مع توفر المزيد من المنتجات على أمازون ، وبفضل الشحن المجاني من أمازون برايم ليومين ، جعل العديد من المستهلكين من أمازون وجهة التسوق الأساسية. ببضع نقرات وإلقاء نظرة سريعة على بعض المراجعات ، يمكنك تحديد العنصر الدقيق الذي تبحث عنه وتسليمه مباشرة إلى باب منزلك في أقل من يوم واحد.
ولكن ماذا يحدث بعد النقر فوق الزر الأخير وتقديم طلبك؟ انتظر
في نمط الحياة السريع اليوم ، نفد صبرنا. على الرغم من التقدم الذي وصلت إليه التكنولوجيا ، لا يزال يتعين علينا نسخ الناقل الشهير لـ Star Trek - الجهاز الذي يمكنه نقل الأشخاص والأشياء على الفور من مكان إلى آخر.
في غضون ذلك ، هناك طرق لتهدئة عقولنا التي لا تتحلى بالصبر. القليل من الطمأنينة يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً. تعمل ميزات التتبع في Amazon على إبقاء المتسوقين على اطلاع دائم بمكان تسليمهم ، وتوفير التحديثات على طول الطريق.
إذا لم تتمكن من الحصول على طلبك على الفور ، فإن تتبع مساره على الأقل يمكن أن يمضي الوقت.
أخبار تقنية تهمك يوميًا
الخصوصية والأمان وأحدث الاتجاهات والمعلومات التي تحتاجها لتعيش أفضل حياتك الرقمية.
تتبع سطح المكتب
إذا كنت تستخدم Amazon على متصفح الويب الخاص بسطح المكتب ، فيمكنك تتبع الحزم من خلال طلباتك الصفحة باتباع هذه الخطوات البسيطة:
- انقر على طلباتك .
- انقر فوق الطلب الذي تريد تتبعه.
- انقر على تتبع الحزمة
يرجى ملاحظة أنه على الرغم من سهولة تتبع معظم الحزم على Amazon ، فقد تكون هناك سيناريوهات لا يتوفر فيها التتبع. مرر لأسفل لقراءة ألا توجد معلومات تتبع؟ أدناه لمزيد من التفاصيل.
تتبع الجوال
يسهّل تطبيق Amazon للجوّال أكثر من أي وقت مضى طلب العناصر التي تحتاجها وتتبعها على طول الطريق. حتى إذا قمت بتقديم الطلب على سطح مكتب أو جهاز مختلف ، فسيوفر لك التطبيق إمكانية الوصول إلى جميع الطلبات على حسابك. اتبع الخطوات أدناه لتتبع الحزمة الخاصة بك من خلال تطبيق Amazon:
- في تطبيق Amazon iPhone / iPad ، انقر على المزيد أو من تطبيق Android Amazon ، انقر على الأشرطة الأفقية الثلاثة في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على طلباتك .
- في الطلب الذي تريد تتبعه ، انقر على عرض أو تغيير أو تتبع الطلب.
تتبع خرائط أمازون
تدعم معظم المدن الرئيسية في الولايات المتحدة الآن ميزة تتبع خرائط أمازون. توفر هذه الميزة الجديدة تتبعًا في الوقت الفعلي ، ووقتًا تقديريًا للتسليم ، وعرض عدد المحطات على طول الطريق.
الحزم التي تقدمها Amazon Logistics هي فقط المؤهلة لهذا التتبع المباشر ، لذا إذا كانت الحزمة الخاصة بك تصل عبر FedEx أو UPS أو USPS ، فلن تتمكن من الاستفادة من هذه الميزة ، على الأقل ليس بعد.
للوصول إلى تتبع الخرائط ، يمكنك اتباع نفس العملية التي تتبعها لتتبع الحزمة غير المؤهلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمستخدمي تطبيق أمازون تلقي إشعار دفع يخبرهم أن الحزمة الخاصة بهم قريبة وأن التتبع المباشر متاح الآن. لذلك ، إذا كنت تتوقع وصول تلك الطرد المهم "في وقت ما اليوم" ، فيمكنك الآن التأكد من وجودك لاستلامه فور وصوله.
ألا توجد معلومات تتبع؟
تكون طلبات Amazon قابلة للتتبع دائمًا تقريبًا ، ولكن هناك بعض السيناريوهات التي لا تتوفر فيها معلومات التتبع.
لا يمكن تتبع الشحنات الدولية القياسية وقد لا يقدم بعض بائعي السوق معلومات تتبع الطرد إلى أمازون. من حين لآخر ، قد لا تتمكن أيضًا من تتبع الحزمة بسبب فحص الحزمة. إما أنه قد لا يتم فحص الحزمة حتى يتم تسليمها أو قد يتأخر التتبع بسبب عدم اكتمال الفحص الأول حتى تصل الحزمة إلى مركز إقليمي بالقرب من موقع التسليم.
من الواضح أن أمازون تعمل من أجل تجربة أفضل للمستهلك حيث تواصل طرح مجموعة متنوعة من الميزات المتعلقة بالراحة وزيادة الرؤية في تتبع الطرود. يوفر برنامج Amazon Key أيضًا لأعضاء Prime في المواقع المؤهلة للاستفادة من التسليم في المنزل أو في السيارة لعناصر Prime المؤهلة.
لذلك ، إذا بدأت Star Trek Transporter تؤتي ثمارها ، فمن المحتمل أن تكون أمازون من بين الأوائل الذين يجلبون فوائدها للمستهلكين.
