة على التسهيلات المعقولة التي يمكن للموظفين طلبها تشمل فترات الراحة المتغيرة وجداول العمل (جدولة العمل حول المواعيد الطبية والسماح بإجازة العلاج) ، والتغييرات في الأساليب الإشرافية ، والقضاء على وظيفة وظيفية غير أساسية لا يمكن لشخص ما القيام بها بسبب الإعاقة ، مساحة مكتبية هادئة أو أجهزة تخلق بيئة عمل هادئة ، وإذنًا للعمل من المنزل.
كلمة من Verywell
تؤثر جودة بيئة العمل لدينا ، في أي صناعة ، بشكل كبير على صحتنا العاطفية والنفسية والجسدية. كما هو الحال مع أي حالة ضارة ، فإن أفضل تدخل هو الوقاية. بالنسبة لقادة المؤسسات ، فإن الاهتمام بخلق بيئات عمل صحية نفسياً ليس فقط أمرًا حاسمًا لصحة الشركة ، ولكن الأهم من ذلك ، لموظفيها.
